Подключить интернет по адресу Санкт-Петербург, Московский, ул Штурманская 18
Частые вопросы
Я оставил(а) заявку на подключение, как быстро мне перезвонят?
Наши специалисты связываются с клиентами в течение 10-15 минут после оставления заявки на подключение интернета на ул Штурманская 18.
Подойдет ли мой роутер для подключения?
Большинство интернет-провайдеров на ул Штурманская 18 используют технологию ETTH для подключения интернета по оптоволоконному кабелю из распределительного щитка в подъезде. В этом случае совместимость вашего роутера с выбранным тарифом обычно не вызывает проблем. Однако если провайдер использует технологию PON, то ваше оборудование, скорее всего, не будет подходить, и вам будет предложено взять в аренду или рассрочку оборудование провайдера. Не забывайте, что для правильной работы вашего роутера необходимо убедиться, что он поддерживает нужную вам скорость. Если вы не уверены, подходит ли ваш роутер для подключения к выбранному провайдеру, позвоните по номеру +7(812)635-33-61, и наш специалист бесплатно поможет вам разобраться.
Какой тариф выгоднее подключить на ул Штурманская 18?
Чтобы сэкономить деньги на интернет-пакете на ул Штурманская 18, выберите тарифы с сим-картой. Они позволят вам получить несколько услуг за небольшую доплату, а также использовать различные бонусы и скидки. Единый счет для оплаты услуг упростит процесс управления вашими расходами и сделает его более удобным.
Мне нужна виртуальная сим-карта (e-sim) к тарифу. Могу ли я получить ее?
Да, при заказе пакета мобильной связи и домашнего интернета на ул Штурманская 18 вам будет доставлена пластиковая сим-карта, которую можно заменить на e-sim в офисе оператора. Однако не все операторы предоставляют такую услугу, поэтому лучше уточнить информацию у консультанта по номеру +7(812)635-33-61.
Мне нужен постоянный IP-адрес. У каких провайдеров он есть?
На ул Штурманская 18 практически все провайдеры предоставляют услугу "фиксированный IP" или "Белый IP". В основном ее стоимость составляет 150 рублей в месяц, но можно найти провайдеров, которые предоставляют эту услугу бесплатно.
Я часто уезжаю. Нужно ли мне платить в свое отсутствие за интернет?
Почти все провайдеры на ул Штурманская 18 предоставляют услугу "Добровольная блокировка". Вы можете временно приостановить услуги на срок до 90 дней.
ИнтерЗет Дом.ru
Абонентскую плату повысили, скорость снизили, причем так ненавязчиво. Отвратительное качество. Нестабильная скорость. Техподдержка сначала рассказывает, что у меня роутер не работает (вдруг ни с того ни с сего), потом выдвигает предположение, что кто-то из соседей со мной на одной частоте, после долгих поисков и моих объяснений, что проблема не у меня, а программно-аппаратная у них, мне начинают предлагать специалиста, который разберется на месте. Только что проводила двоих таких специалистов, которые ровным счетом сделали то же, что рекомендовал сотрудник техотдела по телефону. На вопрос какие меры можно предпринять с моей стороны, если уже они так убеждены, что проблема в моем железе, сказали (дословно): - переставьте компьютер ближе к роутеру. Ребята, вы чего упали совсем? Или убеждены, что кроме вас ни кто не понимает что происходит? И еще вопрос: при заключении договора с провайдером декларировалась скорость 100 мбт/сек, вдруг я вижу, что что такая скорость предусмотрена другим тарифным планом. Жадность - путь к бедности, скажу я вам. Но это меня не так возмущает, как нестабильная скорость. Сейчас помониторю кто у нас из провайдеров есть еще поблизости и, если не решите вопрос со скоростью, перейду и с собой всех уведу. Так нельзя работать. Уж если вы организовали себе клиентский трафик, так потрудитесь обеспечить клиентов качественными услугами. А если не справляетесь, то не надо придумывать детсадовские отмазки для чайников. Вежливые - да, компетентные - нет нестабильная работа сети, скорость низкая, в вечернее время и выходные просто ноль. В течение последних трех дней понижение скорости практически до нуля
Здравствуйте, Светлана. мы вчера с Вами общались по телефону. Для проведения диагностики подключения отправьте, пожалуйста,на почту okkspb@domru.ru контактный телефон для связи и удобное время для звонка. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
