Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Искала нового оператора после переезда. Удивилась, что такие тарифы дешёвые до сих пор. Пока всё устраивает, у нас стартовый тариф на интернет и тв.
10ый год пользуюсь услугами эт-хоум, 9 лет всё было хорошо, но с начала этого года начались проблемы. Постоянно звоню с кратковременными разрывами соединения. Пару месяцев проталкивали легенду что неполадка в моём роутере, после вроде согласились что проблема у них, ну и на этом всё. Принимают обращение с обещанием решить проблему и перезвонить, но не происходит ничего, просто забивают. Один раз попалась девушка которая дала понять, что проблема моя связана с покупкой эт-хоум компанией е-телеком и что они не могут её решить. Крайне жаль что такой провайдер пропал. На доме только филиал ада(другой провайдер) и эт-хоум, поэтому приходиться мучится. Такое ощущение, что обращения не доходят до начальства и оседают, либо закрываются на уровне нижестоящих отделов. Номер счёта 190009. Крайне не советую этого провайдера с нынешним отношением к клиентам.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
В санкт петербургене офиса. Оплатить без комисий нельзя. Только если привяжеш свою карту. А если через банкомат. То плюс 250. 300 руб. Но их это не волнует. По телефону не решить не чего. полное разочарование. Не кому не пожелаю связыватся с этим
Ужаснее нет,техподдержка плохая,одни и те же песни и завтраки .вторые сутки нет интернета,и ....ждите ответа,каждый раз одно и тоже .разочарование,а не оператор
- Администратор10 июля 2023 г.
Уважаемый Вал! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Ростелеком10 июля 2023 г.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Сроки устранения зависят от сложности устранения перебоя или аварии. Это касается любого провайдера. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official.). Или в Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot. Мы всё проверим и постараемся вам помочь.
Все очень хорошо, мне понравилось, хорошая поддержка, хорошие монтажники, все быстро установили. В целом рекомендую
- Эт Хоум11 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Евгений, благодарим за выбор наших услуг!) Мы Вас не подведём!)) ?
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Перешли от другого провайдера, так как подумали, что skynet лучше, но сильно прогадали. За время пользования столкнулись с несколькими факторами: — нестабильная скорость; — обрывы соединения; — бесполезная поддержка; — бесполезные монтажники. Теперь разберём: за время пользования интернет постоянно проваливается по скорости и обрывается. Ответа от поддержки приходится ждать по 10 минут, но там ничего суразного не говорят. Проблема только в вашем роутере — мы молодцы (нет). Кейс: нужны были настройки для вбива в новый роутер. Обратились в поддержку, где послушав долгий бред специалиста, который нам вызвал мастера для настройки. Потратив полдня на ожидание этого мастера получили о него ответ, что нужно всего-то пополнить на такую-то сумму и всё заработает. Вопрос: почему специалист днём ранее этого не сказал? Итог: для пользования и удалённой работы этот провайдер идёт лесом. Не ведитесь на скидки и низкую стоимость, а лучше подключите нормальный интернет.
- СкайНет10 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Нестабильное соединение очень сильно может испортить впечатление от услуг, особенно если интернет нужен для работы. Мы хотели бы изучить историю ваших обращений, а так же проверить работу наших сотрудников. Для этого подскажите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы прослушаем все обращения и свяжемся вами для урегулирования ситуации.
Компания дом.ру не является клиентоориентированной и работает на максимальный сбор денег, включает пакеты услуг за доп. Плату (плюс к абонентской плате), что делает данную компанию существенно дороже других провайдеров. Дозвониться в техническую поддержку практически невозможно (минимум 40 минут общения телефонным роботом) - электронный автоответчик-робот настроен так, чтобы клинет с проблемой не дозвонился. Решение проблем требует времени и терпения - водят по кругу от одного оператора к другому.... Несоблюдение скорости интернет согласно договору и абонентской оплаты - скорость существенно ниже заявленной. При попытке решить эту проблему сообщается, что все работает в стандартном режиме. При расторжении договора требуют оплаты за период в котором услуги уже не предоставлялись, пугают судом телефонным роботом, получить четкие пояснения невозможно! Ужасная компания!!! Не рекомендую!!! Работа для роспортебнадзора!!
На момент подключения все было отлично, сейчас, уже на протяжении 3 месяцев регулярно пропадает интернет, буквально на минуту-две, поддержка говорит что неполадки на их стороне, но уже все устранено или же просто сбой, но это случается так часто, честно очень расстроен тенденцией, жаль что в моем доме нет годных провайдеров..
- Эт Хоум11 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Никита! Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами в работе интернета. Возможно, дело в вашем оборудовании. Напишите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта, мы с вами свяжемся и разберёмся в сложившейся ситуации.
Самый наверное наихудший провайдер... Постоянно сбои с интернетом, приходится постоянно перезагружать оборудование, мастера заколебаешься вызывать, техподдержка зачастую вообще не понимает, что от них просят...
Достаточно нормальный провайдер, не самый дорогой, тех поддержка работает быстро, на вопросы отвечают быстро и понятно.
- Эт Хоум11 июля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Алексей, спасибо!) Стараемся для Вас!)) ?
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9148.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!