Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Инга, здравствуйте!
Благодарим Вас за высокую оценку! Будем стараться еще больше для наших клиентов.

Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.

Здравствуйте. Столь низкие показатели скорости, действительно, могут только огорчить и уж точно далеко от заявленных показателей в тарифе. Мы хотели бы подробнее разобраться в вопросе. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы изучим историю обращений и проверим работу наших сотрудников. После этого свяжемся с вами для решения вопроса.

Виталий, мы рады, что Вы довольны!) Стараемся для Вас!)) 😊

Здравствуйте. Очень жаль, что вы столкнулись с такими проблемами при использовании нашего сервиса. Прекрасно понимаем, что подобное может вызвать бурю негативных эмоций. Мы стараемся предоставить нашим клиентам лучший сервис и обслуживание, и такие ситуации не входят в нашу политику. Возможно возникло недопонимание?
Хотели бы подробнее изучить вашу ситуацию. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора.

Уважаемый Евгений, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Рады стараться для Вас!)) 😉

Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг. 

Здравствуйте! Прекрасно понимаем, что увеличение стоимости тарифа, вне всякого сомнения, никого не обрадует. Цены на тарифы выросли совсем немного впервые за долгое время. Это необходимая мера, чтобы мы и дальше могли предоставлять интернет и сервис высокого качества. Мы заблаговременно уведомили об этом доступными нам методами — в личном кабинете в разделе Новости и на нашем сайте.
Для более удобного способа получения информации по вашему договору также доступны бесплатные персональные уведомления через мессенджер Telegram. Ознакомится можно в личном кабинете в разделе Уведомления.
Напишите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы могли проверить техническую составляющую вашего подключения и разобраться из-за чего возникают сбои в работе интернета. После проверки обязательно свяжемся с вами.

Игорь, Здравствуйте!
Благодарим Вас за хорошую оценку!

Продолжение истории - 03.04.2023 заметил, что РТ ещё и списывает деньги за не предоставленные услуги. Система оплаты кредитная - и оператор в конце месяца продолжает начислять плату, будучи в курсе того, что реально услуги не предоставлялись. Далее самое интересное - офисов больше нет, всё общение в облаке. Заявки, создаваемые на расторжение договора - просто игнорируются.

Валентин, благодарим за отклик!) Мы постоянно развиваемся и обязательно учтем все Ваши пожелания!)) 😉

Антон, благодарим за отзыв!)) Ваши положительные впечатления - лучшая мотивация для постоянного развития!) 😊