С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
7.5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
6
Тип услуг:
домашний интернет
На качество интернета не жалуется. В тех.поддержку обращался неоднократно. Вопрос решался не всегда быстро.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
647019
СкайНет
Представитель провайдера
15.11.2017
Артём, спасибо за оценку. Подскажите, пожалуйста, как мы можем повысить её и за что сняли нам столько звёзд? Если не затруднит. Мы бы проработали данные моменты, всё же, мы стараемся соответствовать самым высоким стандартам.
66367
4.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Провайдер [ужасен]!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил в аперле вместо скайнета сумму телеком. Думал более стабильно будет работать, но оказалось наоборот. Вв первое время было норм, потом начались постоянные перебои, и скорость порой не доходит до 1-го мБита!!!! а средняя скорость 3-5-7 мБит/с., бывает 15-17 при подключенном тарифе 100!!! Я дома выхожу в интернет с телефона через мобильный интернет и жена тоже, так как вообще ничего не грузит. Роутер новый, хороший. И до тех поддержки [ни когда не] дозвонишься. 10 минут висел на линии и к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
646986
Альберт
13.11.2017
https://yandex.ru/internet/informer/white/ru/315878.24657791876-16790.819788979214.png (это моя скорость на момент написания отзыва)
66278
9.2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Тип услуг:
домашний интернет
Все хорошо работает, только скорость из заявленных 100 Мб/сек выдают 60Мб/сек. Техподдержка решить проблему не помогла. А так в целом неплохой вариант
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646979
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Неприлично
Тип услуг:
домашний интернет
Продали мифический долг коллекторам, оказались сами мне должны гораздо больше. Написала заявления, требовала прекращения звонков от коллекторов и возврата денег. Расторгла все отношения с ними.
Отзыв засчитан
646969
9.2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
страницы не открывались, а интернет был. Постоянно нужно было перезагружать.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646964
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Не работает интернет. Тех поддержка проблему не решает((((
Тип услуг:
домашний интернет
Проблема с кабелем. Кормят завтраками, ремонт не ремонтируют. Шестой день без интернета, обратился сразу как обнаружил проблему. Сорвалось занятие по скайпу, терплю убытки. Писал на оф. сайте, глухо, опять вам перезвонят с вами свяжуться и бла-бла-бла. Горите в аду скайнет
Отзыв засчитан
646962
СкайНет
Представитель провайдера
14.11.2017
Здравствуйте. Что за проблема с кабелем мы проверим, а номер вашего договора вы не могли бы указать? Шестой день - это как-то экстраординарно для нас. Спасибо вам заранее.
66306
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Шустрый, не дорогой интернет без каких-либо сбоев!
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный провайдер. Я очень довольна связью. Раньше была на "Ростелекоме", но постоянные сбои в работе, постоянные отговорки техподдержки "Рабочие уже выехали на место разрыва. Когда починят не знаем." (что значит "НЕ ЗНАЕМ", вы обалдели что ли?). Через год я вовсе отказалась от "Ростелекома". Долгое время выбирала себе качественного провайдера. На время попросила соседку, ниже этажом (я на 7 этаже живу, она на 6 этаже живет) дать мне пароль от ее вай-фая. Я была потрясена отличной скоростью и о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
646943
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.11.2017
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
66276
9.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
В целом, интернет работает хорошо, редкий раз скорость падает( по вечерам). К работе ТВ претензий нет. При обращении в тех.поддержку реагировали быстро.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646933
СкайНет
Представитель провайдера
13.11.2017
Сергей, рады, что вы написали отзыв и ценим это. Скорость сети никогда не должна снижаться ниже заявленной. Если заметите, сообщите нам любы удобным для вас способом и мы будем рады помочь вам!
66262
6
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
4
Забота
4
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает плохо,пропал- обращалась в техническую поддержку- но никто не помог.Данная ситуация решалась 10 дней, в итоге от данного провайдера были вынуждены отказаться.И деньги за полмесяца не вернули.С таким отношением к клиентам не могу рекомендовать данную компанию.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646929
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Плохой интернет с невежливым персоналом.
Тип услуг:
домашний интернет
Грубили при замене кабеля.При отключении услуг в офисе, сотрудник тоже был не вежлив, о своей работе плохо осведомлён, мне пришлось самой ему разъяснять порядок отключения,который я заранее узнала поттелефону горячей линии. Также на горячей линии мне сказали,чтобы я напомнила в офисе при расторжении контракта о предоставлении мне ваучера на новое подключение, я напомнила об этом сотруднику офиса,но он был сильно удивлён и сказал,что мне такой не полагается. И вообще сам офис открылся на 10 минут...
