Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
3.6
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
8 марта была какая-то авария с электричеством в доме. Пришли горе-электрики , всё починили, НО забыли включить оборудование провайдера At-home. Незамедлительно позвонили в службу поддержки at-home. Спустя полчаса наконец-то получилось поговорить с сотрудником. Сотрудник сказал, что по их регламенту они имеют право [оставить] мои проблемы до 48 часов. Ок. Ждём.
10 марта. Спустя 48 часов.
Конечно же никто ничего не сделал и даже не позвонил. Кое-как получилось дозвониться в эту поддержку. А т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697442
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Ужасно], бывает даже видео не посмотреть. При плате почти 700р!!!!Скорости в 100мб не видел вообще
Отзыв засчитан
697439
3.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Высокая оплата за плохой сервис. В момент оплаты всегда внезапно появляется "задолженность" в 20-30 рублей, хотя заранее внесена (и перепроверена) вся сумма, а по словам техподдержки никаких платных опций не подключено. Кроме того они блокируют возможность подключиться в нашем доме к другому провайдеру.
Отзыв засчитан
697435
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
несколько лет назад нареканий не было за очень редкими исключениями, сейчас складывается ощущение что подключен ростелеком: постоянные падения скорости, резко возрастают задержки до 300мс в течении всего дня и так на протяжении последнего полгода-года. проблемы с интернетом участились особенно в последнее время после того как на сайте компании объявили о "замене оборудования на новое". в техподдержку писал - 0 реакции, все стало только хуже. из стабильного интернета [ничего не осталось]
Отзыв засчитан
697427
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
В наше бурное «ковидное» время интернет занимает ведущие позиции, поэтому выбор качественного провайдера выходит на первое месо. Я давно выбрал компанию Эт-Хоум и не ошибся. Устраивает по многим параметрам: нормальные тарифы, хорошая оперативная и воспитанная поддержка, сбои крайне редки, есть и дополнительные приятные штучки – телефония, отпуск и бонусная программа, так что, как в пословице « От добра добра не ищут». Рекомендую всем!
Отзыв засчитан
697415
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Сохраняю верность этому провайдеру уже долгие годы, сотрудники тут вежливые, тех. поддержка никогда не оставляла без внимания проблемы, даже если они из-за моего оборудования возникали, всегда помогут и подскажут.
Отзыв засчитан
697407
Администратор
Модератор отзывов
09.03.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
94483
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Хороший провайдер, не в пример лучше остальных. В Мурине так вообще один из самых нормальных из тех, что остались. Просто раздражает засилье ростелека везде и всюду. Поддерживаю небольших провайдеров специально, чтобы сдержать монополию этих товарищей.
Отзыв засчитан
697406
Администратор
Модератор отзывов
09.03.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
94484
4
Общая оценка
Интернет
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Взял интернет в 200 мб в месте с роуторем которую они называют станцией, первые 20 дней работал везде отлично и стабильно, после прошедшего времени не выдает даже 50 мб на 1 гаджет, не советую брать это, ваш бабос улетит в мусорку
Отзыв засчитан
697396
Ростелеком
Представитель провайдера
09.03.2021
Здравствуйте! Мы огорчены тем, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании, и хотели бы изменить его в лучшую сторону. Напишите, пожалуйста, нам в социальных сетях: https://vk.com/rostelecom. Будем разбираться.
94486
6.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
В моем доме нет домру, но я консультировался со специалистами домру насчет видеонаблюдения. 3 недели мне обещали что решат вопрос и 3 недели [говорили] что вот -вот скоро все сделают и расскажут. В итоге забили на меня, общался и голосом и в чате и везде [ничего] и одни сплошные обещания. Никаких конкретики, шаблонные ответы.
Отзыв засчитан
697392
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Когда подключали, установили роутер мощный, я у компании ЕТелеком его приобрёл. Заметил большую разницу по скорости с тем, что было у меня до этого.
Отзыв не засчитан
697390
Администратор
Модератор отзывов
09.03.2021
Уважаемый Юрий, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/elektrontelecom/otzyv-697304, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
94479
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Моя семья является клиентом Эт Хоум уже около10 лет и довольна сервисом. Перебои в работе интернета если и бывают, то изредка из-за аварий, которые оперативно устраняются. До техподдержки можно быстро дозвониться (не приходится висеть на линии по полчаса), сотрудники доходчиво все объясняют. Соотношение цена-качество меня полностью устраивает.
Отзыв засчитан
697386
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер. Стабильный интернет и тв. Отличная работа службы поддержки. много лет являюсь абонентом.
Отзыв засчитан
697379
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
В работе интернет-провайдера всегда есть к чему придраться, это я понимаю, поэтому не сужу ЕТелеком слишком строго. Мне главное интернет у них стабильный и аварии на линии случаются редко.
Отзыв засчитан
697373
2.8
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Билайн это просто [плохо]! Не сравнить с тем Билайном, что был лет 5 назад. Появился в нашем доме год назад и я сразу же к ним и переподключился. Оказалось напрасно! В результате от ихнего домашнего интернета отказался и симку с телефона тоже выкинул! В службу поддержки не дозвониться, а если дозвонились, получите [лишнюю информацию]! Перешёл к скай нету. Первое время классно, а потом как везде попробуй дозвониться! А тут как тут и Билайн опять начал обхаживать. Да для Вас спецтариф, да тра-ля-л...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697367
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Реально, просто хотела, поговорить с тех поддержкой, т.е ТВ подвисает, скорость ниже заявленной. После разговора захотела отказаться услуг, когда работают не профессионалы и ждать качества общения, знания своего дела не стоит....
Отзыв засчитан
697366
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пишу для тех, кто оценивает ЕТ по временам 5 или более лет назад. Сейчас у них всё по другому, стало меньше технических проблем, оборудование новое, скорость интернета удовлетворит любого. Сам я не стал тогда переключаться на другой и как результат, сейчас полностью доволен их услугами.
Отзыв засчитан
697352
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Стабильная скорость
10
Уже лет 10 у меня дом ру, бывший интерзет, никаких спам звонков, ни рекламы, ни перебоев никогда не было!!! тарифы правда дороговаты, у меня самый простой 620 рублей стоит, стабильно 94-97 мегабит, только успеваю платить через приложение на мобильном и никаких претензий не имею!!! просто дороговато!!!
Отзыв засчитан
697344
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
Спасибо большое Ростелекому за то что провели в частный сектор оптоволокно! Жить сразу легче стало с таким интернетом, теперь ей богу как нормальные люди. Скорость отличная и ничего не зависает просто волшебство какое-то. Не то что раньше на адсл было....
Отзыв засчитан
697334
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь услугами провайдера Эт Хоум с конца 2000-х годов. Ранее компания носила название “Ниеншанц Home”
Нареканий к качеству услуг у меня нет. Ежегодно продлеваю абонемент минимум на 3-6 месяцев, Так как компания показала высокие стандарты качества, соответствующие заявленным.
Плюсы провайдера “Эт Хоум”:
1. Быстрый и стабильный интернет
2. Разнообразное количество тарифных планов и дополнительных услуг
3. Адекватная техническая поддержка 24/7
4. Быстрое реагирование на вызовы, ве...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697328
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь уже 4й год, цена приемлема, работает отлично, за все время нареканий не возникало. Пользуюсь только интернетом, без тв
Отзыв засчитан
697307
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация
