С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Техподдержка
2
Забота
2
Не довольна работой провайдера дом.ру
Тип услуг:
домашний интернет
договор 690002505563. Пытаюсь работать с дом.ру с 2010 года, недовольна низкой скоростью- оплачиваю 100 Мгб, на факте на входе от 60 Мгб до 76 Мгб. По указке дом.ру заменила роутер- 3 месяца было хорошо, а потом опять 59-73 Мгб, утром в 7 часов сегодня 03.04.2018 г. на входе 66 Мгб. Когда перестанете издеваться? Повысьте свою квалификацию, не мучайте людей!
Отзыв засчитан
656919
Дом.ру
Представитель провайдера
09.04.2018
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим за отзыв. Мы не рекомендуем в дальнейшем указывать номер договора публично. Причины низкой скорости могут быть самые разные. На данную характеристику может влиять как работу браузера, так и оборудование Клиента/Компании. Как видим, Вам был назначен технический специалист, который произвёл настройку Вашего компьютера и продемонстрировал корректную работу услуги. Приносим извинения, если Вам были доставлены какие-либо неудобства с нашей стороны. Если у Вас возникнут сложности, обратитесь, пожалуйста, к нам повторно по электронной почте (helper@domru.ru). Рады будем помочь.
72197
Ваш комментарий
4.8
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Дорого и низкая скорость
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает стабильно, но при скорости 20 на роутере вообще 10 и это очень мало но очень дорого.
Отзыв не засчитан
656903
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
71978
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
2
21 век, а как будто 20й
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуясь полтора года. Заявленная скорость не соответствует действительной. Сервис нулевой. Вот сегодня отключили интернет. Позвонила, сказали, что на несколько часов интернета не будет, причины неизвестны, время устранения причин неизвестно. Когда что-то будет известно? -Перезвоните через пару-тройку часов! Что за ужас?!?жалобу на сайте не оставить, почты менеджера на сайте нет. Я бы поменяла повайдкра уже давно, но выбора нет, Ростелеком ещё хуже.
Отзыв засчитан
656900
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
пытаемся подключить интернет и телевидение уже неделю!!!
Тип услуг:
домашний интернет
как обычно посмотрели в интернете тарифы, оставили заявку на подключение, и тут началось "веселье"! с начало позвонили договорились на один день, приехал мастер, опоздал, но хоть позвонил и предупредил что опаздывает, к нему претензий нет,но он сказал что свободного разъема нет и сегодня он подключить не может, в течение недели приедет мастер(другой) протянет все и подключит, после звонки, договорились на другой день, муж отпросился с работы так как сказал мастер что приедет с 17:00 до 18:00, си...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656899
ИнтерЗет Дом.ru
05.04.2018
Здравствуйте, Марина. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг. Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru точный Ваш адрес, по которому Вы оставляли заявку на подключения, а также контактный телефон для связи.
72076
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
4
[Просто кошмар]
Тип услуг:
домашний интернет
По началу было неплохо,но последние полгода-все не очень хорошо.Постоянные сбои на линии,ремонты и тп.Дошло до того,что отключили инет 31-го декабря в 7 часов вечера.Понимаете? За 5 часов до нового года!При учете,что у нас нет телевизора.Пришлось весь новогодний стол паковать по сумкам и ехать к друзьям.Обещали сделать перерасчет.А толку с него,когда весь праздник [провален] и настроение никакого нет.
Техподдержка вообще космос. Как ни позвонишь-операторов нет. В общем,не рекомендую.
Отзыв засчитан
656877
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
10
Хороший интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день! Пользуюсь услугами интернет провайдера "Лайнер" уже семь лет. Не отношу себя к "крутым" пользователям интернета (думаю таких большинство), поэтому меня вполне устраивает уровень обслуживания. Операторы технической поддержки всегда вежливо и терпеливо объясняют как решить ту или иную проблему. Из разговоров со своими знакомыми, которые пользуются услугами других провайдеров понимаю, что тарифы "Лайнера" вполне приемлемые. Я, например, пользуюсь абонементом на три месяца. Скорость пер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656871
Ваш комментарий
3.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
4
Техподдержка
2
Забота
2
Полное дно а не интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет дно полное, скорость отвратительная, за это жалко платить и 200 рублей, не советую, сохраните свои нервы
Отзыв не засчитан
656853
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
71968
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Компания №1 с отстойный сервисом
Тип услуг:
домашний интернет
В середине апреля уведомили, что тариф изменился и цена увеличена на 65 рублей. за 2 недели так и не решили вопрос по смене тарифа, хотя 3 раза обещали перезвонить и по сообщениям оператора первой линии поддержки вопрос отправлен компетентным людям. Настолько компетентным, что не удосужились перезвонить.
В общем, сервис у компании НИКАКОЙ. и будет никаким, пока не решат ПРОБЛЕМУ, созданную КОМПАНИЕЙ.
Отзыв засчитан
656823
Дмитрий
04.04.2018
Написал письмо в Отдел контроля качества, проблему решили в тот же день, чувство, что до этого действий никаких не применяли. Спасибо хоть на этом. Вот адрес, вдруг кому-то понадобиться: Отдел контроля качества .
72027
Дмитрий
04.04.2018
okkspb@domru.ru
72028
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Полное неуважение к клиенту!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключались по акции с Мегафон. Условия были закреплены: -20% от тарифа.
Мегафон условия выполнил четко, а вот с Дом.ру начались проблемы: скидку поставили не на весь тариф, а на половину, т.к. у меня, видите ли, нет телефизора, т.е. только 10%. И даже не от всей суммы, а за вычетом "абонентской платы".
