С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Это ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!не советую вообще никому и икогда!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Это такая лажа что даже слов нет!!! Месяца два назад стал сбиваться каждые два три часа.. Потом чаще.. Приходилось перезапускать каждый раз... Я уже чуть было не смирился пока около недели назад интернет не стал глючить... Он и раньше часто тормозил, но сейчас постоянно.!!!! Чтобы посмотреть одно видео своего сериала которое длится минут 20 среднего качества у меня уходит часа полтора и так уже каждый день почти 20 часов в сутки. Стыд и позор вам животные!!! Совесть то хоть немного стоит иметь!!...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130844
ИнтерЗет Дом.ru
23.05.2015
Добрый день! Искренне жаль, что Вы сделали такие выводы относительно нашей компании. Пожалуйста, напишите нам номер Вашего договора на почту echo@i-zet.ru и мы обязательно решим ваш вопрос. Благодарим за отзыв!
45561
Андрей Владимирович Ж.
27.05.2015
какой смысл писать провайдеру если мастера не решают проблем !
45660
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Разрывы, некомпетентность.
Тип услуг:
домашний интернет
После обьединения с дом.ру от интерзета осталось только название. Все остались в прошлом. Никакая техподдержка, некомпетентность, у них во всем виноват клиент и его оборудование.
Отзыв засчитан
130806
ИнтерЗет Дом.ru
22.05.2015
Добрый вечер! Благодарим за то, что нашли время написать нам. К сожалению, Ваше письмо несет общий смысловой характер. Просьба внести конкретики, и если Вы столкнулись с какими - либо сложностями при использовании наших услуг, опишите подробно на адрес echo@i-zet.ru. Будем рады Вам помочь.
45558
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Падение качества услуг
Тип услуг:
домашний интернет
До апреля 2015 г. Нареканий к провайдеру не было. Все работало супер - и постоянное наличие интернета и необходимая скорость в любое время суток. Сейчас ситуация в корне изменилась. Вместо декларируемых тарифом 60 мбит/с едва вытягивает 8 мбит/с вечером, когда нагрузка, конечно, велика, но раньше таких проблем не было. К слову, сейчас вот замерил http://www.speedtest.net/my-result/4376459053. Видимо, слияние с дом.ру не пошло на пользу. Подожду еще пару месяцев. Если так и будет продолжаться, то...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130804
ИнтерЗет Дом.ru
22.05.2015
Добрый вечер! Спасибо за Ваш отзыв. Скорость доступа к сети Интернет является величиной переменной и зависит от ряда параметров, в том числе, не зависящих от технических особенностей услуги, предоставляемой Компанией. При прямом соединении скорость должна быть не ниже тарифной. Так же, обращаем Ваше внимание, что любые технические сложности решаемы. Будем рады, если вы с пониманием отнесетесь к возникшей ситуации и сообщите подробную информацию на echo@i-zet.ru. Мы в свою очередь проведем проверку в максимально короткие сроки и примем все необходиые меры для решения сложившейся ситуации. Благодарим Вас за понимание.
45557
Андрей Владимирович Ж.
27.05.2015
это печально если провайдер говорит о проводном интернете , что скорость эта величина переменная . я пользуюсь мобильным интернетом и юсби модемом и там такого нет ! трафик ограничен , но скорость стабильна , провайдер который представляет мобильную связь через юсби модем может сказать о стабильности скорости но никак не проводной ! клиенты для это и подключают проводной интернет , чтобы была стабильность !
45661
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
Хамства нет, есть просто не уважение за наши деньги!
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянная текучка менеджеров, не найти концов и решения корпаративных вопросов!
Отзыв не засчитан
130784
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45539
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Такого я ещё не встречал!
Тип услуг:
домашний интернет
После переезда на съёмную квартиру решил подключить интернет+тв. Пришёл техник, достаточно быстро кинул кабель и сделал настройки и тут оказалось, что мс моим роутером тв не будет. Отказался от тв, но мне предложили вкусный вариант 100мбит на 4 месяца за 1000 руб. Деньги взял техник и показал, что интернет подключён и работает. Дело было вечером, на утро я включил ноут, а интернета нет! Вспомнилось про сюжет фильма гений. Стал звонить в компанию интерзет, ответ - денег на счету нет! После 7-ми!!...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130781
ИнтерЗет Дом.ru
22.05.2015
Добрый вечер! Ответ по Вашему вопросу был предоставлен в рамках обращения на адрес электронной почты Компании. Благодарим Вас за понимание.
45556
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Наглые ребята
Тип услуг:
домашний интернет
Ушел от интерзета, т.к. Качество услуг не соответствовало заявленному. Теперь несколько раз в день раздается звонок от интерзета на мобильный телефон. Несколько гудков, затем сбрасывают до того момента, как успеваю снять трубку. Мол, просто так не уйдешь, будем пакостить. Скорость низкая, не дозвониться, когда прокладывали кабель поотбивали штукатурку на углах на лестничной площадке, на замечания не отреагировали, оставили как есть. Итог - сменил провайдера
Отзыв засчитан
130748
ИнтерЗет Дом.ru
20.05.2015
Добрый день. Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.
45521
Ваш комментарий
2
Общая оценка
стал хуже и хуже.
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет с каждым днем всё хуже. Раньше был самый любимый оператор. Теперь никому не рекомендую. Вечные проблемы. И естественно типа с моей стороны. После слияния с дом.ру я вообще никому не рекомендую. Из лучших в худшие и очень быстро. Скорость ниже заявленной. Тех. Поддержка всегда говорит,что проблема с моей стороны. Сами ничего не делают. После слияния, все цены выросли, никого не предупредили. Качество падает как растет цена.
Отзыв засчитан
130723
ИнтерЗет Дом.ru
20.05.2015
Добрый день. Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.
45520
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер на сегодняшний день
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь его услугами 5 лет, последний год использования просто ужас! При тарифе 12 мб/с скорость урезана до 8-10 мб/с максимум. Если вызывать мастера для проверки сети(стоимость на март 2015 - 800 р.), он не сделает ровным счетом ничего, только объявит проблема на вашей стороне. Было это не раз в спб на пр. Ударников, много соседей жаловались именно на этого провайдера. Зимой они поменяли оборудование, объявили это как достижение века, но ничего не изменилось ни у меня, ни у соседей. Большинст...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130715
ИнтерЗет Дом.ru
20.05.2015
Анатолий, добрый день! Благодарим за столь подробный отзыв, во всех сетях обслуживаемых нашими специалистами! Очень жаль, что Вы сделали подобные выводы, относительно нашей компании. Напишите нам на адрес echo@i-zet.ru или сообщите адрес электронной почты и номер договора в комментарии. Постараемся решить Ваш вопрос и дать подробные комментарии по перечисленным Вами недочётам со стороны нашей компании!
45519
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Уже два месяца как интерзет ворует деньги. По договору стоимость аренды оборудования 10 руб в месяц, а с меня снимают 150 руб... Не хило... Наверное совсем небольшая разница. Звонишь милым девочкам, а они как под диктовку ваш вопрос передан куда-то там, ждите. Постоянно врут по дате, когда я оставил заявку. На рассмотрение 20 рабочих дней и они каждый раз говорят дату моего последнего звонка, хотя вопрос был поднят два месяца назад. Отключения происходят 2-3 раза в час, задолбало платить деньги ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
130706
ИнтерЗет Дом.ru
19.05.2015
Добрый день! Действительно, у большинства клиентов, после объединения 2ух компаний, некорректна выставляется плата за аренду оборудования. Мы готовы решить этот вопрос и сделать перерасчёт. Пожалуйста, сообщите номер Вашего договора по адресу echo@i-zet.ru.
45477
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.05.2015
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
45490
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ужасный проваййдер
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно отключают интернет, что бы люди звонили, а звонок платный!!!!отключайтесь люди от них!!!
Отзыв не засчитан
130700
ИнтерЗет Дом.ru
19.05.2015
Добрый день. Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.
45475
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45486
Ваш комментарий
Мобильная связь