Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь провайдером "Эт Хоум" уже более четырёх лет. Качеством предоставления интернета очень довольна.
Есть хорошая система скидок и разнообразные акции, которые удешевляют и без того не дорогие тарифные планы.
Скорость как и положено заявленной в тарифе. Отличный пинг. Быстрая, грамотная и вежливая поддержка в случае каких либо неясностей.
Перебоев и обрывов связи не наблюдается.
Присутствуют функции отложенного платежа или отпуска и большое количество дополнительных опций.
В целом очен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690951
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Возмутительное равнодушие к клиентам и к репутации компании !!
В чт 23.07 у меня "упал" интернет.
Заявка на ремонт подана в пт, 24.07.
Объяснила необходимость, срочность.
.
Ответ: у сотрудников - выходные,
срок ремонта неисправности - 5 рабочих дней.
НО ЛЮДИ РАБОТАЮТ С ИНТЕРНЕТОМ,
а не кино смотрят!
.
В пн утром заявка еще не была отправлена в департамент !!
В течение недели звонила почти каждый день с напоминанием о свой заявке.
Сегодня - сб, 1.08.
Реакции на заявку НЕТ,
и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690947
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь домашним интернетом at home, тариф "прогулка". + арендую роутер за 1 р в месяц. за компьютером сижу часто, но за 5 лет не помню ни одного случая, когда интернет был отключен. скорость почти всегда выше заявленной в полтора раза. к тому же адекватная цена . единственное, что в квартире толстые стены и роутер не достает до других комнат, но жаловаться на то, что дали за 1 рубль в месяц, не приходится. провайдером доволен на 10 из 10 . и даже не думаю о том, чтобы менять его. даже за низк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690946
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Подключили интернет. Проходит неделя - нет интернета. Служба поддержки: ремонтник будет только на следующий день, неизвестно когда, сидите дома весь день и вообще у вас роутер виноват. А, напрямую тоже нет интернета? Ну значит вы сами виноваты. Приезжает работник-хам, который не моется неделями, копается везде час и сообщает причину - какой-то злодей покопался в щитке и прекрутил кабель. Проходит три дня - нет интернета. Служба поддержки: у вас роутер виноват, а, напрямую тоже нет? ну вы сами ви...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690944
СкайНет
Представитель провайдера
04.08.2020
Позвольте нам разобраться в вопросе и выяснить в чём всё-таки было дело. Подскажите ваш номер договора? Мы проверим работу наших сотрудников и постараемся вернуть ваше доверие. Больше вас не подведём ;)
89634
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь услугами провайдера уже давно.Перешла после РосТелекома. Это небо и земля. Я забыла о проблемах. Качество, стабильность, очень грамотная тех.поддержка. Полезная функция Отпуск. Я уверена в своей связи.Рекомендую.
Отзыв засчитан
690939
9.2
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь Интернетом "Эт хоум" полгода. За это время никаких проблем не возникало, даже в карантин. Служба поддержки работает хорошо, правда, и особо сложных вопросов у меня не возникало. Продляю пользование Интернетом этого провайдера.
Отзыв засчитан
690931
3.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Подключились к этому провайдеру 3 месяца назад. Подключили довольно таки быстро. В общем-то с интернетом особых проблем не возникало, тольк один раз, и то все очень быстро было устранено. Мастер, когда прише, сказал, что менять приставку не нужно, роутер тоже, что они не древние и вполне прилично будут работать. Настроил ТВ, в результате смарт ТВ не работает, из общих каналов только 3. В общем при этой настройке работает 3 канала. Обращаюсь в офис, объясняют, мы с этими приставками не работаем,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690927
СкайНет
Представитель провайдера
07.08.2020
Людмила, здравствуйте! Просмотр ТВ через сторонние устройства и приложения - может вызывать трудности, так как, их работа не зависит от нас. Вы слышали про нашу приставку? Через неё вы сможете просматривать каналы по тарифу в полной мере и хорошем качестве. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора. Проконсультируем и расскажем всё более подробно. :)
89675
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Оплатили интернет 31 числа, не зная, что эти деньги идут ТОЛЬКО за предыдущий. Т.е. оплатили по сути лишь один день и на следующий день нужно платить снова. Техподдержка сообщила, что ничего не поделать, такова политика. Отвратительно.
Отзыв засчитан
690924
8.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Очень стабильная компания,помню не было интернета 1 месяц работал с перебоями так Компания подарила 2 билета в кино и месяц бесплатно на мах скорости)))
Отзыв не засчитан
690913
Администратор
Модератор отзывов
31.07.2020
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях, не создавая новый отзыв. https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/at-home/otzyv-690912
89601
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Стабильный провайдер,тех поддержка отзывчивая))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
Отзыв засчитан
690912
Администратор
Модератор отзывов
31.07.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
89600
3
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
4
После согласования на, определённую, дату и время никто не приехал.
Звонил за 10 минут до назначенного времени сказали что что всё подключат.
Прождав условленный час, снова созвонился, на этот раз мне сказали что специалисты уже были по адресу, но до меня не дозвонились и свободного подключения нет.
Отзыв засчитан
690895
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Данный провайдер полностью соответствует заявленным преимуществам. Никаких перебоев за весь срок использования не было! Сервис обслуживания радует профессианальностью.
Отзыв не засчитан
690894
Администратор
Модератор отзывов
30.07.2020
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
89589
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Столкнулись с проблемой отключить радиоточку, которая была в квартире подключена по дефолту.(что уже похоже на [обман]) Для этого необходимо заполнить заявление собственника, скан паспорта скан док-тов на квартиру. Собственник заявление заполнил, но к сожалению, не смогли отправить в день заполнения. Сделали что требуется.
Нам по почте пришел отказ: "Заявление необходимо переписать с указанием текущей даты. Задним числом заявления в работу не принимаются".
Абсолютно советский подход, как и ма...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
690893
Администратор
Модератор отзывов
30.07.2020
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете проблему отключения радиоточки, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
89588
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользовался,многими провайдерами за долгое время работы.
И мало где,встречал такую стабильность и качество обслуживания и работы в целом,это не может не радовать.
Отзыв засчитан
690890
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный интернет, скорость не падает, еще многое зависит от роутера, ставьте хороший роутер и будет вам счастье! Перешел от билайна и не жалею)))
Отзыв засчитан
690885
СкайНет
Представитель провайдера
31.07.2020
Здравствуйте! Благодарим вас за честные и приятные слова. Надеемся на долговременное сотрудничество. :)
89596
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительная компания! Получить помощь в настройке телевизионных каналов (слетевшей по вине несанкционированного отключения электричества в доме) так и не удалось. Оставила заявку, ответа не получила, оставила вторую заявку, попросила по результатам дистанционной настройки оборудования позвонить мне на мобильный, позвонили почему-то на мобильный моего мужа (откуда его узнали вопрос!), после его просьбы перезвонить на мой мобильный позвонили мне домой (странные люди!) и сказали, что оборудовани...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690884
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Странное было решение предлагать форму по отзывам с выбором провайдера сразу после создания заявки на тендер.
Отзыв не засчитан
690870
Администратор
Модератор отзывов
29.07.2020
Благодарим за обратную связь, мы передадим информацию ответственным коллегам! Ваше мнение важно для нас!
89572
2
Общая оценка
Монтажники
2
Крайне неграмотный специалист по установке! Просто безрукий! Таких "мастеров" не может держать ни одна уважающая себя компания! Проводил интернет в соседнюю квартиру, при этом при протяжке в кабель-канал повредил опто-волокно всех других провайдеров! При этом на моё возмущение заявил:"Это не я. Я ничего кусачками не перекусывал" Значит, он не знает, что быстро протягивать кабель в кабель-канал нельзя, т.к. можно повредить другие провода, что он и сделал! Думаю, что так он работает и по другим ад...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690865
ОБИТ
29.07.2020
Добрый день, Анна. Пожалуйста, напишите ваш адрес (название улицы, номер дома, номер парадной и этаж). Мы оперативно проведем внутреннюю проверку и сможем помочь в разрешении ситуации.
89569
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Просто ужас!!! [Безразличное] отношение к клиенту! Проблема была решена не была! Ещё и задолженность появилась хотя всегда вовремя платил!!!! Разберитесь в своими сотрудниками! Никому не советую эту отвратительную организацию и напишу отзывы везде где можно пока мне не ответят!!!!
Отзыв засчитан
690858
9.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Стабильный провайдер, В целом всё устраивает. Только при подключении монтажники были так себе профессионалы ( не знали как подключить интернет розетку)
Отзыв засчитан
690851
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация
