Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
На двоечку, больше к сожалению не поставить. По скорости бывает по разному, наверное в 70-80% случаев близка к обещанной. А вот по стабильности, большие вопросы. Бывает месяц работает без сбоев, а бывает что может в течении месяца каждый день, по нескольку раз пропадать связь. Бывает на 5 минут пропадает, а бывает и на час. Видимо особенность загородного интернета. Про поддержку – тут всё в «лучших» традициях. Сидят ничего не знают, весь разговор сводят к тому что – ждите с вами свяжутся. Если пытаешься что то более точное выяснить, то делают вид что переключаются на инженера, который типа всё знает, но возвращаются с ответом, что инженер – отсутствует или у него занято или он на выезде, в общем с этим инженером, который типа всё знает, ни разу не удалось пообщаться, поэтому складывается ощущение, что это такая установка сверху… особенно порадовал оператор, вроде как александр, который на конкретные вопросы, ничего ответить не мог и как обычно говорил что с вами свяжутся и спрашивал чем ещё помочь, задавал ещё раз свои вопросы, но толку от этого нет, потом он просто повесил трубку. Перед этим естественно пытался всё выяснить у великого инженера, но его как обычно не было ????
Скорость огонь но вы её не ощутите так как 50% времени интернета у вас не будет, или будет с перебоями. Статический ip - платная услуга... Постоянные аварии, почему нельзя починить один раз и навсегда? Не понятно... По выходным они не чинят, сломалось - ждите до понедельника или звоните, висите на линии, пишите обращения, что бы ремонт всё таки произвели в выходной. Живу в районе метро коменданский пропекта, за весь питер не скажу, но в этом районе точно пакт брать не стоит...
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Подключился в январе 2021. Первые пару месяцев все было хорошо. Но к сожалению, не все бывает так гладко. Первый вопрос, у меня возник в прошлом месяце где мне был выставлен счёт за услуги в 3 раза превышающий мою абонентскую плату. Начал разбираться, оказалось...удивительно, но мой аккаунт каким то образом взломали и зачем то подключили какие то облачные игры. Согласитесь, но мне трудно представить кому вообще в голову придёт взламываться личный кабинет на сайте интернет провайдера. Сделали перерасчёт, и вроде бы, все стало снова как всегда нормально, но нет, снова повторилось. У ростелекома прекрасная коммуникативная связь с клиентами, которую они называют «смс- сообщения», знакомы с такой штукой? И я знаком, однако, как оказалось, они считают что это viber. И всю информацию они присылают именно туда, причём не важно, есть у вас этот месенджер или нет. Ну и соответственно когда я увидел опять некий счёт на оплату абонентской платы, был удивлён «приятными» цифрами. Как мне потом рассказал сотрудник данной компании, они так заботятся о клиентах что подключают им антивирус. Забавно именно то, что «информацию об этом мы прислали вам в смс - сообщениях» ну вы наверное уже поняли куда они отправили информацию. Эти мелкие разводы просто раздражают я уже объективно только из-за этих 2 случаев никому не порекомендую данный провайдер
- Ростелеком7 мая 2021 г.
Никита, здравствуйте! Мы огорчены, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании, ведь мы постоянно совершенствуемся, модернизируем сети, обновляем оборудование, а также предлагаем различные акции для наших клиентов. Обратитесь, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы Вконтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Обязательно постараемся помочь.
Покупка отзыва! Дарим скидку за отзыв о етелеком! на сайте провайдера акции такого рода вводят в заблуждение пользователя, так как искажают реальную оценку качества предоставляемого сервиса интернета провайдером.
- еТелеком6 мая 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Диего! Данная акция проводилась с 15 сентября 2020 по 1 октября 2020 года, чтобы порадовать наших счастливых абонентов скидкой. Отметим, что отзывы абонентов не заинтересованных в данной акции также публиковались и абоненты принимали самостоятельное решение об участии.
- Администратор7 мая 2021 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Стал недавно я абонентом билайна и подключил себе билайн тв, и с этого момента начался лютый адъ! Малюсенькие логотипы телеканалов, непонятная схема управления просмотром, отсутствие записи трансляций, постоянные зависания эфира, долгая загрузка тв-программы, ограничение на количество устройств. Ожидание соединения с поддержкой - от часа и более, единственное решение которое они предлагают - перезагрузка приставки! А их приложение билайн тв - это просто ужас! Закончилось тем, что мне не удалось авторизоваться в приложении на смартфоне. Оказывается, что считается не количество устройств, а количество каких-то авторизаций неизвестно где! И если вы переустанавливали их приложение, меняли смартфон или телевизор, то билайн вас накажет отсутствием тв на один год! В техподдержке сказали что ничем не могут помочь и пожелали хорошего настроения! Плати абонентскую плату ежемесячно и смотри в потолок! Спасибо, билайн!
- Ирина4 октября 2021 г.
???????
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Не советую подключаться. 1) низкий сигнал 2) постоянное прерывание сигнала 3) отказ решить вопрос дистанционно, а предложение мне самой устранить проблемы - мне только диктуют что делать, а настройку выполняю я лично. Удивляет, где я на это соглашалась? - тратить время, тратить трафик телефона, да и в принципе вникать в it технологии 4) на линии постоянная затяжка времени, последний хит: разговор с 3 специалистами на 46 минут и при этом только разговоры, ни один из них не подключился и не попробовал решить проблему. Либо так расслабляет удаленная работа (то дети, то птички на заднем фоне разговора), либо такая безнаказанность в работе обслуживания и тех.поддержки. Одним словом, компания давно сдулась - нет сервиса, нет качества связи, и еще теперь вы сами у них в бесплатном найме!
- Сергей17 мая 2021 г.
Не советую подключаться. 1) низкий сигнал 2) постоянное прерывание сигнала 3) отказ решить вопрос дистанционно, а предложение мне САМОЙ устранить проблемы - мне только диктуют что делать, а настройку выполняю я лично. Удивляет, где я на это соглашалась? - тратить время, тратить трафик телефона, да и в принципе вникать в IT технологии 4) на линии постоянная затяжка времени, последний хит: разговор с 3 специалистами на 46 минут и при этом ТОЛЬКО РАЗГОВОРЫ. Стараются только в одном. Ничего не делать. А как только просишь юридический адрес для отправки притензии. Пытаются отправить на свой сайт. А мы подключили менее 3 месяцев назад. Это нечто. + при подключении многое умалчивается: это и роутер который надо покупать и приставка которую вам необходимо взять в аренду(про это молчат даже при подключении) а только вписывают вам в договор. А если хотите другую приставку чтоб все хорошо работало снова покупайте. С учетом их цен и услуг ими предоставляемыми это не рентабельно. Этим они хотят удержать. Но с учетом всего вышесказанного и стам как себя ведут в колл центре. Я собираюсь писать претензиционное письмо на юредический адрес( заказное). И расторгнуть договор с ними. Причем за невыполнение компанией своих обязательств. Пусть будет прецидент. А то с таким отношением и стакими предоставляемыми услугами надо им преподать урок!!!! Надоело такое хамство!!!!
Подключали интернет на съемную квартиру. Так как сверлить стены было нельзя монтажник очень ловко протянул кабель через дверной косяк. У нас был свой роутер, с этим тоже не возникло никаких проблем. Для меня важно чтобы мне не навязывали роутер или доп услуги, поэтому когда я отказалась от доп пакетов и тд. Больше монтажник ничего не предлагал) за время пользования (год) проблем не возникало, когда позвонила расторгнуть договор это заняло буквально 5 минут и девушка была предельно вежлива. Была очень довольна этим, в следующий раз, когда будем подключать интренет скорее всего выберу домру. Для сравнения чтобы расторгнуть договор с ростелеком мне понадобилось больше месяца, около 4 личных походов в их офисы и заполнения миллиона бумажек.... Спасибо домру)
Отзывы пишу не часто, скорее даже редко. В последнее время стал замечать, что ценность услуг, обслуживания и товаров заключается для меня в том, чтобы в последствии не приходилось тратить время на исправление или устранение недостатков, которые либо сразу не заметишь, либо замечаешь с течением времени. Так вот это я к тому, что пользование интернет провайдером эт-хоум оказалось для меня таким сотрудничеством, которое не доставляет мне абсолютно никаких забот, скорее только положительные эмоции, все работает слаженно и эффективно на протяжении уже нескольких лет, практически без моего вмешательства. Уверен, что это и есть критерий хорошего качества услуг и обслуживания. Спасибо эт-хоум!
- Эт Хоум14 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Александр, благодарим за такой подробный отзыв!) Как приятно знать, что нас ценят!)) ❤️
Отличный провайдер, минимум разрывов и проблем. Скорость несколько выше тарифного плана. И главное поддержка которая не заставляет ожидать по 40+ минут как у других провайдеров аля ростелеком и подобные им.
- Эт Хоум14 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Александр, спасибо!)) Стараемся для наших любимых Абонентов!)) ❤️
Заклеили весь дом своими листовками.
- Ростелеком3 мая 2021 г.
Добрый день, Степан. Приносим свои извинения, хотели бы помочь и решить вопрос. Для этого вы можете обратиться к нам через любую удобную соц. сеть, например, ВК (https://vk.com/rostelecom), передадим информацию специалистам и обязательно примем соответствующие меры.
- Администратор4 мая 2021 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Гость6 мая 2021 г.
На запрос отреагировали, попросив прислать фотографии и адрес. Листовки уже сняли жильцы, поэтому компания попросила прислать фотографии, если такое повторится, написав, что всегда на связи. Конфликт исчерпан.
- Гость6 мая 2021 г.
Администратора понимаю, благодарю за публикацию.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9148.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникают проблемы с услугой интернет :( Таких проблем быть не должно! Мы хотим Вам помочь разобраться с данной ситуацией. Для этого, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора здесь или в чате поддержки vk.me/pakt_club. Мы обязательно свяжемся с Вами и произведем проверку линии на наличие проблем и поможем решить их.