С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
хм
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился к этому провайдер потому что в моём доме, никто кроме них не предоставлял интернет. Подключили быстро по промо акции. Оставлял заявку на 100 мб, подключили 40мб (цена была одна), пришлось звонить что бы они изменили условия на 100 мб. Хочется сказать, что ни о каких 100 мб не может быть и речь, в моём случае. Скорость взлетала до 15 мб и это был удачный день. Вызвал техника, установили причину - роутер. Купил новый роутер, скорость стала взлетать выше, где-то до 30-40 в дни, которые ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
158198
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
30.11.2015
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при подключении напрямую показатели скорости такие же? Провайдер гарантирует максимальную скорость только при подключении напрямую. Если в Вашем случае подключение напрямую невозможно, прошу сообщить об этом, возможно, стоит еще раз оформить вызов мастера. Чаще всего такие провалы связаны именно с роутером. Если Вас не затруднит, отправьте номер Вашего договора и текст данного отзыва на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Инициирую проверку по факту Вашего обращения. Заранее благодарю.  
50178
reviewType
10
Общая оценка
Реально помогли
Тип услуг: 
домашний интернет
Хочу рассказать о своей проблеме, которая достаточно стандартна. Пропала скорость. Была 40 - 100 по тарифу, стала 1 - 2 днем, а вечером вообще скатилась до килобит. Жаловалась в техподдержку, там помочь не смогли, сказали оставим заявку, рассмотрим в течение пяти дней. Психанула, написала официальному представителю. Мастер бы у меня на следующий день. Очень вежливый молодой человек. Роутер заменил (у меня стоял конторский), все настроил, скорость нормализовалась, стала хорошей. Предоставили скид...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
158194
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
30.11.2015
Добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку деятельности официального представителя. Очень рад, что удалось разрешить все вопросы. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет приносить Вам только положительные эмоции. Благодарю, что нашли время оставить отзыв. 
50181
reviewType
6
Общая оценка
Нет особых проблем
Тип услуг: 
домашний интернет
И так по порядку. Провайдер вполне годен к использованию. Из проблем: действительно, платное приостановление. Утверждают, что за поддержание линии. Ок, за поддержание, дак за поддержание. Вторая проблема: редкие провалы скорости по вечерам. Ощутимы были в сентябре. Сейчас нормально, надеюсь, так и будет дальше. В компании пояснили (и поясняют до сих пор), что идет модернизация. Надеюсь, что это так. Третье - был страшен личный кабинет, сейчас он стал лучше. Хотя бы что-то в нем можно сделать. Из...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
158166
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
30.11.2015
Добрый день! Благодарю Вас за отзыв. Отмечу, что провайдером постоянно ведется сбор обратной связи как по качеству, так и по стоимости услуг, а также по функциональности различных приложений провайдера. Ваши замечания предам в соответствующий отдел компании. Если у Вас остались еще какие либо нерешенные вопросы, Вы всегда можете направить их мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru.    
50187
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Несколько лет подключена к интерзет, после объединения в dom.ru скорость интернета упала в 4 раза при той же стоимости - они просто поменяли условия договора!!!! Теперь просто не тянет, wifi пашет только рядом с роутером. Приостановить действие договора в интерзет было бесплатно, теперь 15 р в мес, но при этом на счете должно было быть 75р., в договоре про это ни слова, как сказал менеждер из отдела техподдержки, у них такой внутренний регламент для сотрудников. До клиентов изменения условий пре...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
158033
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
30.11.2015
Добрый день! Стоит отметить, что ни один договор не был изменен таким образом, чтобы скорость упала в 4 раза. Судя по описанным Вами трудностям, скорее всего есть вопросы, связанные с корректной работой оборудования. Точно это может установить мастер, то есть его необходимо вызвать. Что касается договора, то, если у Вас нет оборудования провайдера, то расторгнуть его можно просто позвонив провайдеру. Вместе с тем, уверен, что все Ваши вопросы модно решить. Для этого мне понадобится номер Вашего договора и текст данного отзыва. Эти данные Вы можете отправить на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее благодарю за обратную связь.   
50137
reviewType
2
Общая оценка
Как бывш. сотрудник колл центра, постоянно обрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянно были звонки с обрывами, чинили долго, причем смешно было что точное время починки нельзя было сказать. Не советую пощключаться будет [ужас].
Отзыв не засчитан
158006
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.11.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
50196
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
30.11.2015
Здравствуйте. Простите, но тут вы не правы. По регламенту наши сотрудники, сразу после оформления заявки, сообщают клиенту дату оформления заявки, дату ремонта и время, когда техник свяжется с клиентом. Если вы работали в техническом отделе, а только в этот отдел клиенты обращаются с техническими проблемами, то данный отдел создан специально для помощи нашим клиентам и обработки подобных обращений. Если вы более аргументированно опишете свою точку зрения, относительно нашего провайдера, мы будем рады ответить на ваши вопросы. 
50203
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Ужасно
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительный провайдер. Частые акции(хоть их и можно назвать разводом.Подробности ниже) Скорость то падает,то увеличивается,то вообще исчезает. Тех.поддержка ужасная.есть исключения среди операторов конечно,но это становится невыносимо. Соседям подключали интернет и в итоге выключили мой.Я сидел неделю без интернета,хоть и позвонил в тех.поддержку,сказали мол будут через 2 дня. Существование этого провайдера-грех.
Отзыв засчитан
157919
reviewType
2
Общая оценка
Назойливая реклама
Тип услуг: 
домашний интернет
Частые звонки. Иногда представляются СкайНетом, иногда "Службой контроля качества интернета" или чем-то вроде этого. На просьбы больше не звонить не реагируют. На вопрос "откуда знаете этот номер?" отвечают иногда "случайным образом, программа дала ваш номер" иногда "от партнёров". Звонят раз в неделю на протяжении пары лет, если не брать трубку перезванивают на следующий день. Серьёзно подходят к делу. Звонили за последнее время: 28 ноября 2015 16 ноября 2015 13 ноября 2015 Не пользо...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
157656
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.11.2015
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
50171
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
30.11.2015
Здравствуйте. Компания СкайНэт сотрудничает со многими организациями, которые могли предлагать Вам услуги по подключению от нашего лица. В данном случае мы не несем ответственности за используемую  информацию нашими дилерами. Мы постараемся посодействовать в том, чтобы Ваш контактный номер телефона был исключен из обзвона. Смеем Вас заверить, что с нашей стороны обработке подлежат только данные об абонентах нашей компании и клиентов, оставивших заявку на подключение.
50198
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
худший провайдер города
Тип услуг: 
домашний интернет
до слияния компаний худо-бедно работали...сейчас [тьма тьмущая]. Кормят сами себя , на работу забили. [блин], завтра мастер приедет - настройки проверить)) Я падаю)) У вас все в компе, [некрасивые люди], настроечки все и остальное. Отработаю вложенные деньги и пошлю [их лесом].
Отзыв засчитан
157650
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
29.11.2015
Добрый день! Спасибо Вам за экспрессию, нецензурную речь и "хорошее" отношение к сотрудникам компании. Тем не менее, очень прошу сообщить мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru итоги визита мастера. Заранее благодарю. 
50134
reviewType
2
Общая оценка
Скрости нет, роутер дают так, что он не работает
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь интерзет уже 5 лет, последние пол года совсем интернет не работает! звоню - все одно и то же: перезагрузите и т.д.
Отзыв не засчитан
157595
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
29.11.2015
Добрый день! Очень странно, что Вам не предложили вызвать мастера. Я могу исправить данную оплошность. Отмечу, что оператор всегда действует по инструкции, исключая менее очевидные причины. Очень прошу Вас направить мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. Заранее благодарю. 
50133
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.11.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
50175
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Постоянный тормозной интернет, мимо не проходим!
