С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
4
Общая оценка
МТС - плохой провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Не предупреждают об изменениях тарифов.Случайно́ отправил оплату на другой номер,отказали вернуть деньги,т.к.на том номере была задолженность перед МТС. Какая связь?Я заплатил МТС.
Отзыв не засчитан
645124
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.10.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
65169
reviewType
8.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Хороший недорогой интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами более 5 лет, все отлично. Ценник не кусается, сбоев за все время не помню. Советую всем.
Отзыв засчитан
645121
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.10.2017
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
65167
reviewType
0
Общая оценка
Отличный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает отлично, сбоев практически не бывает. Техподдержка на высшем уровне. Пользуюсь много лет.
Отзыв засчитан
645089
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.10.2017
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
65157
reviewType
8.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Обычный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
За все несколько месяцев пользования проблем не было. Единственное, мне не понятно как списывается абонентская плата. Из за этого постоянно, в начале месяца остаюсь без интернета. И еще нельзя оплатить c Яндекс.Денег. А так, вполне достойно – пинг в играх минимальный В общем все отлично. Надежность и сервис радует.
Отзыв засчитан
645080
reviewType
2.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
плохая работа коллцентра и мастеров
Тип услуг: 
домашний интернет
Я очень хотел подключиться, потому что в новостройке вариантов было немного. Сперва не мог дозвониться с нескольких попыток. Потом Назначили установку через две недели, но мастер не пришел. Мне не отзвонились ни до ни после. Я позвонил сам через несколько дней. Извинились, назначили еще через 2 недели. В назначенное время пришел мастер, но оказалось, что для доступа к их коробке в подвале нужна высокая лестница. Лестницы не было и мастер ушел. Мне перезвонили и назначили еще через неделю. В н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
645076
reviewType
2
Общая оценка
Ростелеком - ужасный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Плюсы - нет Минусы - безграничное колличество. Обслуживание - оно просто ужасное, набирают сплошных [глупцов], дозвониться сложно, в среднем разговор занимает 50мин и пользы просто никакой. Скорость - нестабильная, никогда не было заявленной скорости. Если интернет совсем не работает и speed test показывает скорость хуже чем у 3g, операторы тех поддержки утверждают, что всё работает отлично. Неполадки - часто случались збои и интернета совсем не было долгое время. Минусы этого ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
645003
reviewType
8.8
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Ложка дёгтя в бочку мёда
Тип услуг: 
домашний интернет
Бочка мёда: Пользуюсь услугами около 10 лет. Всё устраивает, с годами интерфейс становится дружелюбнее, объём услуг увеличивается, видно, что компания развивается и клиенто-ориентирована. За многие годы пользования обращения в техподдержку никогда не вызывали негатива, даже если они были не готовы решить проблему сиюминутно, то давали адекватные ответы. Всегда, при обращении по поводу отсутствия интернета, называют номер заявки. По этому номеру делается перерасчёт за неоказании услуги, во всяком...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644999
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
09.10.2017
Роман, здравствуйте. Благодаря вашему номеру договора мы увидели, что у вас установлена устаревшая модель приставки. Поверьте, актуальная модель TVIP S-410 с 4 ядерным процессором отрабатывает HD каналы на ура и переключение каналов тут так же доведено до минимума. Можно оценить как она работает у нас в офисе по адресу ул. Репищева 20, вдоль здания, 1-й вход, 4 этаж, SkyNet. Вашу, при наличии полного комплекта мы готовы выкупить за половину стоимости, а последнюю модель предоставить вам за 3500 рублей минус половина стоимости принятой у вас приставки. По телефонии, на данный момент она существует так, как есть. Тарифы на звонки в другие города и страны там наиболее выгодные, но мы в плане количества тарифных планов сейчас не рвёмся конкурировать с теми, у кого она занимает значимую часть доходов. Мы продаём интернет, а теперь ещё и вывели услугу цифрового телевидения на новый уровень доступного потребительского рынка. Всё будет доведено до конкурентного состояния с присущим нам качеством и подходом к людям. Спасибо за ваш отзыв! 
