С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Постоянные срывы изображения
Тип услуг:
домашний интернет
Согласен с предыдущим отзывом. Подключил телевидение и интернет месяц назад. Постоянно срывы изображения - на несколько секунд, на минуты, на часы, пока не перезагрузишь. С одного канала на другой переключается секунды три, с таким медленным не сталкивался раньше. Хорошо, остался подключенным антенны кабель, как начинаются глюки, просто переключаюсь на антенну. Может, проблемы из-за того, что приставку подсоединили б/у, но подключался по акции, возможно, это издержки акции. Хорошая скорость инте...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
198203
ИнтерЗет Дом.ru
17.04.2016
Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
54253
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Полный отстой!А не провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Полный отстой!а не провайдер!я долго терпел их глюки с соединением,но последний месяц-просто ппц!связь пропадала по 10-20 раз на день,минут на 5-10!последний раз платил этой ужасной компании!!!! Без + связь глючит ужасно!!!!
Отзыв засчитан
197350
ИнтерЗет Дом.ru
14.04.2016
Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
54228
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Вечером интернета нет
Тип услуг:
домашний интернет
После покупки и объединения компания интерзет и дом.ру, интерзет стал ужасным. Вечером почту открыть, не говоря уже о том, чтобы посмотреть видео или поиграть. Сайты грузятся жутко. Например, сам занимаюсь сайтом, так даже не могу загрузить его и поработать с ним вечером! Ужас, а не интернет. Зато навязчивая реклама по переподключению к более дорогим тарифам - пожалуйста, хотя сам я сижу на одном из самых дорогих тарифов. Днем скорость хорошая вечером интернет даже почту не грузит
Отзыв засчитан
197013
ИнтерЗет Дом.ru
13.04.2016
Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
54215
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Все устраивает стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые нет
Отзыв засчитан
196505
ИнтерЗет Дом.ru
11.04.2016
Добрый вечер! Спасибо за Ваш отзыв!
54143
keepper
12.04.2016
Очень похоже на отзыв сотрудника вашей же компании...
54194
keepper
12.04.2016
Кто вообще будет писать отзыв, притом такой короткий, поподя на такой сайт, где можно реально высказать своё мнение...
54195
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший сервис и качество
Тип услуг:
домашний интернет
Это лучший из поставщиков в осинке. Качает заявленные 100, за полтрора года оперативно решали вопросы,действительно круглосуточная техподдержка. Но вчера ушел инет,пока не вернули. Нужна альтернатива до возвращения. Держат сервис и скорость. Нет.
Отзыв засчитан
195588
ИнтерЗет Дом.ru
09.04.2016
Добрый вечер! Спасибо за Ваш отзыв!
54044
keepper
10.04.2016
Когда пользовался ВэбПласом, были проблемы, что отключали инет от 1 до 3 дней в месяц, потому завёлся дополнительным провайдером Юнет на тот момент, так как у них можно брать инет на день, правда всего 15мбит, но всё равно норм выходило, выручал. 20 рублей за день берут + обяз нужно 500 на счёт сразу положить. Из этих 500 за пару лет рублей 300-400 успел потратить точно с этим ВэбПласом, так что норм выручает, когда инета нет день-два или нет денег на оплату инета целиком, а он нужен
54067
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города!
Тип услуг:
домашний интернет
Не было возможности оплатить интернет за март. Соответственно им не пользовалась. Оплатила интернет 4 апреля. Денежное средство поступило быстро, но интернет не работал. Зашла в личный кабинет с 5-го раза. Посмотрела баланс, на счету 20 рублей и ниже написано оплатить 460 рублей до 1 мая. Позвонила в тех. Поддержку, на что мне сказали что я оплатила интернет только март. А за апрель деньги не поступали. На что я сказала что интернетом я не пользовалась и не было возможности оплатить. Мне операто...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
194608
keepper
10.04.2016
Просто теперь вас обслуживает не Интерзет, а Домру... Советую бежать без оглядки от них... Просто почитайте отзывы ниже о них, всего 3-4 странички - сразу поймёте, что лучше бежать прямо сейчас.
54092
ИнтерЗет Дом.ru
05.04.2016
Добрый день! Немного конструктива в общении бы не помешало Вам. Оператор был совершенно прав, Вам необходимо было приостановить в личном кабинете или по телефону заблокировать на определенные период времени, чтобы деньги не списывались. И в звонке, скажу так, оператор не смог бы зайти на сервер и заменить в течение 10 минут разговора компоненты личного кабинета. Это делает соответствующий отдел, и не за несколько минут.
