С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
обман
Тип услуг:
домашний интернет
Приходит на телефон смс с текстом вы должны нам и номер договора который я не подписывала и знать о нем не знала,долг 206 рублей за не существующую тв приставку.... Звоню в тех поддержку,спрашиваю в чем дело....? На что ответ-ну вы же собирались подключать...говорю да но это было три месяца назад..мне ни кто не отзвонился да и я уже забыла про неё....пообещали что разберутся но дней 10 тишина... Аккуратнее с желаниями а то они осуществляются без ведома абонента!) ищу другого провайдера,пользуюсь...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
190116
ИнтерЗет Дом.ru
18.03.2016
Добрый день! Сообщите пожалуйста, долг был списан после Вашего обращения?
53459
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интерзет дно
Тип услуг:
домашний интернет
Перешли с мнс на интерзет. Телевидение глючит, постоянно зависает от жены вечные звонки что с телевизором, что с компьютером. Я уже с этим проваидером суствую себя техподдержкой. Вобщем полное дно и уже на протяжении долгого времени. Я понимаю, ну месяц можно решать тех задачи но не год же. Читает ди кто нибудь эти отзывы из компании!? Просто все массово будут отключаться. Скорость хорошая, но в последнее время интернета просто нет. Техподержка есть в виде слова перезагрузите, и все. Мне не хами...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
190016
ИнтерЗет Дом.ru
18.03.2016
Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
53460
Ваш комментарий
2
Общая оценка
а почему сам провайдер молчит?
Тип услуг:
домашний интернет
Посмотрите ниже, сколько ужасных отзывов и почти у всех одна и та же проблема. Нет нормальной скорости, либо совсем отсутствует интернет. Интерзет, ау? Раньше вы активно отвечали на все наши претензии.... Почему сейчас тишина? Теперь я уверена полностью, что проблема вовсе не в наших роутерах, а в вас самих! Что нибудь предпринимаете для устранения этих неполадок или уже можно смело переходить на другого провайдера?! Вы мне присылали независимого ремонтника, он подтвердил, что косяк с вашей стор...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
189902
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.03.2016
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях, не создавая новый отзыв.
52850
Petrolias
20.03.2016
Компьютер новый, антивирус Касперского, роутеру несколько дней. Разрывы продолжаются)))). Что вы на это ответите?
53479
ИнтерЗет Дом.ru
18.03.2016
Добрый вечер! Что Вам ответила техническая поддержка по поводу маленькой скорости? Проверяли ли Вы своё оборудование на наличие вирусов? Более 90% подобных обращений закончились тем, что оказывается либо компьютер тормозит из-за устаревшей сборки, либо вирусы забивали полностью трафик либо роутер начал плохо работать. Пожалуйста, если Вам не сложно, пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей.
53461
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
Плохо
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно глючит тв приставка скорость в норме
Отзыв не засчитан
189715
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.03.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
52846
ИнтерЗет Дом.ru
18.03.2016
Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
53462
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Бездельники
Тип услуг:
домашний интернет
22.01.16г.терминал не принимал деньги на оплату счета шестизначного номера.позвонила в компанию интерзет сотрудница сообщила номер как отправить деньги.деньги не дошли до моего счета и вот уже 1.5 месяца нервы трепят. Еженедельно отключают.асегодня сообщили что будем разбираться несколько дней так и так уже разбираются 45 дней.вообщем бардак полный не работают!
Отзыв засчитан
189078
ИнтерЗет Дом.ru
18.03.2016
Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. Мы постараемся выяснить почему деньги не поступили своевременно на Ваш счёт.
53463
Ваш комментарий
2
Общая оценка
«Постоянные разрывы и хамство»
Тип услуг:
домашний интернет
Такой геморой не нужен!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Плюсов нет геморой есть «скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят»
Отзыв не засчитан
189032
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.03.2016
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
52765
ИнтерЗет Дом.ru
18.03.2016
Добрый день! Вы проверяли свой компьютер на вирусы? Какую скорость показывает сайт speedtest.net при подключении напрямую? Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
53464
Ваш комментарий
10
Общая оценка
неплохой провайдер, но дороговато
Тип услуг:
домашний интернет
Нравился интерзет до объединения с дом.ру, интеренет работает стабильно, скорость не теряет, отрубается очень редко. После объединения + моментов не заметил, из - выросла цена за тарифные планы, пропали разнообразные акции, а могли бы и сделать для людей которые уже давно пользуются вашими услугами скорость стабильная, дозвон быстрый цена, отсутствие акций на монотарифы.
Отзыв засчитан
188643
ИнтерЗет Дом.ru
18.03.2016
Добрый вечер! Почему Вы решили что пропали разнообразные акции? У нас постоянно проводятся акции, конкурсы, о которых Вы можете узнать из официальной группы, либо на нашем сайте.
53465
Ваш комментарий
2
Общая оценка
объединение с дом.ру
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовалась несколько лет несмотря на цену, устраивала возможность отключения на время отъездов и качество связи. С 15 года скорость тормоз, условия оплаты постоянно меняются. Надоело! Даже отключиться и то непросто...
Отзыв засчитан
188565
ИнтерЗет Дом.ru
18.03.2016
Добрый вечер! У нас и сейчас доступна услуга временной блокировки услуги. Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
53466
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужас
Тип услуг:
домашний интернет
Бился с интерзетом пол года. То пропадают оплаченные каналы, то скорость интернета лагает. Техподдержка вобще не понимает что происходит вокруг и как все работает, говорят заученные фразы. Каждый звонок в тп забирает 20минут, но ничего не решает. Обещали перезвонить 2 раза, до сих пор жду. Скорее всего, если вам повезет и все будет работать как должно, если вы вообще не будете коммуницировать с тп, даже по поводу обещенного платежа, то провайдер отличный:) в остальных случаях разумнее не ждать, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
187831
Ваш комментарий
2
Общая оценка
снятие денег за приостановку услуги
Тип услуг:
домашний интернет
За временную приостановку пользования интернета интерзет попросили 75 рублей,при положительном счёте баланса. Связь не стабильая,скорость не соответствует оговоренной.
Отзыв засчитан
187319
Ваш комментарий
Мобильная связь