Подключить интернет по адресу Санкт-Петербург, Невский, пр-кт Искровский 35/38
Частые вопросы
Я оставил(а) заявку на подключение, как быстро мне перезвонят?
Наши специалисты связываются с клиентами в течение 10-15 минут после оставления заявки на подключение интернета на пр-кт Искровский 35/38.
Подойдет ли мой роутер для подключения?
Большинство интернет-провайдеров на пр-кт Искровский 35/38 используют технологию ETTH для подключения интернета по оптоволоконному кабелю из распределительного щитка в подъезде. В этом случае совместимость вашего роутера с выбранным тарифом обычно не вызывает проблем. Однако если провайдер использует технологию PON, то ваше оборудование, скорее всего, не будет подходить, и вам будет предложено взять в аренду или рассрочку оборудование провайдера. Не забывайте, что для правильной работы вашего роутера необходимо убедиться, что он поддерживает нужную вам скорость. Если вы не уверены, подходит ли ваш роутер для подключения к выбранному провайдеру, позвоните по номеру +7(812)635-33-61, и наш специалист бесплатно поможет вам разобраться.
Какой тариф выгоднее подключить на пр-кт Искровский 35/38?
Чтобы сэкономить деньги на интернет-пакете на пр-кт Искровский 35/38, выберите тарифы с сим-картой. Они позволят вам получить несколько услуг за небольшую доплату, а также использовать различные бонусы и скидки. Единый счет для оплаты услуг упростит процесс управления вашими расходами и сделает его более удобным.
Мне нужна виртуальная сим-карта (e-sim) к тарифу. Могу ли я получить ее?
Да, при заказе пакета мобильной связи и домашнего интернета на пр-кт Искровский 35/38 вам будет доставлена пластиковая сим-карта, которую можно заменить на e-sim в офисе оператора. Однако не все операторы предоставляют такую услугу, поэтому лучше уточнить информацию у консультанта по номеру +7(812)635-33-61.
Мне нужен постоянный IP-адрес. У каких провайдеров он есть?
На пр-кт Искровский 35/38 практически все провайдеры предоставляют услугу "фиксированный IP" или "Белый IP". В основном ее стоимость составляет 150 рублей в месяц, но можно найти провайдеров, которые предоставляют эту услугу бесплатно.
Я часто уезжаю. Нужно ли мне платить в свое отсутствие за интернет?
Почти все провайдеры на пр-кт Искровский 35/38 предоставляют услугу "Добровольная блокировка". Вы можете временно приостановить услуги на срок до 90 дней.
СкайНет
Интернет хаотически то пропадает, то через несколько часов снова появляется. Техподдержка говорит: «У вас обрыв кабеля». Простая логика: если кабель оборвался, то снова сам соединиться он не может. Интернет то появляется, то исчезает, то исчезает, то снова появляется. Это говорит о том, что кабель исправен. Значит, неисправность где-то в оборудовании высшего уровня, но у этого провайдера нет средств диагностики по всей линии — там же много хабов и других роутеров на оптоволокне. Всего этого они не видят. Они экономят на техническом обслуживании. Дают номер заявки: «Вам позвонят с 10 до 13». Никто не звонит. Причем, если ты сегодня сделал заявку, то придут (может быть) к вам только завтра. Но и завтра никто не звонит. Техподдержка говорит: «Если вам не позвонили, сообщите нам». Сообщаю — никакой реакции. То есть этот провайдер заслуживает оценку = ноль.
Здравствуйте. Действительно, периодическое пропадание интернета никак не принесет удовольствие в пользовании услугой. Подобному поведению соединения может быть множество причин. Действительно, вы правы, одной из причин этому может служить неисправность в оборудовании по линии связи. Также причиной может служить повреждения в кабеле от нашего оборудования на доме, до вашего роутера. Как раз такие ситуации видны сразу для специалистов технической поддержки и исправляются техником на адресе. Напишите, пожалуйста, номер договора или номер заявки, чтобы мы проверили всю информацию и если техник до сих пор не пришел к вам, решили данную ситуацию в кротчайшие сроки.
Дом.ру
Поставили новый домофон без предупреждения, ни где не было объявления о смене, пришлось стоять на улице в холоде, ждать когда кто нить выйдет из подъезда. Объявление с временным кодом повесили только после нескольких жалоб, и повесили с внутренней стороны, люди идут с работы домой и не могут попасть!!!!
ИнтерЗет Дом.ru
Подключилась 20.12.2017,и очень сожалею об этом!скорости совсем нет!какой-то кошмар,буду расторгать договор
Здравствуйте, Светлана. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы Вам перезвоним и поможем в решении Вашего вопроса.