Короче, чистой воды мошенничество и мелкий шрифт.
Но это еще не все!
Платеж осуществляется в последнее число месяца. И вот 30 мая Дом.ру присылает смс: завтра, как миленькие, вы будете пл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656818
ИнтерЗет Дом.ru
12.04.2018
Здравствуйте, Анна. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Совместная акция с оператором сотовой связи МегаФон подразумевает, что наши клиенты при выполнении условий акции и которые пользуются только услугой интернет получать скидку 10% на наши услуги и 20% на услуги сотового оператора. Если же наши клиенты пользуются комплексными предложениями, то размер скидки на наши услуги, равно как и на услуги Мегафон составит 20%. В мае прошлого года никаких изменений на тарифах не происходило, в любом случае все изменения затрагиваю только архивные предложения, после подключения Вы разумеется сразу подключаетесь на актуальный тарифный план. Отправьте, пожалуйста,на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с более детальным описанием проблемы по Вашему тарифу, мы обязательно поможем разобраться.
72268
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Жадный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь клиентом ИнтерЗет с 2011 года. Всё устраивает, но... После объединения ИнтерЗет с Дом.ru тарифы повышались уже 2 раза. Я так понимаю, что Вам не выгодны старые тарифы и Вы просто хотите, чтобы я добровольно ушёл на более дорогой тариф
Отзыв засчитан
656814
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Лучший провайдер у нас на районе!
Тип услуг:
домашний интернет
В нашем районе это единственный достойный провайдер. При подключении 1000 к на счет и вуаля - полгода интернет отличного качества! Продолжаем пользоваться и очень рады. Спасибо компании Эт-хоум за предоставленные возможности!
Отзыв не засчитан
656770
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
71897
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительная кампания! Никому не порекомендую!
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет сигнал с частыми перебоями. Решила отказаться от услуг данной кампании. Заявила об отказе (заранее) с 1.04. Накануне 31.03 в 22.00 позвонила в службу поддержки с просьбой продлить из "замечательные" услуги еще на месяц. Девочка- робот долго держала меня на связи, в итоге после 10-минутного прослушивания музыкального сигнала, сказала, что моя заявка принята. Наутро в 12.20 интернета нет. Звоню в службу поддержки, спрашиваю , в чем проблема? Мои услуги продлены? Оператор не нашел моей зая...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656769
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
интернет супер
Тип услуг:
домашний интернет
Давно пользуемся этим провайдером! Очень довольны: всегда на связи, возможность использовать отложенный платеж, быстрое подключение.Просто Супер.Советуем!!
Отзыв не засчитан
656768
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
71896
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
полная [фи]
Тип услуг:
домашний интернет
Эти жулики СЛИВАЮТ ИНФОРМАЦИЮ ТРЕТИМ ЛИЦАМ!!!!! При покупке данной симки читайте внимательно договор прежде чем подписывать! !!!
Отзыв не засчитан
656766
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
71894
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Всё хорошо
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся интернетом от Лайнер с 2010 года. За это время не было никаких нареканий!! Скорость отличная и для компьютера, и для вай-фая на телефон.
Отзыв не засчитан
656756
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
71893
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер очень отвратительный , никому не советую его сначала вроде хорошо а потом не работает . Провайдеру пора закрыть контору .????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
Отзыв не засчитан
656755
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
71892
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Самый плохой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Хуже интернета чем интерзет в жизни не видел, постоянно обрывается, зато они хвастаются, что у них самый быстрый интернет россии, не позорились бы, пользовался билайном за 1 рубль, так там скорость стабильная, никаких тормозов, поучитесь у своих коллег, позорники,
В общем интерзет, я понимаю что вам абсолютно плевать на мнение ваших клиентов, лишь бы платили, но ваши услуги это полное [фу], я надеюсь, что хоть когда нибудь вы будете меньше трепать своим языком о том, что у вас "самый быстрый ин...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656752
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
4
Нечего хорошего
Тип услуг:
домашний интернет
постоянно теряется скорость. специалисты ростелекома ни как не могут разобраться или не хотят))) все очень очень плохо
Отзыв не засчитан
656746
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
71891
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Худший провайдер за всю жизнь
Тип услуг:
домашний интернет
Офис переехал в новое помещение на Петроградке, в котором еще не было интернета. Ну как не было - телефонные розетки там были и даже работали у предыдущих арендаторов.
Звоню по телефону и оформляю заявку на подключение интернета. Четверг. Мне сообщают, что в понедельник со мной свяжутся. В понедельник!!! Естественно, в понедельник никто не позвонил, не позвонил и во вторник, и в среду. Звонки в РТ не помогают, ответ простой "Ваша заявка на рассмотрении, много вызовов, ничего сделать не можем, ж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656741
Ваш комментарий
4.8
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Плохой дорогой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Поддержка никакая, сама справляюсь лучше.
Интернет часто сбоит, стабильно отключается по ночам, с 8 вечера тормозит страшно. Бывает, просто его нет без причин.
Мобильное приложение кошмар... Никакой детализации, нет списка услуг, за что вообще платишь, непонятно.
Недавно разослали оповещение о повышении цен - за что, спрашивается? Все и так не работало.
Оплата неудобная - не учитывается, сколько дней месяца не пользовались интернетом, никаких поблажек. Какой тариф - такой тариф, не хочешь - ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656721
Ваш комментарий
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация