Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1576 отзывов
      3.0
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Забота
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      390
      Отрицательные
      997
      Ответы провайдера
      1251
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интерзет стал Дом ру и это пипец
      Интерзетом пользовался несколько лет и был доволен но тут случайно 30.03.15 позвонил в службу поддержки отключить статический IP адрес и тут началось. На просьбу отключить мне услугу говорят что надо приехать в офис и всё задокументировать. Тут я узнал что провайдер ДОМ РУ купил ИНТЕРЗЕТ и всё мне стало ясно. После их слов приезжайте в офис (Финляндская пл)я им сказал досвидание и что больше мы с вами не сотрудничаем на что они меня опять приглашали в офис чтоб расторгнуть договор (в случаи ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      116578
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      01.04.2015
      Добрый день!
      Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании и ее услугах.
      Благодарим Вас за отзыв.
      44443
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Был не плохим но всё время хуже и хуже !
      Однажды потратил 100 р что бы дозвониться до оператора ! Постоянно не войти в личный кабинет , впечатление что скоро всех бортанут !
      Отзыв не засчитан
      116563
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      31.03.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      44398
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Работа ухудшилась
      Третий год сижу на Интерзете. До марта этого года два раза использовала годовой тариф: очень удобно на год вперед платишь и забот не знаешь, и стоило 300 рублей в месяц. Случайно отказалась перейти на него в начале марта. Там была скорость задекларирована ниже. Сейчас тариф за 480 руб. в месяц, должна быть скорость выше, а на самом деле работает интернет медленнее, еще часто подвисает. Подумываю о смене провайдера. Интернет работает медленнее, часто подвисает, стал гораздо дороже и не...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      116290
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      01.04.2015
      Добрый день. Скорость всегда должна соответствовать минимальному гарантированному порогу. Если это не так, то необходимо обратиться в нашу круглосуточную техническую поддержку, где Вам всегда помогут разрешить любую сложность и подробно проконсультируют. Мы всегда помогаем нашим клиентам и данный случай не исключение. Наш технический специалист свяжется с Вами и поможет решить данную проблему.
      44442
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ИнтерЗет полный [кошмар]
      самовольно изменяют условия договора, реорганизовались , т.е. объеденились с другим провайдерем......стало [пахучее] болото...никто ничего сказать не может....в личный кабинет не войти....обещали прислать логин и пароль...3-й день жду....не подключайтесь никогда...и всем посоветуйте...
      Отзыв засчитан
      116225
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      01.04.2015
      Добрый день. Благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      
      44441
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Где - как.
      Нормально. Инет работает. Был сбой - свалили на меня, хотя при саппорте проверила на 3х ПК напрямую. Пошла проверять по второму кругу, заработало, оператор сказала, мол, у вас было что-то. Аха, как же, у меня. Я сама саппорт. Вообще, от домов зависит. Где-то у них совсем плохо. где-то - стабильно. Но у второго провайдера по моему адресу саппорт ещё хуже. Изет есть по большинству адресов. Плохая техпо - совершенно непрофессиональны, к сожалению. Если у вас не работает инет и это не ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      116179
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      01.04.2015
      Добрый день. Компания постоянно следит за тем, чтобы наши услуги предоставлялись на должном уровне и по любым случаям некорректного общения тут же принимаются меры. Напишите, пожалуйста, свои замечания относительно качества обслуживания нам на echo@i-zet.ru (при этом укажите ваш номер договора и ссылку на это сообщение). Уверены, что сможем помочь в решении сложившихся трудностей.
      44440
      2
      Общая оценка
      Ни к коем случае не подключайтесь
      Не дозвониться до службы поддержки. Приходится ждать по 15-20 минут каждый раз. Не войти в личный кабинет. Оператор утверждает, что клиент сам виноват и 15 раз неправильно вводит пароль. Позже выясняется, что все-таки был сбой в системе - никаких извинений. После оплаты деньги не зачисляются в личный кабинет! И опять операторы не отвечают, вообще. Никому не советую - ужасное обслуживание, в центре на финлядском хамят, постоянные сбои, к тому же пропали деньги - обратной связи нет. Больше по...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      116130
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      01.04.2015
      Добрый день. Мы уделяем очень большое внимание быстрому дозвону на Горячую линию. К сожалению, в последние и первые числа месяца количество обращений значительно увеличивается и возможны некоторые сложности с дозвоном. Уверяем Вас, мы работаем над тем, чтобы такие ситуации не возникали. Просим Вас сообщить на почту echo@i-zet.ru, был ли решен ваш вопрос в итоге? 
      
      44439
      10
      Общая оценка
      не верьте конкурентам
      Я перешел на этот провайдер от Скайне,т где по настоянию техников поменял аж 2 роутера! 2 недели не могли определить ,что дело в сетевом кабеле Скайнет до квартиры! у соседа уже 2 года Интерзет - нет проблем! подключили быстро - настройка роутера бесплатно - 3 дня работает без проблем, хотя 1С это тяжелая программа не вижу проблем!! все хорошо по сравнению со Скайнетом это плюс
      Отзыв засчитан
      115999
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      01.04.2015
      Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами Interzet. Обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим Вас за Выбор нашей компании.
      
      44438
      reviewType
      2
      Общая оценка
      2 раза подключался в двух городах в 2013 и в 2015 годах - [ужас]
      [ужас] - просто одним словом, номер договора 688374, скорость в любое время дня и ночи от 14 до 26 вместо от 40 до 100, длинющий пинг,не дозвонится до них, отклик как в Америку, экономия на кабеле, неустойка и типа ПОРТ держишь - вообщем все минусы дом.[ру]..........ушел назад в билайн=)))))))))))да в довесок договор расторгать надо к ним переЦа кланяца а то потом за свои навязанные услуги будут денег начислять а потом....вообщем клоака...бежать от Ваас))) не увидел Скорость ниже за...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      115931
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      01.04.2015
      Добрый день!
      Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании и ее услугах.
      Благодарим Вас за отзыв.
      44437
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный провайдер!
      Пользуюсь почти год данным провайдером, договор 614191 за все время интернет пропал только 1 раз перед новым годом когда была крупная авария. это мелочи. Подключился по акции за 200 р на 3 месяца, далее взял абонемент на 1 год за 300 р в месяц. скорость от 12 мb/cek хотя по факту она всегда была на высоте 88-92 мб вход\выход пинг всегда держится на уровне 1-10 это норма учитывая, что я пользуюсь роутером. К чему это я все виду, Интерзет отличный провайдер за 300 р скорость в 90 mb\сек это редко...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      115774
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      01.04.2015
      Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем и дальше стараться сохранять качество наших услуг на должном уровне. Спасибо, что остаетесь нашим абонентом.
      44435
      reviewType
      2
      Общая оценка
      не зря отзывы отрицательные
      Ушел с Unet, думал здесь будет лучше. Оказалось зря. Юнет хоть и выдавал меньшую скорость, но хоть качество было лучше. новый роутер - разрывы, падения, большой отклик, потери пакетов.
      Отзыв засчитан
      115495
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      01.04.2015
      Добрый день. Благодарим Вас за отзыв.
      Для решения проблем технического плана рекомендуем Вам обращаться на линию технической поддержки, так как действительно могут возникать проблемы со связью и скоростью, например, из-за конфликта IP или mac адресов.
      44434
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные звонки
      Пользовался несколько лет, но последнее время начались звонки с предложениями: 1. Не хотите-ли увеличить скорость? Для этого надо сегодня положить 100 рублей на тариф. 2. Не хотите-ли получить скидку на пол года вперёд? Для этого надо положить по завтра 150 руб. на свой тариф. 3. Не хотите-ли подключить ту или иную услугу? И так каждый месяц по несколько раз. Я спрашиваю, что за менеджер и как его фамилия, он сам не здает. Наченается полный развод. Один кабель без лишних проводов. ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      114636
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      29.03.2015
      Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      
      44348
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [ужас] Слов нет. Договор 566498
      Если и есть плюсы, то они полностью перекрываются минусами. Про инет ничего не скажу (живет бабушка) он мне нужен только тогда, когда я приезжаю кибабушке. А вот про все остальное – сплошной негатив. За те полгода, что поставил телефон, он больше не работал, чем работал. До техподдержки не дозвониться! Последний раз (из принципа уже) дозванивался 55 минут!!! За три обещанных после звонка дня проблема не решена. Слов много, писать лень. Но ничего хорошего про них сказать не могу. [ужас]. Буду отк...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      114531
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      29.03.2015
      Добрый день. 
      Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      
      44347
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Один из лучших провайдеров
      Подключался 4 года назад, до сих пор на нем сижу. По сравнению с остальными провайдерами - этот самый оптимальный. В целом - всем советую! Для всяких МТС и Билайнов интернет - дополнительный вид приработка и отношение к нему - соответствующее, и бюджетирование по остаточному принципу и кадры туда ссылаются за провинности если работы нет по основному направлению. ИнтерЗет же - исторически занимался именно предоставлением доступа и это основное направление которое и прилично финансируется...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      113941
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      28.03.2015
      Добрый день. Спасибо Вам за столь положительный отзыв. Обязательно будем и дальше работать над улучшением качества услуг, чтобы пользоваться Interzet стало еще удобнее. Благодарим Вас за Выбор нашей компании.
      
      44346
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер нашего района
      по сравнению Ростелекома- это просто сказка. Не заметил недостатков, уже почти год у этого провайдера . Стабильная скорость ,быстрый дозвон в техподдержку. минусов пока не заметил .
      Отзыв засчитан
      113874
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      28.03.2015
      Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами Interzet. Обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим Вас за Выбор нашей компании.
      
      44345
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Устраняют неполадки неделями
      В течении 9 дней не могли наладить связь, что было дальше я не знаю, подключилась к другому провайдеру
      Отзыв не засчитан
      113748
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      27.03.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      44333
      reviewType
      2
      Общая оценка
      отвратительный провайдер
      операторы в целом ничего не компетентные,хотя не только операторы, клиентский отдел и финансовый тоже, я расторг с ними договор и больше месяца не могут вернуть деньги-одни отговорки, 100 раз подумайте прежде чем с ними связываться с ними, деньги не возвращают - по сути мошенники! ИХ НЕТ !!!! ИНЕРЗЕТ - ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС
      Отзыв засчитан
      110592
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      24.03.2015
      Добрый день!
      Пожалуйста, пришлите на адрес echo@i-zet.ru номер договора и так краткое описание ситуации. а именно - по какой причине Вам отказали в выдаче остатка средств, постараемся разобраться.
      44253
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасный провайдер
      Пользуюсь услугами Интерзет уже 5 лет. В конце 2014-го года после "знаменитой" аварии и последующей переустановки оборудования все полетело под откос: вай-фай ловится с третьей попытки и то постоянно отключается, кабельное постоянно отключается... К тому же я играю в онлайн-игры - пинг стал просто неземной! Постоянные вылеты, лаги и т.д. Мастеров вызывали несколько раз - только деньги дерут и языком чешут, после их прихода ничего не изменилось, еле отговорила бабулю подключать от них еще одну ус...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      110525
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      24.03.2015
      Добрый день! На данном и других ресурсах отвечает не бот, а сотрудник компании, который спрашивает номер договора для того, чтобы постараться помочь в ситуациях абонентов.
      Если в Вашей ситуации помощь не требуется - благодарим Вас за отзыв, Ваше мнение будет учтено для улучшение качества услуг Компании и взаимодействия с абонентами.
      44252
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительный провайдер
      4 дня назад подключили. в дополнение к интернету телефон и телевизор. один перестал работать (введите идентификатор и пин) у другого через каждые 10 минут вылетает " нет абонентской платы" и выключается. 4 дня звоним, 4 дня хотят, чтобы мы бегали и перезагружали сначала одну приставку, потом другую, но ничего не меняется. сказали через 3 дня все починят, через 4 дня сказали, что через 3 дня починят. и каждому объясняй по 10 минут, что случилось, а перед этим жди 20 минут пока ответят. Свою фамил...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      110051
      reviewReplySmile
      Chubbakka
      22.03.2015
      Оба ТВ не работают теперь. дальше, что, интернет с телефоном пропадет?
      44213
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      23.03.2015
      Добрый день. Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.
      
      44230
      reviewReplySmile
      Chubbakka
      31.03.2015
      По поводу ответа провайдера: я сделал все. но НОЛЬ эмоций. в онлайн чате не отвечают, на звонки отвечают через 40 минут, потом переключают пока ждешь другого оператора - просто обрывается и все.
      44416
      Показать все сообщения2
      reviewType
      2
      Общая оценка
      постоянные разрывы.
      Играем в онлайн игры. Пинк стал очень большим. Позвонили в интерзет, проблему решать не захотели. Специалисты работают плохо. Перешли к другому провайдеру скай нет, проблема исчезла, пинк стал нормальный.
      Отзыв засчитан
      109556
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      24.03.2015
      Добрый день! Жаль, что у Вас сложилось такое мнение о Компании и ее услугах.
      Спасибо за Ваш отзыв.
      44251
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [наиужаснейший] провайдер нашего Мегаполиса
      Первое . являлся клиентом компании с 2005 ( уже випушником быть должен ) 2 за 7 лет проблем с интернетом не было никаких за исключением аварий .Интерзет рекомендовал всем в 2010 статус интерзета начал расти .Появились услуги ТВ и телефона в 2011 радовала скорость 25-100 не дурно на те времена .2015 Вашу мать . ОНИ КАК КУРТИЗАНКИ С ВЕНЕЦИИ ЛЕГЛИ ПОД ДОМ В.РУ. с 15 числа . Я ПРОСТО [фигею] от КАМЕННОГО ВЕКА И ИНТЕРНЕТА ВРЕММЁН ВЕЛИКОГО ДЕФОЛТА 0.35 мбс . [блин] !!! [няня Пушкина]! ЧЕРЕПАХИ БЫСТРЕ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      108648
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      23.03.2015
      Добрый день! Искренне жаль, что Вы сделали такие выводы в адрес нашей компании. Может мы сможем решить данную проблему? Пожалуйста, напишите номер Вашего договора и отправьте по адресу echo@i-zet.ru.
      
      44229