Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
СмартХоум
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

+Связь всегда стабильна. Качество услуг соответствует ожиданиям, долговременных перебоев не случается. +Скорость передачи данных соответствует заявленной в тарифе. Она не «проседает» даже в вечерние часы. +Время ожидания ответа оператора составляет не более пяти минут. Квалифицированность операторов не вызывает сомнений. +программа лояльности (есть акция: пакет стартовый на 4 месяца по 200 р в месяц) Оборудованием не пользовался. -самый дешевый тариф-390 рублей в месяц при скорости 100 мбит-(если это не абонемент на год), если абонемент -290, 280р- на 2 года.

id 57109
Ростелеком
3.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Каждые выходные начинаются танцы с бубнами вокруг роутера. Сигнал слабый, интернет виснет и часто пропадает. За 2021 год обращалась в поддержку не менее 6 раз. 2022 год начался тоже с отсутствием интернета.

id 57108
  • Ростелеком15 января 2022 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте, Людмила. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями при пользовании нашими услугами. Хотели бы помочь и устранить имеющиеся неполадки, для этого просим написать ваши данные в любой соц. сети, например, в ВК (https://vk.com/rostelecom).

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

Эт Хоум
5.0
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Давно пользуюсь! Лет 12 уже прошло, всё стабильно. Даже не помню как давно в последний раз обращался в тех поддержку с проблемами пропадания или снижения скорости интернета. Очень надёжный провайдер как по мне! Телевидение не подключал так что сказать ничего не могу.

id 57102
  • Эт Хоум
    Официальный представитель провайдера
    9 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Alexandr, мы рады, что Вы с нами уже так долго!) Уверены, что и дальше будем Вас только радовать!)) ?

СкайНет
4.0
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

Акция приведи друга. После того, как друг не привелся, т.е. Я его пригласил, а у него не появилось кнопки подтвердить, техподдержка сутки недоумевала, что не так, а потом выдала, что они сами его пригласили, т.к. Он подключился к скайнет после звонка продажников. В этом случае в акции он не участвует. Так почему в условиях акции не написано это ограничение? Техподдержка сказала, что у нас разное видение этого вопроса. Конечно! Они видят условия, которые не опубликованы для всех остальных. Техподдержка сказала, что это условие очевидно и так. Если оно очевидно, почему им понадобились сутки, чтобы понять суть вопроса? Задним числом всем все очевидно! Позор скайнету. 0 из 10.

id 57092
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    22 января 2022 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о возникшем недопонимании. Действительно, акция будет недоступна в том случае, если ваш друг подключился после звонка нашего менеджера. Поддержка пользователей обладает данной информацией, если подскажете номер вашего договора, проверим ваше обращение и проведём работу со специалистом.

Ростелеком
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Такое отношение к будущим клиентам нигде не встречала! 2 недели ждала подключения от ростелекома интернета. С 10-13 января звонила каждый день, уточняя, когда приедет мастер! В итоге в очередной раз мне ответили, что мастер не назначен! Хотя за день до этого обсудила со всеми операторами, насколько долго жду интернет и как это важно и мне подтвердили, что мастер будет подключать меня 13 января. В первый раз, после подачи заявления на подключение, со мной говорил очень милый оператор. И я смело отказалась от другого оператора. В последний раз- грубые, не любящие свое дело и без каких-либо чувств эмпатии! Ожидая эту компанию, и работая без интернета из дома, потратила кучу денег на мобильного оператора! Отвратная компания исходя это личного опыта!

id 57081
  • Ростелеком13 января 2022 г.
    Аватар пользователя

    Надежда, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любой удобной вам социальной сети с указанием ФИО и номера счета: VK - https://vk.com/rostelecom Instagram - https://www.instagram.com/rostelecom.official/ Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official/ Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Постараемся вам помочь.

Боитесь ошибиться с провайдером?

Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц

  • Введите адрес
  • Сравните тарифы провайдеров дома
  • Подключитесь с гарантией 90 дней

Бонус 500 ₽
при подключении

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Гарантия 90 дней
на подключение

Бесплатная консультация специалиста

Дом.ру
2.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Перешли на, как мы думали, самого адекватного провайдера. Подключились сначала на 100 мбайт, для маленькой студии обычно этого вполне достаточно, но не в случае дом.ру. Интернет был очень слабый, нестабильный, часто не грузился даже обычный сериал или картинки, не говоря уже о рабочих пространствах( работаю дома). Решили перейти на 300 мбайт. Нас заверили, что при переходе нам дадут роутер бесплатно. Это я уточнила несколько раз в чате у сотрудников и все как один говорили, что он будет бесплатный. И вот мы уже договорились на встречу с монтажником на радостях ждали его. Он нам звонит и говорит о том, что роутер будет нам идти в подарок в рассрочку. Мы звонил на линию помощи, извиняюсь в шоке, и они говорят да так и есть. То есть мы вместо бесплатного роутера получаем кредит на 3 года:) да, именно кредит, тк если покупать у них роутер сразу, то он стоит 2700, а если в рассрочку то 5к. Отличное предложение. Не думаю, что это вообще законно заявлять о бесплатности, а на самом деле оформлять кредит. Спасибо за ужасное сотрудничество

id 57076
Ростелеком
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Подключили, но скорости заявленной нет, игры лагают, деньги взымают даже если услугу отключили когда забыл оплатить, в поддержку не дозвонится, а еще бросают трубку, оборудование так просто не вернешь делайте выводы

Реальный покупатель
id 57063
  • Ростелеком11 января 2022 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте, Инстаграмм, Твиттер, Фейсбук, Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.

КТВ
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Если вы хотите интернет, как в 2005 году, который будет у вас стабильно плохо работать - то подключайтесь к ктв. Непонятные просадки скорости по причине, которую вам озвучат в тех поддержке, ну, по вечерам все пользуются интернетом, и вот скорость режется. Как будто меня это должно волновать... Я плачу, по договору, за 100мб, и нигде в договоре не указано, что по вечерам скорость будет резаться и пинг будет в трёхзначных цифрах. И почему меня должны хоть как то беспокоить проблемы провайдера, по которой он не может качественно оказывать свои услуги? Вызывала по адресу техника, который предложил мне стать бесплатным тестером и самостоятельно отслеживать просадки скорости и пинг через софт, чтобы потом передавать данные в техподдержку. Отличный костыль, если не хочешь платить людям, которые сами будут отслеживать проблемы пользователей, имея для этого необходимое оборудование и опыт. Пусть сами пользователи загружают себе мозги и тратят своё время, за свои деньги, и оказывают помощь в зарабатывании денег для ктв. Когда я позвонила в техподдержку с самой странной проблемой в моей жизни, девушка просто предложила, чтобы приехал техник, который посмотрит роутер. А проблема была связана с тем, что почти каждый вечер, в 21:30 у меня отрубался интернет наглухо минут на 5. Техник предположил, что у меня стоит какая то там автоматическая перезагрузка роутера на это время. На мой довод т.е он перегружается у меня с погрешностью в 5-7 минут и не каждый день? он пожал плечами. Скорее всего, просто не может рассказывать о том, что оборудование ктв настолько отвратительно. И вот у меня снова начались проблемы. Каждые 15 минут отключался интернет, и я вынуждена была прерывать свою работу/отдых и бегать, туда сюда, как собака, перезагружать роутер. Но один звонок в техподдержку с ответом я у вас никаких разрывов не вижу, но если будет продолжаться - позвоните, и вот интернет стал работать стабильнее в разы. Не понимаю, почему главный скрипт, которые разработали менеджеры для работы с клиентами, звучит, как считайте клиентов некомпетентными. Звонят с проблемой - решите её и скажите, что никакой проблемы не было. вас, как профессионалов своего дело, коим вы себя считаете, лучше бы звучало да, мы зафиксировали проблему и оперативно её решили. Извините за неудобства, мы передадим ваш случай нашим мастерам и они проследят, чтобы такого больше не повторялось. На моей памяти, ктв - первый провайдер, который своим ужасным обслуживанием, буквально побуждает скачивать необходимые вещи из интернета, оставив закачку на ночь, потому что с активной закачкой в рабочее время интернет заканчивается от слова полностью. Как только найду замену этому не удовлетворяющему своим качеством провайдеру - обязательно переключусь на другого, более достойного, конкурента. Отдавать свои деньги и тратить своё время на улучшение качества услуг, путём постоянного мониторинга через софт и звонков в техподдержку - не самое приятное занятие.

Реальный покупатель
id 57061
еТелеком
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Вообще не нашел минусов в етелекоме. Провайдер действительно работает на совесть. Провайдер действительно работает на совесть.

id 57060
  • еТелеком
    Официальный представитель провайдера
    11 января 2022 г.
    Аватар пользователя

    Добрый день, Сергей. Спасибо за отзыв! Рекомендуем также обратить внимание на нашу услугу -- Etmedia. Удобное интерактивное ТВ, которое также доступно в вашем смартфоне!

  • Администратор12 января 2022 г.
    Аватар пользователя

    Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

СкайНет
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Играю на турнирах в онлайн игру dota 2, само собой понятно, что мне нужен хороший коннект за норм деньги)))) скай предложил отличные условия и технически все мои потребности удовлетворяет, спасибо ребят!))

id 57054
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    11 января 2022 г.
    Аватар пользователя

    Стабильный коннект критично важен для онлайн игр, с этим не поспорить. Мы признательны вам за обратную связь и рады, что нашими услугами приятно пользоваться:)

Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
4991-5000 из 9173 отзывов

Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге

14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.

Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9173.

На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.

#Информация

Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?

В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:

  • МТС
  • билайн
  • Ростелеком
  • МегаФон
  • СкайНет

#Советы

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.