Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Ужасный сервис, чтобы отключить услугу нужно потратить все свое время. Про то что им поступила переплата после закрытия счета они не сообщают, считают, что деньги поступают им как чаевые похоже. Никогда больше не вернусь в этот сервис и никому не посоветую. Отвратительно! Подключат услугу за 2 секунды, отключат за счет вашего времени и нервов. Поддержка в чатах нестабильно работает, сообщения не отправляются. Звонок на линию помощи по 40 минут, не меньше.
Ужасный провайдер. Никаких уведомлений по оплате не приходит, чтобы оплатить нужно убить гору нервов и ещё большую гору времени. Техподдержка абсолютно ужасная, ещё и каждый раз просят одни и те же цифры из договора. Мобильное приложение не ужасное, оно просто бесполезное. И чтобы там оплатить услуги тоже надо каждый раз заново привязывать счёт. И то, если получилось оплатить, то это уже счастье. Если есть выбор между этим провайдером и чем-то другим, я бы выбрал абсолютно что угодно, но не его.
- Дмитрий21 июня 2022 г.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное мнение. Вы можете подключить автоплатёж в личном кабинете, в таком случае не потребуется каждый раз указывать информацию. Если у вас остались нерешённые вопросы, напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы всё проверим и поможем вам.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Оформляют коллективные договора с мошенническими ук, прописывают свои услуги в квитанциях петроэлектросбыта. То есть всему дому начали приходить счета за тв, хотя никто не просил. Получил квитанцию - обратился, попросил убрать. Сказали, что уберут. Пришла след. Квитанция. И опять они там. Полный беспредел.
- Оператор-Связи21 июня 2022 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Если вы обращались после 25 числа, то вас не успели исключить из квитанции. Вы можете сделать перерасчет. Обратитесь в контакт-центр 8(812) 595-81-21.
Компания мошенников и шантажистов. Развели мать пенсионерку на бесплатный месяц интернета. Обещали, что никаких финансовых вложений не потребуется. В итоге , пока я была в командировке, они переподключили интернет. Скорость входящая максимально 9 мбт. Естественно я переподключилась обратно. Но теперь они требуют, что бы моя мать везла им оборудование в петергоф, так как у них там офис. Иначе они будут начислять плату за интернет. Полное отсутствие порядочности. Советую не связываться с этой компанией, во избежание проблем.
- КТВ20 июня 2022 г.
Добрый день, просьба сообщить номер Договора и номер телефона для связи с Вами! Наши специалисты свяжутся с Вами и решат этот вопрос!
Интернет работает без сбоев, если что требуется, звоню в техподдержкк. Большенство проблем удается решить при первом обращении. Достойное качество за доступную цену.
- Скайнет18 июня 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за ваши слова! Будем и далее стараться радовать вас :)
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Категорически никому не рекомендую данного провайдера. Операторы предоставляют минимум информации, лишь бы подключились. При подключении подсовывают договор с пометкой все условия указаны на нашем сайте. Зачем тогда операторы? Непонятно. Когда начались проблемы, столкнулась с обманом и безответственностью сотрудников. Т.к. Решать проблему и разобраться в ситуации они не стремятся. Дело дошло вплоть до записи разговоров, в последствии чего и уличила в обмане. Рекомендую очень осторожно и тщательно выбирать провайдера.
- Скайнет18 июня 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление! Основные сведения о наших услугах, действительно, содержится на сайте, также при оформлении заявки наши специалисты сообщают всю информацию. Запись разговоров ведется постоянно, для повышения качества работы наших сотрудников. Мы больше всех заинтересованы в том, чтобы подобное не происходило. Описанная вами ситуация, без сомнения, сразу портит мнение о провайдере. Но она совсем на нас не похожа, можете, пожалуйста, уточнить номер договора? Мы всё повторно проверим. В любом случае, надеемся, что прозрачность и качество наших услуг изменят ваше мнение в будущем.
- Олеся 18 июня 2022 г.
Договор 856006. С вами дел иметь никаких не хочу. Как и разбираться должным образом вы не станете, уже пройдено на опыте. Как в действительности работаете, соответствующий отзыв.
- Скайнет19 июня 2022 г.Официальный представитель провайдера
Видим, в какую ситуацию вы попали, прекрасно понимаем, что в случае вынужденного переезда хотелось бы сделать это без лишних затрат и неудобств. На этот случай у нас и предусмотрена услуга - "Переезд". Услуга "Переезд" предоставляется за 250 рублей. Мы подключаем вас под другому адресу, сохраняем текущий тариф и остаток на лицевом счете. Это самый удобный способ, поскольку акционный тариф, который у вас подключен, нельзя остановить и запросить возврат средств. По поводу вашего прошлого обращения была проведена проверка внутри компании, полностью изучена история ваших обращений. В результате — ошибок со стороны наших сотрудников, которые предоставляли вам консультацию по телефону мы не выявили. Вся информация была предоставлена в полном объеме. Вы не согласны с условиями и имеете на это полное право. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании.
Ежедневные разрывы интернета (2-3 раза в день) при обращении в тех под, сотрудник скайнета никита - проявил полное неуважение и вёл себя надменно и некорректно! Вы что-то про уровень клиентского сервиса вообще знаете ??? Прошу прослушать разговор, и провести соответствующие мероприятия с данным специалистом!! В итоге разговора не получил квалифицированной помощи, а только грубое отношение в свой адрес!
- Скайнет18 июня 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Подобная работа интернета недопустима, полностью понимаем вашу реакцию. Если стабильности нет, сотрудник должен был помочь найти решение и конкретизировать причины возникновения неполадок. Сообщите, пожалуйста, номер договора, мы проверим разговор и работу оборудования по адресу вашего подключения.
Купил роутер v-fl500v у этой компании. Установил, подключил. В итоге перешёл к ним же на новый тариф безлимитный 2 xl, потому что мой старый провайдер ну просто перестал нормально работать.
Долгое время пользовался интернетом от скайнета, в последние пару месяцев скорость стала прыгать от 1 до 80мбит/с, и если для телефона этого достаточно,то для остальных устройств критично такое падение скорости. От техподдержки добился только кабелем пользуйтесь, это wifi сеть,чего вы от нее ждёте стабильной связи?. В итоге отменил тариф, на днях поеду расторгать договор.
- Скайнет18 июня 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Нестабильная скорость очень ухудшает ощущения от пользования, должная стабильность необходима. Но wi-fi сети диапазона 2.4 ггц, ввиду его загруженности, в наше время, действительно, не всегда могут ей похвастаться. Подскажите номер договора, давайте свяжемся, мы проверим линию до вас и проведем диагностику вашей сети, это будет легче и быстрее.
- Алексей18 июня 2022 г.
Давайте так, если вы расскажите мне как получается при фиксированном 7 канале(самый свободный)и силе сигнала 40дб на приемнике скорость в 4 Мбит/с, то я готов вернуться. Возможно ,у нас физика поменялась, а я не в курсе был.
- Скайнет19 июня 2022 г.Официальный представитель провайдера
Алексей, подскажите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы проверим работу наших сотрудников и техническое состоянии линии до вашей квартиры. После проверки обязательно свяжемся с вами.
Никому!!!! Никому не рекомендую этого отвратительного оператора! Жулики и мошенники, которые все делают для того, чтобы содрать бабки ни за что! Мы пользовались интернетом больше года, потом пришло время съезжать, и обычно, когда мы забывали оплачивать интернет, он просто отрубался, и все, а тут, мы съехали, я думала будет точно так же и следующие жильцы просто отдадут роутер, во первых роутер им как оказалось нужно оправлять по почте ( 21 век ало))))))))))) и второе, что они с марта мне списывали деньгт!!!!!!! За интерннт, которым мы не пользовались, и сейчас у меня 2000 тысячи висит, за услуги, которыми мы не пользовались, которые они обычно когда нужно было отрубали, а сейчас у них оказывается кредитные условия! «ой да, оплатить надо, ничего не знаем» воры, отвратительный сервис, зла не хватает на эту компанию!
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- ЛайтКоннект
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
Вы долистали до конца!
Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобными проблемами. Если у вас остались нерешённые вопросы - напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего сообщества https://vk.com/rostelecom. Будем рады помочь!