Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Уважаемый Владислав, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Кроме того, пожалуйста, сообщайте личные сведения не публично на сайте, а непосредственно представителю провайдера.
Нами частично скрыты Ваши персональные данные, чтобы ими не смогли воспользоваться злоумышленники.
С заботой о Вас, сервис 101 интернет

Здравствуйте! Безусловно, крайне обидно, что вам не удаётся воспользоваться услугами любимого провайдера по новому адресу. Мы очень ценим, что вы наш давний клиент и даже спустя несколько лет после переезда хотели бы воспользоваться нашими услугами! К сожалению, подключение новых адресов зависит не только от нас и нашего желания, очень многое зависит от жильцов дома и УК/ТСЖ дома. Вы можете помочь нам с подключением вашего дома.

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Вам спасибо за отзыв!)) 😊

Мария, напишите нам в один из каналов связи:
- Номер контактного телефона поддержки
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot

Поможем разобраться в ситуации.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Павел, благодарим за отзыв!) Рады, что Вы с нами такое длительное время!) Надеемся на еще долгие годы сотрудничества!)  

Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы обязательно вам поможем в решении вашего вопроса.

Алексей, спасибо) Стараемся для наших Абонентов!) 😊

Екатерина, спасибо за такой подробный отзыв!) Очень приятно знать, что наши Абоненты довольны!) Надеемся на еще долгие годы сотрудничества с Вами!)) 😊

Может как-нибудь скооперируемся или не расскажете чем все закончилось? 

Иван, спасибо за тёплые слова!) ❤️

Анна, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Согласны, что все нюансы вам должны были уточнить перед подключением.
Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам:
- по номеру контактного телефона поддержки
- через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- через чат в личном кабинете
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot

Мы обязательно вам поможем.

История в прямо как у Анны((( единственное я год пользовался услугами.  Заявка на подключение обрабатывается очень быстро и в это же день перезванивают. На расторжение 3 сутки и самое не приятное на третий сутки перезваниваю один раз, если не ответил все. Повторно оставил заявку дождался звонка и на зло я был за рулем и не смог сказать серию паспорта и прошу позже перезвонит на что мне сказали оставляйте заявку заново.  В течение всего этого времени идет долг за услуги который я не получаю. При расторжение общение с клиентами максимально не хорошие. После этой истории я у родителей, сестр тоже подал заявку на расторжение. Максимально плохое впечатление оставил РОСТЕЛЕКОМ!!! всем советую читать договор внимательно и ни на какие акции не видитесь!!! 

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Мы постоянно развиваемся. Надеемся, что в будущем ваше мнение изменится.
Если вопрос не решен, то обратитесь к нам в социальных сетях.
Найти нас можно тут:
- ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom);
- Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official).

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы пишете, что скорость интернета иногда снижается, но ставите критерию «Стабильная скорость» высокую оценку. Тем не менее, периодически снижающаяся скорость не является максимально хорошей, поэтому максимальная оценка этого критерия не отражает работу Вашего интернета и не соответствует описанной Вами ситуации.

Добрый день!) Рады, что Вы с нами более 5 лет) Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг, ведь мы хотим, чтобы наши Абоненты были довольны!)) 😊 Надеемся на долгие годы сотрудничества!)