Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
+Связь всегда стабильна. Качество услуг соответствует ожиданиям, долговременных перебоев не случается. +Скорость передачи данных соответствует заявленной в тарифе. Она не «проседает» даже в вечерние часы. +Время ожидания ответа оператора составляет не более пяти минут. Квалифицированность операторов не вызывает сомнений. +программа лояльности (есть акция: пакет стартовый на 4 месяца по 200 р в месяц) Оборудованием не пользовался. -самый дешевый тариф-390 рублей в месяц при скорости 100 мбит-(если это не абонемент на год), если абонемент -290, 280р- на 2 года.
Каждые выходные начинаются танцы с бубнами вокруг роутера. Сигнал слабый, интернет виснет и часто пропадает. За 2021 год обращалась в поддержку не менее 6 раз. 2022 год начался тоже с отсутствием интернета.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Давно пользуюсь! Лет 12 уже прошло, всё стабильно. Даже не помню как давно в последний раз обращался в тех поддержку с проблемами пропадания или снижения скорости интернета. Очень надёжный провайдер как по мне! Телевидение не подключал так что сказать ничего не могу.
- Эт Хоум9 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Alexandr, мы рады, что Вы с нами уже так долго!) Уверены, что и дальше будем Вас только радовать!)) ?
Акция приведи друга. После того, как друг не привелся, т.е. Я его пригласил, а у него не появилось кнопки подтвердить, техподдержка сутки недоумевала, что не так, а потом выдала, что они сами его пригласили, т.к. Он подключился к скайнет после звонка продажников. В этом случае в акции он не участвует. Так почему в условиях акции не написано это ограничение? Техподдержка сказала, что у нас разное видение этого вопроса. Конечно! Они видят условия, которые не опубликованы для всех остальных. Техподдержка сказала, что это условие очевидно и так. Если оно очевидно, почему им понадобились сутки, чтобы понять суть вопроса? Задним числом всем все очевидно! Позор скайнету. 0 из 10.
- СкайНет22 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о возникшем недопонимании. Действительно, акция будет недоступна в том случае, если ваш друг подключился после звонка нашего менеджера. Поддержка пользователей обладает данной информацией, если подскажете номер вашего договора, проверим ваше обращение и проведём работу со специалистом.
Такое отношение к будущим клиентам нигде не встречала! 2 недели ждала подключения от ростелекома интернета. С 10-13 января звонила каждый день, уточняя, когда приедет мастер! В итоге в очередной раз мне ответили, что мастер не назначен! Хотя за день до этого обсудила со всеми операторами, насколько долго жду интернет и как это важно и мне подтвердили, что мастер будет подключать меня 13 января. В первый раз, после подачи заявления на подключение, со мной говорил очень милый оператор. И я смело отказалась от другого оператора. В последний раз- грубые, не любящие свое дело и без каких-либо чувств эмпатии! Ожидая эту компанию, и работая без интернета из дома, потратила кучу денег на мобильного оператора! Отвратная компания исходя это личного опыта!
- Ростелеком13 января 2022 г.
Надежда, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любой удобной вам социальной сети с указанием ФИО и номера счета: VK - https://vk.com/rostelecom Instagram - https://www.instagram.com/rostelecom.official/ Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official/ Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Постараемся вам помочь.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Перешли на, как мы думали, самого адекватного провайдера. Подключились сначала на 100 мбайт, для маленькой студии обычно этого вполне достаточно, но не в случае дом.ру. Интернет был очень слабый, нестабильный, часто не грузился даже обычный сериал или картинки, не говоря уже о рабочих пространствах( работаю дома). Решили перейти на 300 мбайт. Нас заверили, что при переходе нам дадут роутер бесплатно. Это я уточнила несколько раз в чате у сотрудников и все как один говорили, что он будет бесплатный. И вот мы уже договорились на встречу с монтажником на радостях ждали его. Он нам звонит и говорит о том, что роутер будет нам идти в подарок в рассрочку. Мы звонил на линию помощи, извиняюсь в шоке, и они говорят да так и есть. То есть мы вместо бесплатного роутера получаем кредит на 3 года:) да, именно кредит, тк если покупать у них роутер сразу, то он стоит 2700, а если в рассрочку то 5к. Отличное предложение. Не думаю, что это вообще законно заявлять о бесплатности, а на самом деле оформлять кредит. Спасибо за ужасное сотрудничество
Подключили, но скорости заявленной нет, игры лагают, деньги взымают даже если услугу отключили когда забыл оплатить, в поддержку не дозвонится, а еще бросают трубку, оборудование так просто не вернешь делайте выводы
- Ростелеком11 января 2022 г.
Здравствуйте. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте, Инстаграмм, Твиттер, Фейсбук, Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.
Если вы хотите интернет, как в 2005 году, который будет у вас стабильно плохо работать - то подключайтесь к ктв. Непонятные просадки скорости по причине, которую вам озвучат в тех поддержке, ну, по вечерам все пользуются интернетом, и вот скорость режется. Как будто меня это должно волновать... Я плачу, по договору, за 100мб, и нигде в договоре не указано, что по вечерам скорость будет резаться и пинг будет в трёхзначных цифрах. И почему меня должны хоть как то беспокоить проблемы провайдера, по которой он не может качественно оказывать свои услуги? Вызывала по адресу техника, который предложил мне стать бесплатным тестером и самостоятельно отслеживать просадки скорости и пинг через софт, чтобы потом передавать данные в техподдержку. Отличный костыль, если не хочешь платить людям, которые сами будут отслеживать проблемы пользователей, имея для этого необходимое оборудование и опыт. Пусть сами пользователи загружают себе мозги и тратят своё время, за свои деньги, и оказывают помощь в зарабатывании денег для ктв. Когда я позвонила в техподдержку с самой странной проблемой в моей жизни, девушка просто предложила, чтобы приехал техник, который посмотрит роутер. А проблема была связана с тем, что почти каждый вечер, в 21:30 у меня отрубался интернет наглухо минут на 5. Техник предположил, что у меня стоит какая то там автоматическая перезагрузка роутера на это время. На мой довод т.е он перегружается у меня с погрешностью в 5-7 минут и не каждый день? он пожал плечами. Скорее всего, просто не может рассказывать о том, что оборудование ктв настолько отвратительно. И вот у меня снова начались проблемы. Каждые 15 минут отключался интернет, и я вынуждена была прерывать свою работу/отдых и бегать, туда сюда, как собака, перезагружать роутер. Но один звонок в техподдержку с ответом я у вас никаких разрывов не вижу, но если будет продолжаться - позвоните, и вот интернет стал работать стабильнее в разы. Не понимаю, почему главный скрипт, которые разработали менеджеры для работы с клиентами, звучит, как считайте клиентов некомпетентными. Звонят с проблемой - решите её и скажите, что никакой проблемы не было. вас, как профессионалов своего дело, коим вы себя считаете, лучше бы звучало да, мы зафиксировали проблему и оперативно её решили. Извините за неудобства, мы передадим ваш случай нашим мастерам и они проследят, чтобы такого больше не повторялось. На моей памяти, ктв - первый провайдер, который своим ужасным обслуживанием, буквально побуждает скачивать необходимые вещи из интернета, оставив закачку на ночь, потому что с активной закачкой в рабочее время интернет заканчивается от слова полностью. Как только найду замену этому не удовлетворяющему своим качеством провайдеру - обязательно переключусь на другого, более достойного, конкурента. Отдавать свои деньги и тратить своё время на улучшение качества услуг, путём постоянного мониторинга через софт и звонков в техподдержку - не самое приятное занятие.
Вообще не нашел минусов в етелекоме. Провайдер действительно работает на совесть. Провайдер действительно работает на совесть.
- еТелеком11 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Сергей. Спасибо за отзыв! Рекомендуем также обратить внимание на нашу услугу -- Etmedia. Удобное интерактивное ТВ, которое также доступно в вашем смартфоне!
- Администратор12 января 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Играю на турнирах в онлайн игру dota 2, само собой понятно, что мне нужен хороший коннект за норм деньги)))) скай предложил отличные условия и технически все мои потребности удовлетворяет, спасибо ребят!))
- СкайНет11 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Стабильный коннект критично важен для онлайн игр, с этим не поспорить. Мы признательны вам за обратную связь и рады, что нашими услугами приятно пользоваться:)
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9173.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Людмила. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями при пользовании нашими услугами. Хотели бы помочь и устранить имеющиеся неполадки, для этого просим написать ваши данные в любой соц. сети, например, в ВК (https://vk.com/rostelecom).