Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Здравствуйте.
Если Вы размораживаете свой счёт в середине учётного периода, то спишется со счёта абонентская плата не за целый месяц, а лишь за те дни, которыми Вы пользовались.
Если Вы отправите на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, то я более детально проконсультирую Вас.

Добрый день! 
Большое спасибо за такой  приятный отзыв, будем стараться Вас радовать  и дальше. 

В «Сбербанк  Онлайн» наш провайдер  зарегистрирован как НП «СЕВЕРО-ЗАПАДНАЯ СЕТЬ» - это наше  юридическое название.В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» в разделе «платежи»  нужно выбрать «остальное»  и вести  реквизиты ИНН — 7839018629. Такой же  схемой можно воспользоваться и в личном кабинете «Сбербанк Онлайн».  

Здравствуйте. Будем рады проверить, что произошло и помочь Вам, хотя бы разъяснениями.. Укажите, пожалуйста, номер договора в нашей компании? Мы привыкли отвечать всем за 1-2 дня максимум и 20 дней звучит очень интересно для нас. Благодарим заранее за помощь нам!

Добрый день, Сергей Васильевич, 7-го июля Вы изменили тариф с 25 на 70 Мбит/с. 28-го августа обратились с жалобой на низкую скорость. При диагностике нашего оборудования и линии до квартиры проблем не обнаружилось и к Вам был направлен мастер для диагностики и устранения решения проблемы внутри квартиры. 1-го сентября Вы отменили заявку на выезд, сказав что когда сможете принять мастера, свяжетесь сами. Сегодня была небольшая неполадка, при пополнении баланса услуга не сразу включилась, однако при Вашем звонке мы ее сразу же удаленно устранили.

Сергей Васильевич, если проблемы со скоростью продолжают наблюдаться, мы готовы выехать и устранить их совершенно бесплатно.

Здравствуйте,
очень странно слышать про посредственность связи, потому как основным преимуществом нашей компании является качество предоставляемых услуг.
Если Вы отправите мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, то мы проведём диагностику подключения, и если есть проблема, то обязательно всё исправим.
Если Вы считаете, что предоставляемая нашими специалистами информация для Вас лишняя, то укажите, пожалуйста, в письме номер телефона, на который поступают звонки и больше звонки поступать не будут.

Также я хочу с Вами поделиться информацией о которой Вы не знали, но которая могла бы быть Вам интересна:
С октября стартовал совместный проект с оператором сотовой связи Мегафон, где при использовании наших услуг вместе с услугами Мегафон, можно экономить до 20%.

Если взять самый обычный тариф за 500 рублей и подключить по акции симку от Мегафон, то интернет уже будет стоить 450 рублей
Если взять всё тот же тариф за 500 рублей и подключить его на год за 350 р/мес и также подключить по акции симку от Мегафон, то интернет будет стоит ещё дешевле.
В обоих случаях не стоит забывать о 20% скидке не тарифы самого Мегафона.
Скидка распространяется на тарифы Мегафона семейства всё включено - S, M, L и VIP.

В октябре вместо тарифа Zet.40 появился новый тариф с говорящим названием InterZet 55, абонентская плата на нём не поменяется и составит 500 рублей, при этом скорость доступа в сеть будет 55-100 Мбит/c.

Здравствуйте. Спасибо вам, что поделились своим мнением. Сожалеем, что вы приняли решение отключить наши услуги. Нам бы очень хотелось узнать, вы пользовались интернетом по кабелю или через Wi-Fi? 

Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора с цитированием данного обращения.
Для определения где именно возникает проблема необходимо провести диагностику подключения, поэтому дополнительно укажите, пожалуйста, контактный телефон для связи и удобное время для звонка нашего технического специалиста.

Здравствуйте. Мы уже обработали Ваше обращение и получили Ваше подтверждение, что всё теперь работает отлично. Не могли бы Вы снова скорректировать свою оценку работы нашей компании, исходя уже из нынешней ситуации? Были рады Вам помочь. 

Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я помогу в решении данной проблемы.

Добрый день, Машендик. Спасибо за Ваш отзыв. Проблем на линии и с оборудованием в доме, действительно не видим. К Вам будет мастер для диагностики и решения неполадки.

Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.