С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
6.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
8
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Постоянно перебои с интернетом. До техподдержки не дозвониться - либо очередь, либо вообще звонок не проходит, как сегодня. В следующем месяце переезжаю в другую квартиру, там буду заключать договор с другим провайдером, а брату, который въезжает в эту квартиру, буду усиленно советовать менять провайдера. Сегодня воскресенье - выходной - а я сижу и жду что кто нибудь где нибудь что нибудь ремонтирует или нет, тк ни на сайте, ни на страничке вк нет информации о сбое, а горячая линия у них снова н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709500
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Просто [ужасная компания]! За интернет, который стабильно НЕ работал было заплачено за месяц вперёд. Толком им не пользовавшись, приняла решение перейти на другого провайдера. Договор разорвала с 12 на 13 октября. Обещали вернуть оставшиеся 400 рублей (дни, когда интернет не работал не пересчитали, сказали, что я вру) через десять рабочих дней. Прошло уже 16. Оформила возврат на сайте, указала адрес электронной почты, куда сообщить о положительном / отрицательном ответе. Никто мне так и не ответ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
709484
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
31.10.2022
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
102165
reviewType
7.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
Никому не советую, нас загнали в рамки в центре Петербурга только они. Как выяснилось у них даже офисов нет. Обещали акцию на 3 месяца по итогу чуть больше двух, номер не перевести, оказывается у всех дома должен быть принтер без него идити гуляйте, от руки заявление писать нельзя, офисов нет, на переписку и звонки можно потратить вечность , вообщем у кого есть выбор ,однозначно выбирайте не их. Ни один вопрос не решаем.
Отзыв не засчитан
709481
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
29.10.2022
Здравствуйте, Елена.
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.
Для смены номера достаточно фото заявления. Распечатать можно в специализированных пунктах.
102146
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
31.10.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
102189
Показать все сообщения1
reviewType
4.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
До сегодняшнего дня мы много лет пользовались интернетом этого провайдера. Интернет нам нужен был исключительно чтобы закрывать обычные бытовые нужды (игры, фильмы для детей, почта да пожалуй всё). В связи с этим завышенных требований по качеству интернета никогда не было и все сбои мы спокойно переживали не предъявляя никогда никаких претензий провайдеру. Последнее время работники этой [компании] начали вести себя очень странно. Сначала в одностороннем порядке расторгли договор, пока мы были в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709480
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Нужно поменять кабель , так как решили поменять планировку . отрезать штекер и поставить обратно . услуга говорят платная . Ну вроде всегда , что касается кабелей делали бесплатно все провайдеры ? Зато роутеры по 2500 рубля втюхивают на ура , которые стоят 500 р - 700 р . 4 месяца и будем прощаться с этими ребятами
Отзыв засчитан
709479
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
29.10.2022
Здравствуйте. Услуги косметического ремонта действительно могут быть платными, не видим в этом ничего плохого. Касательно роутеров: в наличии у нас несколько моделей, их стоимость в розничных магазинах совпадает с нашей, в некоторых случая у нас даже дешевле ;)
Расскажите, пожалуйста, почему решили отказаться от пользования наших услуг? Также подскажите, пожалуйста, номер вашего договора. Хотели бы связаться с вами и обсудить все вопросы, думаем, что легко сможем помочь!
102143
reviewReplySmile
Людмила
21.11.2022
Мастер кинул провод 5 метров наискосок и как мне его проводить ?  а теперь хотите за деньги новый провод тянуть . Жалко было провода ,не пойму
102544
Показать все сообщения1
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный интернет, стабильная работа первые 2-2,5 недели, после этого просто ничего не грузит! Звонил в службу поддержки, прослушал сотрудника более 35 минут, по финалу услышал, у нас все супер это у тебя устройство лагает, вопрос, все 3- устройства сразу? Попросил расторгнуть договор, так приезжайте в офис и расторгайте, нам этого не надо, мы не поедем. Я смело ставлю -5 этому провайдеру
Отзыв засчитан
709478
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
31.10.2022
Здравствуйте! Понимаем, что во время звонка хочется быстро решить вопрос. Однако для этого специалистам требуется детально ознакомиться с ситуацией, поэтому ведется диалог с абонентом для уточнения деталей. Как показывает практика, стабильность интернета напрямую зависит от характеристик используемого оборудования. Существуют модели роутеров, поддерживающие устаревшие стандарты связи, поэтому зачастую они работают не эффективно. Подскажите, вам удобно будет принять звонок от нашего специалиста для проведения детальной диагностики?
102182
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Обратилась в компанию из-за проблем с интернетом, посоветовали обновить прошивку роутера, я так и сделала, думала - это не поможет. Но я ошибалась, все работает отлично! Спасибо, за помощь.
Отзыв не засчитан
709470
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
29.10.2022
Здравствуйте! Благодарим вас за выбор наших услуг, рады, что мы смогли вам помочь!
102142
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
31.10.2022
Текст скопирован из более раннего отзыва другого пользователя и не может быть засчитан.
102185
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Пользуюсь этим провайдером давно. Хорошая техподдержка, идут навстречу практически в любых вопросах. Проблемы решают быстро, если они возникают. Главное - качество и скорость связи не подводят.
