Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1576 отзывов
      3.0
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Забота
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      390
      Отрицательные
      997
      Ответы провайдера
      1251
      Любой
      2
      Общая оценка
      Повторение истории
      Я год назад писал отзыв ( http://спб-онлайн.рф/rating/interzet/otzyv-139245 ), после чего с со мной связался провайдер и на удивление нашли консенсус, были произведены перерасчет и прочее. Но спустя Год все вернулось на свои места и столкнулся с новыми проблемами: 1) Выросла абонентская плата, без предупреждения и уведомления, просто выросла, потому что провайдер так захотел. Никто не позвонил и не написал, хотя как напомнить о том, что у меня задолженность сразу звонят и смс присылают, ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      308451
      reviewReplySmile
      911RUS
      10.11.2016
      Вчера так же оставлял претензию по телефону, с договоренностью о том, что со мной свяжутся по мобильному. Сегодня они отличились в очередной раз - позвонили на домашний номер, когда все на работе...
      
      P.s. На телефон ответила бабушка.  
      58005
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      10.11.2016
      Уважаемый абонент,
      по п1, информация об изменении абонентской платы на наших тарифах была опубликована на сайтах, у абонентов находящихся на абонементах абонентская плата изменится по завершению действия текущего абонемента.
      по п2,п3, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, а также скопируйте в письмо данное обращение, я проверю информацию по списаниям.
      по п4, если Вы подключались к InterZet, то динамическим IP адрес стать не может, используется другая технология. Если Вы имеете ввиду внешний IP адрес, то выделенный адрес как в InterZet, так и в объединённой компании стоит 100 руб/мес.(Например участники Программы VIP получают его бесплатно) 
      Но даже выделенного внешнего, абонент выходит в интернет под статичный внешним адресом.
      
      Если Вам кажется, что скорость не соответствует тарифу, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, контактный телефон для связи и удобное время для звонка.
      58012
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      16.11.2016
      По Вашему обращению с Вами связывался специалист абонентского отдела.
      Вопрос решён.
      58136
      Показать все сообщения2
      reviewType
      2
      Общая оценка
      безответственные рукожопые халтурщики
      Никогда не пускайте работников интер зет к своим распределительным щиткам для проведения работ без надсмотрщика-ответственного лица. Кто потом будет отвечать за халтурную работу и нанесение материального ущерба. Пустили к себе на закрытую площадку, доверились. Этот [техник] разнес нам вазу с цветами, и отослал к своему начальству. А хотели жить культурно, как за границей. Украсили свою площадку цветами. Мы этой компанией, слава Богу, не пользуемся. Кабель тянули в другую квартиру. Хочу получи...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      306692
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      10.11.2016
      Здравствуйте.
      отправьте, пожалуйста, мне на почту okkspb@domru.ru точный Ваш адрес, день и примерно время работы техника, а также Ваш контактный телефон для связи.
      Мы обязательно проверим информацию. 
      58013
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Это просто жесть, господа!
      За 505 рублей в месяц я не получаю и 20 м/бит из заявленных 55!!! Постоянно вылетает!! Регулярно что-то обрывается и ломается, до 3х суток в месяц сидим без подключения! Компенсацию за эти дни выбиваю с трудом и матами!!(( Плюсы?... Ну разве, что ремонтная бригада в парадной в бахилах работает Одни сплошные
      Отзыв засчитан
      306217
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      10.11.2016
      Здравствуйте, 
      Мы сейчас напротив модернизируем сеть и повышаем нижнюю планку доступа в интернет на наших тарифах, поэтому то, что Вы описываете это аварийная ситуация требующая проведения диагностики подключения.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитированием данного обращения, я помогу разобраться в проблеме.
      58014
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасное качество интернета
      Постоянные потери пакетов и отключения интернета , 100 раз подумайте прежде чем подключаться к этой компании ничего Ужасное качество услуг
      Отзыв не засчитан
      304862
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      07.11.2016
      Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга. 
      57901
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      11.11.2016
      Здравствуйте,
      отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я помогу разобраться в проблеме.
      58035
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интер3ет-вор
      3дравствуйте Гусев Сергей Александрович первый заместитель генерального директора - директор макрорегиона северо-запад - поздравляю Вас(Вы-Вор(вместе с компанией))! Несколько лет пользовался интернет подключение пока Вы не захотели воровать у меня деньги со счёта. Сначала думал, что это ошибка, оказалась нет(подлое воровство)! Без Уважения Фёдор Были-сплыли! Начали воровать!
      Отзыв не засчитан
      304609
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      07.11.2016
      Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      57895
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      11.11.2016
      Здравствуйте, Фёдор.
      Если Вы отправите мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, а также поясните Ваш отзыв, то я постараюсь помочь в Вашем вопросе.
      58041
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Качество стремительно снижается, цены растут.
      После объединения с ДОМ.РУ качество заметно ухудшилось. Завлекают новых абонентов всякими печеньками, а расплачиваются за это старые. Развод примерно такого плана: Был тариф 40 Мбит за 480 руб, давал стабильно заявленную скорость. Убрали. Сделали новый тариф 55 Мбит за 500 руб., скорость упала в 2 раза! Ха ха! + периодические обрывы связи . Звонки в службу поддержки проблему не решабт по очень простой причине, что они всё знают и только делают удивлённый вид и типа пытаются решить проблему.. Кор...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      303427
      reviewReplySmile
      Ranata
      08.11.2016
      ИнтерЗет, в том виде и в с тем высоким качеством, в котором мы его знали, больше не существует. Теперь это Дом.ру (который купил клиентов ИнтерЗет) и это жесть! Развод на деньги и полное отсутствие техподдержки.
      57928
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      11.11.2016
      Здравствуйте, Алексей.
      отправьте, пожалуйста, мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитированием данного обращения, а также контактный телефоном для связи и удобным временем для звонка. Вам перезвонит технический специалист и проведёт диагностику подключения.
      58043
      reviewReplySmile
      alexey-spb
      11.11.2016
      Здравствуйте, Алексей. 
      отправьте, пожалуйста, мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитированием данного обращения, а также контактный телефоном для связи и удобным временем для звонка. Вам перезвонит технический специалист и проведёт диагностику подключения.
      _____________________________________________________
      Это я тоже уже проходил. Писал, отправлял, созванивались.. Больше никуда ничего отправлять не буду, ибо всё это пустое и ваш ответ направлен  скорее на нивелирование моего отзыва в глазах читателей сайта и потенциальных клиентов, нежели на решение проблемы. Можете провести с таким успехом "диагностику подключения" практически любого абонента компании.
      Я и ещё много-много людей ждут конкретных действий, а не отписок. Справедливости ради, хочу добавить, что ИНОГДА , В МОМЕНТЕ появляется заявленная по тарифу скорость, но не надолго, - это скорее исключение, чем правило. 
      58045
      Показать все сообщения2
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Модем от МТС и то лучше по скорости и качеству интернета
      Ужасное качество интернета жалею что подключился к этой [компании] нет потстоянные отключения интернета и медленная скорость
      Отзыв засчитан
      303309
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      11.11.2016
      Здравствуйте,
      отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я помогу разобраться в проблеме.
      58044
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Несерьёзное отношение к клиентам
      Пользовалась ИнтерЗетом с 2012. Поначалу меня всё устраивало, но постепенно стали появляться минусы и чем дальше, тем серьёзнее... Как здесь уже писали- и это правда: перезаключают договора без уведомления клиента- изначально договор был от 8-го числа, затем постепенно плавно "съехал" на 1-е число каждого месяца. Меняют условия тарифов не ставя абонента в известность - причём оплата увеличивается, а скорость интернет-соединения снижается. Это очень "весело" узнать, что ты оплатил полную стоимос...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      302670
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      11.11.2016
      Здравствуйте, поясните, пожалуйста, что Вы имеете ввиду говоря о том, что договор съехал с 8го числа на 1е?
      Если речь идёт о списании абонентской платы, то такая система присутствует у компании изначально, т.е. ещё до объединения абонентская плата у InterZet списывалась 1 числа каждого месяца. В объединённой компании появились изменения по части списаний:
      Предоплатная система осталась только на тарифах категории 'просто интернет', у комплексных предложений абонентская плата стала списывать в конце месяца т.е. вначале вы пользуетесь, а в конце оплачиваете.
      
