С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
афера
Тип услуг: 
домашний интернет
А еще оплата до 1 числа месяца, если по каким то причина не успел и оплатил числа 5 го или 10 го полную сумму, то в следующем месяце 1го числа интернет отключают, т.е фактически ты платишь за 20 дней пользования интернетом.буду разбираться либо на переходить на другого оператора.
Отзыв засчитан
227710
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
06.07.2016
Здравствуйте,
если у Вас по каким-то причинам не получилось оплатить услуги до 1го числа, а, например, оплатили Вы только 10го числа, то и спишется сумма за остаток дней до конца месяца.
Важно только чтоб на счёт вносилась полная абонентская плата за месяц, остаток в любом случае останется на счету.
Если Вы отправите мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора я более подробно объясню по списаниям. Вы зря переживаете, ничего лишнего с Вас списываться не будет.
55578
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
"Лучший" провайдер skynet
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень затянулся процесс прощания с оператором и по случайности, после долгих не аргументированных уговоров остаться - написано заявление на расторжение - совпадение - пропал интернет - проблему решали неделю. Пока не закончился срок действия договора -перерасчета за неиспользованное время и трафик не сделали - сменили провайдера - рады несказанно! Есть достойные и по цене и главное сервису!!! Нет скорость, регулярные технич работы - проблемы с исходящим трафиком;
Отзыв засчитан
227640
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
05.07.2016
Если вас не затруднит, напишите, пожалуйста, какой у вас был номер договора в нашей компании? Вы указываете интересные вещи и мы очень хотим увидеть, почему это случилось. Заранее благодарим вас за помощь нам! 
55550
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Дебильнее интернет провайдера еще не было!
Тип услуг: 
домашний интернет
Обещают скорость до 100, а отдают чуть ли не 10... Нет тормозит по страшному. В ответ на вопрос, просят перезагрузить то роутер, то комп, либо вытащите шнур и тд. А толку ни какого! Очень разочарован! Больше ни когда! --------- ---------
Отзыв засчитан
226864
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший проверенный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Несколько лет была с ньюлинком, живя на большевиков, все утраивало полностью - и цены норм, и качество супер. Сейчас переехала на ваську, надеялась остаться с ними, т.к. Тут они тоже работают, но оказалось, маловата зона покрытия здесь, и мой дом не подключен, жаль(( беспроблемное стабильное пользование за 3 года пользования по сути не обнаружено
Отзыв не засчитан
226751
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.07.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.

55646
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не очень
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень тормозил к сожалению вежливая поддержка
Отзыв не засчитан
226508
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.07.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
55528
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
06.07.2016
Здравствуйте,
для нас очень важно, чтоб каждый наш абонент проводил своё время в интернете в удовольствие, поэтому если Вы сможете отправить мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, то я постараюсь максимально оперативно разобраться в проблеме.
55579
Ваш комментарий
2
Общая оценка
А раньше было хорошо.
Тип услуг: 
домашний интернет
Был замечательный провайдер пока не продался домру. После этого начались проблемы. Скорость нестабильная, пропадание связи, жуткая техподдержка невыполняющая свои обещания.
Отзыв засчитан
226128
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
06.07.2016
Здравствуйте, Роман.
для нас очень важно, чтоб наши абоненты были довольны качеством предоставляемых услуг, поэтому я готов с Вами лично обсудить все замечания и посодействовать их решении.
55580
reviewReplySmile
rvboyko
07.07.2016
Ситуация такова. Позвонил ваш менеджер и начал рассказывать какое оно хорошее. Уточнил, что будет стоить. Мне заявили, что подключение бесплатно и займёт 10 минут. Согласился. Пришли 2 мастера, протянули провод от роутера до телевизора, и воткнули в декодер. Показали что 2 канала работает, и ушли. При этом кабель остался валятся в коридоре и мешал ходить. Ладно, я убрал его в кабель канал который висел на стене. Через 2 дня на счёту появляются 500 рублей которые были переданы мастеру и с них снимают 200. Звоню в тех поддержку и спрашиваю куда делись деньги. И тут оказывается что подключение было не бесплатное а стоило 200. Я не против, но бросить кабель посреди коридора, так что ходить невозможно на мой взгляд 200 руб не стоит. Если бы его хотябы убрали в кабель канал. Второй вопрос, почему отсутствует документация к декодеру. Меня устроит даже английская, хотя лучше русская. В тех поддержке обещают разобраться и сообщить мне или на сотовый или на домашний в течении 1-2 дней. Прошла неделя и тишина.
55582
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
А ведь когда то хотел написать другое...
Тип услуг: 
домашний интернет
Сегодня выходя из дома, заглянул в почтовый ящик, и увидел там рекламный флаер newlink. И прочитав условия, с переносом баланса от другого оператора, скорости и цены, условия хорошие, но кто подключится сюда, почитав отзывы! Имею опыт использования interzet, citytelecom и newlink. К interzet нареканий нет, хотя если задуматься, был один неприятный момент, когда с женой смотрели фильм online, и интернет кончился... Позвонив оператору, мне вежливо ответила девушка, что максимум через 30 мин. Будет...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
226056
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.07.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.

55647
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный интернет! Трудно не дозвониться в службу поддержки!
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает ужасно. Я была лучшего мнения об этом провайдере, буду менять сим-карту, другого выхода нет... Скорость интернета очень низкая. В тех.поддержку дозвониться сложно
Отзыв засчитан
226042
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь лайнером с 2010 года. Хорошая скорость всегда. Если и случаются какие то перебои связи (а это крайне редко), устраняются быстро. Цена на интернет ниже, чем у конкурентов, радует наличие абонементов, что позволяет немного сэкономить. Если не бросил денег на счет вовремя, есть услуга обещанный платеж, много раз выручала. Постоянно от знакомых слышу жалобы на других провайдеров, очень рада что я с лайнером уже 6 лет, и 6 лет нет никаких проблем с интернетом. Стабильная скорость, бесперебо...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
225607
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.07.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку
55637
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Невозможно зайти в личный кабинет
Тип услуг: 
домашний интернет
Внезапно не смог зайти в личный кабинет. Позвонил за помощью - скинули пароль, но и с ним не смог зайти. Пытался перезвонить, но мой номер заблокировали. Да, реально заблокировали карл!!! После набора номера сразу сброс происходит. Отвратительное отношение к клиентам. Не советую пользоваться их услугами
Отзыв засчитан
225218
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
01.07.2016
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я помогу разобраться с доступом в личный кабинет.
Также, для Вашего удобства через сайт можно заказать обратный звонок и наши специалисты Сами Вам перезвонят.
55514
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Стабильно
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился в январе этого года. В целом и скоростью и стабильностью доволен. По стабильности превосходит моего прежнего интернет провайдера. За период пол года был один сбой на часа полтора - сказали что-то с электрикой. Работает без нареканий нет
Отзыв засчитан
225211
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
ровно неделя без интернета. но сделали
Тип услуг: 
домашний интернет
Эпопея завершилась
Отзыв не засчитан
225186
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
30.06.2016
Работы производились по требованию управляющей компании дома. Мы выполнили все требования в самые кратчайшие сроки. Благодарим вас за терпение и понимание! Теперь всё должно быть просто отлично!
55502
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.07.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
55504
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ребята если хотите сохранить свои нервы, выбирайте другую контору.
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер ужасный, тех. Поддержки нет вообще, они вообще не компетентны! Неделю не могли устранить свои поломки, а потом сообщили что ещё минимум 14 рабочих дней, но не факт. Подключил дом.ру чуть дороже 50 р но и скорость в 3-5 раз лучше! Ттк - фу!!!
Отзыв засчитан
225184
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
списывание денег при отсутствии услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
Вестколом пользуюсь не благодаря, а вопреки - т.е. Если нет альтернативы данному провайдеру по конкретному адресу, то - да, блин, подключаю вестколл... Куда деваться-то, связь нужна.. А теперь по пунтам: по одному из моих адресов на большом пр. Во, подключены услуги - инет и ip-tv; пользовался оплачивал - как-то особо в суть не вникал, ну работает и работает... В силу того что сейчас лето - строительный сезон в разгаре, на ваське стало жить некомфортно - большой разрыт, мосты и т.п., поэтому жив...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
225118
reviewReplySmile
ВестКолл
01.07.2016
Добрый день, skinlab! Спасибо за Ваш отзыв.
Условиями договора и вашего тарифного плана предусмотрена помесячная абонентская плата, которая подлежит оплате авансом. Однако для удобства абонентов списания со счета производятся ежедневно. Согласитесь, это удобнее чем платить сразу за месяц вперед, как у большинства других операторов.
Если в течение какого-то периода вы не планируете пользоваться услугой, существует возможность минимизировать списания, включив тарифный план Приостановка (с любого числа месяца) или Остановка (с 01 ого числа месяца) из Личного кабинета или по звонку в абонентский отдел. Абонентская плата на тарифе Остановка = 0 руб./мес. Так же если в течении полного месяца абонент не пользовался услугами Интернет, то тариф Остановка включается автоматически и вся списанная за такой месяц абонентская плата возвращается на счет абонента. Действующие правила никак не противоречат законодательству РФ. Более развернутый ответ будет предоставлен Вам письмом.
Да, бывает, мы сталкиваемся с ситуациями когда абоненты не используют вовремя возможности Приостановки, не смотря на СМС и email уведомления о состоянии баланса. В таком случае, мы идем навстречу и производим перерасчет списанной абонентской платы. В вашем случае будет произведен перерасчет по услугам Интернет и IPTV по тарифу «Приостановка обслуживания». 
Мы послушали разговор с нашим сотрудником от 28.06.16г. Вам звонил консультант абонентского отдела,  она представилась в начале разговора. Мы сожалеем, что сотрудник не смог донести до Вас внятно и корректно информацию о списаниях абонентской платы.
В отношении сотрудника будет применено дисциплинарное взыскание. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию.
55516
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Марамои!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительная компания! Настоящий не смываемый позор российской федерации! Мелочные, наглые, лживые. Ведут себя как монополисты. В оффисах на отключение( по договору ты обязан написать заявление на отключений и прийти в оффис, которых на весь санкт - петербург только 2(два!) гигантские очереди. На людей наплевать. Интересуют только их деньги. Никогда, вы слышите - никогда не заключайте никакие договоры на обслуживание с этой фирмой! Вы будете очень сильно жалеть об этом! Нет! Отвратительное обс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
224786
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
04.07.2016
Добрый день. Очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о Ростелеком. У нас 9 офисов обслуживания в Санкт-Петербурге. Расторжение договора возможно только в офисе для того, чтобы мы могли убедиться, что отключает услуги именно владелец договора. Это сделано для безопасности абонентов. 
55538
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Чрезвычайно дорого
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет желает лучшего и таких денег вообще не стоит. Не найдено дорого, не надежно
Отзыв засчитан
224586
reviewReplySmile
ВестКолл
11.07.2016
Добрый день, спасибо что нашли время написать отзыв. Мы стремимся обеспечивать качественное предоставление услуг связи, если у вас есть нарекания на качество, мы обязательно разберемся и исправим ситуацию. И мы всегда рады подобрать удобный для абонента тариф. Обращайтесь в отдел обслуживания по телефону.
55657
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Самый вороватый провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
У компании хороший радиус покрытия, интернет есть даже там, где нет ничего живого, но до чего же вороватый! Ну хоть немножечко, ну хоть двадцаточку, но стащить, без объяснений куда и почему. А уж за бонусные баллы совсем нельзя ничего брать, начислили 500 мб подарочных.. И тут же списали, без моего непосредственного участия. Нужно всегда держать баланс под контролем. И никогда не класть больше самой необходимой суммы. Хороший радиус покрытия вороватая компания
Отзыв засчитан
224249
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
очень не стабильный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Связь пропадает каждую минуту и врубается.техникам все равно.операторам тоже.обидно с детьми не могу поговорить по скайпу а плачу 600р как рекомендовали.отзывы фуууу. Раньше было на 5 а суйчас не знаю что случилось не стабильный сигнал.каждую вторую минуту приреват.это сильно заметно по скайпу и по работе в нете.
Отзыв засчитан
224217
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
29.06.2016
Будьте добры, подскажите ваш номер договора? Мы будем рады помочь вам! 
55464
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
интерзет и домру вместе7
Тип услуг: 
домашний интернет
По новому адресу подключал только домру-интерзет. Жена долго отговаривала, но я решил рискнуть,интерзет же.... После подключения выйграли ещё и билеты на показ игры престолов,для новых абонентов что ли акция была. Интернет норм. Тв дали по акции,его ещё не тестил. Часто помогали с настройкой роутера, техническая поддержка хорошо работает
Отзыв засчитан
224081
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Безалаберное отношение к делу
Тип услуг: 
домашний интернет
+.в том что можно не успевая оплатить интернет, его не отключают и можно оплатить много позже - очень много, во первых не раз звонил и жаловался на вылеты из инета, раз в сутки роутер перезагружается и висит минимум 5 минут, причем с последнего релога роутера. Помимо этого бывало что раз в час пропадал интернет по 5 минут. Если работать дома, то это большой минус. Меняли роутер, сначала голимый d-link подключили к оптоволоконному кабелю, он глючил очень сильно, потом поменяли на черного цвета H...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
224008
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
28.06.2016
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваши абонентские данные или свяжитесь с нашими сотрудниками в ВКонтакте Иваном Романовым (поможет подобрать подходящий ТВ пакет и тариф) или Александрой Кондаковой (поможет с настройками Wi-Fi на оптическом терминале). 
55457
Ваш комментарий