Проверить доступность ВестКолл по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
- О провайдере
- Тарифы9
- Отзывы
- акции
Рейтинг провайдера
4.8
Из 10 возможных
на основе 235 отзыва
оставить отзыв
Показать оценки качества сервисов
Монтажники
8.0
Забота
6.0
Интернет
6.0
Оборудование
6.0
Телевидение
6.0
Техподдержка
6.0
Стабильная скорость
4.0
Показать отзывы
Положительные
60
Отрицательные
117
Ответы провайдера
146
Любой
10
Общая оценка
Отличный провайдер
пользуюсь услугами данного провайдера с 2006 года, дом на ул.Руднева, нареканий ни когода не вызывл, скорость подключения всегда радует (тарифный план вода-на год).
В ближайшее время собираюсь переехать на Тихорецкий пр. в 26 дом. Проверил данный адрес на сайте ВестКолл, и растроился, так как данный дом не подключён, а очень хотелось остаться с услогами интернета от Вест Колл.
Уважаемые сотрудники ВестКолл!!! может Вы ускоритесь с подключением вышеуказанного дома!!! не хочется менять провайде...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
32385
ВестКолл
10.02.2014
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв, стараемся :) Вот только подключение дом на Тихорецком пр. 26 в ближайшее время не планируем.
35364
10
Общая оценка
Высокое качество услуг.
Услугами данного провайдера я пользовался с 2011 по конец 2013 года. Изначально подключался на тариф 50 Мбит, к нему шёл ежемесячный бонус +10 Мбит, в итоге через полгода у меня был симметричный канал 100/100 Мбит. Качество связи - безо всяких нареканий. Высокая скорость загрузки/отдачи информации в файлообменниках. Низкий пинг в онлайн-играх. Саппорт, которому пару раз звонил для консультации, адекватен, "в теме" и на заданные вопросы мне отвечали быстро и без проблем. До саппорта дозвониться, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
31649
ВестКолл
27.01.2014
Добрый день, Игорь. Спасибо за Ваш отзыв :) Мы получили Ваш вопрос и в течении 1-2 недель рассмотрим возможность подключения дома на пл. Ленина, 8/8. О результатах сообщим Вам по контактам указанным в договоре.
35157
2
Общая оценка
невозможно оплатить услуги!!!!!
В банкоматах Питера нет провайдерв вестколл, и в терминалах КИВИ с нового года
этот провайдер недоступен.Просто кошмар!!! Ребята, вы неплохо работаете, но организуйте
способы оплатываших услуг!!!
Отзыв засчитан
31485
ВестКолл
27.01.2014
Добрый день, с КИВИ технический сбой произошел 16.01.2014 и на сегодняшний момент прием платежей полностью восстановлен. ВестКолл присутствует в банкоматах Сбербанка. Так же на нашем сайте возможна оплата банковскими картами любых банков. Все другие разнообразные способы оплаты опубликованы на нашем сайте: http://westhome.spb.ru/payment/ Надеемся Вам будет удобно )
35155
6
Общая оценка
так себе
Поначалу за 450р хорошая скорость радовала, теперь несколько месяцев нет интернет тв, и и ограничение на торренты тоже напрягает, пора менять.
Отзыв засчитан
30051
ВестКолл
14.01.2014
Добрый день, IPTV работает, ограничений на торренты у нас тоже нет... Подскажите номер Вашего договора, если есть проблема - обязательно решим!
34984
ВестКолл
14.01.2014
Добрый день, IPTV работает, ограничений на торренты у нас тоже нет... Подскажите номер Вашего договора, если есть проблема - обязательно решим!
34986
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
МЕЛОЧНОСТЬ
Пользовался услугами без 3-х дней год. За 3 дня до завершения 362 дней получил уведомление об отрицательном балансе. Расторг договор из принципа
Отзыв засчитан
29244
ВестКолл
14.01.2014
Добрый день, наши абонементы действуют 90, 180, 360 дней, это не мелочность, а техническая особенность работы биллинга. При включении тарифа в личном кабинете и на сайте, об этом написано достаточно явно.
34985
2
Общая оценка
Скорости нет
WC поглотил моего провайдера- решил увеличить скорость-воздух: заплатил за три месяца- и пожалел- общение с онлайн ТП WC : в стиле сам дурак. Ребёнок сбегал по друзьям у других провайдеров- на роутере скорость не рубится. Однозначно по истечению срока валим
Отзыв засчитан
27901
ВестКолл
14.01.2014
Добрый день, подскажите номер Вашего договора, обязательно разберусь в ситуации.
34987
2
Общая оценка
"Ни единого разрыва"
Уже второй месяц , раз в неделю, обычно в пятницу пропадает интернет. И каждый раз мне пытаются рассказать что проблема у меня. Потом звонят, говорят - да , проблема была у нас. Но перерасчет за не оказание услуги не делают. В течение двух месяцев не могут решить проблему с их зависающим свичем, стоящим между их оборудованием на лестнице и квартирой.
Техподдержка отвечает быстро, если пригрозить разрывом договора - даже что то делают.
Проблемы с оборудованием провайдера, устраняемые д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
27401
ВестКолл
14.01.2014
Добрый день, подскажите номер Вашего договора, разберусь в ситуации. Если Вы обращались и перерывы связи были по нашей вине, мы всегда компенсируем время простоя.
34988
10
Общая оценка
Вежливые, грамотные и отзывчивые сотрудники
Живу по адресу Кронверский пр 55. Был свидетелем как работают сотрудники этой компании. Красиво,хорошо,быстро.
За собой после работы убрали весь мусор,кабель каналы установили красиво, быстро и без лишнего шума.
Мой ненормальный сосед решил перед ними права качать. Начал на них орать матом и руками махал. Парни его выслушали не перебивая,дали высказаться,потом так вежливо объяснили ему,что если он будет мешать им работать и отвлекать от раб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
26888
ВестКолл
14.01.2014
Спасибо за Ваш отзыв =) Стараемся!
34989
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Работаем с ВестКолл более 2-х лет, подключили более 15 магазинов. Работать с таким качественным оператором одно удовольствие.
Качество связи превосходное.
Скорость соответствует тарифу. Корпоративный отдел всегда на связи. Менеджер всегда знает текущую ситуацию, если произошла авария сроки её устранения называются сразу.
Нет.
Отзыв засчитан
25215
10
Общая оценка
Стабильный интернет
Год пользовался Интернетом, с октября 2012 г. по октябрь 2013 г.
Замечаний нет. За год ни разу не обращался в офис.
Нет.
Отзыв засчитан
25170
2
Общая оценка
отвратительное качество
Интернет работает не стабильно
плюсов нет
интернет пропадает на пол дня, в тех.поддержку при этом не дозвониться
Отзыв засчитан
21237
6
Общая оценка
Технические проблемы за большие деньги
В принципе всё нормально только дорого. В самый неподходящий момент (интересные футбольные матчи) технические проблемы и низкая скорость их устранения.
Всё на уровне
Стоимость услуг
Отзыв засчитан
16777
10
Общая оценка
ВестКолл - хороший провайдер
был косяк с обрывом соединения с сервером WOT, который провайдер сначала долго не признавал, а потом долго не решал.
Отзыв засчитан
15763
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Пользовалась данным провайдером около года, сменила места жительства и провайдера соответственно т.к по новый адрес ВестКолл не обслуживал.
-техподдерка работает хорошо, сбой редко бывали, скорость устраивала, но много не скачивала (фильмы онлайн смотрела и т.п).
-меняю уже в третий раз место жительства и по прежнему не возможно подключиться к этому провайдеру, малый обхват районов.
Отзыв засчитан
15164
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Хороший стабильный интернет
tcp/ip для техподдержки это не просто буквы, вообще техподдержка пограмотнее некоторых админов в средних компаниях.
Раньше на старых тарифах вообще был полубесплатный.
Отзыв засчитан
15081
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Перед новым годом 31 декабря у меня накрылся Интернет.Специалисты ВестКолл определили повреждение кабеля и послали ремгруппу и восстановили Интернет.
быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Отзыв засчитан
7732
10
Общая оценка
Благодарность
Обратился в компанию по рекламе в интернете. Грамотный менеджер сориентировал меня по тарифам и возможностям. Подключили себе интернет на скорости 10 мб\с за 950 руб.\месяц(1гб входящего траффика), инсталляция 2000 руб. Хоть по документам срок подключения стоял до 20 дней, подключили через 5 дней. Отдел обслуживания моментально реагирует на любые запросы.
Грамотные менеджеры в отделе продаж. Отличная служба поддержки. Аккуратные техники.
Высокие цены
Отзыв засчитан
4789
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация