Интернет-провайдеры на ул Кузнецовской, Московский в Санкт-Петербурге

Дом.ру

Худший провайдер. Абсолютно отвратительный интернет. Постянные сбои, вылеты, лаги. Обратной связи нет. Деньги дерут бессовестно. Не связывайтесь с ними

Ай.Онлайн

Пропал интернет на вечер. Пришлось звонить в поддержку. Обещали решить проблему к утру, так и сделали. Хотелось бы, чтобы таких ситуаций вообще не возникало, но хотя бы решили быстро…

Дом.ру

Радует, что на рынке сферы интернет-услуг есть такие ответственные и исполнительные провайдеры, как домру. Являюсь абонентом этой компании уже давно, ни на кого их не променяю. Домру - профессионалы своего дела, предоставляющие услуги на самом топовом уровне. Безусловно рекомендую всем.

Дом.ру

Подключила интернет+телевидение,интернет не работает.несколько дней не приходит техник,звоню на гор.линию, постоянно перекидывают на другого оператора,приходится объяснят несколько раз,ни капли совести,даже не пытаются помочь.в итоге уже четвертый день без интернета.

Дом.ру

Номер договора 780027574735. С прошлым провайдером были проблемы по вечерам, был высокий пинг, поэтому решил перейти на что то другое, в домру приглянулась акция практичный выбор где тебе 20% скидка на мегафон и 300р в месяц а не 500 интернет.(питер, приморский район) не знаю о какой не адекватной тех поддержки, впаривании услуг тут все пишут, вполне адекватные люди все, отвечают и на запросы в лк и по телефону, проблем связаться нет. - да без косяков не обошлось, сначала оказалось что не правильно подключили услугу, и нету скидки на интернет, позвонил - извинились подправили, потом пришла смс от мегафона - мол расторгнут договор с дом ру и фиг вам а не скидка, но на следующий день все стало нормально. Но это уже трудности логистики, есть к чему стремиться. В лк вопросы решаются в этот же день или на следующий - проблем не вижу. - интернет работает отлично, по 5гц выдает 95 мегабит в любое время, пинг в норме. - пока доволен, надеюсь все так и останется ;-)

Дом.ру

замучили пихать свою рекламу в браузер. Каждый день при заходе на какой-нибудь сайт они вместо моего запроса перенаправляют на какое-нибудь их глупое спецпредложение. Плюс два раза в месяц звонят со своими спецпредложениями. Пусть в аду горят вмест со своим маркетингом из ссср. Реально неумно. Меняю провайдера.

Дом.ру

Оставляю этот отзыв и на дом.ру, так как они с интерзет теперь одно целое. Повелась на уговоры звонивших сотрудников подключиться по акции, перешла к ним от другого провайдера. Предложили подключиться на акцию 1001 рубль сроком на 6 месяцев. Подключалась в марте, то есть до конца августа. При звонках и личном визите сотрудника при подключении, спрашивала надо ли что то мне дополнительно делать? Отвечали, что сами все сделают. Каково же было моё удивление, когда через 2 месяца мне отключили интернет и потребовали за следующий месяц 500 рублей абонентской платы. Оказывается они забыли выставить мне акцию и с меня списывали просто абонентскую 500 рублей в месяц. Хороший такой шараш-монтаж! Подозреваю, что например что люди преклонных лет даже разбираться не будут, а будут и дальше им платить 500 рублей в месяц. Дальше ещё веселее- звоню, объясняю ситуацию, мне говорят - в течении 3 рабочих дней сделаем, необычно к вечеру уже включают. Жду 5 дней (выпало на выходные). Звоню - говорят, ой мы не успели. Подождите ещё. Начинаю возмущаться, говорю что в дальнейшем навряд ли прибегну ещё раз к их услугам и напишу отзыв о произошедшем. На что они наконец то переводят на абонентский отдел. В котором с меня все таки пытаются снять 500 рублей и заново переподключить услугу, но все таки мне подключают услугу обещанный платеж и от себя в заявке пишут, что я хочу расторгнуть с ними договор ( как мне потом сказал другой оператор). По мне довольно странные операторы, которые могут писать в комментариях к заявке всё что им взбредёт в голову. Жду ещё 5 дней. Звоню выяснять, а мне говорят, что много работы они не успевают! Переводят на абонентский и оператор надежда решает вопрос в течении 10 минут. Вопрос - что это было? Тянуть 10 дней, чтобы потом за 10 минут пересчитать? Как это назвать разгильдяйство, халатность, нежелание работать? Не говоря уже о стабильных перебоях со связью 2-4 раза за месяц. Постоянные перебои со связью. Халатное отношение сотрудников к своей работе.

