С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
6
Общая оценка
низкая скорость и постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость ниже указанной в договоре! Неполадки со связью. Два месяца пользуюсь. И при этом не особо дешевый скорость ниже заявленной
Отзыв не засчитан
157448
ИнтерЗет Дом.ru
29.11.2015
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора и текст данного отзыва на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru, будем предметно разбираться в Вашей ситуации. Заранее благодарю за обратную связь.
50132
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.11.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
50153
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер интерзет!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Наболело!!! Давно пользуюсь итенрзетом! Когда - то для меня был одним из самых лучших провайдеров! А что теперь? Теперь бесит провайдер с тех самых пор как компания объединилась с какой - то шарашкиной компанией дом.ру. Очень негативное отношение к этому провайдеру - одно время пользовалась их услугами (слава богу не долго 2 месяца). И вот сегодня очередной раз оплачивая абонентскую плату расстариваюсь - интерзета больше нет. Подыскиваю другого провайдера. Жаль, что компании итерзет больше нет п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
157335
ИнтерЗет Дом.ru
29.11.2015
Юлиана, добрый день! Уверен, что могу помочь Вам в решении Ваших вопросов, давайте только определим их круг. Например, Вас не устраивает абонентская плата или какие другие вещи? Давайте конкретезируем претензии и решим их. Для этого отправьте мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и описание возникших трудностей. Заранее благодарю.
50131
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный правайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
За последние пару годов эта мой единствиный правайдер ртт при пингах маленькое даже резервный канал держать не преходится поэтому в дотан или ворлд оф эирплейн играю бес проблем кинуши с торентов тож быстро качаются меня как геймера все устраивает быстрый интернет
Отзыв засчитан
156832
ИнтерЗет Дом.ru
26.11.2015
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв! Надеемся, и в дальнейшем, провайдер будет приносить Вам только положительные эмоции.
50064
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
Один из худший провайдеров!
Тип услуг:
домашний интернет
Настолько премерзкого провайдера свет не видовал. Постоянные разрывы доходят просто до какого то абсурда, происходят они по 2-3 раза каждый день, причем время каждого разрыва составляет от двадцати минут до часа. В тех поддержке сидят абсолютно неграмотные люди, которые каждый раз отвечают заученные фразы. На вопросы о постоянных вылетах всегда слышится одно и тоже: извините, проблемы с профилактикой сетей, устраним в ближайшее время. если бы были работы на линии и все было бы устранено в течени...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
156435
ИнтерЗет Дом.ru
25.11.2015
Добрый день! Спасибо, что нашил время оставить отзыв, он очень важен для компании. Предлагаю Вам следующий порядок взаимодействия: отправьте мне на почту номер Вашего договора и текст данного отзыва. Я, со своей стороны, инициирую проверку, и, уверен, смогу предложить варианты выхода из сложившейся ситуации. Заранее благодарю за обратную связь.
50029
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет как интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Ничего сверхъестественного в интернете провайдера нет, как нет и откровенных провалов. Этап объединения пройден, сейчас ситуация более или менее стабильна. Провайдер готов слышать абонентов и с ними работать: как пример, присутствие здесь официального представителя, который весьма корректен, несмотря на откровенные оскорбления со стороны абонентов. Вообще, вежливость - это фишка этого провайдера. Кто тут пишет про хамства, видимо, дальше дворцовой в своей жизни никуда не ходил и реального хамств...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
156270
ИнтерЗет Дом.ru
24.11.2015
Добрый день! Спасибо Вам за взвешенный отзыв и за высокую оценку работы официального представителя. Отмечу, что если у Вас есть какие-либо вопросы, Вы всегда можете направить их на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее благодарю.
50003
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Работать можно
Тип услуг:
домашний интернет
Плачу по тарифу 480 рублей. Скорость соответствует, очень редко по нижней границе. Случаются провалы, но они крайне редки. В основном скорость в диапазоне 40 - 100. Мне хватает для работы, сыну для учебы и развлечений. Жена смотри сериальчики он-лайн. Во время последнего провала в техпо сказали. Что идет модернизация, мол, надо потерпеть. Это было месяц назад. Сейчас все стабильно. В целом стабильны бывают провалы
Отзыв засчитан
156202
ИнтерЗет Дом.ru
24.11.2015
Добрый день! Спасибо Вам за Ваш отзыв и за то, что нашли время его написать. В компании действительно идет модернизация сети, основная цель которой - бесперебойное и качественное предоставление услуг абонентам. Если у Вас возникнут какие либо вопросы, Вы можете направить их на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее благодарю.
49993
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Безобразное качество решения проблем
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день. Договор 14499. С прошлой среды наблюдается проблема: утром и днем скорость отличная, а после 18.00 падает ниже заявленной. Одновременно 15 мбит по оригинальному спидтесту и 30 по дом-рушному. У меня тариф 12мбит на год и закуплен бонус 50мбит. Т.е скорость не должна быть ниже полтийника. Уже было три визита техников. Подтверждена пониженная скорость не из-за неполадок оборудования (моего либо вашего). Иначе бы не было 100мбит утром и днем. Первая линия тп говорит про то, что бонус п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
156035
ИнтерЗет Дом.ru
24.11.2015
Добрый день! Как мне пояснили специалисты компании, с Вами связались и предоставили бонус скорости на три месяца. Подскажите, моя информация соответствует действительности? Ответ прошу направить на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее благодарю.
49992
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Просто интернет !!!
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдера знаю давно сам абонент более 5 лет. Про интернет не могу сказать ничего плохого, при моем количестве компьютеров и всяких там девайсов (более 10 штук) хватает, даже на минимальном тарифе (450 рублей). И в игры играем и торренты качаем и так лазаем. Разрывов связи почти не наблюдалось. Хотя про другие районы слышал. Может на высоких скоростях и есть проблемы. Все становится плохо когда начинаешь общаться с тех поддержкой. На любой вопрос отвечают ...надо уточнить... (госпожу псаки напо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
155742
ИнтерЗет Дом.ru
23.11.2015
Добрый день! Спасибо Вам за взвешенный отзыв и за то, что нашли время его написать. Ваши замечания передам в соответствующий отдел компании. Отмечу также, что PPPoE подключение на данный момент достаточно стабильно и не требует постоянного ввода логина и пароля. Благодарю за понимание.
49905
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Меня всегда все устраивает!
Тип услуг:
домашний интернет
Сбои случаются крайне редко, а именно 2-3 раза в год, учитывая что сбои кратковременные, провайдер меня устраивает на все 99% p.s: пользуюсь услугами более 6 лет. Думал что после объедения с дом.ру будет хуже =) нет! В мою сторону этого не сказалось ни раз! На скорость жаловаться грех, заявленная скорость стабильно присутствует. Тех поддержка ни раз не хамила, радует. Помогают советами.
Отзыв засчитан
155718
ИнтерЗет Дом.ru
23.11.2015
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничество с компанией будет доставлять Вам только положительные эмоции.
49906
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Моя история
Тип услуг:
домашний интернет
Где-то месяц назад пропала скорость. Плачу за 60, на выходе было максимум 11. Я проела мозг всей технической поддержке. Она действительно нерасторопная, но вежлива и действует строго по инструкции. То есть если в инструкции написано: скажите абоненту: перезагрузите роутер - так и будет сделано. То есть творческой жилки нет. Надо сказать, что на третий раз мне удалось таки вызвать мастера. У меня оборудование провайдера. Мастер пришел, опрятный, корректный, все проверил, заменил роутер. Теперь ск...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
155256
ИнтерЗет Дом.ru
21.11.2015
Добрый день! Спасибо Вам за взвешенный отзыв. Все операторы ,когда общаются с абонентом, пытаются сначала исключить явные причины и действуют по принципу от простого к сложному. Очень рад, что все вопросы удалось решить. Если у Вас вновь возникнут вопросы, Вы можете их также адресовать на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Благодарю за понимание.
49900
Ваш комментарий
Мобильная связь