Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Отличная работа, отличный провайдер. Не было поводов для обращения в техническую поддержку, монтажники пришли в срок, как договаривались. Рекомендовано к подключению.

Отвратительное обслуживание. Являлся абонентом оператора ткт твой интернет с 2009 года. На протяжении последних нескольких лет ткт находился в составе ростелекома, но продолжал обслуживать своих абонентов на преждних условиях. В конце ноября пришло официальное письмо из ростелекома о том, что мне изменен номер лицевого счета и я переведен на кредитную систему оплаты. После этого доступ к интернету был прекращен, несмотря на то, что весь ноябрь был предоплачен. Операторы техподдержки по телефону объясняли отсутствие интернета затянувшимися регламентами техническими работами в адмиралтейском районе. И только на третий день, попав на грамотного, адекватного оператора техподдержки ростелекома мне удалось выяснить, что необходимо сменить настройки роутера, чтобы все заработало опять. Получив доступ в интернет и подгрузив новый лицевой счет в личный кабинет я обнаружил, что абонентская плата у меня возросла ровно в 1.67 раз за предоставление тех же самых услуг, по той же самой технологии (по сетям кабельного телевидения) и того же качества (30 мбит/сек). Об этом в официальном письме ростелекома я не уведомлялся. Очень много разозленных абонентов экс-ткт высказываются на этом форуме в группе в контакте там же, в этой группе на реплики абонентов пытаются что-то отвечать представители ростелекома. Думаю, многие из экс-абонентов ткт с удовольствием воспользовались бы вашим и альтернативными предложениями по смене оператора интернета.