Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Пользуюсь услугами этого провайдера давно,ни разу не пожалела. Тех.специалисты оперативно решают все возникшие проблемы. Меня все устраивает.

Позвонила в службу, чтобы подключили интернет на новый адрес. Назначили время. В назначенное время техник не явился! На следующий день позвонила еще раз, сказали обработать заявку снова. Но в итоге тишина. Я с таким первый раз сталкиваюсь.

Стабильная работа. Последний раз обращался в техподдержку более 2-х лет назад. Пользуюсь более 10 лет.

До службы поддержки не дозвонится. Обрывы интернета минимум раз в месяц. Максимально сидели неделю без интернета. На это сказали, что если напишем претензию, то сделают перерасчет. Отношение к клиентам отвратительное. Монтажники расписываются за клиентов. Заявленную скорость можно смело делить пополам - подключившись к любому другому оператору со скоростью в два раза ниже разницы не почувствуете. В очередной раз убедился, что с годами ростелеком становится только хуже.

В салоне мтс (московский пр.39) 29.11.2018 г. Мы попросили изменить тариф телефона со смарт-мини на санкт-петербург супер мтс (с поминутной оплатой разговоров). В результате с нас списали 300 рублей на месяц вперед (хоты до этого списывали по 200 рублей) и за тот же (текущий) месяц пошло поминутное списание денег. Иными словами, за одну услугу мтс стал брать деньги дважды, о чем сотрудники салона нас не предупредили. На нашу просьбу как-то исправить положение работники салона нам в хамской форме отказали. Мы уже неоднократно сталкивались с тем, что мтс взимает плату за не оказанные услуги и отказывается возвращать деньги. Такая политика мтс любым способом урвать деньги с клиента при совершенно неприемлемом уровне работы приводит к уходу пользователей к другим операторам (большинство наших друзей это уже сделало).