Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользовался данным провайдером на прошлой квартире. Были редкие проблемы с разрывами, но скорость была относительно стабильна и более менее соответствовала заявленному тарифу. Наверно изза того, что дом небольшой, квартир мало, абонентов на оборудовании не много. На новой квартире также решил подключить скай уже с тв, с их приставкой. В любом случае альтернативы были не лучше. Спустя 10 мес скажу следующее. Телевидение...работает, стабильно без обрывов (изредка могут случаться). По каналам. Заявленный стс hd как не работал, так и не работает. Отваливался и обычный стс и не показывал месяца два. Вроде ехало болело. Каналов вроде много, но большая часть полный бред и реклама (5 каналов, или даже больше, аля магазина на диване) и смотреть их точно никто не будет. Из 120 каналов смотреть можно 10. Нет даже обычного discovery, хотя у других провайдеров по 3 канала от discovery (а то и больше). Ну да ладно, телик не самое главное...хотя подборку можно было сделать и лучше, у других как то это получается. Тырнет. Именно так, по другому его назвать нельзя. Утром, днем (часов до 14-15) и ночью (после 03.00) может выдавать почти свои заявленные 100мбит (92мбит по проводу это макс не в пиковые нагрузки), все остальное время это лотерея, тырнет существует в диапазоне 50мбит, проседая до 16-20мбит. Естественно в тп говорят у вас плохой роутер, проблема в нем. Когда говоришь что роутер keenetic, аргументов больше нет. И уже вишенка на торте, которая показывает отношение к текущим абонентам)))появились у ская новые тарифы на 400 и 800 мбит. Стало интересно. Подключение естесно платное. И тут самое интересное))) для новых абонентов подключение 500, а для старых модернизация сети 1500)))вот вам и отношение к абонентам.
Ждешь ждешь ответа в техподдержки, тебе ответят, по очереди, один спец общается со многими и твоей проблемой не хочет заниматься никто вообще.тв приставка и видео через смартфон тупит и тормозит. Думал роутер виноват wi-fi стал плох. Заменил на новый, тоже самое. Подключил новый роутер как усилитель от wi-fi смартфона, все летает! А в техподдержке говорят на линии проблем нет.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
В августе этого года решил заиметь сим-карту ростелеком. Предложение на их сайте гласило, что до внесения средств карта не будет активна и может просто лежать и пылиться на полке, что мне как раз подходило. Карту доставили курьером, доставка была бесплатна, мол ты бери, только главное пользуйся)казус произошел в середине октября этого года, когда мне все таки приспичило активировать карту. По условия моего тогдашнего тарифа нужно было внести 300 рублей. Оплату я вносил со сбера, через онлайн приложение. И тут бац! Деньги не приходят, соответственно тариф никак не активируется. Подождал 10 минут, 15 минут. Решил написать в поддержку. Мне сначала говорят, что на моем балансе, действительно, средств пока нет, операции мы не видим, обратитесь в банк, мол проблемы скорее всего у них. Присылаю им выписку, кидаю скриншот с чеком, смотрите вот, все оплачено, деньги у вас и должны быть зачислены. И вот тут, как мне кажется, произошел очень нетипичный момент как для ростелекома, так и для любого другого оператора мобилки. Поддержка мне говорит, ок, спасибо за скриншот, нам мол надо 5 минут, сейчас все посмотрим и вернемся.и о чудо! Через 3-4 минуты после его последнего сообщения деньги прилетают на счет и связь активируется! Такой скорости решения проблем с деньгами я давно нигде не встречал, хоть к сожалению, у меня такие встречаются( может и моя вина, ну да и ладно. В любом случае, было очень приятно, что мою проблему так быстро решили.как связь ртк-мобайл меня в целом устраивает. Главное для меня - эта их зона покрытия, так как на даче у всех остальных сигнала просто нету. Ловит только теле2 и ростелеком, но из них мне приятнее рт, так как раньше был около года на теле2 и хапанул немало слез, из за изменений тарифа и платных подключалок без ведома. А еще у рт неплохое приложения для андроида
- Администратор3 декабря 2020 г.
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Решил подключить skynet - оставил заявку. Техник зачем-то написал смс - нужно ли ему завтра приезжать, хотя это явно не его часть работы: и поскольку заявка есть, очевидно что нужно. В итоге позвонил после времени, когда должен был прийти и сказал, что приедет на час позже. Даже спустя 1:20 он не приехал, позвонил в skynet пожаловаться, меня 2 оператора перекидывали друг к другу 6 раз, хотя я просто хотел оставить жалобу. Оператор сказала, что со мной свяжутся, но в итоге выяснилось, она просто не хотела работать и никто конечно не связался. Другой оператор сказала, что жалобы нужно оставлять на сайте(тоже не нашел, где именно). В итоге через 2 часа от назначенного времени еще раз техник позвонил и рассказал, что у него заминки и поинтересовался нужно ли приезжать. В чем трудность была позвонить во время, когда он должен был прийти не понятно. В общем компания даже на моменте подключения показала, что с ней будут одни трудности. Не рекомендую подключать skynet.
- Администратор3 декабря 2020 г.
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на [email protected] номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
- СкайНет11 декабря 2020 г.
