С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Просто отвратительное обслуживание,техподдержка вообще не понятно для чего существует!помощи от них дождаться просто не реально!должны были прийти проверить,что с оборудованием,в итоге отзвонились,и сказали что это у меня проблема в кабеле!!!и я сама должна эту проблему устронять!!!просто нет слов!!! Плюсов нет.
Отзыв засчитан
231992
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Пришли москвичи NetByNet и интернет стал отвратительным!
Тип услуг: 
домашний интернет
Впервые оставляю отзыв о работе интернет провайдера! С декабря 2009 года являюсь, точнее являлся абонентом вебплас, качество интернета было отличным, до 2015 года не знал что такое звонки в тех поддержку. Все меня устраивало до того момента, пока любимого провайдера выкупил московский провайдер netbynet. Во первых без моего ведома меня подключили на другой более дорогой тарифный план, отключили телевидение, входящее в мой старый тарифный план, начались постоянные сбои в сети, постоянные ночные о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
231805
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные проблемы со скоростью
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили тырнет от провайдера домру , думал что наступит мир. Постоянные проблемы со скоростью пакет минимальный . Днем вроде тянет заявленную скорость. Но наступает вечер - скорость падает до 2 - 3 мбит ! Такое ощущение как будто весь дом сидни на моем адресе!!! За что плачу деньги? Замотало звонить в поддержку , там одно и тоже ! Выньте штепсель , потом воткните и снова мир на один день! Короче говоря , хотите геморой подключите дом ру! Адрес спб пр. Тореза 39.
Отзыв засчитан
230870
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
12.07.2016
Здравствуйте,
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и я постараюсь максимально оперативно решить Вашу проблему.
55690
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Все устраивает цена нет
Отзыв не засчитан
230859
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.07.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
55639
reviewReplySmile
Нью Линк
22.07.2016
Благодарим Вас за отзыв! Мы работаем для Вас!
55891
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянно врут о работах на оборудовании.
Тип услуг: 
домашний интернет
Санкт-петербург ул.бабушкина 42. Абсолютно нет мобильного интернета от мегафон. Даже их собственная программа моя сеть не может найти ни одного бита в окружающем пространстве. Тех.поддержка на все вопросы отвечает что именно в этом районе проводятся работы на оборудовании и поэтому нет связи. На уточняющих вопрос где же находиться эта мифическая вышка на которой идут работы, отвечают что не знают и тут же кидают на счёт 100 руб.типа заткнись и не возникай! Этот ремонт уже задолбал, из за него у...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
230741
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Техподдержка не берут трубку, информацию через емейл не воспринимают. Постоянные разрывы, непостоянная скорость. Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться
Отзыв засчитан
230732
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
Не можем подключить интернет, больше недели, после заявки.
Отзыв не засчитан
229683
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
10.07.2016
Здравствуйте. Для решения вашего вопроса свяжитесь, пожалуйста, с нашим сотрудником в ВКонтакте Иваном Романовым. Он вам поможет.
55619
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.07.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
55622
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Неполное информирование абонентов об условиях акций
Тип услуг: 
домашний интернет
В общих чертах: подключилась по акции твой выбор, где в условиях было заявлено три месяца интернета за 99 рублей. Никогда ранее не пользовалась этим провайдером, поэтому было важно посмотреть, как качество связи, насколько меня всё устраивает. Пока пользовалась, поняла, что не совсем то, что мне нужно - скорость странная, периодически разрывы. Поэтому приняла решение перейти к другому провайдеру. К тому же очень расстроило, что пришлось каждый раз отчитываться операторам, почему я больше не хочу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
229604
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
10.07.2016
Добрый день. Действительно, по условиям акции "Твой выбор" промо-период составлял три календарных месяца (месяц подключения плюс два месяца). Данную информацию вам должен был сообщить сотрудник, с которым вы консультировались по подключению и тарифы. В связи с этим приносим вам извинения от лица компании за неполное предоставление сотрудником информации об условиях акции.
Наши операторы всегда стараются выяснить причину, по которой абонент хочет расторгнуть договор, и предложить решение возникшей ситуации.
55620
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
компания норм!
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился незадолго до того, как слились две компании domru и interzet. Вначале был тариф 450 рублей, а после в личном кабинет собрал тариф с тв. За два года телевидение работало всегда чисто, к нему замечаний вообще нет. И на всех телевизорах мог смотреть и даже на телефоне! По интернету была только одна большая авария. Отличное телевидение быcтрое реагирование по аварии хорошая скорость интернета
Отзыв засчитан
229582
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
19.07.2016
Большое спасибо за отзыв. Очень рады, что вы пользуетесь всеми услугами компании, в том числе и мобильным ТВ
55770
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Хотел подключить домашний интернет, но кроме того, что бонжур по-французски - это здравствуй, ничего по телефону не услышал. Хорошо, что не смог от них ничего добиться и не подключился, хватил бы горя. Нет. Неуважение клиента, переизбыток ненужной информации и рекламы.
Отзыв засчитан
229467
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не используют кам модуль,это огромный минус,цены на цифровое тв пипец.
Тип услуг: 
домашний интернет
Большая беда всех наших интернет провайдеров-акционеров в россии,что нельзя собрать свой пакет из нужных тебе каналов,кто первым введёт эту фишку тот озолотится.жадные акционеры телекомов в россии не снижают цены,даже в кризис не снизили для населения,подлецы. Интернет и тех обслуживание хорошее. Не используют кам модуль.высокие цены.
Отзыв засчитан
229447
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительная контора!
Тип услуг: 
домашний интернет
Дом.ру-интерзет санкт-петербург. Качество услуг ниже плинтуса. Какая-то шарашка времен лихих девяностых. Свою репутацию не ценят вообще, живут одним днем. Беспардонно чистят карманы клиентов. В одностороннем порядке (без согласования с клиентом) вдруг добавляют к исходному тарифу дополнительные дурацкие платные услуги, которые никто не заказывал. Рассчитывая, что человек редко проверяет начисления платежей, беспардонно ежемесячно стригут по 200-300 лишних халявных рублей! При этом, еще имеют наг...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
229126
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
19.07.2016
Александр, добрый день.
Спасибо за отзыв. Пожалуйста направьте нам на почту Отдела Контроля Качества  okkspb@domru.ru ваш номер договора и мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации!
55771
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер с которым работал.
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый негативный провайдер с кем работал, все время нестабильная скорость что днем и уж тем более вечером ! В данный момент уже более 4 дней не могут сделать ремонт на своей линии и все кормят завтраками и извинениями. Поэтому не кому не советую, есть более достойные провайдеры.
Отзыв засчитан
229070
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Служба поддержки
Тип услуг: 
домашний интернет
У меня такая ситуация,неделю не мог дозвониться до службы поддержки.а два дня как они вообще убрали такую возможность.не хотят с нами общаться.новые желающие подключиться подумайте!а кто подключен давайте сваливать от этих ......!!!
Отзыв засчитан
228945
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Выбирая интерзет - выбираете худшее!
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный провайдер, жаль в моем доме не подключен другой. Отсутствие плюсов, скорости, поддержки, возможности моментальной оплаты, телефонный спам, спаривание услуг с заведомым обманом.
Отзыв засчитан
228328
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
06.07.2016
Здравствуйте.
Скорость - если Вам кажется, что скорость не соответствует заявленной, то для проведения диагностики мне необходимо узнать Ваш номер договора.
Отправьте его, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru, либо укажите в комментарии к отзыву.
'моментальная оплата' - в личном кабинете есть возможность подключить услугу автоплатежа и указанная Вами сумма будет поступать на счёт для оплаты услуг.
Телефонное информирование - абонентов информируют о появлении новых тарифов, специальных предложений и предлагают воспользоваться одним из них. Если Вы имели это ввиду, поясню.
Меняются тарифы, увеличиваются скорости или абонентская плата, появляются новые уникальные пакетные предложения и, как правило нет возможности со всем ознакомиться на сайте, поэтому наши специалисты всё подробно рассказывают. 
Если Вы не хотите, чтоб Вас не беспокоили, то просто укажите в письме номер телефона, на который Вы хотите, чтоб больше не звонили и звонков не будет.
Комплексные предложения - обмана в пакетах нет, если выбирается комплексное предложение, то услугу предоставляются значительно дешевле. Также есть возможность с помощью конструктора создать такой тариф, который будет удовлетворять Вашим запросам.