      Любые изменения мы всегда размещаем в соответствующие разделы наших сайтов, например изменения, которые произошли в октябре были опубликованы в виде новостей на сайтах interzet.ru/interzet.domru.ru
      Также в октябре был запущен новый тариф на большей скорости, при этом абонентская плата осталась такой, какая у Вас была на старом тарифе. 
      Для всех действующих клиентов, которые были подключены на тарифы Zet.25/Zet.40 этот тариф доступен для выбора в личном кабинете.
      Наравне с новым тарифом появилась и новая, уникальная в своём роде акция, которую мы запустили совместно с оператором сотовой связи Мегафон, где при использовании наших услуг вместе с услугами Мегафон, можно экономить до 20%.
      
      Если взять новый тариф InterZet 55 тариф за 500 рублей и подключить по акции симку от Мегафон, то интернет уже будет стоить 450 рублей
      Если взять всё тот же тариф за 500 рублей и подключить его на год за 350 р/мес и также подключить по акции симку от Мегафон, то интернет будет стоит ещё дешевле.
      В обоих случаях не стоит забывать о 20% скидке не тарифы самого Мегафона.
      Скидка распространяется на тарифы Мегафона семейства всё включено - S, M, L и VIP.
      
      
      
      
      58046
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Качество связи плохое, постоянные спам-звонки, повышение оплаты
      Всем настоятельно не рекомендую Интерзет-Домру. Скорость соединения ниже заявленной, увеличивают плату по тарифу без предупреждения, менеджеришки с завидной [регулярностью] спамят своими звонками и впаривают свое телевидение (кстати [плохое], судя по пакетам каналов). На запросы "а с чего, собственно, подняли цены" несут какую-ту голубую муть, дескать, чтобы предоставлять услуги надлежащего качества. Где это качество, так и не понял. На вежливые и категорические просьбы и требования, ка...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      300556
      reviewType
      2
      Общая оценка
      постоянные разрывы
      Друзья!Если видите рекламу Дом.ruINTERZET бегите как можно дальше.Начал пользоваться этим провайдером ,когда он только появился на рынке(вроде лет 8-9 назад).Всегда все было шикарно,грамотная поддержка никаких проблем,заранее предупреждали о всех техработах,отличная локалка.Но вот присосался Дом.ру и тут пришла беда в дом Интерзета.Реально это что-то с чем-то :навязывание левых услуг без уведомления(был случай когда доп услуга стоила в 2 раза дороже пакета моих услуг,хорошо заметил и навставлял ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      298952
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Полгода без проблем
      Полгода назад подключились к этому провайдеру. Главным критерием была высокая скорость и возможность подключится через роутер, чтобы в семье не возникало борьбы за компьютер с интернетом. Кроме нас с женой интернетом пользуется еще наш 11-летний сын. За полгода использования семья и я довольны. Я сижу в основном со стационарника, жена и сын с ноутов, сынуля еще и с планшета бывает, ну и периодически заходим с телефонов, сами да и гости когда приходят не брезгуют нашим вай фаем))) Не знаю, что бу...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      298934
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      26.04.2017
      Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru  номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
      62074
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Вязь нов...о , дорого и частые обрывы и аварии
      С интерзетом с 2009 года. Связь всегда была посредственная, но не дорого. Последние года полтора -динамика отрицательная. Обрывы связи чаще, скорость уже не в 2 , а 4 раза ниже заявленной (и это не в часы пик) Постоянные звонки с впариванием какой-то лажи , все Чаще и настойчивее. Персонал ни на один вопрос ответить не может и когда нужно -до них не дозвониться (месяц назад провисел 40 минут и плюнул). Тут ещё и тариф подняли. Вывод - буду менять этого [фу]оператора. Да и ещё, интер...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      297095
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      25.10.2016
      Здравствуйте,
      очень странно слышать про посредственность связи, потому как основным преимуществом нашей компании является качество предоставляемых услуг.
      Если Вы отправите мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, то мы проведём диагностику подключения, и если есть проблема, то обязательно всё исправим.
      Если Вы считаете, что предоставляемая нашими специалистами информация для Вас лишняя, то укажите, пожалуйста, в письме номер телефона, на который поступают звонки и больше звонки поступать не будут.
      
      Также я хочу с Вами поделиться информацией о которой Вы не знали, но которая могла бы быть Вам интересна:
      С октября стартовал совместный проект с оператором сотовой связи Мегафон, где при использовании наших услуг вместе с услугами Мегафон, можно экономить до 20%.
      
      Если взять самый обычный тариф за 500 рублей и подключить по акции симку от Мегафон, то интернет уже будет стоить 450 рублей
      Если взять всё тот же тариф за 500 рублей и подключить его на год за 350 р/мес и также подключить по акции симку от Мегафон, то интернет будет стоит ещё дешевле.
      В обоих случаях не стоит забывать о 20% скидке не тарифы самого Мегафона.
      Скидка распространяется на тарифы Мегафона семейства всё включено - S, M, L и VIP.
      
      В октябре вместо тарифа Zet.40 появился новый тариф с говорящим названием InterZet 55, абонентская плата на нём не поменяется и составит 500 рублей, при этом скорость доступа в сеть будет 55-100 Мбит/c.
      57708
      2
      Общая оценка
      Похоже это конец.
      Итак, новое веселье от домру. В конце сентября получил смс-уведомление об изменении стоимости обслуживания по тарифу: подорожало, кто б сомневался. Пару недель спустя на сайте провайдера обнаружил новый тариф, с бОльшей скоростью за ту же, уже повышенную абонентскую плату. Позвонил, попросил перевести на новый тариф. С первого раза не перевели, уж не знаю по каким причинам, позвонил еще раз, сначала мне рассказывали о том, что перевести невозможно, но ничего внятного на вопрос "почему?", потом ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      293984
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      19.10.2016
      Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
      57527
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      19.10.2016
      Здравствуйте.
      Новый тариф действительно вступит в силу только с начала учётного периода, т.е. с 1го числа.
      отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я проверю информацию по поводу IP адреса.
      57548
      reviewReplySmile
      nm1919
      19.10.2016
      Не знаю, что и куда вступит с первого числа, однако сейчас в личном кабинете значится тариф InterZet55; доберусь до дома - проверю скорость.
      По поводу IP адреса ничего проверять не нужно, совершенно точно подтвержденная информация от сотрудников техподдержки: каждый месяц первого числа со счета снимается 100р за бесплатный внешний IP, потом возвращается 99р и 1р - такие вот костыли.
      
      В целом: интернет таки включили, сегодня, по звонку в абонентский отдел и вопросу как собственно можно расторгнуть договор, примерно так: ой смотрите, а у вас ведь все заработало вот!
      Заработало, судя по всему сменился внешний IP, и даже всего два дня от первого падения.
      
      В целом - гениально, накуралесили что-то у себя там - страдайте абоненты.
      57549
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.10.2016
      почти 12 лет было так, все изменения вступают в силу только с 1го числа.  
      По поводу IP адреса это не костыль, это так и должно работать. Вы получаете скидку в размере 99 рублей от базовой стоимости в 100рублей на предоставляемую услугу.
      
      
      57559
      reviewReplySmile
      nm1919
      20.10.2016
      Итак, продолжим: добравшись до дома, начал разбираться, что ж с портами и т.п. Звоню в поддержку, задаю вопрос: что с портами, называю адрес подключения и у меня спрашивают: а о каком ИЗ ДВУХ ДОГОВОРОВ идет речь?
      Какие уж тут могут быть порты. В общем, по информации оператора по моему адресу ВНЕЗАПНО стало два договора, один просто на интернет (старый) второй на интернет+тв (это вот который я не заключал). В личном кабинете снова тариф z40, speedtest показал ~20Мбит и это около ноля часов. Снова не знаю какие и где там изменения, но сотрудница call-цетра предложила сменить "вот прям сейчас" тариф на 55; отказался, наменялся уже до головной боли... Впрочем, сегодня в личном кабинете снова отображается тариф 55, похоже где-то первое число уже наступило.
      А порты... ну просто в абонентском отделе забыли привязать внешний ИП заново.
      Спасибо единственному адекватному человеку из всей этой гвардии - сотруднику тех. отдела - с ним общение было приятным и по делу. Только у него к сожалению не оказалось прав, для решения моей проблемы с внешним IP, и он снова составил заявку куда-то там, чтоб утром починили.
      В 10,47 действительно отзвонился робот и сообщил что теперь все хорошо.
      В целом может и хорошо, зачем только сменили мне внешний IP я так и не понял.
      
