Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Стабильная работа (опыт использования три года). Пользуюсь услугами провайдера дом ру уже три года. Впечатления пока самые благоприятные. Интернет стабилен, телевидение тоже работает без сбоев, много каналов. Цена за две услуги приемлемая. Считаю, лучше переплатить 100 рублей и иметь качественное предоставление услуг, чем сэкономить и мучиться общением с техподдержкой несколько раз в месяц. Из плюсов отмечу, что в личном кабинете постоянно есть какие-то спецпредложения, связанные с тв или инетом, иногда все вместе. Мелочь, но приятно, когда тебе дают возможность подключить доп. Пакеты по существенно низкой цене, да еще на несколько месяцев (самое большое что видел, шесть месяцев), поэтому могу сказать, что полностью доволен данным провайдером и качеством их работы.

Не стоит . В общем каждый месяц происходят ,,аварии,, после которых отсутствует интернет от суток до 3 каждый звонок в тех поддержу выглядит сл образом 20-30 минут ожидания под отвратительнейшую мелодию -тех под вест кол ,,имя,, слушаю - адрес нет инета - сори авария -когда исправят ? -через час-два и так звонить можно несколько дней изменяться будет лишь цифра в конце разговора всем плевать на клиентов если есть другой вариант выберите его а не вест кол

Все хорошо, но дорого подключать. Один с самых устойчивых операторов связи, но есть но. При всем том, что выбор оператора в новом доме невелик, выбирать пришлось лучшего из того, что есть. И пришлось столкнуться с проблемой, хочешь быстрый интернет, не такой,. Как у всех, заплати за подключение 2,5 тысячи сверху. Хочешь телефонию, еще больше заплати 3 тысячи, я пока не готов на такие расходы((

Легко и доступно. . Пользуюсь провайдером почти 2 года. Интернет без перебоев, скорость всегда сохраняется заявленная. Если возникают вопросы технического характера,достаточно сделать звонок и в кратчайшие сроки всё отлажено. Приятно пользоваться личным кабинетом, легко, доступно, а главное быстрая обратная связь!!! Через личный кабинет делала приостановку на время отпуска, по возвращении сразу же получила переращёт! В случае приостановки по причине не оплаты, стоит только внести деньги - интернет мгновенно появляется, очень круто!!! Да и спасибо за пошаговые инструкции оплаты, легко и доступно!

Постоянное одностороннее повышение тарифов, клиентов не видят в упор. Ростелеком в 2017 году за 7 месяцев трижды(!) поднял тариф на домашний интернет, в последний раз на 20% с июля. Делают это в одностороннем порядке по отлаженной схеме - вешают объявление мелким шрифтом на сайте в разделе новости. Клиенты не заходящие на их сайт узнают о повышении по факту, получив квитанцию. Ссылаются при этом на то, что закон о связи разрешает такую форму уведомления об одностороннем изменении условий договора. В ответ на вопрос, нет ли здесь нарушения законодательства о правах потребителя, начинают рассказывать, что это не повышение, а индексация тарифов в пределах, разрешённых антимонопольным комитетом. Клиентоориентированность в этой компании отсутствует как класс, что не мудрено, учитывая ее историю, полугосударственный характер и т.п.