Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Добрый день. Мы никогда не отворачиваемся от наших клиентов! Ваш запрос уже был передан администрации и находится на рассмотрении. Как только решение будет принято, с вами обязательно свяжется наш специалист и проконсультирует по решению и по возможным дальнейшим действиям, если они потребуются. Благодарим вас за обращение и надеемся, вы измените своё мнение о нашей компании.

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.
По описанной Вами ситуации 1 апреля можем лишь сообщить, что имел место технический сбой при объединении абонентских баз ав одну единую. Данный опыт был учтен нашими специалистами, надеемся что подобных инцидентов больше не произойдет.

Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, подробнее. Мы обязательно решим ваш вопрос.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день! Если Вы пользуетесь услугами нашей Компании в г. Санкт - Петербург, напишите более подробное описание ситуации нам на адрес echo@i-zet.ru. Обязательно проведем проверку и примем все необходимые меры.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день, alinali, Спасибо за Ваш отзыв. Уточните, пожалуйста, Вы измеряете скорость через wi-fi соединение? Если так, то попробуйте подключить кабель напрямую к компьютеру и произведите замер снова. С вероятностью 99% скорость будет соответствовать заявленной. В любом случае наш мастер готов к Вам подъехать и провести диагностику.
Что касается откатов в ТСЖ, то данная информация не соответствует действительности.

Здравствуйте. Специалист подсказал вам, что проблема не в вашем роутере, а в оборудовании или проводе, при этом оформив соответствующий ремонт. Так же он подсказал вам, что обычный роутер стоит 1500 рублей, а профессиональный предоставляется только в аренду (не продаётся). Аренда бесплатная (об этом специалист вам действительно не сообщил, за что будет отправлен на дополнительный тренинг), но у аренды есть залоговая стоимость. Вы согласились на ремонт и техника, который должен устранить проблему, не выбрав ни тот ни другой роутер. Мы дополнительно проверим оборудование по вашему адресу на предмет слишком частых ремонтов. Обязательно исправим ситуацию чтобы у вас всё работало хорошо, а так же приносим извинения за специалиста. Обязательно исправимся!

Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.

Добрый день! Очень жаль, что Вы сделали такие выводы в отношении нашей компании.Ваше мнение очень Важно для нас.Будем благодарны, если Вы сообщите более подробную информацию о произошедшем инциденте на echo@i-zet.ru, обязательно проведем проверку и примем соответствующие меры.

Добрый день! 
Благодарим Вас за положительный отзыв!
Будем и дальше работать над улучшением качества услуг и расширением функционала.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру.  Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга. 

Здравствуйте. В данном случае вам предложили акцию. Это выгодное предложение, где нет минимального порога скорости. На сайте приставка "до" означает, что это предельная скорость и выше не будет, а не что скорость будет ниже какой-то отметки. В вашем случае явно есть некая помеха в получении полноценной услуги. В таких случаях необходимо обращаться в нашу круглосуточную техническую поддержку. Наши специалисты всегда готовы вам помочь! Мы свяжемся с вами в ближайшее время и поможем разрешить эту сложность, чтобы ничто не омрачало пользование отличным интернетом.