      В целом работу провайдера могу оценить только одним словом: БАРДАК.
      
      PS естественно никаких компенсаций за потраченные нервы/время/деньги
      57583
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      25.10.2016
      Уважаемый абонент,
      я Вам сразу предложил помочь разобраться в интересующих Вас вопросах.
      Если Вы отправите номер Вашего договора на почту okkspb@domru.ru, то я помогу разобраться в проблеме.
      57705
      Показать все сообщения5
      reviewType
      2
      Общая оценка
      не стоит связываться.
      скорость ни о чем.бабла дерут ни за что.в кол-центре все науськаны на вежливость,но не на результативность.конкретики никакой.зато временных затрат масса.положительных итогов 0. Что??) указано выше.
      Отзыв засчитан
      290247
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      14.10.2016
      Здравствуйте,
      отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора с описанием сути проблемы, я помогу в ней разобраться.
      57405
      reviewType
      2
      Общая оценка
      интерзет жжет
      Пользовался услугами интерзета с 2009 года, не сказать чо и вначале было все гладко, но теперь интерзет жжет. 1. Звонки с навязыванием более дорогих тарифов, приплюсовывая туда роутер и приставку для цифового тв. 2. Операторы или менеджеры продавая очередную услугу совершенно профнепригодны, можно добавить сюда же и операторов тех поддержки. 3. Повышение тарифа в одностороннем порядке. 4. Отказ в перерасчете стоимости за неиспользованную услугу. 5. Заявленая скорость не соответствует фактич...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      289686
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      14.10.2016
      Здравствуйте.
      1. Если Вы хотите, что Вам не звонили рассказывая о новых предложениях, то просьба отправить на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и телефона на который поступали звонки.
      3. Вы правы, 01.10.16 изменилась абонентская плата на наших тарифах, информация об изменениях была опубликована на двух наших сайтах, однако у нас произошло ещё ряд интересных изменений о которых Вы могли не знать, но которые могли бы Вас заинтересовать:
      
      С октября стартовал совместный проект с оператором сотовой связи Мегафон, где при использовании наших услуг вместе с услугами Мегафон, можно экономить до 20%. 
      
      Если взять самый обычный тариф за 500 рублей и подключить по акции симку от Мегафон, то интернет уже будет стоить 450 рублей
      Если взять всё тот же тариф за 500 рублей и подключить его на год за 350 р/мес и также подключить по акции симку от Мегафон, то интернет будет стоит ещё дешевле.
      В обоих случаях не стоит забывать о 20% скидке не тарифы самого Мегафона.
      Скидка распространяется на тарифы Мегафона семейства всё включено - S, M, L и VIP.
      
      В октябре вместо тарифа Zet.40 появился новый тариф с говорящим названием InterZet 55, абонентская плата на нём не поменяется и составит 500 рублей, при этом скорость доступа в сеть будет 55-100 Мбит/c.
      
      Также, у нас есть уникальная в своём роде "Программа лояльности" участвуя в которой Вы просто оплачивая наши услуги будете накаливать баллы, а после их можно потратить либо на оплату наших услуг, либо на покупку товаров у наших партнёров. Говоря о партнёрах хочу отметить, что приобретая товары у них Вы также будете накапливать баллы. 
      О бонусной программе, я полагаю уже слышали ещё до объединения компания, а сейчас она стала ещё лучше. 
      
