Интернет-провайдеры на ул Стойкости, Кировский в Санкт-Петербурге

Эт Хоум

Всем устраивает, скорость соответствует заявленному тарифу, бывают конечно падение скорости в вечеру, но не часто, техподдержка реагирует сразу, в общем доволен, уже более 10 лет с ними.

Эт Хоум

Хороший добротный провайдер, стабильная скорость, быстрая и отзывчивая тех.поддержка. Вежливо помогают в решении проблем, даже оповестили по телефону что скоро заканчивается абонемент, а то я уже и забыл. Мелочь, но приятно.

Эт Хоум

Пользуюсь интернетом от этого провайдера очень давно, все устраивает, скорость цена! Приложение очень удобное, оплату произвожу через него.

СкайНет

Отвратительный интернет. Стабильно здесь только одно - перебои раз в 2-3 дня по вечерам. Выходной без перебоя в работе - это вообще праздник

Эт Хоум

Пользуюсь данным провайдером давно, после нового года многое улучшили, 2 раза пропадал интернет по 15 минут почти за 2 месяца, скорость в разы выше выбранного тарифного плана. Советую, можно отключить, если в отъезде, тем самым сэкономить.

Дом.ру

Скорость интернета устраивает, все работает хорошо. В техническую поддержку обращались один раз, всю информацию нужную узнали.

Дом.ру

Вроде дело было плевое. Решил сменить тариф на более современный. Поменяли моментально. Только вот интернет пропал. Ну бывает, звоню в службу тех поддержки, в 7 утра. Чиним ответами на вопросы- роутер выключали/включали? Провода плотно прилегают? ....угу...оставляю заявку в службу тех.поддержки, в течении двуъ часов вам обязательно перезвонят... Прошло 4 часа. Никто, само собой не позвонил. Царское ли это дело? А мы из пролетариев, нам не трудно еще раз набрать. И вот тут кино и немцы на широком экране началось) в течении более часа (60 мин) непрерывно, происходило вот такое действие в нескольких актах. Акт первый. Звонок в службу поддержки, рассказ про адрес и фио владельца счета. Описание проблемы. Просьба выключить роутер и проверить провода (я, на вский случай, выходил еще к машине, протирал стекла и дул в выхлопную трубу... А вдруг поможет?) после этого, перевод на якобы службу техподдержки. Акт второй. Здесь трубку снимал кто угодно, от руководителя службы договоров до старших менеджеров. Которые спрашивали все то же что и в первом акте. Не все, правда, роутер выключить просили. Поленились, что ли. Не знаю. В конце акта опять перевод на нужного специалиста, точно служба технической поддержки. Акт третий. Это означает, что ты опять попадаешь на оператора. Здрастье, адерес и фио... Ну и так далее. Теперь вопрос на миллион. Сколько было актов в этом действии? А 18! Просто на девятнадцатом звонок сорваллся, и я решил передохнуть, написать вам. Ведь, наверняка, многим будет интересно узнать, сколько придется потратить времени, чтобы получить ответ на вопрос пропал интернет, что делать?. Есть подозрение, что никакой службы поддержки у них и вовсе нет. Тогда останется проверенным способом. Включать и выключать роутер. Проверять провода. И дуть в выхлопную трубу автомашины. Вдруг поможет?)

СкайНет

Иногда вечерами бывают падения по скорости. Отключений как таковых не было. Монтажники пришли в назначенное время.

Эт Хоум

Являемся клиентами компании с 2011 года, первый договор заключали еще с колпинским демосом, впоследствии влившемся в nnz-home. За это время убедились не только в постоянном техническом совершенствовании работы провайдера, но и в его действительно клиент-ориентированном подходе. Технических проблем с предоставлением связи, скоростью соединения не испытывали ни разу за исключением перерыва в несколько дней, случившегося года четыре тому назад по причине крупного повреждения кабелей. Тогда конкуренты эт хоум активно переманивали клиентов, но те кто остались верны провайдеру (мы в том числе) получили постоянную скидку - у нас вышло процентов 20 от тогдашнего тарифа. В связи с переездом в другой район города заключили новый договор с эт хоум и поменяли лицевой счет. Остаток средств со старого счета без проблем перевели на новый: как поступить сориентировали по телефону в центре обслуживания эт хоум, а заявление об операции подали через онлайн-форму в личном кабинете. Просматривая попадающие в почтовый ящик буклеты других провайдеров по актуальным для нас сервисам и тарифам как правило вижу более дорогие предложения. В общем, сервисом эт хоум довольны, менять провайдера не планируем, а рекомендовать можем смело.

