Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере ВестКолл (WestCall) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 210-82-34
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ВестКолл по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      232 отзывов
      4.1
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      8.0
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      66
      Отрицательные
      145
      Ответы провайдера
      146
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Опять на Ленинском проблемы!!!
      Пишу через мобильный интернет, так как домашний очередной раз не работает!!! Каждый раз, когда в доме происходит скачок света - вырубается оборудование этого дивного оператора!Ремонтника для устранения поломки вечером никто не направляет - всё, до обеда завтрашнего дня интернета не будет! Взял работу на дом - поработал :( единственный их плюс - хорошие менеджеры по продажам! Находят общий взаимовыгодный язык со всеми ТСЖ! После них другим провайдерам в дом вход закрыт... Делайте выводы сами... ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132489
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хамство
      Тех.поддержка ограничивается советом перезагрузить роутер или компьютер, больше никакой помощи оказать не могут. если это не помогает - отключаются, на сообщения не реагируют, звонки сбрасывают...
      Отзыв засчитан
      132385
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      03.07.2015
      Добрый день, Ludmila6756, Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за сложности с соединением с тех. поддержкой сегодня утром. Если бы вы, как и предлагал наш консультант, оставили бы обращение, мы связались бы с Вами буквально в течении 15-20-ти минут. В любом случае наш мастер готов к Вам подъехать и провести диагностику и устранить неисправность на месте. Вне зависимости от причины неисправности, работы по ее устранению (настройка роутера, компьютера, восстановление кабеля в квартире и т.п.) для Вас будут совершенно бесплатны, если обнаружится что проблема с нашей стороны, мы ее так же быстро устраним.
      
      46462
      reviewType
      2
      Общая оценка
      вместо 100 дают 1-10!!!!плачу 1000 в месяц!
      ...и так последние полгода..говорят у меня с модемом беда-сделали,подключила скорость выше-стала ниже чем было!живу на долгоозерной 33,кроме этого дурацкого инета ничего нет,разве что ростелеком,к нему тоже не особо хочется подключаться.работаю в интернете,поэтому уже замучались!скорость проверяю временами-не выше 10!!!!какие там фильмы..все борохлит...видела отзыв что мол интерзет рядом есть,а его не подключают из за весколовских откатов.тсж-вам аукнется,кто еще не доволен по данному вопросу?да...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132124
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      29.06.2015
      Добрый день, alinali, Спасибо за Ваш отзыв. Уточните, пожалуйста, Вы измеряете скорость через wi-fi соединение? Если так, то попробуйте подключить кабель напрямую к компьютеру и произведите замер снова. С вероятностью 99% скорость будет соответствовать заявленной. В любом случае наш мастер готов к Вам подъехать и провести диагностику.
      Что касается откатов в ТСЖ, то данная информация не соответствует действительности.
      46302
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный сервис
      Пользуюсь телевидением и интернетом. Услуги работают практически без перебоев. Радует отсутствие необходимости обращаться с какими-то проблемами. Удобный, доступный личный кабинет экономит время при оплате. Стабильность не заметила
      Отзыв засчитан
      132033
      reviewType
      10
      Общая оценка
      отличный провайдер
      все работает хорошо-интернет и телевидение.нареканий нет стабильная скорость.быстрый дозвон в техподдержку минусов нет
      Отзыв засчитан
      131922
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      Постоянные ремонты и медленный интернет! В тех поддержку сложно дозвониться!!!
      Отзыв не засчитан
      131562
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      15.06.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      46049
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Привлекательные цены на тарифы и абонементы !
      Мне очень удобно, что деньги списываются посуточно, то есть по факту наличия средств на счете. Есть личный кабинет.Предоставляет мне возможность оплачивать услуги домашнего интернета и цифрового телевидения банковской картой, с помощью мобильного телефона. Быстрый дозвон в техподдержку и абонентский отдел. Я вот друзьям рекомендую, они подключаются, а мне 500 руб. на счёт. Хорошая акция. минусов нет.
      Отзыв засчитан
      131513
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Пропал интеренет и я потерял деньги!
      Ребята, не подключайте этого провайдера не когда!!! Постоянно скачет и нет интренета. Вчера вообще пропал окночательно. Я решил написать так как из за вчерашнего исчезновения интернета я потерял деньги!!!! Начну с первого: Играю в WOT BLITZ постоянно провисает в самые важные моменты когда я тащу бой, или просто вечером с перерывами, телепортация танков достала откровенно!!! Онлайн игры не для этого провайдера Фильмы смотрю редко но метко, иногда грузится иногда не грузится иногда пропадает и...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131161
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      01.06.2015
      Добрый день, я понимаю Ваши эмоции и полностью разделяю Ваше недовольство. К сожалению, сегодня ночью произошла авария на оборудовании, в результате которой так же была проблема с приемом звонков в поддержку. К 01:45 наши специалисты полностью ее устранили, приношу извинения за доставленные неудобства.
      
      45739
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные тех работы
      Уже конкретно начали бесить. Без предупреждений, постоянно какие то тех работы, интернет не работает часами.
      Отзыв не засчитан
      131152
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      01.06.2015
      Добрый день, я понимаю Ваши эмоции и полностью разделяю Ваше недовольство. К сожалению, сегодня ночью произошла авария на оборудовании, в результате которой так же была проблема с приемом звонков в поддержку. К 01:45 наши специалисты полностью ее устранили, приношу извинения за доставленные неудобства.
      
      45732
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      01.06.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      45755
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      постоянные разрывы,до техпомощи не дозвониться
      Сегодня с 31 мая на 1-ое июня 2015 года интернет просто пропалгр ,до техпомощи не дозвониться,сначала включается автоответчик,который раз 20 повторяет,что время ожидания 10минут,потом звонок сбрасывается,перезваниваешь,занято.короче-никого на месте нет.это что то новенькое,(интернет ,кстати оплачен) почитав предыдущие отзывы я поняла,что выбрала не того провайдера,такой позорной истории пока не было не у одного провайлера.завтра буду наводить ссправки,куда лучше перейти.Народ,не сидите слтда ру...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131143
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      01.06.2015
      Добрый день, я понимаю Ваши эмоции и полностью разделяю Ваше недовольство. К сожалению, сегодня ночью произошла авария на оборудовании, в результате которой так же была проблема с приемом звонков в поддержку. К 01:45 наши специалисты полностью ее устранили, приношу извинения за доставленные неудобства.
      
      45733
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительный интернет westcall
      Связь ужасная. Подтверждаю ту же ситуацию. Интернета нет, деньги списываются, в тех поддержке говорят, что у нас проблемы, а у них все отлично. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ВЕСТКОЛУ! УЖАСТНЫЙ ПРОВАЙДЕР. ВОРЫ И ВРУНЫ!
      Отзыв засчитан
      131142
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      01.06.2015
      Добрый день, я понимаю Ваши эмоции и полностью разделяю Ваше недовольство. К сожалению, сегодня ночью произошла авария на оборудовании, в результате которой так же была проблема с приемом звонков в поддержку. К 01:45 наши специалисты полностью ее устранили, приношу извинения за доставленные неудобства.
      
      45734
      reviewType
      2
      Общая оценка
      жк долгоозерный!!! завтра же идём строем в ТСЖ!!!
      жк долгоозерный!!! завтра же идём строем в ТСЖ!!! в ста метрах от нас живёт ИнтерZet. У нас его нет, только потому что Весткол платит откаты ТСЖ за то, чтоб оставаться монополистом. Не сидите, поднимите пятую точку и помогите всем. мне одному тяжело. откаты кстати говорят 30% от абонплаты, это же ПЦ!!!!
      Отзыв не засчитан
      131140
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      01.06.2015
      Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 
      45750
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянное падение
      Очередное падение westcall. Пора менять провайдера, нет больше сил. Как раз с мтс ребята каждый день почти ходят предлагают. Нет Постоянное падение интернета. Он просто может пропасть в любой момент
      Отзыв засчитан
      131139
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      01.06.2015
      Добрый день, я понимаю Ваши эмоции и полностью разделяю Ваше недовольство. К сожалению, сегодня ночью произошла авария на оборудовании, в результате которой так же была проблема с приемом звонков в поддержку. К 01:45 наши специалисты полностью ее устранили, приношу извинения за доставленные неудобства.
      
      45735
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Естественно проблема у вас
      Интернет нормально работает от случая к случаю. Никогда не угадаешь когда будет нормальная скорость, а когда нет. Про постоянные скачки пинга я вообще молчу - это стало уже в порядке вещей. А то, что у них постоянные аварии - так это вообще эпик фэил. В тех поддержке говорят, что у них всё нормально, делали тесты, мол это у меня роутер барахлит. Однако почитав отзывы можно понять, что это у всех клиентов плохие роутеры. Решить проблему постоянных подвисаний они не в силах, так что не советую выб...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131138
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      01.06.2015
      Добрый день, я понимаю Ваши эмоции и полностью разделяю Ваше недовольство. К сожалению, сегодня ночью произошла авария на оборудовании, в результате которой так же была проблема с приемом звонков в поддержку. К 01:45 наши специалисты полностью ее устранили, приношу извинения за доставленные неудобства.
      
      45737
      reviewType
      2
      Общая оценка
      паршивый провайдер. платящий откаты ТСЖ (за монополизм)
      гоните весткол из своих домов поганой метлой. хуже нет.
      Отзыв не засчитан
      131137
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      01.06.2015
      Добрый день, я понимаю Ваши эмоции и полностью разделяю Ваше недовольство. К сожалению, сегодня ночью произошла авария на оборудовании, в результате которой так же была проблема с приемом звонков в поддержку. К 01:45 наши специалисты полностью ее устранили, приношу извинения за доставленные неудобства.
      
      45738
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      01.06.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      45749
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Номинант на приз "Самая бездарная компания года"
      Продолжается цирк с конями под названием "Вестколл - интернет провайдер". На данный момент, сеть лежит, не грузится ничего, даже Вестхоум, В техподдержке звонки не принимают. Наверное, устали. Да и зачем оно, слушать каких-то клиентов, только работать мешают. Не связывайтесь с ними. Даже Ростелеком - лучше. Пишу через роутер соседа. У него не Вестколл. Не вестколл - работает. Говорят, стабильность - признак мастерства. Стабильные аварии и некомпетентность. В Весколе напротив любого ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131135
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      01.06.2015
      Добрый день, я понимаю Ваши эмоции и полностью разделяю Ваше недовольство. К сожалению, сегодня ночью произошла авария на оборудовании, в результате которой так же была проблема с приемом звонков в поддержку. К 01:45 наши специалисты полностью ее устранили, приношу извинения за доставленные неудобства.
      
      45731
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасный провайдер!
      Очередной раз пропал интернет! До справочной не дозвониться - вообще не работает телефон; сайт провайдера не открывается:) Про то, что постоянно падает скорость - я вообще не говорю! С удовольствием бы перешел на другого провайдера, но в нашем доме всё договорено с тсж и других провайдеров не пускают!!! Монополист Вестколл - играет бал! Подвожу итог: Вестколл - провайдер, не заслуживающий внимания! Читайте сверху
      Отзыв засчитан
      131134
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не заинтересованы в клиентах..даже новых...
      В среду 27.05 оставила заявку на подключение интернет (два WiFi роутера) и телевидение на 2 тв (в Балтийской жемчужине) и тишина.... Рабочие ждут чтобы пришли Вестколовцы и бросили кабель...Не дождутся... Придется воспользоваться услугами другого провайдера.
      Отзыв засчитан
      131071
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      29.05.2015
      Добрый день, Ольга, с 26-го числа пытаемся с Вами связаться по указанному номеру 921***8833 чтобы согласовать время подключения - никто не отвечает.
      Перезвоните нам, пожалуйста по номеру 337-50-50 и оставьте актуальный контактный номер. номер Вашей заявки 172366
      45697
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Даже худшему врагу бы не пожелал
      Хуже провайдера я не видел. Пожалуйста, не выбирайте вестколл, если вам дороги ваши нервы Случается, что он РАБОТАЕТ (внезапно), тогда хорошая скорость. Постоянные разрывы Скорость 50 Кб/с большую часть дня
      Отзыв засчитан
      131058
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      29.05.2015
      Добрый день, полностью согласен с Вами, скорость должна быть хорошей не внезапно, а всегда! Провели диагностику сети со стороны нашего оборудование, там все хорошо. Похоже проблема с wi-fi, если при подключении кабеля на прямую в компьютер, проблема не будет наблюдаться, то надо разбираться с роутером, если проблема останется, то либо компьютер, либо все же что-то с кабелем. 
      В любом случае мы можем направить к Вам специалиста для точной диагностики и полного устранения неисправности. Нам важно чтобы у всех наших абонентов и нервы не тратились зря и услуги работали на отлично!)
      45698
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      04.06.2015
      Добрый день, решилась ли неполадка со скоростью? Если не решилась, просьба сообщить нам об этом по телефону 3375050, мы очень заинтересованы в ее решении чтобы Вы могли пользоваться услугой с достойным качеством.
      45846
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ВестКолл или как просидеть 2 недели без интернета
      МЕСЯЦ!!!! назад подключился к провайдеру ВестКолл, за неимением других в доме и тут же привет!! 15.05 интернет начал работать на очень низкой скорости, яндекс грузился около 4-5 минут, я позвонил в тех. поддержку с вопросом о неисправности интернета, Внятного объяснения не получил, ответ заключался в том, что было сказанно "У нас всё нормально, проблемы с вашей стороны, у вас роутер сломался" Затем я тратя своё время, поехал и проверил роутер у товарища, он естессно раздавал интернет великолепно...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      130923
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      26.05.2015
      Добрый день, ICartmanI. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора чтобы мы могли выяснить в чем же проблема.
      45629