Отключить домашний интернет от билайн можно через мобильное приложение, посетив офис билайн или используя официальный сайт. Но удаленно можно лишь отправить заявку на отключение. Если у вас есть оборудование от провайдера, его следует вернуть в офис, заполнив акт приемки-передачи.
Как временно отключить интернет билайн на время отпуска
Провайдер предлагает своим абонентам возможность временной приостановки услуг и платежей. Это особенно удобно для тех, кто уезжает на время. Вы можете заблокировать домашний интернет на срок до 90 дней, не оплачивая абонентскую плату. По окончании данного срока услуга автоматически возобновится, и вам нужно будет снова её оплатить.
Временное отключение услуг:
- Войдите в свой личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Профиль».
- Нажмите на «Блокировка счёта», который расположен под номером счёта.
- Выберите опцию «Заблокировать».
Отключение интернета и телевидения билайн при переезде
Если вы планируете переезд, сначала проверьте доступность интернета билайн по новому адресу. Для этого используйте специальную форму на сайте, введя название города, улицу и номер дома. Если билайн предоставляет услуги по этому адресу, свяжитесь с оператором для уточнения возможности подключения с сохранением тарифа. Также можно оставить заявку, чтобы оператор сам с вами связался.
Отключение интернета билайн при переезде в другую страну
При планировании переезда из России необходимо обратиться в офис билайн с заявлением о расторжении договора для отключения услуг. Перед посещением уточняйте по горячей линии, в каком офисе можно решить этот вопрос. Менеджеры помогут вам подготовить все необходимые документы.
Погашение задолженности
Перед отключением убедитесь, что у вас нет долгов. Все задолженности и стоимость арендованного оборудования должны быть оплачены. Если вы использовали роутер более 2,5 лет, дополнительная оплата не потребуется. Остаток на вашем лицевом счёте можно перевести на номер телефона или на банковский счёт.
Необходимые документы
Перед визитом в офис билайн уточните, какие документы вам могут понадобиться:
- Паспорт, на который оформлен договор.
- Договор обслуживания.
- Документы на арендованное оборудование (если применимо).
Заявление
В офисе вам предоставят бланк для заполнения. Вы также можете подготовить его заранее, но для избежания ошибок лучше заполнить его на месте.