Показать весь отзыв
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646918
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Шляпа
Тип услуг:
домашний интернет
Ребята напишу кратко: не подключайтесь у них к интернету ! !!!!ребёнок не может посмотреть мультфильм который идёт по времени 5 минут! !!!намучился с ними! Надеюсь вам не придётся! !!!удачи
Отзыв засчитан
646917
3.6
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
К сожалению вынуждена сказать - БЫЛ хороший интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Периодически (теперь почти постоянно) связь просто отключается, в любое время дня и ночи. И это при максимально дорогом тарифе. До техподдержки дозвониться - как до небес. Буду искать другого провайдера. Очень жаль, так как все время пользования твоим Интернетом нареканий никаких не было.
Отзыв засчитан
646885
4
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Техподдержка
4
Отвратительное отношение к клиентам
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное отношение к клиентам. Врут направо и налево. 1 говорит одно, 2 говорит другое, а мастер, который пришел подключить интернет сказал, что подключение бесплатное и просил заплатить по акции только 500 рублей. То есть 250 р. Один месяц и 2 месяц 250 р., но он не упомянул,то что подключение стоит 500 р. И в результате через 4 дня отключили интернет, потом приходит извещение о том, что мне надо заплатить 469 рублей, так как у меня задолженность. Позвонил в службу поддержки и там рассказ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
646882
Дом.ру
Представитель провайдера
15.11.2017
Здравствуйте. Подключение у нас абсолютно бесплатное и в рамках указанной Вами акции, монтажнику Вы передаёт сумму в размере 500 рублей, они поступят на Ваш договор в нашей компании. Отправьте, пожалуйста, на почту Отдела Контроля Качества okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой Вашего обращения, мы Вам перезвоним и более детально проконсультируем по расчёту баланса.
66372
5.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
8
Отстой
Тип услуг:
домашний интернет
Плачу 350р/мес, пишет что интернет до 15 мбит/с, а у меня 1-2 мбит/с, ночью вообще не больше 1 мбит/с, это вообще нормально
Отзыв засчитан
646873
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный интернет с лагами последние пару месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Всем привет! Никому не советую сейчас подключаться к Невалинку, потому что качество их интернета испортилось месяца 2-3 назад! Постоянно провисает скорость, особенно это критично для тех,кто играет в онлайн игры, потому что каждая секунда зависнувшего интернета может стоить очень дорого.
Советую все также почитать сообщения пользователей техподдержке в группе "Невалинк" в контакте.
Отзыв засчитан
646864
10
Общая оценка
Интернет
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил интернет Маме, работает стабильно без проблем, ни разу не жаловались.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646846
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работа устраивает, все в порядке, скорости хватает. Хотели подключить ТВ, но не получилось. В целом довольны.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
646843
4
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
2
Монтаж
Тип услуг:
домашний интернет
Монтажников оставил желать лучшего.....
Подключил матери сей интернет, отреагировали быстро, но сам монтаж беда беда... Монтажников зашёл в квартиру как домой не снимая обуви, хотя у именитых провайдеров, знаю лично, монтажники носят с собой бахилы и в квартире клиента ходят в них, далее попросил табуретку, ну это можно понять, и то с трудом, ночи оборудование которое надо на монтаже с собой, насверлил дырок, не убрал ни на лестнице, ни в квартире. Хоть предупредил бы что оставлена грязь и убор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
646840
8.5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Нормальный интернет за адекватные деньги
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает стабильно, скорость тоже устраивает (подключал для простого серфинга и просмотра фильмов - все как надо, не тормозит).
Сегодня утром был косяк - перестал работать интернет. Позвонил в поддержку: девушка сонным голосом попросила продиктовать номер телефона, я сонным голосом в ответ продиктовал. Минут через 30 перезвонил бодрый сотрудник, пару раз оставлял меня на линии ожидать. Но за 4-5 решил проблему дистанционно, все заработало. Так что очень порадовало, решил поделиться мыс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
646836
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Никогда не сталкивалась с такими проблемами у интернет-проавйдера
Тип услуг:
домашний интернет
НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой компании.
Договор подписали и все подключили 27 октября, но уже на следующий день вечером скорости этого самого интернета не хватало ни на что. Онлайн-просмотр фильмов - нет, зайти на удаленный рабочий стол - невозможно, т.к. и-нет не стабильный, постоянно мигает. Решили, что проблемы с роутером, свичами и еще чем-то... Приходят, настраивают, уходят и все снова на том же уровне.
Как же обратиться на службу поддержки - 3 раза пыталась оформить обратный звон...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
646826
Дом.ру
Представитель провайдера
15.11.2017
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг. Не редко проблемы возникают именно с роутерами, например при подключении по wifi, когда для решения требуется сменить канал, либо установить более новое программное обеспечение, поэтому идеальные условия для проведения диагностики это подключенный напрямую кабель, но мы поможем Вам разобраться в проблеме. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой Вашего обращения.
66371
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация