С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Плохое обслуживание
Тип услуг: 
домашний интернет
Раньше был интерзет, теперь дом ру интерзет. Не пользуюсь этим интернетом с августа 2014, меня заблокировали за неуплату , договор я не закрыла. Когда через месяц позвонили, то я сообщила что не пользуюсь и не планирую, и никто не информировал меня что: ЧЕРЕЗ ПОЛГОДА МЕНЯ ПОДКЛЮЧАТ И НАЧНУТ СПИСЫВАТЬ ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ (трафик по их данным шел, по моим нет, т.к.пользуюсь другим интернетом). Узнаю я об этом благодаря смс в апреле 2015, где пишут, что у меня долг. В итоге я как бы пользовалась их ус...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
142343
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
08.10.2015
Анастасия, добрый день! Уверен, могу помочь в разрешении Вашей ситуации. Если Вы реально являлись абонентом Дом.ru, прошу скиньте номер договора и текст данного отзыва на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Тогда я действительно смогу помочь. С нетерпением жду от Вас обратной связи. 
48906
reviewReplySmile
Anastasia2015
27.10.2015
Мой вопрос решен. Спасибо специалисту провайдера, который отвечает на этом сайте.
49352
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
нас устраивали параметры услуг за 450 руб. в мес.
Тип услуг: 
домашний интернет
провайдер недавно предложил перейти на новый тарифный план, включающий и скорость выше и объем трафика больше, на 200 руб. в месяц дороже того, что есть у нас сейчас. Мы сказали, что нам не надо!!! нас устраивает скорость и объем, которые мы получаем сейчас. И больше не надо! Буквально на следующий день Интернет стал плохо работать. Сайты грузятся крайне медленно, про аудио и видео - вообще лучше не говорить. Уважаемая компания, разъясните, пожалуйста, ситуацию. Если вы делаете модернизацию и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
142153
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
08.10.2015
Добрый день! Качество предоставления интернет-услуг никоим образом не связано с тарифом, на котором вы находитесь. Параметры услуг должны соответствовать Вашу тарифу и не могут быть намерено снижены. Модернизация также проводится в интересах всех абонентов компании, вне зависимости от их тарифов. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора, это позволит более подробно разобраться в ситуации и помочь с ее разрешением. Буду ждать от Вас обратной связи. Заранее благодарю.   
48881
reviewType
2
Общая оценка
Обарзевший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Решил переключиться к ним в очередной раз, купился на акцию. Ранее сьехал с их услуг, т.к. трафик не соответствовал заявленному. В итоге в этот раз, этим обормотам я ежемесячно платил 750 руб,инет + кабельное. Так вышло что я где то месяц не пользовался интернетом, а потом мне приходит минусовой баланс, с просьбой оплатить задолженность. Звоню им и говорю, что за [фигня],а если я полгода бы не пользовался инетом вы бы мне это в минус в оплату начисляли? - мне говорят да, так как для приостановки...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
142126
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
08.10.2015
Добрый день! Дело в том, что оплата начисляется Вам согласно договору, который Вы заключили с  провайдером. Приостановку интернета, в том числе, можно производить как по телефону, так и из личного кабинета. Поскольку приостановки с Вашей стороны не было, система считает Вас активным абонентом. Это как с арендой автомобиля: если Вы взяли его в аренду на неделю и проездили один день, а шесть ней он у Вас стоял, то Вы платите за неделю. Насколько мне известно, подобные правила у большинства провайдеров.  Если Вы отправите на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва, уверен, смогу предложить Вам варианты выхода из данной ситуации. Заранее благодарю. 
48883
reviewType
2
Общая оценка
отсутствие интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
К отзыву о постоянном отключении интернета, это происходит по адресу королева 34/1 и сейчас нет интернета с 2 часов вчерашнего дня и опять какие-то общие неполадки,и опять неясно когда будет.
Отзыв не засчитан
142097
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.10.2015
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 
48884
reviewType
2
Общая оценка
пока самый плохой провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
первых две недели максимум месяц было нормально! теперь [кирдык]! вообще [ужас]!!!!!!!!!!!!!!! нет скорости
Отзыв не засчитан
142093
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
07.10.2015
Добрый вечер. Не могли бы вы уточнить, с чем именно вы испытываете сложности? Никаких неполадок по вашему адресу нет. Мы с радость поможем!
48874
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
48882
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
«Лучший провайдер нашего города!»
Тип услуг: 
домашний интернет
ткт + ростелеком я вас так люблю ! "великолепнейший" серфинг в сети !!! словно ты оседлал дряхлую , больную ,умирающую от старости улитку и просто мчишься на этой развалине по простороам интернета ! особой пикантности придает постоянный дисконект в 20-30 минут в самый ответственный момент ! скажем во время важного скайп собеседования !!! либо во время турнира по какой ни будь игре ! и когда ты раздосадованный внезапным отсуствием интернета пытаешься выяснить у провайдера причины столь дос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
142049
reviewReplySmile
Твой Интернет
24.11.2015
Доброе утро. Спасибо вам за оставленный отзыв. Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Укажите, пожалуйста, номер вашего договора и контактный телефон. Наш инженер тех. поддержки свяжется с вами для решения вопроса с отключением интернета.
49971
reviewType
6
Общая оценка
Без эмоций
Тип услуг: 
домашний интернет
Если воспринимать работу провайдера без эмоций, то четко можно выявить хорошие и плохие стороны. Хорошие: техподдержка корректна и вежлива. Заметно выросла активность официального представителя на площадках. Реально пытается решить проблемы абонентов. Заговорили про модернизацию - она объективно им нужна, а то сети периодически валятся. Очень приличная скорость, которую пытаются держать. Так, на тарифе 40 мбит не видел ниже 38, это, безусловно радует. Цена - не самая низкая среди конкурентов, но...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
142037
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
07.10.2015
Добрый день! Спасибо Вам за взвешенный отзыв и за положительную оценку деятельности сотрудников компании. Хотелось бы отметить, что сейчас действительно ведутся работы по модернизации, однако это не одномоментный, а длительный процесс, осуществление которого в конечном итоге позволит повысить как качество предоставляемых услуг, так и качество клиентского сервиса. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы относительно работы провайдера, можете обращаться на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Еще раз благодарю Вас за то, что нашли время оставить отзыв.  
48868
reviewType
2
Общая оценка
Постоянное отключение интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый ужасный провайдер, будем переключаться на Интерзет. Постоянно пропадает интернет, причем ни одну проблему не могут решить онлайн, требуется приезд техника, а это в лучшем случае 2-ая половина следующего дня. Однажды интернет пропал в пятницу, так все выходные сидели без интернета, потому что у них видите ли нет доступа к оборудованию в выходные дни. Не можете договориться с управляющей компанией, так и не надо предлагать свои услуги!!! Раньше все эти отключения списывали на плохое обору...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
141972
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
07.10.2015
Добрый день. Не могли бы вы подсказать ваш номер договора? Мы очень хотим посмотреть на данную проблему и оборудование. Дело в том, что оно меняется заранее и пользователи не замечают проблем из-за перегрузки (модернизации). Мы рассмотрим ситуацию, выявим проблему и обязательно сделаем так, чтобы вы пользовались качественной услугой!
48852
reviewType
2
Общая оценка
ЭТТО АДД!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Мало того что подключили через 2 недели после заявки, так еще и заявленной скорости нет : обещали 100МБит , а по факту 10, так еще и падает до 0,35МБит(((( Это как ??? Техподдержка данный вопрос решить не может. Такого я НИКОМУ не посоветую Нет Абсолютно все.
Отзыв засчитан
141864
reviewType
10
Общая оценка
Отлично!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь уже лет 8, а может и более :) Беру абонемент на год за 3600р. За это время перерывы были 2-3 раза, и то кратковременные. Переезжал - и продолжил у них же. Как говориться: от добр - добра не ищут. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые не замечал :)
Отзыв засчитан
141826
reviewReplySmile
Нью Линк
22.10.2015
Здравствуйте, благодарим за положительный отзыв! Приятно, что уже 8 лет вы остаетесь с нами! Мы работаем для Вас и рады дальнейшему сотрудничеству. Компания "NEWlink"
49217
reviewType
2
Общая оценка
Акция !!! Дом ру
Тип услуг: 
домашний интернет
подключался к тарифу 550руб в мес. Подключился в конце Июля, числах в 20. Обещали 3 месяца бесплатного интернета и телевидения. В итоге в Сентябре пришло сообщение с просьбой пополнить баланс, ну думаю ладно, обещали 3 месяца по факту 1. Оплатил 1000р прошел месяц. приходит сообщение пополните баланс.Думаю ошибка не может быть вроде только платил, а оказывается я на тарифе аж за 1600 руб. Нус господа, я таких тарифов даже близко не видел. За те деньги которые вы у меня взяли вы на такси ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
141572
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
06.10.2015
Добрый день! Уверен, смогу оказать Вам помощь в решении Вашего вопроса или, как минимум, представить Вам подробную информацию по ситуации. Однако для этого необходим номер Вашего договора. Очень прошу Вас отправить его, вместе с текстом данного отзыва, на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Буду ждать от Вас обратной связи. Благодарю за понимание.  
48800
reviewType
2
Общая оценка
постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Все-терпение лопнуло,три -четере раза в неделю перезагружаю роутер ,интернет и тв пропадает постоянно,после сегодняшнего отсутствия интернета и тв почти целый день,твердо решил менять провайдера.
Отзыв не засчитан
141559
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
06.10.2015
Добрый день! Уверен, могу помочь Вам с преодолением технических сложностей. Скажите пожалуйста, Вы обращались в службу поддержки? Дали ли Вам там какой-либо комментарий? Если нет, Вы также можете отправить номер Вашего договора и текст данного отзыва на dogovor_domruinterzet@mail.ru, инициирую проверку по сообщенным Вами фактам. С нетерпением буду ждать от Вас обратной связи. 
48785
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
48836
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
Довольно хороший провайдер, подключил как положили оптоволокно в нашем доме. В техподдержку обращался один раз и то только потому, что мастер не написал пароль в договоре. Скорости хватает. Стабильная скорость. Ни разу не сидел без интернета и телевидения. Роутер раз в сутки перезагружает сессию по умолчанию, проблема что он ее не возобновляет. Решается перезагрузкой роутера:) Уже привык к данному действию. Что то стало дорого, у меня три в одном-тариф старенький, выходит в районе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
141551
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
07.10.2015
Добрый вечер. Спасибо вам за положительный отзыв в адрес нашей компании. Оставьте, пожалуйста ваши данные. Мы свяжемся с вами и поможем подобрать выгодный тариф.
48871
reviewType
2
Общая оценка
Обман при подключении
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день. Подключили провайдера вчера. в заявке четко указано 40 м/б+ 99 цифровых каналов. Пришел техник, подключил интернет и КАБЕЛЬНОЕ ТВ????!!!!, тв приставку не предлагал. Когда я поняла, что цифровых каналов нет, то обратилась в тех. поддержку там пришлось 5 раз объяснять в чем проблема(переключали на разных операторов), в итоге предложили доплатить за переход на другой тариф 450 рублей. Я не поняла почему за косяк техника, который не то подключил (в заявке четко был указан тариф), я дол...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
141520
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
06.10.2015
Добрый день! Информацию передал специалистам, как только у меня будет достоверная информация по данному вопросу, сообщу ее Вам в рамках данного ресурса. Благодарю за понимание. 
48786
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
07.10.2015
Добрый день! Как и обещал, информирую Вас о ситуации. Дилерский центр передал провайдеру заявку, где говорилось о подключении кабельного, а не цифрового телевидения. Видимо, оператор дилерского центра не верно составил заявку. Если Вы хотите перейти на цифровое телевидение - это стоит 200 рублей за подключение + 10 рублей ежемесячная аренда оборудования. Если решите оставить заявку, можете обратиться к нам. Если же у Вас остались какие-либо нерешенные вопросы, можете мне их прислать на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Благодарю за понимание.   
48867
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Оборудование для ТВ барахло
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился, связь вроде была, решил подключить IPTV и после этого начался кошмар.... Приставки выдают только в офисе, на Чкаловской, ну ладно думаю, съезжу 1 раз и все.... но не тут то было, приставка оказалась не рабочая (10 мин. работает и видимо перегревается и выключается). При подключении не выявилось это. Замена опять же самому туда ехать.... В итоге забил и через полгода понял, что должен за это время, за аренду не работающей приставки.... Не обнаружил Один сплошной негатив
Отзыв засчитан
141445
reviewType
10
Общая оценка
хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Никаких претензий по работе интернета. Скорость такая, как заявлено Бесперебойно работает Долго подключали
Отзыв не засчитан
141281
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
48828
reviewType
2
Общая оценка
Проблема со скоростью после смены тарифа.
Тип услуг: 
домашний интернет
Дело в том, что у меня стоял тариф "Гига", платил я за него 600 с чем-то рублей, скорость у него была 50 мбит/c, но однажды увидел на сайте Дом.ру предложение сменить тарифный план, понравился тариф "Моно-3" с заявленной скоростью в 80 мбит/c, и по оплате немного ниже 550р, ну я и решил переключится и ничего хорошего не получил, скачивание файлов с интернета давольно таки хорошо упала, раньше те же фильмы скачивал по 5,5мб/c, а теперь скорость не поднимается выше 3,5мб/с. Стали притормаживать за...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
141182
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
05.10.2015
Добрый день! Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. Я изучу ситуацию как со скоростью-соединения, так и с возможностью возвращения тарифа. Заранее благодарю. 
48768
reviewType
6
Общая оценка
Нормальный оператор в Купчино!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь 3 года, проблем нет. очень доволен!! Стабильная скорость. Нельзя взять в аренду TV приставку, нельзя заморозить тариф если уезжаешь с города, уходишь в минус накопленная скидка сгорает.
Отзыв засчитан
141107
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
05.10.2015
Добрый вечер. Рады, что вам нравятся наши услуги и их качество. IPTV приставку можно взять в рассрочку. Это выгодно и затем мы можем выкупить у вас обратно данное оборудование. Приостановить тариф можно в вашем Личном кабинете, раздел «Услуги», кнопка «Отказаться от текущего тарифа». Оставшаяся сумма сразу возвращается вам на счёт (в перерасчёте кол-ва неиспользованных дней). В вашей ситуации вы потеряете скидку, по причине устаревшего тарифного плана. В данном случае самый удобный вариант это или использоваться абонемент на 3-6-12 месяцев или подключить автоплатёж с банковской карты, что вы уже и сделали. Благодарим за ваш отзыв.
48779
reviewType
2
Общая оценка
отвратительный провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
это жесть какая-то!!!!!!!!!!!!!!!интернет вылетает каждые 5 минут..работать не возможно..люди не вздумайте подключаться к этому провайдеру...еле еле дозваниваешься в тех.поддержку...тебя постоянно переключают на нового специалиста,этому специалисту ты по новой объясняешь,что к чему(язык отбит)..час времени потрачено впустую...вызов мастера стоит 150 р + 300 р диагностика,но при этом тебе делают одолжение-замена модема вообще-то бесплатно!!!...почему я должна оплачивать ваши косяки?????почему??? ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
141057
reviewReplySmile
Твой Интернет
07.10.2015
Здравствуйте. Для решения вашего вопроса с подключением нам понадобятся номер договора и ваши контактные данные. Инженер тех. поддержки проведёт диагностику сети и свяжется с вами, чтобы устранить неполадки.
48872
reviewType
10
Общая оценка
Хорошо
Тип услуг: 
домашний интернет
Соотношение цена - качество радует. Средней скорости дозвон в поддержку(не дольше 20 минут, обычно 5). Твою проблему реально решают. Редко бывают аварии. Цена 350 рублей за 10мб/с. Скорости маловата для двух компов (два фильма одновременно - не потянет). Не во всех домах подключён.
Отзыв засчитан
140901
reviewReplySmile
Веб Плас
05.10.2015
Здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Обязательно учтем Ваши замечания.

48775