Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1576 отзывов
      3.0
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Забота
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      390
      Отрицательные
      997
      Ответы провайдера
      1251
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Держитесь подальше!
      Крайне неадекватный персонал (монтажники) и особенно сам директор, который звонил и хвастался что они на рынке уже 5 лет. После того как оставили заявку на подключение роутера и ТВ к их сети, пришел монтажник прокладывать кабель без инструментов. Совсем. Делал дырку в стене моей отверткой и моим молотком, далее пошел по соседям искать дрель! После сказал что ему нужен роутер, который мы якобы должны были заранее купить к его приезду. Незаметно во время своей работы он повредил электропровод...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      23248
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      30.09.2013
      Добрый день, Иннокентий. Очень странно видеть ваш комментарий здесь и на остальных ресурсах, где вы его оставили (под именем Юрий). На первое же ваше обращение с нашей стороны незамедлительно были приняты меры и ваша ситуация была взята под контроль руководителем строительного участка по вашему району. Мы всегда открыты любым обращениям клиентов и готовы к сотрудничеству. Будем рады, если вы с пониманием отнесетесь к возникшей ситуации, мы в свою очередь готовы в качестве компенсации за возникшее недопонимание предоставить одну из действующих акций в случае подключения к нашей сети. Ждем вашего решения по адресу echo@i-zet.ru (обязательно укажите ссылку на этот пост). 
      33558
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Хочу к вам бежать от дома ру
      Но вот печаль, отзывы ужасны, возможно даже на уровне с домом ру.
      Отзыв не засчитан
      23247
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      30.09.2013
      Добрый день. Будем рады видеть вас среди наших клиентов, уверяем вас, вы будете удивлены высоким качеством наших услуг и обслуживания. Благодарим вас за интерес к нашей компании. 
      
      33561
      reviewType
      2
      Общая оценка
      убегайте от этого провайдера
      все плохо.
      Отзыв не засчитан
      23052
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      24.09.2013
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
      33444
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      30.09.2013
      Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      
      33560
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ИнтерЗет - ужасный провайдер
      Вечером не возможно пользоваться IPTV не их невозможно смотреть.Вчера пробовал посмотреть ЗЕНИТ результат 0
      Отзыв засчитан
      23044
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      30.09.2013
      Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      33559
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ИнтерЗет - плохой провайдер
      очень низкая скорость интернета и плохое обслуживание клиентов
      Отзыв засчитан
      22642
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.09.2013
      Добрый день. Как вы понимаете, существует ряд факторов, которые могут повлиять на скорость Вашего доступа в Интернет. Если Вы считаете, что Ваша скорость доступа ниже заявленной в тарифе, Вам необходимо:
      - проверить собственный компьютер на наличие вирусов;
      - убедиться в том, что не производится загрузка файлов в фоновом режиме (торренты, обновления системы, DC);
      - учесть конфигурацию Вашего оборудования (основные характеристики комплектующих), в том числе целостность кабеля и исправность разъема;
      - убедиться в том, что процессор и жесткий диск Вашего компьютера активно не используются другими приложениями.
      Если все в порядке, Вы можете приступать к замеру скорости.
      Для этого рекомендуем:
      1) подключить кабель напрямую к компьютеру (если подключение идет через роутер);
      2) поставить на закачку файл gw01.zet/testfile.bin;
      3) во время загрузки сделать скриншот.
      Если Вы произвели все необходимые действия, но показатели скорости передачи данных существенно ниже минимального значения, заявленного в Вашем тарифе – просьба отправить скриншот замера, номер договора и ссылку на этот пост на адрес echo@i-zet.ru. Также укажите, пожалуйста, ваш актуальный контактный номер телефона и время, в которое с вами было бы удобно связаться нашему техническому специалисту. Мы в кратчайший срок примем меры.
      Благодарим вас за использование наших услуг. 
      33364
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ИнтерЗет - ужасный провайдер
      Интернет [плохой], по вечерам, плетется со скоростью улитки, в играх лаги.
      Отзыв засчитан
      22454
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      17.09.2013
      Добрый день. Как вы понимаете, существует ряд факторов, которые могут повлиять на скорость Вашего доступа в Интернет. Если Вы считаете, что Ваша скорость доступа ниже заявленной в тарифе, Вам необходимо:
      - проверить собственный компьютер на наличие вирусов;
      - убедиться в том, что не производится загрузка файлов в фоновом режиме (торренты, обновления системы, DC);
      - учесть конфигурацию Вашего оборудования (основные характеристики комплектующих), в том числе целостность кабеля и исправность разъема;
      - убедиться в том, что процессор и жесткий диск Вашего компьютера активно не используются другими приложениями.
      Если все в порядке, Вы можете приступать к замеру скорости.
      Для этого рекомендуем:
      1) подключить кабель напрямую к компьютеру (если подключение идет через роутер);
      2) поставить на закачку файл http://gw01.zet/testfile.bin;
      3) во время загрузки сделать скриншот.
      Если Вы произвели все необходимые действия, но показатели скорости передачи данных существенно ниже минимального значения, заявленного в Вашем тарифе – просьба отправить скриншот замера, номер договора и ссылку на этот пост на адрес echo@i-zet.ru. Также укажите, пожалуйста, ваш актуальный контактный номер телефона и время, в которое с вами было бы удобно связаться нашему техническому специалисту. Мы в кратчайший срок примем меры.
      Благодарим вас за использование наших услуг. 
      
      33270
      reviewReplySmile
      Вадимир
      02.10.2013
      У вас на все отмазки готовы... причем в одном стиле. Лажа полная, особенно сотрудники!
      33606
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      ИнтерЗет - отличный провайдер
      качество и мультимедиа есть
      Отзыв не засчитан
      22278
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      11.09.2013
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
      33131
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      13.09.2013
      Добрый день. Спасибо Вам за столь положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее обслуживаться в нашей компании. Благодарим вас за использование наших услуг и за выбор "Интерзет" в качестве партнера.
      33171
      reviewReplySmile
      Вадимир
      02.10.2013
      Что вы там улучшаете??? Качество чего? Вся контора состоит из стрелочников и мастеров-И ТАК СОЙДЕТ. Кстати есть еще тип сотрудников подъ.бывающих в вежливом стиле. А еще мне понравилась такая штука как заказать звонок с сайта. ))) Заказал, перезвонили через 1.5-2 минуты. Я изложил проблему. А услышал в ответ вот такие слова "вы ПОЗВОНИЛИ не на тот номер, я вас переведу сейчас в другой отдел, но в следующий раз будьте внимательней"... ЧТО ЭТО??? как это назвать? Охреневшие в конец людишки! Кстати там было написано вот что: "Если у Вас возникли вопросы, Вы можете задать их консультанту InterZet в режиме он-лайн, либо оставить свой номер телефона и с Вами свяжутся в ближайшее время." У меня они возникли и решить я их не смог в течении недели. после чего просто свалил от вас. Ну и т.д.
      33608
      Показать все сообщения2
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Неудовлетворительное качество TV сигнала
      Подключился к услуге Z-TV в июне с.г. Качество TV сигнала неудовлетоврительное - изображение скачет, помехи по звуку. По неоднократным заявкам приходили мастера - поменяли роутер, полностью перетянули кабель - ситуация не изменилась. Телевидение смотреть невозможно. На сегодня компания технически решить эту проблему не состоянии. Очень жаль ! Посвоветуйте другого провайдера, которому я только буду оплачивать услуги,наслаждаться просмотром телевидения, а не беспокоить их через день. По интернет...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      22239
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      13.09.2013
      Добрый день. Мы уделяем очень большое внимание предоставлению качественных услуг. Будем благодарны, если вы сообщите более конкретную информацию (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры для скорейшего решения возникшей ситуации. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      33170
      reviewType
      6
      Общая оценка
      ИнтерЗет - нормальный провайдер
      Требование по наличию стационарного компьютера в доме. По старинке проводят кабель. Это ужасно!!!! Все остальное от установки и до скорости изумительно.
      Отзыв засчитан
      22205
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      10.09.2013
      Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Проведение кабеля, действительно, обязательно, поскольку именно по нему передается интернет-сигнал от нашего оборудования до вашей квартиры. Благодарим вас за использование наших услуг и за выбор "Интерзет" в качестве партнера.
      33112
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер нашего города!
      Вообще всё устраивает)
      Отзыв не засчитан
      22170
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      09.09.2013
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
      33083
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      10.09.2013
       Добрый день. Спасибо Вам за столь положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее обслуживаться в нашей компании. Благодарим вас за использование наших услуг и за выбор "Интерзет" в качестве партнера.
      33107
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер нашего города
      Великолепный провайдер!
      Отзыв не засчитан
      22113
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      09.09.2013
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
      33075
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      10.09.2013
      Добрый день. Спасибо Вам за столь положительный отзыв, мы в свою очередь постараемся и дальше радовать вас предоставлением услуг на высшем качестве и еще больше улучшать уровень сервиса. Благодарим вас за использование наших услуг.
      33106
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный бесперебойный интернет
      Очень понравилось пользоваться Соотношение цена/качество Бесперебойный есть услуга продления трафика на 3 дня после того, как на вашем счете кончатся деньги Приветливые мастера установки (советуют выгодняй тариф, сами подключают все необходимое и доступно объясняют как этим пользоваться) Простая система платежа, достаточно запомнить 5 цифр, и можно без комиссии платить в терминалах Сумма, оставшаяся от платежа не сгорает, перебрасывается на следующий месяц За год пользования ми...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      22028
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      10.09.2013
      Добрый день. Спасибо Вам за столь положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее обслуживаться в нашей компании. Благодарим вас за использование наших услуг и за выбор "Интерзет" в качестве партнера. 
      33105
      reviewType
      10
      Общая оценка
      ИнтерЗет - отличный провайдер
      Работает стабильно, скорость соответствует заявленной и бывает выше. Последний раз в тех.поддержку обращаться приходилось около пяти лет назад.
      Отзыв засчитан
      21990
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      10.09.2013
      Добрый день. Спасибо Вам за столь положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее обслуживаться в нашей компании. Благодарим вас за использование наших услуг и за верность нашей компании.
      33104
      reviewType
      6
      Общая оценка
      ИнтерЗет - нормальный провайдер
      Тупит что то жестко!!!
      Отзыв не засчитан
      21939
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      06.09.2013
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
      33007
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      10.09.2013
      Добрый день. Оптимальным вариантом решения данного вопроса будет в момент появления неисправности позвонить по телефону 640-5-640 - вас соединят с техническим отелом, где специалисты компании проведут удаленную диагностику и смогут определить характер возникшей неполадки.
      Благодарим вас за использование наших услуг. 
      33103
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ИнтерЗет - ужасный провайдер
      У провайдера нет резервного питания, при сбое с эл.энергией сбиваются настройки у ролтера и специалисты интерзет за дополнительную плату настраивают.
      Отзыв засчитан
      21877
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      04.09.2013
      Добрый день. Мы уделяем очень большое внимание предоставлению качественных услуг и постоянно работаем над тем, чтобы доступ в интернет у всех клиентов был постоянно. Можем вас заверить, что в случае нештатных ситуаций наши специалисты в любое время моментально принимают меры для их устранения. Благодарим вас за понимание и использование наших услуг. 
      32988
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Будьте внимательны
      1. При подключение не оставили копию договора, после чего выяснилось, что установщики вписали в договор установку Скайп за 100 рублей 2. Скорость говорили от 20 до 100 - это значит, что в 99% будет 20 3. Платить за 20Мбит - 450руб!!!!! Дороговато!!! Можно оплачивать через сбербанк онлайн
      Отзыв засчитан
      21837
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      04.09.2013
      Добрый день. Благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Будем рады помочь в возникших трудностях, для этого просим вас сообщить более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      32987
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ИнтерЗет - плохой провайдер
      Цены высокие, скорости маленькие. Обслуживание ужасное. Пару раз приходилось разбираться с балансом. В итоге потом 500 рублей вернули.
      Отзыв засчитан
      21782
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      03.09.2013
      Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      32965
      reviewType
      10
      Общая оценка
      ИнтерЗет - хороший провайдер
      За стабильность
      Отзыв засчитан
      21651
      6
      Общая оценка
      Не отвязаться
      Вчера решил отключить интерзет, позвонил по указанному номеру , меня продержали на линии 15 - 20 минут чего-то там заполняя , потом взяли мой номер телефона и сказали что с вами свяжутся сегодня или завтра, завтра уже наступила и уже заканчивается , а так и не позвонили . к чему такие сложности , или вы таким способом удерживаете своих клиентов ... после набора номера в тех поддержку бесит всякая болтовня,пока оператор не соизволит поднять трубочку , а денежки то тю-тю из мобилы. на ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      21581
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      02.09.2013
      Добрый день. Спасибо, что нашли время написать отзыв. Просим вас сообщить ваши данные нам на echo@i-zet.ru, обязательно проведем проверку. Приносим извинения за неудобства.
      32926
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Испорчен провайдер
      Не компитентность некоторых сотрудников приводит к мысли замены провавдера.Чёткая формулировка задачи не принята к све динью.Нам хотелось чтоб работали 4 компютера на вай-фай мы и платили дороже каждыв раз звонили при первой проблеме нам в отват позвоните Маше та в совою очередь вы позвоните Даше и так далие в конечьном итоге ничего.
      Отзыв засчитан
      21561
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      02.09.2013
      Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      32924