Эт Хоум

Подключилась летом 2004 г. Хотела сначала другого провайдера, но он меня искал почему-то в подмосковье. Я, конечно, психанула (ждала подключения больше 3 недель) и подключилась с первому из списка, кто обслуживал наш дом. И не жалею!!! Все настроил мне специалист фирмы, а дальше меняли технику, но провайдеру оставались верны: связь нормальная, сейчас вообще скорость выше заявленной, тарифы меняю по желанию. Ресурсов хватает мне с мужем и молодежи (детям), у них свои требования. Тут с месяц назад пошарилась с целью найти что-нибудь другое, но ничего более подходящего не нашла. Так что рекомендую эт хоум - проверено временем!

Ростелеком

Иногда скорость интернета пропадает( на несколько секунд), но, в целом все устраивает.

ИнтерЗет Дом.ru

Ужасный провайдер, жаль в моем доме не подключен другой. Отсутствие плюсов, скорости, поддержки, возможности моментальной оплаты, телефонный спам, спаривание услуг с заведомым обманом.

ИнтерЗет Дом.ru

Полное удобрение поиграть нормально не удается , видео посмотреть тоже. Главной ошибкой моей жизни, было подключение интерзеда нет плюсов их до фига

ИнтерЗет Дом.ru

3 дня подряд интернета не было около 5-7 часов в день, в договоре указано, что оператор оплачивает отсутствие интернета за эти часы в двухкратном размере. Звонили в службу поддержки с претензиями каждый день. Операторы кал-центра обещали перерасчет за все это время. В итоге сегодня 31 мая на счету никакого перерасчета нет!!! Иными словами я это расцениваю как кража денег!!! Плюс еще к тому же сначала консультант утверждал, что не 4 часа как у меня в договоре, а 10 дней должен отсутствовать интернет (в договоре у меня такого нет!!!), а потом вовсе сказал, что оператор вправе изменить джоговор в одностороннем порядке!!! (бред!!!) я его спрашиваю, а уведомление об изменении пунктов договора где? Он говорит, что вас уведомляли по телефону, я говорю - не уведомляли!!! Он говорит - уведомляли по эмейлу! - я говорю -нет!!!! Я говорю - где можно ознакомиться с новым измененным договором? Могут ваши специалисты его выслать, привезти - оператор говорит, что данные изменения еще не готовы)))))))) разговор прекратился по причине непонимания. Прочитали ще раз договор, пункта об одностороннем изменении пунктов договора со стороны оператора нет!!!! Звоним в службу поддержки еще раз. Оператор другой, говорит примерно следущее «есть такой пункт договора, но вы должны позвонить когда вам включат интернет после того как вы уже позвонили на предмет того что интернет отключили, таким образом мы определим время в течении которого его (интернета) у вас не было»… ну не бред???? А мы думали что это время фиксируется в каких либо технических журналах, где расписываются работники, которые осуществляют ремонт на линии, разве нет???? Может года через 3 позвонить и сказать что три годав не было интернета???? Оператор по моему требованию стала составлять заявку, попросила не вешать трубку, минут через 10 деньги на телефоне как всегда подлым образом закончились, и разговор прекратился!!! Ну вот что с этими гадами делать!!!??? Завтра буду другого оператора проводить, и весь дом пордговорю чтобы отказались, т.к. Во всем доме за эти дни не было интернета!!!! Чтоб вам вернулось это издевательство и враньё в 1000 раз, лживые врунишки!!! Нет много

ИнтерЗет Дом.ru

Я подключен к интерзету уже 3 года ! За 3 года я поменял 3 роутера и сменил компьютер , мастера говорили , что в этом причина у меня . Сегодня опять приходил мастер поменял айпи адрес , появилась скорость ! Но через полтора часа интернет пропал совсем ! Так продолжается все 3 года , мастера приходят каждый месяц , но исправить проблему не могут или не знают . Вот такой интерзет . Последний месяц абонетской платы и меняю провайдера ! Мой № договора 308404 плюс наверное только в вежливости операторов техподдержки , но по мне лучше бы у меня интернет работал чем их вежливость отсутствие скорости или вообще отсутствие интернета и так каждый день .