Дом.ру

Постоянно происходят разрывы соединения в период от 20 -00 часов. Вот такая переписка с провайдером-акция 1001 руб. На шесть месяцев. Начало переписки в конце письма. Скидка проставлена с 1.11.17 и перенести ее на май , к сожалению, нет возможности. Информация по вопросу даты начала акции уже передана в соответствующую службу. С вами свяжется наш специалист для консультации. 20:51 зачем вы оговариваете ноябрь месяц ,он меня не интересует,акция1001 на шесть то есть с декабря по май включительно,приостановление доступа в сеть было осуществлено 1 мая когда на счету оставалось 179 руб. То есть оплата по акции на май,можете не отвечать, мне неинтересно с вами разговаривать вопрос не в деньгах , а в невыполнении вами условий акции. Хочу в interzet!!!!!! 17:31 скидка по договору проставлена с 1.11.16 по 1.05.17. И в ноябре была еще дополнительная скидка. Историю платежей и начислений вы можете просмотреть в личном кабинете в разделе платежи выберите пункт история баланса, за тем установите интересующий вас период. 17:18 вы пишите .что скидка по акции начала работать с декабря,считаем декабрь+январь+февраль+март+апрель+май=6месяцев,а как вы считаете?,поясните. 06.05.2017 17:16 необоснованная ложь 09.05.2017 в ноябре на балансе было 15 руб.за ноябрь списалась оплата в 1 рубль. С декабря по март с учетом скидки списывалось 166,83 руб/мес. С мая оплата составляет 500 руб.начисления корректны. 09.05.2017 когда предоставлялась услуга включения доступа за 1 руб. Разговора об акции 1000на 6 месяцев не было не надо вешать мне лапшу почитайте первое письмо и ваш ответ там вы категорически уверяли .что акция предоставлена в полном объеме ,а теперь вы пытаетесь все списать на какие то скидки не солидно для такой компании. 07.05.2017 акция действовала действительно не 6 месяцев, а 5, однако, поскольку подключение акции предполагалось с середины ноября, мы предоставили вам не скидку на половину месяца, а услуги за 1 рубль. Таким образом получается, что стоимость услуг получается одинаковой в обоих случаях. 07.05.2017 вы пишите .что скидка по акции начала работать с декабря,считаем декабрь+январь+февраль+март+апрель+май=6месяцев,а как вы считаете?,поясните. 06.05.2017 добрый вечер! В ноябре на балансе было 15 руб. У вас так же была дополнительная скидка. За ноябрь списалась оплата в 1 рубль. С декабря по март с учетом скидки списывалось 166,83 руб/мес. С мая оплата составляет 500 руб. 06.05.2017 здравствуйте ,вопрос не закрыт,акция должна работать с декабря по май включительно,т.к.оплата произведена в конце ноября 1001 рубль,если акция закончилась в мае то на счету должен быть 0 откуда при оплате в мае 450 руб. Осталось 129 рублей? Просмотрите историю платежей. Здравствуйте! Акция за 1001 рублей у вас была подключена на 6 месяцев, с 1 ноября по 1 мая. 6 месяцев вы не пополняли баланс, акция была подключена. 05.05.2017 почему акция продлилась только 5 месяцев? Продлите акцию , пересчитайте баланс!!!!! В дальнейшем прошу предупреждать о изменениях тарифа , досрочном окончании акции по телефону,а то в тех.поддержке сказали ,что моего телефона у них нет. Пользуюсь услугами интерзет много лет,неприятно удивлен вашей работой с клиентом (имею две точки доступа). Жду ответа.

ИнтерЗет Дом.ru

Вместо положенных 80мбсек - от силы 12 тех.под-у меня бабушка и то больше шарит в пк спросил почему качество ужасное-посоветовали роутер перезагрузить(роутер,карл!в 2017 году советовать роутер перезагрузить) потом сказали что у них авария потом попросил чтобы связали с руководством - тишина. Ни в коем случае не связывайтесь с этим провайдером! Тех.под-плохо качество-ужасно. Всеп очень плохо. Плюсов никаких. Скорость-ужасная тех.поддержка-ужасная. Цифровое телевидение-ужасное.

ИнтерЗет Дом.ru

Обман на каждом шагу. Скорость снижена всего на половину от заявленной, а не на все 100% жаль что не реагируют на просьбы клиентов! И вообще обманывают все время!

ИнтерЗет Дом.ru

Никогда не пользовался услугами интерзет. Но имел не осторожность позвонить им с мобильника. С тех пор постоянные звонки с предложениями интернета и телевизора. Позвонил в клиентскую службу с просьбой не беспокоить меня и мне тут же вспомнили долг 4200 рублей, за расторжение договора с дом.ру два года прошло. Кошмар вообще, теперь звонят по поводу долга. Всем внимание!!!! Расторгать договор поедете в офис. На рекламе мелким шрифтом внимательно читаем отдельная оплата за оборудование!!! При расторжении договора за оборудование попросят нереальные деньги. Никому не советую. До присоединения дом.ру все было норм. По отзывам друзей. Навязчивая реклама. Не реальные задолженности при разрыве договора.

ИнтерЗет Дом.ru

Каждый месяц первого числа отключают доступ в сеть с мотивировкой:недостаточно средств на счету более 3000руб. Тариф годовой абонемент который долже сам автоматически переходить на новый период однако не в этой оганизации (не опечатка). Приходится каждый раз звонить и орать чтобы подкл доступ за мои же средства. При этом ни один специалист (руки растут из известного места у них) не в состоянии объяснить причину и исправить ее. Вот такой ужасный сервис. Договор 373805 из плюсов худо бедно позже все это работает, но как.... Проблемы за собственные средсвта

ИнтерЗет Дом.ru

Являюсь абонентом интерзета уже 10 лет. И собираюсь продолжать быть их абонентом. У меня тариф 50мбит. И хороший роутер за 5000ру. Замерил скорость через вай-фай с айпада программой speedtest в диапазоне 5ггц в прямой видимости от роутера - результат 90мбит. Подключил себе tv to go. Результат - хорошая картинка без глюков там, где уверенно ловит вай-фай. Обращаюсь к тем, кто планирует или уже использует интернет именно по вай-фай: не экономьте на хорошем роутере. По хорошему, роутер должен быть гигабитным по всем портам, чтобы ваша скорость упиралась не в возможности роутера, а в тарифный план. И еще: бывает такое, что в ноутбуках, которым уже несколько лет, плохо работает вай-фай модуль. Т.е. Он технически работает, но показывает слабый сигнал там, где другие показывают этот же сигнал, почти, на полную шкалу. Самый экономичный вариант решения проблемы - это usb-вай-фай адаптер. Провайдер поставляет интернет, которым комфортно пользоваться. 1) плохая система документооборота, при которой заявке, созданной по обращению, не присваивается входящий номер. В таких условиях заявки теряются. Есть реальные примеры таких потерь. 2) плохая коммуникация между отделами. Была проблема, когда один отдел видел мой бонус скорости, а другой - не видел. Поэтому за бонус списывалась оплата, но увеличение скорости не происходило. 3) плохой личный кабинет в плане функционала решения задач.

ИнтерЗет Дом.ru

Расскажу свою историю с нашим любимым домру.после прихода домру к интерзету, появилось много проблем со скоростью.тут хочется отметить оперативную работу модератора группы ,которая сразу передала информацию в тех отдел,но по большей части сама поддерживала со мной общение в течение всего времени,давала правильные советы,как можно увеличить скорость,как проверить свой компьютер.в итоге спустя два дня общения,нашли причину падения скорости.это был мой компьютер,теперь в данный момент проблем нет,скорость хорошая.спасибо людмиле!побольше бы таких сотрудников,крайне благодарен за помощь,буду и дальше пользоваться вашими услугами. Отзывчивые сотрудники, оперативность, желание помочь, клиентоориентированность сложно дозвониться до тех поддержки

ИнтерЗет Дом.ru

За последние полгода качество доступа в интернет отвратительно!!! Раза 4 звонил в техподдержку, на момент разговора все вроде нормально, а на след вечер снова все валится к чертям. Поскольку я устал воевать с роутером, настройкой карты, ведущим из раза в раз в никуда, теперь я ищу другого оператора. Всем спасибо, 1409057. Раньше придраться было не к чему, даже в поддержку не звонил. Теперь отврат..страницы по минуте загружаются, об онлайн-приложенияхиграх вообще слов нет, как и скорости.

ИнтерЗет Дом.ru

Являюсь абонентом этой компании около 8 лет. Продолжительное время устраивало абсолютно все и скорость интернета, и техподдержка. Но вот уже больше полугода постоянные проблемы с подключением, а именно вечные аварии.вот и сегодня тоже сижу без нормального интернета. Я являюсь фрилансером, поэтому сегодня я очень неплохо потеряла в деньгах, так как просрочила проект из-за очередной аварии.звонки в техподдержку бесполезны, кроме постоянных извинений и заученного текста никто ничего сказать не может. Просила, чтобы назвали примерное время окончания работ, естественно ничего оператор не знает. Перезвонила через два часа и опять ничего толкового не сообщила мне поддержка. Хочется спросить, зачем вы тратите деньги и нанимаете живых операторов, если они общаются как роботы, ничего не знают и не дают ответы? Замените их машинами, эффект будет одинаковый. Также хотелось отметить, что раньше сеть чинили максимум часа за 3-4, теперь же если авария-это приговор минимум часов на 8, а если она случилась ночью, то получить интернет до утра не получится и это тоже далеко не факт. Надоело сражаться с интерзет, почему просто нельзя делать свою работу качественно и быстро? И вы правда считаете, что 2-3 аварии ежемесячно-это работа лучшего провайдера(как вы себя позиционируете)? Если вы ищете хорошую интернет-компанию, то обходите интерзет за километр. Нервы измотают и стабильного интернета вам не видать.надоело надеяться, что все наладится, пора отказываться от услуг этой бездарной и некомпетентной компании. Плюсы были давно, сейчас их нет. В техподдержке не дают ответов на вопросы, медлено чинят сеть, частые аварии и перебои с интернетом.

ИнтерЗет Дом.ru

С интерзетом заключили договор практически с самого основания компании. Претензий не было. Постоянно отказывались от предложений других провайдеров.интерзет стал для нас *родным* и любимым. Техподдержка работала на отлично! Многие проблемы решались прямо по телефону. Скорость, устраивала на все 100.после слияния с дом.ру начали возникать проблемы. Скорость прыгает, порой, связь совсем пропадает. Роутер работает нормально. Посмотрела цены других провайдеров, разница есть,тарифы дешевле и есть скидки инвалидам, я после неудачной операции на позвоночнике получила инв.2 группы. Работать не могу,т.к не могу выходить из дома. Работаю в инете. Понижение скорости мешает моей работе. Думаем о смене провайдера. Стабильная скорость и быстрый дозвон в техподдержку, все это было до слияния компаний. После слияния, скорость прыгает, а иногда совсем прерывается. Нет скидок постоянным клиентам и инвалидам.

ИнтерЗет Дом.ru

Добрый день. По поводу интернета, ни чего плохого сказать не могу. Скорость в норме, тариф лайт с телевидением. Вот по поводу тв, - это что- то с чем -то. Постоянно вырубает, зависает. Приставку приходится перегружать чуть ли не каждый час. Хотел отказаться от этоготв., так надо ехать в офис на другой конец города. Вывод: интернет-5, тв - 0- договор 18812. Быстрый интернет. Тв- постоянно вырубает.

ИнтерЗет Дом.ru

Увидел предыдущий отзыв, не удержался, решил отписаться. Вот у мнея например подключено цифровое от провайдера (тут ранее писали о небольших траблах с этим делом, у меня все огонь, проблем нет). Куча разных подписок. Я сериалы смотрю в hd чуть ли не день в день с буржиинами. Я фильмы могу выбирать! Ой фо заблокировали) и правильно. Меня вот мама с детства приучила не тырить, а провайдер дает все возможности не тырить. Есть платные подписки и по сайтам разным, дабы новинки смотреть в нормальном качестве, а не убогой экранкой. Ну и наконец - даже за скачку книжек (а качаю много, так как есть дети) мне не жалко заплатить. И кстати, скорости у провайдера вполне себе, чтобы смотреть платно и он-лайн. То, что кого-то жаба душит за 300 рублей в месяц (это максимум) - ну туту уж ни к провайдеру вопросы. Меня эта ситуация нисколько не напрягает. Благодарю за внимание.

ИнтерЗет Дом.ru

Пользовался услугами интерзета более 5 лет. Соскочил весной, впервые задумался об уходе после зимнего фак-апа, когда проблемы были глобальные с маршрутизацией и почти весь город лежал в районе суток. Меня это почти не затронуло - были на тот момент 2 резервных канала. Окончательное решение о закрытии договора было принято на фоне информации о сливе исходящего траффика левой конторе и объединения с другой компанией. К чему это я пишу? А все просто - мой коллега по работе попросил посмотреть его комп, а заодно и домашнюю сеть, плюс ко всему у него недавно умер роутер. Заказал в интерзете он новый, ему поставили, однако настройки безопасности в плане доступа извне - никакие, включая дефолтовый админский пароль. Полагаю, это как минимум небрежность инсталлятора, а как максимум - такая офигенная дыра для отстрела роутеров, ведь не секрет, что в режиме обновления по его можно легко превратить в кирпич. Провайдеру хотелось бы пожелать компетентных сотрудников, а еще не крысятничать, сливая трафф исходящий своих абонентов. Большой, не схлопнется. Некоторые тсж выпихивают провайдера из домов. Сливают (отзеркаливают) левой конторе исходящий траффик абонентов, этим-же пак модифицируют иногда входящий, вклеивая левую рекламу. Агрессивный маркетинг. Перевод абонентов с предоплатной системы на постоплатную (кредитную). Отсутствует детализация по траффику, статистика в новом лк. Не учень высокий аптайм в последнее время.

ИнтерЗет Дом.ru

Добрый день! Пользуюсь интерзетом уже лет 5 наверное. Всем рекомендовал, никогда не подводил. Скорости всегда хватало на несколько устройств. Даже когда переехал с просвета на политех подключил интерзет взамен старого провайдера, т.к. Зачем испытывать судьбу,если все устраивает?!но несколько месяцев назад, возможно пару, начались проблемы со скоростью интернета. Я очень люблю смотреть фильмы, скачивать с торрента, сетевых внутренних ресурсов и иногда онлайн смотрю. Так вот тупить стало так, что фильм может два-три дня скачивать вместо пол часа-час как раньше.онлайн смотреть не возможно, прерывается на загрузку каждые пару минут!! Это жесть!! Больше всего бесит когда не получаешь то, что ожидаешь и тем более уже привык. Качество не только не улучшают, а ухудшают! И это при том что цены выросли на 200 рублей. 450 руб - стоимость была не самая низкая, но если все устраивало, то впринципе не жалко. Сейчас 650 и я должен мучиться блин и ждать. Бесит писец!! Никогда не оставлял отзывы, а тут не поленился и нашёл куда его оставить!! Я ещё сперва думал что у меня проблемы какие то, пользовался роутером средненьким от нетгир, купил за 6 т.р. Новый роутер от зухел, кинет гига. Нифига не помогло!! С проводами тоже все в порядке. Элементарно даже на страничку в контакте порой не зайти с телефона. У меня теле2 интернет в доме через кирпичные метровый стены 3g ловит лучше чем интерзет проводной с роутером в треть стоимости моего телефона!! Не знаю с чем связано ухудшение связи интерзета, то ли с соединением с гнилой компанией дом.ру, то ли начальство закушалось и решило по мимо поднятия цен ещё и ограничить скорость по каким то схемам, которые они блин из космоса ловят, не знаю. И то что представители пишут в ответ на комментарии людей,которые я почитал по поводу емеила и ещё каких то действий - идите в известные места!!! Я клиент! Я плачу деньги! А об остальном должны заботиться вы!!! Пишите сами там что хотите, а я поищу другого провайдера!!! И кстати оплачивал всегда на год вперёд, надеюсь не создадут проблем в возврате неизрасходованных денег!! Какие могут быть плюсы, когда провайдер не выполняет основную свою задачу, за которую ему и платят деньги?!! Скорость интернета. Неоправданное повышение цен! Всякие телефонии и телевидение мне не нужны, и если они входят в тарифы - меня это не устраивает.

ИнтерЗет Дом.ru

Это самый плохой провайдер, который мне попадался. Интернет скачет. Тв не грузит. Постоянные разрывы. По телефону ничего толком сказать не могут. Никому бы не посоветовала. И сама отключусь от них. Никаких

ИнтерЗет Дом.ru

Договор 142026 ул. Нахимова 11 пользуюсь интерзет,на протяжении многих лет! В течении полугода,часто пропадает скорость интернета,и зависания телевидения (иногда просто пропадает картинка). Несколько раз вызывал мастера,меняли роутер(по совету мастера),но это в итоге не помогло,и проблема продолжается! Прошу вас решит данную проблемы,в конечном итоге я уже готов поменять оператора!! Программа качки фильмов dc+++ пропадает интернет,не соответствует скорост! Зависает телевидение!

Дом.ру

Договор 780003986927. При подключении втюхали в качестве бесплатного бонуса цифровое тв, которое через пару месяцев вдруг удвоило абонентскую плату, о чем при подключении сказать забыли. Съехал с подключенной квартиры 5 мес. Назад. При прекращении поступления платежей услуги оказывать, естественно, прекратили. С тех пор начислили долг, какие-то копейки продолжают набрасывать. С завидным постоянством названивают, сообщая, что для расторжения договора нужно ехать к ним в офис. Сделать (как в нормальных конторах) опцию отключения через личный кабинет, эл. Почту или по телефону - не, это не вариант. Для подключения, ребят, к вам чет никуда ехать не надо было, сами все привезли и сложностей с удаленной регистрацией договора как-то у вас не возникло. Слабый, в общем, клиентский сервис, не рекомендую. Само качество услуг без нареканий, как у всех. Кривой клиентский сервис, навязывание услуг

Нью Линк

Заплатил этим плохим людям за 4 месяца вперед,в итоге нет интернета,так как они отказались его поставлять и деньги тоже не вернулись.не вздумайте подключаться к этим очень плохим людям,останетесь бе нервов,денег и интернета.руководство хамло. Нет у них плюсов только минусы и имеются

ИнтерЗет Дом.ru

Нельзя просто так взять, и стать interzet'ом! Всё на высшем уровне. У меня проблем не было!

ИнтерЗет Дом.ru

Пользуюсь данным провайдером уже давно, не было ни единого разрыва, любой мой звонок в техническую службу заканчивался долгой и приятной беседой с многочисленными сотрудниками компании. Меня переадресовывали неоднократно, при этом мою проблему решили на столько хорошо, что у меня родился сын и назвал я его (нет, не интерзетом), а сашенькой. Очень все долго - но очень приятно. Через этого провайдера, кстати, я познакомился со своей женой (через социальные сети), да и вообще, всю семью переключил на интерзет, только потому, что общаться с абонентами сотрудники и-зета - обожают, а это совпадает с моим веселым и добродушным нравом))) очень общительная компания и находит реально индивидуальный подход к своим раздраженным абонентам. Минусы есть у всех, все мы с недостатками. Главное, что бы достоинств было больше))

ИнтерЗет Дом.ru

Хуже организации по отношению к своим абонентам я ещё не знаю.отношение безолаберное....а самое главное сами себе на уме хочу сниму денег хочу нет...)))3 дня делала заявку на обратный звонок ни кто даже и не подумал позвонить.смотрю привыкли народ за идиотов держать...позвонили когда по электронке упомянула про суд и общество по защите потребителей.несколько месяце не снимали за аренду оборудования ,а тут решили снять за один день сразу за все месяцы.финансов не оказалось на счету потому как сняли абонентскую плату ,так ещё и отключили в один день когда уведомили от том что у вас долг....не ну нормально,а кто мешал то аренду снимать каждый месяц.самое интересное когда ругалась с отделом контроля качестве .они даже не считают извениться, что кто то просто на несколько дней остался без работы с отключенным инетом.....ну ни чего на таких управа есть.через суд потеряют больше...так что народ подумайте хорошенько стоит вообще к такой организации подключаться ...они вас все равно не ценят как клиентов... Только скорость безответственность и наглость.типа дарят wi-fi а сами за него как за аренду снимают.