Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1576 отзывов
      3.0
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Забота
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      390
      Отрицательные
      997
      Ответы провайдера
      1251
      Любой
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Наверное лучший провайдер.
      Уже 5 лет пользуюсь этим провайдером все устраивает, всегда работает, скорость шикарная,фильмы скачиваются за время похода в туалет(с учетом что в этом доме интерзет монополист).Обрывов даже так сразу и не вспомнить.Были пару траблов с тех.поддержкой иногда приходилось ждать по 15-20 минут,в остальном считаю достойный провайдер за такие деньги.Причем за 450 у меня скорость никак у всех от 30 до 100,а от 15 до 100. Стабильная скорость. Отсутствие серьезных сбоев. Приемлемая цена. В т...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      38322
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      09.07.2014
      Добрый день.
      Спасибо Вам за столь положительный отзыв. Обязательно будем
      и дальше работать над улучшением качества услуг, чтобы пользоваться
      Interzet стало еще удобнее. Благодарим Вас за Выбор нашей компании.
      37865
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Нормальный провайдер. Чего за визги!
      Удивлся, читая здесь отзывы. Пользуюсь лет 5 и не могу с пеной у рта кричать, что всё так плохо. За 6 месяцев этого года было пару разрывов соединения днём на 1-2 часа. Ну так это не так уж и страшно. На скорость не жалуюсь. Если подключен тариф до 10 мб\сек, то может и 30 и 50 мб\сек при проверке показывать. Когда приходилось звонить в техподдержку, а таких случаев было мало, всегда легко дозванивался и решал вопросы.
      Отзыв засчитан
      38253
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      08.07.2014
      Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв и за Выбор нашей компании!
      37840
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы и хамство
      Плохое качество услуг,не выполняют свои обезательства перед своими абонетами.
      Отзыв не засчитан
      38240
      reviewReplySmile
      Лилия Юшкина
      07.07.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      37816
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      08.07.2014
      Добрый день!
      Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост). Спасибо, что помогаете нам становиться лучше и благодарим за использование наших услуг.
      37853
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ИнтерЗет плохая компания.
      Представитель ИнтерЗет назойливо уговаривал меня подключиться,обещали скидку при оплате на три месяца (типа Акция). Вместо обещанных 100 по факту 10 (скорость).До техподдержки невозможно дозвониться, робот ответчик постоянно переправляет куда-то.Сейчас пытаюсь связаться в онлайне с консультантом ИнтерЗет, но пока не получается.Такое чувство, что дурят. После 21.00 скорость падает просто на ноль, видео зависает.Вообщем подумайте прежде к чем к ним подключаться.Отстойная компашка. Плюсов нет...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      38218
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      08.07.2014
      Добрый день.
      Ни одно обращение в службу поддержки не остается без ответа. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры.
      Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      37852
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Не очень хороший провайдер
      1. Невозможность дозвониться в службу поддержки! Уже несколько лет с этим провайдером и вечные проблемы с дозвоном -вот и сейчас телефон на автодозвоне уже 25 минут, хотя автоответчик заверял, что мне ответят через 4 минуты. Вчера звонил 3 раза и ни разу не дозвонился, при этом очень подолгу висел на трубе - тупо не берут трубку. Онлайн чат с техподддержкой тоже мертвый -никто не отвечает. Позиционируют себя как лучшая интернет компания в стране, а людей в сall-центр добрать не могут. Позор!!!!!...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      38194
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      09.07.2014
      Добрый день!
      Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать нам. Мы уделяем очень большое внимание быстрому дозвону на Горячую линию. К сожалению, в последние и первые числа месяца количество обращений значительно увеличивается и возможны некоторые сложности с дозвоном. Уверяем Вас, мы работаем над тем, чтобы такие ситуации не возникали. 
      По поводу заморозки, хотелось бы отметить, что по условиям договора, перерасчет за неиспользованные дни предоставляется системой автоматически в том случае, если Вы не пользовались услугами от 10 дней до 3 месяцев и Ваш договор был заморожен. Просьба сообщить подробную информацию (номер Вашего договора, актуальный номер телефона) на echo@i-zet.ru. Мы в свою очередь проведем проверку и примем меры.
      Тарифные планы в нашей Компании, действительно, всегда совершенсвуются. Новости Компании, а так же все актуальные
      тарифы и акции, Вы можете просматривать на нашем сайте Interzet.ru, который является одним из основных информационных
      источников Компании. Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.
      
      37866
      2
      Общая оценка
      vip тариф от interzet :)
      Добрый день! Если Interzet обманывает так называемых им vip клиентов, то что уж говорить об остальных. Моя жена работает главным бухгалтером в ТСЖ. Месяц назад сообщила, что ей предложили бесплатный интернет от провайдера Interzet который работает в её доме. Бесплатный интернет предлагается руководству ТСЖ, в т.ч. главному бухгалтеру. Дело в том что у меня подключен нормальный интернет, скорость 50- 100Mb, цифровое ТВ в составе, цена 600р, дом и провайдер другой. Деньги небольшие, ну думаю...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      38172
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      08.07.2014
      Доброго времени суток.
      Ответ на Ваш комментарий был уже предоставлен
      37839
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Жадные и навязчивые
      Навязали тариф с повышеной скоростью без моего согласия поставили в счёт - Звонят постоянно с рекламмой, беспокоят,достали, переключаю
      Отзыв не засчитан
      38142
      reviewReplySmile
      Лилия Юшкина
      02.07.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      37737
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      03.07.2014
      Добрый день! 
      Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то,
      что Вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если Вы сообщите
      более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора,
      актуальный номер телефона, подробное описание проблемы и ссылку на этот пост). Обязательно проведем проверку и примем меры.
      37755
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      не смогли настроить подключение на линуксе.
      Настроил проводной интернет сам, но работало с перебоями. После неоднократного обращения в саппорт, все пропало.
      Отзыв не засчитан
      38114
      reviewReplySmile
      Лилия Юшкина
      01.07.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      37717
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      02.07.2014
      Добрый день.
      Спасибо, что нашли время написать отзыв. Просьба отправить более подробную информацию на адрес echo@i-zet.ru ( номер договора, контактный номер телефона, описание проблемы и ссылку на этот пост ). Благодарим Вас за использование наших услуг.
      37724
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший оператор
      Работал с Интерзет в Великом Новгороде 2 года. Скорость даже больше чем по тарифам Стабильность Вежливый саппорт. Не заметил минусов
      Отзыв засчитан
      38011
      2
      Общая оценка
      худший интернет провайдер города!
      отвратительно работает интернет! если у вас есть желание устроить пытку с особым цинизмом,обязательно посоветуйте пользоваться инетом от данного провайдера.вам гарантированно предоставят при оплате безлимитки в 100МБт/с от 14 до 20 МБт,периодические исчезания интернета как такового,липучее навязывание непонятного оборудования,постоянная неслышимость ваших воплей операторами и т.д. идеальный пыточный агрегат для "друзей" Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться
      Отзыв засчитан
      37984
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      01.07.2014
      Добрый день.
      Спасибо, что нашли время написать отзыв. Ни одно обращение в службу поддержки не остается без ответа. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона, подробное описание проблемы и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры.
      Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      
      
      37694
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Стал хуже работать
      С интерзетом работаю давно,но в последние месяцы заявленная скорость в два раза ниже.Звонил в техподдержку несколько раз,бесполезно. Несколько дней подряд звонят со скайнета, я когда-то был их клиентом, и предлагают выгодные условия и хорошую скорость, вот я и думаю раз никакой реакции значит надо менять провайдера. Нет Скорость ниже заявленной
      Отзыв не засчитан
      37970
      reviewReplySmile
      Лилия Юшкина
      27.06.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      37639
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      01.07.2014
      Добрый день.
      Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то,
      что Вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если Вы сообщите
      более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора,
      актуальный номер телефона, подробное описание проблемы и ссылку на этот пост) - обязательно проведем
      проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      37693
      Показать все сообщения1
      2
      Общая оценка
      Обман при проведении акций
      Пользуемся услугами четвёртый год, особых претензий нет, кроме того, что периодически обнуляют бонусы, хотя нигде не написано, что они через определённое время их обнуляют. До сих пор не знаем когда и почему. Позвонила оператору для подключения интернета брату. Девушка-оператор все прекрасно объяснила, сказала что мы попадаем под акцию подключи друга, записала заявку. Все хорошо, подключили. Только когда я отправила положенное сообщение в финансовый отдел (и мой брат со своего компьютера тоже) п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      37964
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      27.06.2014
      Добрый день.
      Спасибо, что нашли время написать отзыв. Просьба сообщить подробную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, ссылку на этот пост и контактный номер телефона). Обязательно проведем проверку и примем меры. Благодарим Вас за использование наших услуг.
      37637
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Замечательный провайдер
      Очень понравилось работать с этим провайдером. Скорость соответствовала заявленной, а то и выше бывала. Очень приятный, вежливый персонал, приятно радуют акции высокая скорость, грамотная техподдержка, выгодные акции не во всех домах есть
      Отзыв засчитан
      37936
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      27.06.2014
      Добрый день. 
      Спасибо Вам за столь положительный отзыв о нашей Компании. Мы в свою очередь постараемся и дальше радовать Вас предоставлением
      услуг на Высшем качестве.
      Благодарим Вас за использование наших услуг.
      37636
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный провайдер!
      Пользуюсь услугами Интерзет 4 года. У меня тариф с предоплатой 12-100мб/с.Скорость ниже заявленной не падает почти никогда(3-4 раза в год в расчёт не беру).В "непиковые часы" скорость очень высокая 70-100мб/с.За 300 рублей в месяц(заплатить нужно за год вперёд 3600) иметь такую скорость это подарок. У меня подключение напрямую через кабель(без роутера). Дом в котором я живу подключён к 5-ти провайдерам , а квартир в нём 134. Стабильная скорость.Низкая цена. Минусов нет
      Отзыв засчитан
      37819
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      24.06.2014
      Добрый день.
      Спасибо Вам за столь положительный отзыв. Обязательно будем
      и дальше работать над улучшением качества услуг, чтобы пользоваться
      Interzet стало еще удобнее. Благодарим Вас за Выбор нашей компании.
      37555
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший оператор
      Хороший оператор. Пользовался почти 7 лет. Всё в норме и по скорости и по ценам. Жаль на новом месте проживания нет обслуживания. Скорость стабильна, довольно нормальная техподдержка.
      Отзыв засчитан
      37758
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      24.06.2014
      Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв!
      37554
      2
      Общая оценка
      интерзет уже не торт
      давно подключил себе интерзет в 2 квартирах - на пр. солидарности и ул. демьяна бедного. Тогда еще цены не кусались и бонусы в виде внешних айпи были. Сейчас цены растут, айпи убрали бесплатные, а качество не улучшается. На Демьяна вообще скорость ниже допустимой - 10-15 мбит/с показывает на спидтесте, уже раза 2 вызывали мастера на дом, который так вопрос и не решил. В невском районе я так понял новое оборудование/кабели, поэтому и качество инета там лучше, но стоимость все равно заоблачная. На...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      37630
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      19.06.2014
      Добрый день. 
      Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то,
      что Вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если Вы сообщите
      более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора,
      актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем
      проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      37486
      reviewType
      2
      Общая оценка
      жалоба
      низкая скорость Скорость ниже заявленной
      Отзыв не засчитан
      37600
      reviewReplySmile
      Лилия Юшкина
      18.06.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      37472
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      24.06.2014
      Добрый день.
      При прямом соединении скорость должна быть не ниже тарифной.
      Для оперативного решения просим Вас Выполнить действия, указанные на
      странице 
      Благодарим Вас за использование наших услуг.
      37556
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не предоставляет оплаченные услуги
      Лаги, лаги и лаги. Скорость скачет как хочет. О нормальных онлайн играх можете забыть. И о IP-TV тоже. Я оплатил IP-TV, дополнительные каналы, а их нет! И вообще никаких нет. Изредка появляются, а в нужный момент исчезают. А техподдержка говорит , что они у меня есть! Кроме рекламы, у них все весьма посредственное.
      Отзыв засчитан
      37568
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.06.2014
      Добрый день.
      Спасибо, что нашли время написать нам. Всегда готовы помочь в решении сложностей, возникших при использовании наших услуг. Сообщите подробности на echo@i-zet.ru ( номер договора, контактный номер телефона, описание проблемы, и ссылку на этот пост ). Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.
      37468
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Тотже Дом.ру
      Ходят по квартирам, навязывают услуги, слова нет и не надо не понимают. Ранее звонили по телефону, теже яйца только в профиль. Прямое нарушение конкурентной борьбы и закона о рекламе и КОАПП В свете покупки Интерзета компанией Дом.ру можно ожидать еще более худшего, а Дом.ру в планах покупает Акадо. Тех поддержка практически никакая, как правило не дозвониться, а если дозвонился, начинают футболить от одного к другому. Банально сменить мак на порту уходит больше часа. Толкателя и...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      37555
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      17.06.2014
      Добрый день.
      Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      37419
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Очень плохо работает служба технической поддержки
      очень плохо работает служба технической поддержки. Доступ в интернет нестабильный. 14 -15 июня 2014 года даже не смогла дозвониться до этой службы и доступ в интернет не работал. Нужно менять провайдера.. Сейчас буду выбирать хорошую службу поддержки, так как это значительно улучшит качество моей жизни. Очень сожалею, что потратила время и выбрала вас своим провайдером.
      Отзыв засчитан
      37480
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      16.06.2014
      Добрый день.
      Спасибо, что нашли время написать отзыв. 14, 15 июня 2014 года, действительно очень трудно было дозвониться до технической поддержки,т.к линия была перегружена, ввиду того, что на главном узле связи Санкт - Петербурга, оборудование вышло из строя. По всему городу не работало цифровое телевидение, и возникали сбои в работе интернета.С данной проблемой, к сожалению, столкнулись все интернет - провайдеры нашего города. Приносим извинения от лица Компании за предоставленные неудобства. В случае, если проблема в работе интернета у Вас сохранилась до сих пор, мы будем признательны, если Вы сообщите более подробную информацию (Ваш номер договора, ссылку на этот пост, описание проблемы, актуальный номер телефона) на адрес echo@i-zet.ru, и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время. Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг. 
      37356