ИнтерЗет Дом.ru

После обьединения с дом.ру от интерзета осталось только название. Все остались в прошлом. Никакая техподдержка, некомпетентность, у них во всем виноват клиент и его оборудование.

СкайНет

Давайте разберемся, значит интернет у меня здесь такой плохой не потому что оборудование плохое, а потому что влажность зашкаливает,wifi роутер стоит не по феншую,порчу на него напустили. А в эстонии значит у меня в квартире полный вакуум как в космосе,лучи бьют на прямую,вся техника стоит строго по феншую и по звездам,а модем регулярно омываеться святой водой,поэтому и скорость высокая скорость задорнов вами может гордиться шаман инженер так и не позвонил....

ИнтерЗет Дом.ru

Сразу напишу договор, чтобы не писали типа разверните отзыв информацию. 311009 1 апреля в 2 часа ночи выключается интернет. Закончились деньги. Оплачиваю, хотя вижу, что сайт еле погружается. Оплата по карте проходит, но зачисления нет. Беру обещанный платеж. 10 руб списывается, но интернета так и нет. Плюнул, закинул еще на 2 месяца, набрал в поддержку. Там информатор сказал, что есть проблемы с интернетом, плюнул и лег спать. Вечером интернет не появился. Набрал в поддержку, 3 раза переключил, потом выяснилось, что есть проблемы на линии сроки исполнения не известны. 2 апреля вечером интернета нет, базе перестал отображать даже страницу интерзета. Звоню, проблем нет,4 раза переключил, через 40 минут выясняют, что у меня кабель перебит. Ок. Зову мастера. Сам работаю рядом, на всякий случай говорю, что если будет нужно подбегу, с этим проблем нет. 3 апреля. Час икс прихода мастера. Прибежал домой, малоли понадобилось. Сижу 20 мин. Никого нет. Звоню. 30 минут вишу на трубе. Ищут заявку. Находят. Ура. Мастер вам звонил, не дозвонился и уехал на другой заказ. Епрст. Прошу вернуть ответ не по регламенту. Какой на фиг регламент. Прошу дать телефон руководства тоже не по регламенту.короче остался и без денег за 3 месяца и без интернета. Заодно поскольку звонил с московского номера убил 750 руб на звонки. Чем то напомнила эта контора московский кверти. Они так же кончили. До слияния были регламент работы поддержки не позволяет решать вопросы. Только висеть часами на телефоне.

СкайНет

Подключился 31 марта. Сегодня 2 апреля . С 13:00 интернета нет. Починили в 16:40 в тех поддержке в 16:00 сообщили, что причина еще не определена. Когда отремонтируют пришлют смс. 3 часа для определения причины сбоя это по вашему нормально?. Предлагаю сообщить что это за сбой такой. У меня создается впечатление, что на весь район имеется один мастер на все руки. Если это не так - опровергните. Когда тарифы изменились и сколько времени прошло до того момента, когда на сайте заменили цифры по акции с 200 на 250? Неделя. А акция 200 до какой даты планировалась и что такое произошло, что решили сократить этот срок? Ведь срок проведения акции был указан в средстве массовой информации (п.1.6 договора). Т.е. Скайнет с помощью своего средства массовой информации меня ввел в заблуждение по длительности проведения акции. По меньшей мере это не профессионально. Для конкретики демьяна бедного 2-1 продавец молодец. Правда сказал что скорость не до 100 мб/с, а от 100, ну да ладно медленная реакция на поломку сайт - пустой. Того кто им занимается надо уволить 100%. Впечатление, что он даже не понимает зачем сайт нужен. Файлобменная сеть мертва. Кто-то ограничил размер шары. Зачем? Хоть уберите упоминание о ней с сайта. Все же уволить того, кто занимается сайтом, самое правильное решение. Неужели тяжело написать нормальную инструкцию по подключению телевидения через компьютер? И сделать отдельный раздел по настройкам? 17:10 смс так и не пришла хотя интернет уже более получаса. Вывод техподдержка - тоже унылое солнышко.

СкайНет

Заключил договор с этой компанией,было дело осенью,на вопрос до нового года будет инет? Ответ директора конечно!пошли долгие недели ожидания,сегодня уже 16 февраля а интернета нет,на мои вопросы ну почему?ответ то холодно,то монтажники криворукие что то не так сделали,и самое веселое что они работают с пн-пт до 17.00 но ведь в это время работают практически все,и как быть?ведь предупреждают они за 1-2 часа о приезде.вот и думайте сами.г.туапсе,жаль что в частном секторе альтернативы нет,а так давно бы уже на другого провайдеры перешел.думайте сами. Пока не ощутил не соответствие заданного времени на подключения

билайн

Связь пропадала регулярно, в сервисе толкового ответа не добиться. Вежливые

ИнтерЗет Дом.ru

Пользуемся интернетом от интерзет уже почти 5 лет. При подключении телевидения дали бесплатную приставку и роутер. Первые 4 года вообще никаких вопросов. Ни к скорости, ни к качеству техподдержки, но последний год убил все хорошее отношение! По-порядку: телевидение. Постоянно зависает. Приходится переключать каналы, чтобы заработало. Мы очень терпимые клиенты, по мелочам звонить не будем, но, извините, во время олимпиады, хотелось просто послать к чертям собачиьим и это телевидение и провайдера. Смотреть было просто невозможно. Уходили на кухню, там телевизор подключен к кабельному оператору, там без перебоев. Интернет. Постоянные обрывы связи. Ни на планшете, ни на ноутбуке, ни на телефоне не работает стабильно. Приходится постоянно перезагружать то роутер, то само устройство. А последние месяцы, может работать весь день без нареканий, а может каждые пять минут вырубаться и показывать недоступность интернета. Звонили в техподдержку. Все, что они могли сказать по делу: перезагрузите роутер. Да сколько ж можно в день его перезагружать??? Звонили, просили разобраться. Никакого отклика. На то, что мы поменяем оператора, если проблема не будет устранена никто даже не отреагировал. Это уважение к своим клиентам? Мы сказали, что столько лет пользовались вашими услугами, что не хотим менять оператора, но вынуждены это сделать. Предложили выбрать день, когда работники интерзет смогут прийти и забрать оборудование. Мое личное мнение: так к свои постоянным клиентам относится нельзя. Мы всегда рекомендовали ваши услуги свои знакомым и всегда говорили только хорошее. Собственно и пишем тут, потому что вижу, что есть обратная связь и надежда, что интезет все-таки предпримет хоть какие-то профессиональные шаги и исправит нашу ситуацию. * огромная локалка. * strong dc++ (при выборе провайдера это решающий фактор) * никаких нареканий в течении первых 4 лет сотрудничества * никакой помощи от тех.поддержки, кроме перезагрузите роутер и с нашей стороны все в порядке в последний год нет. * перебои с интернетом и телевидением.

ИнтерЗет Дом.ru

Только однажды в теч 10мин не было интернета. Интерзетом пользуюсь более полугода

ИнтерЗет Дом.ru

Уже 11 лет с ними и доволен!

ИнтерЗет Дом.ru

Купился на акцию 300 руб. В месяц и сменил mns на интерзет. Все хорошо специалист интерзет приехал оперативно, настроил роутер, при этом сказал, что ничего не менял кроме вроде шлюза и сказал все работает в норме. Через неделю роутер начал вылетать, т.е. Нет интернета. Перезагрузил, вроде все нормально, на следующий день тоже самое. Итак я отмучался недели три. Звоню им так мол итак, на что мне говорят, что они дают гарантию только на две недели, а далее вызов мастера платный, я говорю, что сам настрою роутер, а это также платная информация. Вообщем я мучался часов пять при этом я им названивал. А они мы не видим что вы пытаетесь постучаться к нам. И о чудо я подключился и больше не вылетал. Мораль сей басни такова, имейте совесть господа! Интерзету навсегда нет из принципа!!!

ИнтерЗет Дом.ru

Ничего лучше нет!!!!

билайн

Трения и разборки внутри организации (после объединения с билайном) и начихательство на клиентов. Не знаю, до конца не подключили. Некомпетентность службы сервиса, хамское и пренебрежение специалиста по установке.