Игорь, здравствуйте! Благодарим вас, что написали обратную связь по сложившийся ситуации. В таком нужно сразу разбираться, чтобы в будущем это не повторялось. Видим, что вы уже подключились к нам. В будущем вы можете с нами связываться через соц.сети или чат на сайте. Надеемся на долговременное сотрудничество
Терпимо, но пинг в играх не низкий. Кто играет в шутеры, поймёт как это бесит. Вечером скорость бывает проседает. В остальном более-менее.
- Администратор3 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Самая не профессиональная контора. Как и всякая подгосударственная контора в рф. Хуже только почта россии. Хотите сберечь себе нервы, время и деньги? Никогда не связывайтесь с этой компанией.
- Администратор3 декабря 2020 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Ростелеком3 декабря 2020 г.
Владимир, добрый день. Сожалеем, что у вас возникли трудности в пользовании нашими услугами. Приносим извинения за ваши негативные эмоции. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Будем рады помочь вам в любом вопросе.
Разочарование и безысходность: проживаю в доме с детства, давным-давно подключили рт интернет и лет 5 назад тв. Последние 4 года жил в общаге универа в авиагородке спб, где пользовался прекрасным интернетом от локального там провайдера, получая стабильные 100мбит в обе стороны с перебоями раз в год (ну может 2, не более) вернулся домой, начал понимать все прелести рт после 4 лет прекрасного интернета 1. Docsis. Отвратительная технология, дающая у вас 100 мбит по тарифу со скоростью выгрузки в интернет 10мбит + с неё идёт и интернет и тв + рт дерёт с людей по 50р/месяц за пользование модемом технологии docsis, которые в рф фиг достанешь и 90р/мес за тв-приставку - оператору протягивать его дорого, цена и за кабель и оборудование, и характеристики соединения значительно уступают оптоволокну - помехи по кабелю - скорость выгрузки 10мбит при загрузке 100мбит 2. Перебои интернет то просто почему-то решит пропасть на 10 секунд, то пинг (задержка) внезапно с 60-70мс до игровых серверов вырастет до 1-2 секунды(!) когда обратился в поддержку, техники проверили - вроде всё ок у них (хотя последние 3 дня были отключения буквально каждую минуту с 20 до 00) предложили записать логи pingplotter'ом. И о чудо! Стабильнейший пинг и редкие мелкие прерывания как на зло именно в этот день. Естественно провайдеру ничего не доказал по проблемам. 3. Не хотят тащить оптоволокно уже и на сайте спрашивал и по телефону, есть ли возможность заменить морально устаревший docsis (=коаксиальный твшный кабель) на оптоволокно с pon/xpon - нет, у вас только docsis, оптоволокна нет а планируется? - нет, не планируется а что сделать, чтобы всё-таки запланировали? - перевод темы в другое русло / на другую техподдержку где уже разговор шёл о стабильности, а не вариантах как подключить оптоволокно. От имени кронштадтцев и от всего сердца, ненавижу вас, рт.
- Ростелеком3 декабря 2020 г.
Уважаемый пользователь, добрый день. Сожалеем, что у вас возникли негативные эмоции при пользовании нашими услугами на адресе. Мы постоянно работаем над расширением коммуникаций, в том числе, и над обновлением сетей по адресной программе. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Будем рады помочь вам с настройкой оборудования, проведем проверку технических параметров линии.
Был я студентом в университете гражданской авиации в авиагородке под пулково, на данный момент уже закончил. Весь первый курс страдал с авианетом в области его перебоев и ценника / доступной скорости (для студентов общежитий тариф был 40мбит/1000р максимально доступным для выбора). С поддержкой регулярно ругался. Но теперь самое интересное: возможность подключить стабильнейшие и чистейшие 100мбит в обе стороны у них на самом деле есть. Я не могу сказать как я этого добился, но оставшиеся 3 года учёбы я просидел на 100мбит с удивительно низкими задержками (2-10мс) без аварий на линии, технических работ и вечерней нагрузки, уменьшающей скорость. Вот никаких нареканий по работе не было, абсолютно. Единственным исключением были отключения электричества во всём районе. При этом соседи по общаге, не имеющие спец. Условий, всё-равно продолжали страдать от услуг авианета выводы делайте сами)
Хороший, надежный провайдер. Отлично работает техподдержка.связь стабильна, скорость соответствует заявленной.
- Администратор2 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Эт Хоум17 февраля 2023 г.
Благодарим за отзыв!)) ?
После перехода в компанию ростелеком стало все плохо. Постоянные пропадания интернета. Буду менять провайдера.
- Администратор2 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Ростелеком2 декабря 2020 г.
Здравствуйте. Напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom , с указанием номера счёта. Обязательно во всем разберемся :)
- Елена9 декабря 2020 г.
Качество отвратительное, без конца отключается интернет, а при долгожданном подключении: Без доступа. Мы подключались ещё в компании Реалнет, все было отлично, после многочисленных слияний компаний непонятно, куда обратиться с жалобой на качество. Дайте действующий телефон техподдержки, чтоб можно было звонить туда без автоответчика!
205 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 7760.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- Дом.ру
- МегаФон
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Константин. Если вы оплачиваете услуги - то они должны предоставляться в полном объёме, мы в этом уверены. Действительно, могут случаться некоторые неполадки и мы с готовностью их устраняем. Довольно часто у наших абонентов возникают проблемы именно с wi-fi соединением. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы вместе с вами внимательно проверим работу интернета, и, если проблема все-таки в роутере - то наглядно вам это покажем, что бы сомнений у вас больше не оставалось :)