Добрый день. Мы уже разработали новый интеллектуальный сервис. Больше ожидать на линии не придётся. Если в ЛК закреплён ваш номер телефона, то при обращении робот подскажет вам всю необходимую информацию. Благодарим за ваш отзыв и уверены, в дальнейшем вы будете испытывать только положительные эмоции от пользования нашими услугами.
Робот? Прикольно, надо попробовать)
keepper — обязательно попробуйте.
Добрый вечер! Спасибо за Ваш отзыв!
Когда пользовался ВэбПласом, были проблемы, что отключали инет от 1 до 3 дней в месяц, потому завёлся дополнительным провайдером Юнет на тот момент, так как у них можно брать инет на день, правда всего 15мбит, но всё равно норм выходило, выручал. 20 рублей за день берут + обяз нужно 500 на счёт сразу положить. Из этих 500 за пару лет рублей 300-400 успел потратить точно с этим ВэбПласом, так что норм выручает, когда инета нет день-два или нет денег на оплату инета целиком, а он нужен
Добрый день! Мы сожалеем, что за время нашего сотрудничества возникли ситуации с неполадками телефонии и Интернет у Вас в офисе. К сожалению, даже у источников бесперебойного питания бывают аварийные сбои, что и произошло с нашим ИБП в квартале Балтийская Жемчужина. Замена ИБП была произведена. Также установлены ИБП на участках кабельной трассы, ведущих к кварталу. На сегодняшний день производится замена узлового оборудования. Надеемся, более Вы не заметите ухудшения в качестве предоставляемых нами услуг. По всем вопросам просим Вас обращаться в Отдел Обслуживания юридических лиц.
2 года*
Добрый день. Наша конкуренция строится на Качестве предоставляемых услуг. Цены у нас не высокие, а если пользоваться абонементом, то даже низкие. Качество услуг и сервис для наших клиентов превыше всего. Мы понимаем это Именно по этому, если вы являетесь нашим клиентом и у вас есть вопрос, вам всегда помогут, подскажут. По почте, в чате, по телефону, в социальных сетях и даже на сайтах с отзывами, как видите мы всегда на связи и рады помочь. А по абонементу всего за 800 рублей. И это учитывая гарантию качества обеих услуг от нашей компании. Благодарим вас за отзыв и рекомендуем обращаться к нам любым удобным для вас способом, если появятся какие–либо вопросы.
Не советую подключаться к Билайн, так как при минимальной оплате за 100 мбит при 99 каналах, оплата будет 750 рублей в месяц, что всего на 50 рублей дешевле, чем у Скайнета, но при этом у Скайнета больше каналов (112), к тому же у Билайна нет меньшего пакета каналов ЦТВ, когда у Скайнета при 100 мбит и 65 каналов ЦТВ за 600 рублей в месяц. Также у Билайна нет возможности оплачивать абонементами, экономя на тарифах. А если брать у Билайна роутер, то вам придётся 2 пользоваться их услугами, притом переплачивая на 100 рублей, а если откажетесь, то за каждый недопользованный месяц вам придётся доплатить за их роутер по 100 рублей, т.е. отпользовались 7 месяцев, решили отключиться, оплачиваете за 17 месяцев по 100 (1700) и получаете роутер, которым можно пользоваться только от интернета Билайн (чипованный), что является выбросом денег на ветер) Только учтя такие условия, эта компания вообще не должна попадать под рассмотрение, как провайдер, но это лично моё мнение. Хотя с ним также соглашается множество клиентов, что уже отпользовались Билайном и пожалели))
Надеюсь, прочитали мой комментарий. Я знаю об Билайне так подробно, потому что друг пользовался Билайном и у него уже 2 роутера от Билайна валяется дома, один старый, один новый... А толку от них нет, так как теперь он с ПАКТом, купил себе свой роутер, теперь доволен) ПАКТ хороший провайдер, кстати, но скорость для меня его маловато по минималке, а 100 дорогая, а ему норм и минимальный.
Да и у ПАКТА нет локалки, да и IP динамический... Толку по 400 абонемент брать, когда я могу брать по 350 и с локалкой, и с IP
Добрый день. Сожалею, что у вас сложилось такое мнение о Ростелекоме. Пришлите, пожалуйста, ваш номер договора/лицевого счёта нашему представителю тех. поддержки Александре. Она проведёт диагностику и постарается оперативно решить вопрос.
Советовал бы Ростелекому оперативно полностью заменить технологию подключения в Питере и проблемы моментально устраняться. А ещё пересмотреть тарифные планы. 350 рублей по ADSL за 2 мбит/c - это воровство и провокация. Многие провайдеры предоставляют такую скорость за 100 рублей. Притом через витую пару.
Добрый день! Спасибо за отзыв!) Про дозвон в тех. поддержку, возможно вы имеете ввиду недавний случай когда была кратковременная массовая проблема и был аномально большой поток звонков... но такое бывает крайне редко всегда и быстро решается. А вообще, по статистике 80% звонков мы принимаем менее чем за 20 секунд.
Просто теперь вас обслуживает не Интерзет, а Домру... Советую бежать без оглядки от них... Просто почитайте отзывы ниже о них, всего 3-4 странички - сразу поймёте, что лучше бежать прямо сейчас.
Добрый день! Немного конструктива в общении бы не помешало Вам. Оператор был совершенно прав, Вам необходимо было приостановить в личном кабинете или по телефону заблокировать на определенные период времени, чтобы деньги не списывались. И в звонке, скажу так, оператор не смог бы зайти на сервер и заменить в течение 10 минут разговора компоненты личного кабинета. Это делает соответствующий отдел, и не за несколько минут.