Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Большое спасибо за Ваш отзыв, будем стараться совершенствовать наши услуги и совершенствоваться сами.

Здравствуйте.
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с сылкой на обращение, я помогу разобраться в проблеме.

Здравствуйте, 
за более чем 11 лет работы компании, абонентская плата изменилась только раз, в октябре текущего года.
При этом мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг.
Если Вы заметили, что у Вас скорость не соответствует тарифной, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и контактный телефон для связи.


Также я хочу с Вами поделиться информацией о которой Вы не знали, но которая могла бы быть Вам интересна:
С октября стартовал совместный проект с оператором сотовой связи Мегафон, где при использовании наших услуг вместе с услугами Мегафон, можно экономить до 20%.

А ещё вместо тарифа Zet.40 появился новый скоростной тариф с говорящим названием InterZet 55, абонентская плата на нём составит 500 рублей, при этом скорость доступа в сеть будет 55-100 Мбит/c.
Если на новом тарифе InterZet 55 подключить по акции симку от Мегафон, то интернет уже будет стоить 450 рублей.
Если взять всё тот же тариф за 500 рублей и подключить его на год за 350 р/мес и также подключить по акции симку от Мегафон, то интернет будет стоит ещё дешевле.
В обоих случаях не стоит забывать о 20% скидке не тарифы самого Мегафона.
Скидка распространяется на тарифы Мегафона семейства всё включено - S, M, L и VIP.

Здравствуйте, к сожалению Вы не называете договора дочки, чтоб я мог сказать что у неё была за проблема, однако технические проблемы, которые возникают на нашей стороне устраняются максимально оперативно и разумеется бесплатно; Если же возникает проблема у клиента, то мы можем направить мастера для диагностики, а по итогу назвать стоимость услуг по устранению неисправности. 
Клиент вправе отказаться от оказания ремонтных работ нашим специалистом, мы предлагаем лишь возможность оперативно устранить поломку.
По поводу договора, который Вы называете, то он числится закрытым. А заморозка возможна только на договоре с положительным балансом, т.е. если Ваша супруга обратилась вначале июня, то в таком случае заморозка была действительно невозможна и Вас могли попросить оплатить текущий месяц (июнь) и после заморозить счёт.
После разморозки баланс автоматически пересчитывается и клиент продолжает пользоваться услугами.

Большое спасибо, за Ваш выбор.
Мы будем стараться и дальше радовать Вас качеством предоставляемых услуг.

Здравствуйте,
при любом обращении, по правилам безопасности, клиент идентифицируется по нескольким признакам и если клиент не  может назвать данные, указанные в договоре, то в таком случае доступ к договору предоставлен не будет. 
Если Вам приходят смс по оплате, то один пункт Вам уже известен, и, я полагаю, что точный адрес, как и паспортные данные Вам также известны.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, контактный телефон для связи и удобное время для звонка, с Вами свяжется специалист технической поддержки проведёт диагностику подключения.

Уважаемый абонент, 
в январе 2016 года мы информировали о том, что изменяются номера договоров, а также отправляли новый номер договора посредством смс.
Приносим извинения за возможные неудобства!

Здравствуйте,
на абонементах действительно расчётная стоимость за месяц значительно ниже.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитированием данного обращения, я проверю информацию по договору.

Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.