      4. Если Вы назовёте номер Вашего договора, я смогу проверить информацию по поводу перерасчёта.
      5. Если заявленная скорость, по Вашему мнению, не соответствует тарифной, то прошу также в письму указать контактный телефон для связи и удобное время для звонка.
      С Вами свяжется технический специалист и проведёт диагностику подключения.
      57404
      reviewReplySmile
      alexey-spb
      02.11.2016
      В октябре вместо тарифа Zet.40 появился новый тариф с говорящим названием InterZet 55, абонентская плата на нём не поменяется и составит 500 рублей, при этом скорость доступа в сеть будет 55-100 Мбит/c.
      _____________________________________________________________________________
      Так вы тариф 40Мбит за 480 руб убрали, цена выросла, сделали 55Мбит за 500руб, на нём реальная скорость 10 - 30. Увидев это, я подключил на 5 дней 100 Мбит и при этом НИЧЕГО не изменилось, - скорость как была, так и осталась. Вы хоть понимаете, что люди платят за 55, а получают в 2 раза меньше?! Вы знаете КАК это называется?! Завлекаете новых клиентов скидками, а за это расплачиваются старые ухудшением качества и деньгами. Ещё в добавок и соединение пропадает периодически, как И-Зет с Дом.ру объединились. За последнее время  вопросов только прибавляется. Буду искать нового провайдера. Люди не дураки, и со временем вы развалитесь, хотя всё так хорошо начиналось. Мой договор 781000266542, есличё… Да, и не надо только мне говорить, что у меня с роутером проблемы, или делать удивлённый вид и говорить, что разберётесь с проблемой. Всё это мы уже проходили не раз. Весь интернет уже пестрит отрицательными отзывами,и вы сами всё прекрасно знаете. Так что пора переходить от слов к делу. Когда складывается такая ситуация, то нужно в первую очередь выправлять качество услуг, а потом уже думать о прибыли. Иначе это тупик.
      57863
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Со сменой владельца возросли аппетиты, от техподдержки нет ответа
      Без предупреждения и обоснования увеличена абонентская плата. Также внезапно и все разом аннулированы бонусные баллы. Тарифы начисляемые не соответствуют размещенным на оф. сайте При смене тарифа должны были "подарить" денег на счет - естественно, дуля с маком. Call-центр в личном кабинете молчит, онлайн-консультант обещает "звонок специалиста" - и тишина... Выбирайте другого провайдера
      Отзыв засчитан
      288949
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер из тех какими пользовался.
      Полный бардак с абонентской платой. Тариф Zet.40 на сайте указана абонентская плата 480р. Списалось при подключении на этот тариф 490р, хотя в квитанции за этот месяц указано 450р. А в личном кабинете абонентская плата указа еще другая- 500р. До этого у меня был тариф Zet.25. Сейчас такого нет. Платил 450р. Прислали СМСку , что с октября стоимость на моем тарифе увеличивается до 641р. Захожу в личный кабинет, а там указано 495р. В службе поддержки оператор ничего толкового объяснить не смогла....
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      288230
      reviewReplySmile
      zver0800
      11.10.2016
      На официальной странице стоимость тарифа 480 рупий и это публичная оферта, в новостях пусть ваша мама роется
      57279
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      10.10.2016
      Здравствуйте,
      На сайтах была размещена информация о том, что на ряде тарифов с 01.10.16 изменяется абонентская плата, в частности на Zet.40 абонентская плата составляет 500 рублей.
      Однако направление с изменением абонентской платы стартовали две другие программы, которые нивелируют это повышением.
      
      1. Это совместная с сотовым оператором Мегафон акция, где абонент объединённой компании Дом.ru InterZet, который пользуется услугами Мегафон, будет получать ощутимую скидку как на наши услуги, так и на услуги Мегафон. 
      Если взять самый обычный тариф за 500 рублей на скорости 40-100Мбит/c и подключить по акции симку от Мегафон, то интернет уже будет стоить 450 рублей
      Если взять всё тот же тариф за 500 рублей и подключить его на год за 350 р/мес и также подключить по акции симку от Мегафон, то интернет будет стоит ещё дешевле.
      В обоих случаях не стоит забывать о 20% скидке не тарифы самого Мегафона.
      Скидка распространяется как на наши тарифы, так и на тарифы Мегафона (Тарифы семейства всё включено - S, M, L и VIP) 
      
      
      
      Если Вы отправите мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, то я смогу проверить корректность выставленных начислений.
      57276
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      14.10.2016
      Иннокентий, в калькуляторе указана цена для подключения, т.е. для новых абонентов.
      А с 12.10.16 тариф за 480 был также закрыт для подключения новых абонентов и для абсолютно все добавлен новый InterZet 55 на скорости 55-100Мбит/c и абонентской платой 500р./мес.
      57400
      reviewReplySmile
      zver0800
      17.10.2016
      Если Вы официальный представитель ООО "Перспектива" и выражаете официальную позицию компании, потрудитесь представиться - ФИО, должность.
      На предыдущей версии тарифной страницы на вашем сайте отсутствовала приводимая Вами информация (можете опровергнуть - пруф в студию), зато (до 11.10!) присутствовала информации о том, что подключение на эти тарифы проводится до 25 августа.
      По поводу прэкрасного нового тарифа доступного для всех - на обновленной версии вашего сайта под данными тарифами присутствует сноска - "* Цены действительны для новых Клиентов при подключении по маркетинговой акции «Дом.ru Интернет» (далее – Акция) с 11.10.2016 до 31.12.2016 г. при условии пользования Клиентом услугами в течение 12 месяцев в соответствии с условиями Акции", что как-бы сильно противоречит Вашему утверждению.
      В, общем, как обычно - все с ног на голову. Отрицание очевидного - основа коммуникативной политики домру...
      
      57483
      Показать все сообщения3
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Все хорошо
      Второй год сижу на годовом тарифе интернета. Цена невысокая. Всё устраивает. Подключила и забыла. Есть база локальных сервисов, но мне они не нужны. Просто хороший интернет.
      Отзыв засчитан
      288025
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      10.10.2016
      Здравствуйте, большое спасибо за Ваш отзыв.
      
      57275
      reviewType
      2
      Общая оценка
      InterZET + Dom.ru !
      Я подключился к Interzety еще в 2007 году, первые месяца 2 - 3 платил вообще копейки 250 - 300 рублей за 100 мб скорости, потом правда цена выросла , но не критично максимум было 450 рублей до 2012 -2013 точно не помню. Но потом началась полная ахинея сравниваем 100мб = 450 40мб = 480 . И вспомним это скрещивание интерзет + дом.ру , лично у меня по моей памяти именно в этот период были разрывы ну месяца 2 - 3 постоянно ну чуть ли не каждый день , а как начинал дозваниваться в интерзет , не дожи...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      286808
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      10.10.2016
      Уважаемый абонент,
      отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я помогу в решении проблемы со скоростью.
      
      Также я хочу поделиться с Вами приятной новостью, что с октября стартовал совместный проект с оператором сотовой связи Мегафон, где при использовании наших услуг вместе с услугами Мегафон, можно экономить до 20%. Подробнее об акции Вы можете узнать на сайте.
      Например, если рассматривать тариф 40-100Мбит/с. и подключить по акции симку Мегафона, то абонентская плата снизится на наши услуги на 10% и составит 450 рублей.
      а на самом дорогом тарифе со скоростью 100Мбит, с учётом скидки от Мегафона абонентская плата составит 765 рублей, что ниже на 85 рублей, чем базовая стоимость.
      При этом не стоит забывать, что на услуги Мегафона также будет действовать скидки в размере 20%.
      
      Если Вы являетесь пользователем другого оператора, то можно без проблем и с сохранением номера перейти к Мегафону т.к. это в любом случае будет выгодней, чем любое предложение конкурентов. 
      Скидка распространяется как на наши тарифы, так и на тарифы Мегафона (Тарифы семейства всё включено - S, M, L и VIP)
      
      
      Также, у нас есть уникальная в своём роде 'Программа лояльности' участвуя в которой Вы просто оплачивая наши услуги будете накаливать баллы, а после их можно потратить либо на оплату наших услуг, либо на покупку товаров у наших партнёров. Говоря о партнёрах хочу отметить, что приобретая товары у них Вы также будете накапливать баллы. 
      О бонусной программе, я полагаю уже слышали ещё до объединения компания, а сейчас она стала ещё лучше. 
      
      
      
      57274
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ИнтерЗет идет Ва-Банк
      Менеджмент Интерзет после некоторого неоформленного и неорганизаванного движения масс начинают осознавать всю глубину и мрак открывшейся пропасти. Уже начали предлагать различные отступные ряду персоналий, месяц по старому тарифу, каналов побольше и прочая ненужность. Раздаются то там, то сям обиженные голоса, мол стало то дороже, а качества увы упало. Наивная ты абонентская база, никогда не меняйся как говаривала Минерва Мэйфлауэр. Ребят, абонентская ты моя база бестолковая, цель то у биз...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      286055
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      05.10.2016
      Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 
      57204