Отзыв засчитан
709469
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
31.10.2022
Большое спасибо за ваш отзыв 🧡
102168
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
В силу обстоятельств пришлось искать провайдера для подключения цифрового ТВ, предыдущий просто ушёл с рынка. Заодно решили подключить интернет, ну чтобы один договор на все был. Неполадки начались уже на стадии оформления заявки, в смс подтверждении приходил не тот адрес, видите ли у них сбой в программе!!! Затем в процессе оформления заболел мастер и заявку перенесли на пару дней, но вот незадача, супруг улетал в командировку, и три дня подряд долбил, предупреждал, что он будет не на связи, да...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709460
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
интернет и мобильная связь
Мегафон, отвратительная связь. [Другой оператор] и [другой оператор] здесь ловят гораздо лучше. На улице благодатная в Санкт-Петербурге такая же плохая связь.
Отзыв не засчитан
709459
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
31.10.2022
Уважаемый Дмитрий! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
102183
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже более десяти лет пользуемся интернетом от Эт хоум. Очень хороший провайдер. Все работает замечательно, скорость соответствует заявленной и если возникают проблемы, что происходит крайне редко, то всегда можно дозвониться в службу поддержки и решить этот вопрос. Также хочется отметить что самопроизвольно не подключают сами никакие услуги. Нет проблем со скоростью загрузки, пингом, никаких технических работ, из за которых невозможно пользоваться Интернетом. В общем всем советую если есть така...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709456
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
31.10.2022
Спасибо за приятные слова, Екатерина 🧡
102169
reviewType
2
Общая оценка
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
По заявке приходил мастер на подключение. Чтобы провести кабель в квартиру было предложено либо отдирать потолочный плинтус, либо засверлить ниже его. Плинтус убрать и сохранить его целостность невозможно, поэтому решили с ним засверлить. Мастер заверил, что провода со стороны общего коридора выходят в другом месте и здесь сверлить безопасно.. в итоге через 3 сек произошло что-то вроде замыкания и во всей квартире отключился свет. На что мастер сказал: «ой, что-то не так» и соответсвенно он мож...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709451
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
28.10.2022
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Как правило, наши мастера не допускают подобных ошибок. Помогите нам улучшить качество сервиса и более подробно ознакомиться с ситуацией, подскажите, пожалуйста, номер вашей заявки на ремонт. 
102138
reviewReplySmile
Юлия
01.11.2022
Заявка 1509214
102223
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
На прошлой неделе нам МТС поставил домашний интернет.Впечатления хорошие. Специалист который приходил настроил роутер, помог на каждом гаджете который был подключить вайфай и проверить все ли нормально работает. Параллельно ответил на десяток уточняющих вопросов с моей стороны, спасибо ему за такую подробную консультацию, зовут Олег, приезжал на Кирова 37.Еще момент: роутер я взял в МТС, ориентировался на одну цену, но в итоге получилось гораздо дешевле, была акция как оказалось. При этом та мод...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709450
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличный интернет, за небольшую стоимость. Работает без нареканий, при покупке нового маршрутизатора помогли с установкой.
Отзыв засчитан
709436
reviewType
7.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Не советую подключать данный интернет 3 месяца подряд начисляют лишний минус поддержка разбирается долго приходится сидеть без интернета и решение проблемы тянут до 30 дней... подключения в личном кабинете услуг ужасно глючит..пишет подключено в итоге нет снова звонить в поддержку.. буду искать нового провайдера...этого не советую
Отзыв засчитан
709431
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
27.10.2022
Александр, нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы всё проверим и поможем вам.
102123
reviewReplySmile
Ангелина
28.10.2022
Ужасная организация, это была моя самая большая ошибка что я подключила ваш интернет. Приложение в котором должен быть личный кабинет ужасное, когда мне что-то нужно уточнить, ваши сотрудники перебрасывают друг на друга мои вопросы, приходится ждать по несколько дней. 
102135
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже не первый год пользуемся интернетом от эт хоум. Очень хороший провайдер! Все работает хорошо, скорость соответствует заявленной и если возникают проблемы, что происходит редко, то всегда можно дозвониться до оператора и решить вопрос..
Отзыв засчитан
709419
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
31.10.2022
Стараемся для вас 🥰 Спасибо, Наталья 🧡
102170
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Очень хороший интернет провайдер, качество услуг проверенное годами. Радует стабильность работы интернета, неплохие скорости, система абонементов и скидок, отзывчивая администрация. До этого перепробовали несколько разных провайдеров, у каждого были свои проблемы, в итоге остановились на Эт-Хоум и не жалеем уже который год.
Отзыв засчитан
709413
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
27.10.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями про качество услуг в комментариях!
102115
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
31.10.2022
Алекс, благодарим вас за добрые слова. Рады, что вы с нами 🧡
102171
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Договор 239053 Услугами интернет - провайдера Инфо-лан пользуюсь уже много лет. Интернет постоянном доступе, скорость достаточная. Спасибо за качественную работу.
Отзыв засчитан
709398
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
27.10.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
102108
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Обратилась в компанию из-за проблем с интернетом, посоветовали обновить прошивку роутера, я так и сделала, думала - это не поможет. Но я ошибалась, все работает отлично! Спасибо, за помощь
Отзыв засчитан
709396
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
27.10.2022
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв! Наши специалисты всегда готовы оказать абонентам компетентную помощь в решении технических неполадок :)
102104
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Скайнет - довольно хорошая компания, цены адекватные, работники вежливые. Помогли определиться с выбором и подключили качественный и быстрый интернет, также бесплатно помогли с установкой. Сделали работу очень хорошо, спасибо.
Отзыв засчитан
709370
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
26.10.2022
Здравствуйте, Александра! Рады, что вы так высоко оценили наши услуги и работу специалистов. Стараемся для вас =)
102085