Если у Вас есть такие-то вопросы по тарифах, по формированию цены, мы можем Вам перезвонить и всё объяснить.
55577
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Скорость ниже заявленной
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость ниже заявленной
Отзыв не засчитан
228249
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.07.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
55565
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличный провайдер, оценил его по-настоящему, только когда потерял. Полтора года работал на ньюлинке в московском и не парился. Брал максималку в гиг, отличный вариант для тех, кто трудится на удаленке. Сейчас второй месяц живу в выборгском районе, подключил ростелеком, но жду ньюлинк на абрамова. Стабильная скорость, интернет всегда есть. Нет в выборгском
Отзыв засчитан
227920
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
В целом неплохо
Тип услуг: 
домашний интернет
Работал достаточно стабильно, но когда наступал момент оплаты, возникали сложности с банковскими картами, долго поступали деньги на счет. Когда происходили сбои в работе провайдер не слишком торопился все исправить. Это был единственный провайдер в доме, мы выживали как могли
Отзыв засчитан
227856
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
10.07.2016
Здравствуйте. У нас действует постоплатная система, т.е. вы услугой сначала пользуетесь, а оплачиваете её в следующем месяце до 25-го числа. О выставлении счёта за предыдущий месяц вас информирует СМС с суммой к оплате, в т.ч. с авансом за текущий месяц. Поэтому пополнить баланс всегда можно заранее, а в Личном кабинете проверить поступление платежа.
По техническим вопросам вам готова помочь наш инженер тех. поддержки Александра Кондакова в ВКонтакте.
55621
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Уже все плохо
Тип услуг: 
домашний интернет
Любимый интерзет вдруг стал дом ру. И я бы даже не заметила, если не ежечасные звонки с предложением расширить пакет услуг. С какого вообще я должна запоминать новый договор, условия какие-то. Это ваши проблемы! Я заключала договор с интерзет. А не с дом.ру - новым юр. Лицом. Между собой можете друг друга хоть машками называть. В общем и целом планирую переходить на другого оператора как объединились - никаких плюсов - в личный кабинет не попасть - а значит не оплатить - скидывают пароль - снова...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
227843
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
06.07.2016
Здравствуйте,
Ваш любимый InterZet каким был таким и остался, и мы не стали Дом.ru.
Два крупнейших телеком-оператора объединились в Дом.ru InterZet, таким образом объединённая компания получила от своих родителей только лучшие качества.
Услуги стали лучше и услуг стало больше.

Сейчас доступ в личный кабинет можно настроить так, как Вам будет удобно, т.е. по номеру договора, по почте или даже через социальные сети.
Номер договора не претерпел каких-то серьёзных изменений: договора все стали 12ти значными, начинается договор с цифр 781, а заканчивается Вашим старым InterZet-овским договором, в середине будут нули. Тут всё дело привычки.
Звонят Вам только для информирования о новых акциях и уникальных предложениях. Если Вы хотите, чтоб Вас не беспокоили, то просто укажите номер телефона, на который звонили и звонков больше не будет.

Если у Вас есть какие-то технические замечания, то я готов в любое время оказать содействие в решении проблемы.
Для этого прошу отправить на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора.


"С любимыми не расставайтесь" (c) InterZet
55581
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
афера
Тип услуг: 
домашний интернет
А еще оплата до 1 числа месяца, если по каким то причина не успел и оплатил числа 5 го или 10 го полную сумму, то в следующем месяце 1го числа интернет отключают, т.е фактически ты платишь за 20 дней пользования интернетом.буду разбираться либо на переходить на другого оператора.
Отзыв засчитан
227710
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
06.07.2016
Здравствуйте,
если у Вас по каким-то причинам не получилось оплатить услуги до 1го числа, а, например, оплатили Вы только 10го числа, то и спишется сумма за остаток дней до конца месяца.
Важно только чтоб на счёт вносилась полная абонентская плата за месяц, остаток в любом случае останется на счету.
Если Вы отправите мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора я более подробно объясню по списаниям. Вы зря переживаете, ничего лишнего с Вас списываться не будет.
55578
Ваш комментарий