С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере ВестКолл (WestCall) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность ВестКолл по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Вестколл-тоже самое, что и ростелеком
Тип услуг:
домашний интернет
Поменяли ростелеком на весткол, тоже самое! Вначале нормально, а спустя 3 недели скорость падала почти в ноль низкие тарифы-это разводилово, скорость скинут вниз и говорят, что проблема у вас и решается за деньги... -если бы перебило кабель в квартире, или сломался роутер , то интернета не было бы вообще
Отзыв не засчитан
193224
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.03.2016
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
53627
ВестКолл
28.03.2016
По результатам выезда: мастер сменил канал для wi-fi на роутере и проблема со скоростью решилась.
53757
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Нормальное обслуживание!
Тип услуг:
домашний интернет
Приветствую всех, уже подключившихся и только думающих, о подключении к интернет провайдеру вестколл абонентов! Я подключился к сети данного провайдера в 2010 г.,до настоящего времени, даже со сменой адресов, переносил обслуживание вестколл, по адресам. Всё работает нормально!за исключением, некоторых вечерних периодов, когда большинство абонентов выходят в сеть!:)интернет начинает притормаживать или дольше обычного подгружать страницы. Когда переезжал на др. Адреса, оформлял заявку на приезд сп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193219
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Вестколл-тоже самое, что и ростелеком
Тип услуг:
домашний интернет
Подключились по акции к вестколлу, месяц нас побаловали интернетом, а потом как в ростелекоме, скорость с каждым днем ниже и ниже, в конце концов упала до 0.2 звонюв службу поддержки, а там тоже самое, что в ростелекоме, оформляйте вызов мастера за деньги, перенастройка роутера от 1100, ремонт кабеля внутри квартиры от 500.....вообщем пошел развод на деньги. Т.ч. Якобы халявные тарифы компенсируются тех.проблемами за счет клиента. Один специалист мне сказал, что скорость регулируется провайдером...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193206
ВестКолл
28.03.2016
По результатам выезда: мастер сменил канал для wi-fi на роутере и проблема со скоростью решилась.
53758
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ВестКолл в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
ужасная связь
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная связь,скорость не соответствует скорости по тарифному плану,ничего не грузится,даже аудиозаписи не говоря уже о видео,на звонок в тех.поддержку получила ответ,что перебивает связь роутер соседей и бытовые приборы.нужно менять провайдера! Скорость ниже заявленной даже не в часы пик!
Отзыв не засчитан
191266
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.03.2016
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
52964
ВестКолл
15.03.2016
Добрый день, Дарина. По результатам диагностики есть вероятность что проблема в роутере. Как договаривались по телефону, попробуйте подключить кабель на прямую в компьютер, сообщите результат. В любом случае мы готовы приехать в удобное Вам время и решить проблему.
52979
ВестКолл
23.03.2016
Добрый день, по результатам диагностики оборудования мастером можем сказать, что скорость через роутер 15 мбит/с, если подключить кабель на прямую в компьютер то скорость соответствует тарифу. Пробовали менять wi-fi канал не помогло, советуем поменять роутер т.к. у них он действительно уже старенький.
53637
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужастное отношение к клиентам, еще на стадии подключения!!
Тип услуг:
домашний интернет
Оставил заявку на подключение в начале февраля, сказали что подключать будут после 20 числа. В конце месяца пришел молодой человек (агент), который был видимо не в курсе что мы уже оставили заявку на подключение и рекламировал вестколл, я сказал что заявку на подключение оставили уже давно, на что он ответил что 2 марта придут подключать. Никто не пришел. 5 марта я позвонил сам, менеджер сказал что внимание! Не было никакой заявки на подключение и они только при мне ее сформировали, и сейчас со ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
191134
ВестКолл
11.03.2016
Добрый день, Дмитрий. Спасибо что оставили отзыв и обратили наше внимание на проблему. По результатам "разбора полетов" мастер который не смог произвести подключение в срок был депремирован, для работ по Вашей заявке назначен новый мастер, который выполнил работы. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся наш скромный бонус в виде месяца бесплатного Интернета, сможет Вам их компенсировать :)
52917
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ирина
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасно, постоянно сбрасывает связь, проблема не решается, все сваливается на роутер, буду уходить, пожалела, что ушла от мегафона,
Отзыв засчитан
190968
ВестКолл
11.03.2016
Добрый день, Ирина, к сожалению не можем с Вами связаться. Перезвоните, пожалуйста, в техническую поддержку, все решим или, если дело все же в роутере, обязательно поможем решить.
52916
ВестКолл
23.03.2016
Добрый день, по результатам диагностики оборудования мастером можем сказать, что скорость через роутер 15 мбит/с, если подключить кабель на прямую в компьютер то скорость соответствует тарифу. Пробовали менять wi-fi канал не помогло, советуем поменять роутер т.к. у них он действительно уже старенький.
53638
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Репино, отличный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Объективно-субъективно могу сравнивать лишь с йотой, в соотношении цена-скорость - вестколл выигрывает. На счет качества связи - то это дело 1) прямых рук абонента 2) везения так как с руками у меня все ок, то проблем с качеством связи ни там ни там не было... Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые =) так-же при подключении были выполнены абсолютно все мои пожелания, часть за разумные деньги, часть бесплатно кабель, по моей просьбе, дополнительно одели в гофру оставили ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
190589
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший сервис и поддержка
Тип услуг:
домашний интернет
Я тоже хочу похвалить по горячим следам! Вчера заглючил роутер, интернет не работал. Техподдержка сначала помогла, чем смогла, переведя интернет с вай-фая на комп по кабелю напрямую, а потом после сброса до заводских настроек роутера (тоже при их поддержке) убирали все глюки с моего роутера. Все работает! И с качеством связи у меня не бывает сильных проблем, перебоев с интернетом тоже. Так что ставлю 5 и рекомендую! Быстрый дозвон в техподдержку. Решают проблему, пока не решат. Нет проблем с инт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
188554
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный интернет,грамотные и вежливые сотрудники
Тип услуг:
домашний интернет
Попала на этот сайт случайно. Пробежалась по сайту,посмотрела отзывы пользователей. Доля правды есть,да и жалобы видать тоже от того,что не могут дозвониться до оператора и высказать свое недовольство. А про вестколл могу сказать только хорошее. Дома подключена уже как несколько лет и довольна очень. А тут к нам в салон на загородном проспекте 22 зашел очень вежливый и приятный мужчина,спросил нет ли у нас стремянки минут на 15, так как нашим соседям проводят кабель для подключения к интернету, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
185308
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хочу похвалить!
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте! Очень огорчают отрицательные отзывы на этом сайте. Надеюсь у меня не будет причин для обращения в тех.помощь и все будет работать отлично. Я хотела бы похвалить провайдера на стадии подключения. Позвонила в компанию вечером, очень вежливый молодой человек все записал, все объяснил, на все вопросы ответил, даже немного пошутили, в общем разговор был приятным и легким. Сказал, что мастер позвонит в течении двух дней. Мастер позвонил на следующий за заявкой день, тоже очень вежливо от...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
184589
ВестКолл
19.02.2016
Добрый день, Валерия! Спасибо, большое что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Надеемся на наше дальнейшее продолжительное сотрудничество, мы стараемся для Вас =)
52304
Ваш комментарий
Мобильная связь