Тип услуг: 
домашний интернет
Это ужас! Платим за одну скорость , а в итоге медленный , как черепаха! Вечные поломки , перебои, чинить не хотят! В пятницу отключили интернет в 16:00 , думал не буду звонить, понадеялся , что включат ! Ага! Счас! "Включили".Позвонил в субботу , а они мне говорят , что в понедельник только включат , якобы починят, я вообще в шоке ! Такого обслуживания я ещё не у одного провайдера не видел и не слышал , так как говорю не по наслышке. Это мне три дня без интернета , а мне никак без него! [плохие...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
157527
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.11.2015
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру.  Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
50142
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
30.11.2015
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста ваш номер договора, чтобы мы смогли проверить, почему так получилось. Часто, сотрудники ТСЖ\ЖСК нам попросту не могут предоставить доступ в выходные дни, по причине выходных дней у этих самых служб. Но, как мы отметили ранее — мы постараемся разобраться, что же помешало нам исправить проблему быстрее. Заранее благодарим вас за ответ.  
50185
Показать все сообщения1
reviewType
6
Общая оценка
низкая скорость и постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость ниже указанной в договоре! Неполадки со связью. Два месяца пользуюсь. И при этом не особо дешевый Скорость ниже заявленной
Отзыв не засчитан
157448
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
29.11.2015
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора и текст данного отзыва на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru, будем предметно разбираться в Вашей ситуации. Заранее благодарю за обратную связь. 
50132
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.11.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
50153
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Извините, но [удобрение]
Тип услуг: 
домашний интернет
5 км от Питера, связи ноль. В первых числах месяца отрезают - с удивлением узнаём о повышении тарифа. Начали с 450 рублей по договору, сейчас 620руб. Была переплата, всё-равно отрубили. Дозвониться до тех.поддержки - это целая история, с прослушиванием их "фирменной музыки, до Вас осталось 4-ре минуты". Дозвон как минимум минут 20. Ищем альтернативу. Скайлинку привет - черти! Нет сигнала Нет сигнала
Отзыв засчитан
157407
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер интерзет!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Наболело!!! Давно пользуюсь итенрзетом! Когда - то для меня был одним из самых лучших провайдеров! А что теперь? Теперь бесит провайдер с тех самых пор как компания объединилась с какой - то шарашкиной компанией дом.ру. Очень негативное отношение к этому провайдеру - одно время пользовалась их услугами (слава богу не долго 2 месяца). И вот сегодня очередной раз оплачивая абонентскую плату расстариваюсь - интерзета больше нет. Подыскиваю другого провайдера. Жаль, что компании итерзет больше нет п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
157335
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
29.11.2015
Юлиана, добрый день! Уверен, что могу помочь Вам в решении Ваших вопросов, давайте только определим их круг. Например, Вас не устраивает абонентская плата или какие другие вещи? Давайте конкретезируем претензии и решим их. Для этого отправьте мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и описание возникших трудностей. Заранее благодарю. 
50131
reviewType
2
Общая оценка
Стало плохо
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь провайдером уже 3 года, раньше более или менее устраивало, в самом начале устраивало полностью. Но за последнее время качество упало сильно. Такое ощущение, что скорость принудительно режется. В данный момент на моем тарифе(со скоростью 50-100 мб/c), speedtest показывает 1.5 мб/c, что совсем печально. Буду менять провайдера, т.к. надоело и желания разбираться нет абсолютно. Мой роутер здесь ни при чем, пробовал 3 разных. Wi-fi каналы которые выбраны на роутере используются только...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
157087
reviewReplySmile
МНС
30.11.2015
Добрый день, Илья Сергеевич, мы провели диагностику Вашего подключения и обнаружили что, по всей видимости, есть проблема с линией либо в квартире либо рядом с квартирой. Такие проблемы быстро устраняются, однако требуют Вашего присутствия. Мы не смогли до Вас дозвониться по телефонам, указанным в договоре. Пожалуйста, позвоните в службу поддержки мы договоримся с Вами о времени и направим инженера устранить неисправность.
50195
reviewReplySmile
МНС
01.12.2015
Во время совместной диагностики спидтест через вайфай показывал около 7 Мбит/с, при подключении кабелем к этому же роутеру - до 70 Мбит/с. Из чего следует что проблема именно в вайфай сигнале от роутера.
50227
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Хамство сотрудников
Тип услуг: 
домашний интернет
-Здравствуйте, вы позвонили в Лайнер, ваш звонок очень важен для нас. Время ожидания до ответа специалиста менее одной минуты. -[круто] -Добрый день, меня зовут Елена, чем я могу вам помочь -Здравствуйте, я ваш клиент, мне бы хотелось... -Скажите, пожалуйста, ваш адрес -Подождите, мне бы хотелось... -Хорошо, хорошо, но скажите сначала адрес, я найду вас в базе - Проспект Металлистов 6 квартира 16 -На кого оформлен договор -На меня -Как ваше имя? -Гутин Александр Ильич -Это вы? -Ну, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
157051
reviewReplySmile
keepper
10.04.2016
Да уж, дегенератов достаточно в техподдержках разных провайдеров...))
Перечитываю этот отзыв уже раз в 5 и каждый раз угораю, можно выдавать за анекдот)
54071
reviewType
2
Общая оценка
Ростелеком развел на деньги.
Тип услуг: 
домашний интернет
Ростелеком развел на деньги. Пользовались услугой интернет несколько лет- в целом претензий не было, хотя до тех.поддержки у них не дозвониться. После продажи квартиры и переезда с адреса использования сообщила в компанию о том, что по предыдущему адресу больше не живем, сказали, что можно расторгнуть договор только в офисе. Уехали на летний отдых без возможности доехать до офиса, и три месяца я каждому оператору сообщала, что мы по адресу больше не живем и расторгнуть договор в городе возможнос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
156984
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
28.11.2015
Здравствуйте. Приносим вам извинения за то, что наши операторы не проинформировали вас о возможности приостановки услуг. Укажите, пожалуйста, ваш лицевой счёт или номер услуги. Мы свяжемся с вами, чтобы решить данный вопрос.
50117
reviewType
10
Общая оценка
Отличный правайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
За последние пару годов эта мой единствиный правайдер ртт при пингах маленькое даже резервный канал держать не преходится поэтому в дотан или ворлд оф эирплейн играю бес проблем кинуши с торентов тож быстро качаются меня как геймера все устраивает быстрый интернет
Отзыв засчитан
156832
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
26.11.2015
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв! Надеемся, и в дальнейшем, провайдер будет приносить Вам только положительные эмоции. 
50064
reviewType
2
Общая оценка
Уже 2 недели подключает по новому адресу
Тип услуг: 
домашний интернет
Все что связано с гос компаниями идет через одно место. Трижды звонил на подключение по новому адресу дважды слушал всякий бред, надоело.
Отзыв не засчитан
156602
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.11.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
50033
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
28.11.2015
Добрый вечер. Сожалеем о сложившейся ситуации. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации напишите, пожалуйста, ваш номер заявки или свяжитесь с нами. Мы обязательно во всём разберёмся.
50118
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
отвратительный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянные перебои с интернетом. Нет
Отзыв не засчитан
156600
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.11.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
50034
reviewReplySmile
ВестКолл
30.11.2015
Добрый день, перебои могут быть связаны либо с работой нашего оборудования, либо с работой оборудования в квартире. Любые перебои на нашей сети мы быстро устраняем и с готовностью можем устранить перебои в работе домашнего оборудования. Подскажите номер Вашего договора или обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки.
50193
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Один из худший провайдеров!
Тип услуг: 
домашний интернет
Настолько премерзкого провайдера свет не видовал. Постоянные разрывы доходят просто до какого то абсурда, происходят они по 2-3 раза каждый день, причем время каждого разрыва составляет от двадцати минут до часа. В тех поддержке сидят абсолютно неграмотные люди, которые каждый раз отвечают заученные фразы. На вопросы о постоянных вылетах всегда слышится одно и тоже: "Извините, проблемы с профилактикой сетей, устраним в ближайшее время." Если бы были работы на линии и все было бы устранено в тече...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
156435
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
25.11.2015
Добрый день! Спасибо, что нашил время оставить отзыв, он очень важен для компании. Предлагаю Вам следующий порядок взаимодействия: отправьте мне на почту номер Вашего договора и текст данного отзыва. Я, со своей стороны, инициирую проверку, и, уверен, смогу предложить варианты выхода из сложившейся ситуации. Заранее благодарю за обратную связь. 
50029