53929
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Домру убил интерзет
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь абонентом интерзет почти четыре года. В целом изначально был нормальный провайдер средние расценки, хорошее качество связи, отзывчивые операторы, оперативно решали проблемы. Что не нравилось: iptv платное, любой, даже минимальный пакет, абсолютно никакого поощрения для существующих абонентов - все акции только чтоб заманить новых. Год назад в одностороннем порядке сменили тариф (небольшое удорожание от предыдущего). Поначалу, после слияния с домру все было как было, затем началось: перио...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193833
ИнтерЗет Дом.ru
04.04.2016
Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
53906
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Оперативная работа модератора вконтакте
Тип услуг:
домашний интернет
Расскажу свою историю с нашим любимым домру.после прихода домру к интерзету, появилось много проблем со скоростью.тут хочется отметить оперативную работу модератора группы ,которая сразу передала информацию в тех отдел,но по большей части сама поддерживала со мной общение в течение всего времени,давала правильные советы,как можно увеличить скорость,как проверить свой компьютер.в итоге спустя два дня общения,нашли причину падения скорости.это был мой компьютер,теперь в данный момент проблем нет,с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193543
ИнтерЗет Дом.ru
30.03.2016
Здравствуйте, Антон. Благодарим, что нашли время оставить отзыв. Если сообщите фамилию Людмилы или ваш номер договора (чтобы мы подняли историю ваших обращений), то мы бы могли поощрить сотрудницу за оперативность и компетентность.
53820
keepper
31.03.2016
клиентоориентированность - забавное слово, вот кто-нибудь использует такое слово при составлении отзыва или в жизни? Только по этому слову подозреваю, что отзыв заказной... Да и когда Домру "объединился" с Интерзет, я лично звонил в техподдержку... И мне сказали, что это мой компьютер виноват в том, что у меня нестабильный и урезанный интернет. Я программист, мой компьютер содержится в идеальном состоянии, так как я ежедневно использую программы очистки реестра, ежедневно ставлю полную проверку на вирусы перед сном, ежедневно отслеживаю, нет ли лишних программ в процессах. И как при сказочном совпадении, именно сразу же после объединения, скорость стала плавать и урезаласть в два раза. Как бы я не объяснял техподдержке свою проблему, мне говорили, что вина в моём ПК... Хотите сказать работа моего ПК зависит от объединения провайдеров? Угу. Щаз. user - 193543 - подкупной
53843
ИнтерЗет Дом.ru
04.04.2016
Добрый день! Мы очень рады, что Вы стараетесь помочь навести порядок на этой площадке, однако могу Вас уверять так же в обратном, плохие отзывы пишут подкупные пользователи. И да, более чем в 90% проблема на стороне абонентов. Но как правило им после того, как они помахали шашкой тут, и узнав что всё таки проблема не в провайдере была, стыдно зайти сюда и написать это. Поэтому мы тут не гонимся за большим рейтингом, а лишь стараемся помочь абонентам с их проблемами. Если у Вас в данный момент так же наблюдаются проблемы с нашими услугами, напишите номер договора и контактный номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. Мы постараемся решить как можно скорей эту проблему.
53883
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасное обслуживание! Мошенники
Тип услуг:
домашний интернет
Давно ли вы проверяли тариф и подключенные услуги интернет ? История - чистая правда (для достоверности мой номер договора 781000651471) !!! Всем доброго времени суток. Надеюсь кто нибудь все же читает данные отзывы и не успевают сверху насыпать хороших закрыв негатив... В общем история банальна: пришла смс нужно оплатить интернет - кк обычно всё оплатил.. Но тут через пару недель приходит вновь.. Звоню им в офис с сайта - не дозвониться.. Решил воспользоваться услугой с сайта перезвоним вам - с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193534
ИнтерЗет Дом.ru
30.03.2016
Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста. Мы постараемся выяснить всю ситуацию по долгу как можно скорей и принять меры. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
53819
keepper
31.03.2016
Неудивлён вашему отзыву, ведь теперь Интерзет - это Домру, а там не руководства, а бандиты, что нагло грабят людей.
53842
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы связи
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался более 2х лет, проблем не было. Последний месяц одни разрывы связи. Раз 10 звонил в тех поддержку каждый раз направляли но максимум на сутки работы. А дальше все по новой.. Разрыв сети отключает-выключатель роутер, некоторое время работает от10 минут до часа и опять сеть пропадает. Отзывчивые тех поддержка постоянные разрывы сети
Отзыв засчитан
193498
ИнтерЗет Дом.ru
29.03.2016
Добрый день! Что Вам ответила техническая поддержка по этому поводу? Почему разрывы частые?
53799
Ваш комментарий
Мобильная связь