65125
reviewType
2.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Плохая связь и ужасное обслуживание
Тип услуг: 
домашний интернет
Живу в молодом посёлке в Ломоносовском районе. Очень много соседей подключены к инфо-лану. Помимо того, что связь предоставляется через пень колоду, дозвониться до инфо-лана (по обоим номерам для физлиц) и добиться правды и нормального обслуживания очень тяжело. Всё начинается с того, что по телефону просто не дозвониться. Мой вызов сбрасывается, и можно звонить на протяжении многих-многих-многих минут. А если номер соединяется, тогда включается у них музыка,и жди, жди, и жди. И не дождёшься. И...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644997
reviewReplySmile
Леонид
20.12.2018
Единственное что могут в инфолане - это рекламировать себя. Всё остальное, начиная от качества связи и заканчивая работой техподдержки ниже любой критики. Интернет постоянно пропадает, а техподдержка на звонки не отвечает - при любых проблемах их телефон сразу отключается. Прискорбно что в нашем доме (Петергоф, "птичка") этому недопровайдеру нет альтернативы. Остаётся только долбать управляющую компанию чтобы заключили договора с каким-нибудь нормальным провайдером, а не с этим [расстройством]
78147
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Достойный оператор.
Тип услуг: 
домашний интернет
До Эт Хоум пользовался Акаодо-нева (скорость по вечерам пропадала), Эт Хоум пользуюсь больше пол года, скорость выдает полностью и белый IP бесплатно дает.
Отзыв засчитан
644992
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.10.2017
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
65120
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Хуже уже некуда!
Тип услуг: 
домашний интернет
После переезда искала провайдера, их оказалось три, радовалась, что среди них был Интерзет, потому как лет 7 назад поголовно все знакомые пели про него дифирамбы. Оставила заявку на подключение, после этого началось! Мне предложили какую-то мутную акцию, не объяснили толком как называется тариф, пришлось помучиться чтобы понять.... ладно. Подключение должно было произойти 2 августа с предварительным звонком от оператора накануне. НОЛЬ. ТО ЕСТЬ АБСОЛЮТНО! Я терпеливо повторнооформила заявку, терп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644987
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
10.10.2017
Здравствуйте, Анастасия.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения.
Для оценки работы наших специалистов, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения,  мы обязательно поможем разобраться в интересующих Вас вопросах.
65150
reviewType
5.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
6
Отвратительный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый вечер! Не давно переехали в д. Кудрово, г. Санкт-Петербург решили воспользоваться Вашим провайдером. 27.09.2017 Договор об оказании услуг связи № 278013038905. Приехал молодой человек, подключил интернет и телевидение. По установке вопросов нет, молодой человек все сделал быстро, аккуратно. Но как работает ужасно интернет, я уже поняла на следующий день. Не возможно что-то смотреть. Интернет тормозит, прерывается. Объясните пожалуйста почему Вы так предоставляете услугу. Получается, что ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644957
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Полное [фу]
Тип услуг: 
домашний интернет
Не покупайте услуги этого провайдера, интернет полное [фу], пинг высокий, скорость маленький. Постоянные проблемы с модемом, качество на уровне подвала.
Отзыв засчитан
644955
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
10.10.2017
Здравствуйте.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Мы надеемся, что ещё в силах повлиять на подобное впечатление, так как стремимся предоставлять высокий уровень сервиса и услуг.
Не редко проблема как раз и возникает с роутером, например при подключении по wifi, когда для решения требуется сменить канал, либо установить более новое программное обеспечение, поэтому идеальные условия для проведения диагностики это подключенный напрямую кабель, но мы поможем Вам разобраться в проблеме.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения,Вам перезвонит наш специалист и поможет в решении данной проблемы.
65146
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Забота
2
Подключать домру не нужно
Тип услуг: 
домашний интернет
При подключении услуги Интернет с предоставлением точки доступа в аренду, якобы за 10 рублей в месяц, домру навязывает дополнительную ненужную услугу по "установке и настройке" этой самой точки за 500 рублей. Взять точку доступа в аренду по рекламируемому тарифу без оплаты 500 рублей - невозможно по правилам компании.
Отзыв засчитан
644913
reviewType
0
Общая оценка
Оптимальный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Брат пользуется услугами этого интернет - провайдера. И когда я прихожу к нему, интернет работает стабильно всегда.
Отзыв не засчитан
644911
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.10.2017
Уважаемый Андрей, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
65070
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Отличное качество предоставляемых услуг!
Тип услуг: 
домашний интернет
Перешел на Эт Хоум с Ростелекома больше года назад и это конечно день и ночь. За год не было не одной проблемы со связью, в отличие от РТ у которых связь рвалась чуть ли не каждый день. Интернет летает, заявленная скорость соблюдается. В итоге очень доволен провайдером и качеством предоставляемых услуг. Большое Спасибо!
Отзыв засчитан
644881
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.10.2017
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
65063
reviewType
2.5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Воруют деньги со счета, не выполняю заявленные обещания
Тип услуг: 
домашний интернет
Оплату произвел 10.09 и при выборе тарифа специалист Скайнет сказал, что действует интернет до 10.10. Что собственно и логично. НО!!! На практике 01.10 начали списывать остаток на счете и 04.10 отключили интернет. При этом звонишь им, поднимает трубку один и тот же "зеленый" менеджер и трендит одно и тоже, "Да вы хоть и оплатили 10.09, но у нас робот отключает автоматом 01.10". Представляете?!?? Тоесть клиенты просто дарят Скайнет деньги за воздух, так как Его Величество Робот Скайнет отключает ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644866
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
06.10.2017
Здравствуйте. Данную ситуацию мы уже разбираем с вами по телефону. Ошибка специалиста была установлена. Приносим вам извинения за данную дезинформацию и уже зачислили на ваш счёт компенсацию за эти дни. Наша система не может воровать, а человек может ошибиться. В данном случае мы в силах изменить ситуацию. 
65081
reviewType
9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Надежный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
пользуюсь порядка 6ти лет, сперва был евролинк потом антхилл теперь эт хоум, абонентская плата умеренная, хорошая тех поддержка, редко бывают сбои, решаются быстро!
Отзыв засчитан
644863
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.10.2017
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
65027
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
10
Неплохой интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет сам по себе хороший, но вот сотрудники желают оставлять лучшего. Часто не возможно дозвониться до провайдера.
Отзыв засчитан
644858
reviewType
0
Общая оценка
ужасный оператор
Тип услуг: 
домашний интернет
Месяц не пользовалась интернетом и телевидением и за это (за воздух) с меня списали 650 руб. отвратительный оператор, неуважительное обращение с клиентами, не компитентные консультанты (где их понабрали).Дозвониться невозможно, если дозвонился ждешь проверки данных по 20 минут (слушая музыку). Решила расторгнуть с ними договор, тянут время чтобы содрать еще денег. Друзья не советую пользоваться МТС.
Отзыв засчитан
644854
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужас, даже ростелеком лучше
Тип услуг: 
домашний интернет
Вписалась в акцию - 100мб интернета за 4 месяца - 1000р. Приехал техник, установил, купила у них роутер еще за 1500р. В тоге из заявленных 100мб у меня 5!!!!!!!!! Это просто ужас.Фвйлы загружаются вместо 5 минут - 40!!! Кроме того, они не дорожат своими клиентами. Позвонила сказать, что хочу отказаться от услуг, на что мне было сказано: да, конечно: приходите в офис. Такой ужасной скорости и отношения нет даже в ростелекоме! Крайне недовольна и никому не советую!
Отзыв засчитан
644851
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
06.10.2017
Здравствуйте. У вас был ремонт на 27.09 и на 30.09. 27 числа техник перенастоил вам роутер и это не помогло. 30 числа мы хотели помочь но не смогли дозвониться до вас несколько раз. Подскажите, пожалуйста, получается, проблема актуальна для вас? Мы готовы связаться с вами в любое удобное для вас время, в любой день. Когда можно это сделать? 
65084