Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Санкт-Петербурге

отвратительный провайдер - одно слово - москва

Как только wplus перешел под крыло это уродливого провайдера - начался ужас сначала netbynet без предупреждения закрыл договор и отключил все услуги у моего родственника по ул маяковского. При обращении, видимо сказать что мы вас не обслуживаем более на этой улице потому что мало абонентов - напрямую не захотели - полтора месяца парили мозг разбираемся, щас включим, перезвоним. Прошло пол-года - до сих пор включают и перезванивают. Чистый обман- перешел на другого провайдера - и не нарадуюсь. По...

Показать весь отзыв

Постоянные разрывы и хамство

3 года мучалась с этим провайдером, за 550 рублей в месяц постоянные разрывы, за 455 руб в месяц 20 каналов tv, наконец-то отключилась от них!!!!

Елена Чуркина

Администратор сайта

Не дозвониться в техподдержку абонентов

И это,далеко не первый раз!невероятно долго соединяют с оператором!!!!!!!!!!!! После,оператор,толи сонным,толи уставшим голосом обещает соединить со специалистом-дабы выяснить причину неполадки в инете..... И тут началось!!!!!! Подождите 10 мин,...подождите 15 мин... В общей сложности провисела на трубке более двух с половиной часов!!!! Это просто ужас,такое ощущение,что у них один оператор и один человек по устранению неполадок.... Уважаемая компания нетбайнет!!!!!! С таким отношением,вы потеря...

Показать весь отзыв

Отмучился

С 30 апреля в одностороннем порядке я разорвал договор с так называемой компанией нет-бай-net (как вы знаете nет по англицки связь). Нет net. Нет связи . Ну а на нет суда нет. А вы из какого города - спросил меня усталый мужественный голос. Так я узнал, что руководят потоком моих денежных средств длинные руки москвы.. Какая связь? Весь васильевский остров обесточен ,бригады ночью при факелах ломами кромсают землю, чтобы дать вам связь. Устранение аварии ориентировочно девять часов. Вдруг голос с...

Показать весь отзыв

крайне проблемный провайдер

Мегафон (бывший петерстар), он же netbynet - крайне проблемный провайдер. На данный момент уже две недели как отсутствует линк на сетевой карте, что говорит о том что либо перерезан(поврежден) провод, либо отключено(сгорело) оборудование. Техподдержка провайдера признает наличие аварии, ограничивается фразой специалисты работают - и в результате ноль. Никто ничего не делает. На претензии, отправленные через форму на официальном сайте никто не отвечает. Петерстаровская опорная сеть (но недостатки...

Показать весь отзыв

Чем дальше в лес, тем больше дров

Продолжение истории от товарища 62991. После многократного выяснения где деньги (4 месяца), наконец-то выяснилось, что даже переплата с нашей стороны есть. Но теперь другая напасть - договор с кантриком, доп. Соглашение о перекупке с нетбайнет, а деньги теперь с нас требует вэб плас, с которым у нас вообще нет никакого соглашения. На просьбы срочно прислать договор (на бумаге - официальный), только электронная филькина грамота - мы же юр.лицо - нам документы нужны. При этом целую неделю были пос...

Показать весь отзыв

Елена Чуркина

Администратор сайта

Никому не советую!

Отвратительный провайдер. Во всяком случае в плане техподдержки. С пол-года назад периодически стал пропадать интернет. Причём перебои могли быть до нескольких десятков в день. Обращение в техподдержку закончились ничем. Удалённо они ничего продиагностировать не могут, кроме того факта, что у вас нет подключения - как будто я этого не знал! Ага! Зато могут направить мастера. Если о-очень повезёт мастер явится дня через 2, но обычно через 3-4. Причём в выходные они (мастера) не работают, поэтому ...

Показать весь отзыв

Худшего обслуживания пока не видел.

Больше недели не могу получить настройки своих sip-линий. Техподдержка переводит стрелки с небайнета на кантриком, кантриком на нетбайнет. На письма не отвечают. Нет даже отбойника, что письмо получено и принято в работу. Техподдержка каждый раз твердит что вам перезвонят и так до бесконечности. Не увидел. От техподдержки ничего не добиться.

Хамство и мошенничество

Насильно перекупили нас у другого провайдера - о смене провайдера нас предупредили за сутки: или переходите, или завтра уже не будет связи - у меня не было возможности за ночь решить такую проблему и времени на это не было(не хотели терять телефонный номер). Оплачены все счета, а провайдер утверждает, что ничего не оплатили и грозят отключить. Отправили платежки - никакого ответа. При звоке и вопросе что происходит - хамство и бросание трубок. Не существуют. Не зачисляют деньги на лицевой счет, ...

Показать весь отзыв

Постоянные разрывы

С самого начала, еще с момента подключения к петерстар, постоянные сбои! При включенном модеме не работает стационарный телефон, точнее сказать слышимость нулевая. Оператору приходилось созваниваться со мной по мобильному, чтобы выяснить причину отсутствия инета. Стоимость услуги соответствует качеству ее предоставления