С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
В марте мы расстанемся навсегда.
Тип услуг: 
домашний интернет
Интерзед в общем не плохой провайдер, но есть 2 но которые портят всю малину. До января все было хорошо... 1. Дозвонится до тех.по это убить полчаса. Половину из которых уйдет на выслушивание автоответчика. Что было бы не проблемой если бы связь не прерывалась и телефон у них начинался на 8-800. Деньги с телефона улетают с ними просто в никуда. 2. Поднятие тарифа без предупреждения. Мне так и не смог никто объяснить почему меня не могли предупредить заранее. Смотрите сайт. Вот у них...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
76663
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
13.02.2015
Добрый день. Мы уделяем очень большое внимание быстрому дозвону на Горячую линию. К сожалению, в последние и первые числа месяца количество обращений значительно увеличивается и возможны некоторые сложности с дозвоном. Уверяем Вас, мы работаем над тем, чтобы такие ситуации не возникали. Касаемо изменений в расценках тарифного плана - оператор вправе изменять условия договора и тарифных планов в одностороннем порядке, без уведомления клиентов, но мы как ответственный провайдер, размещаем информацию о каких либо изменениях на нашем официальном сайте за несколько дней до планируемых изменений. Благодарим Вас за обращение! 
43475
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Весь имидж можно растерять из-за криворуких мастеров.
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился три месяца назад.Скорость скачки ни разу не опускалась ниже 85 Мб/с, не мог нарадоваться. Однако, 30.01.15 в Приморском районе проводилась модернизация сети и наш дом по адресу Комендантский пр. д.1, к несчастью попал в эту "модернизацию". Теперь постоянные обрывы интернета - обычное дело. Ну а когда после всевозможных манипуляций с перезагрузкой роутера, выдергиванием кабеля из компьютера, которые далеко не всегда помогают, интернет-таки появляется, то скорость в лучшем случае 8-15 ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
76621
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
10.02.2015
Добрый день. Но ведь Вам оформили ремонт именно по этой причине 7.02. По Вашей просьбе он перенесён на 10.02. Техники обязательно исправят данную проблему. Спасибо за Ваш отзыв. 
43396
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
деградирующий провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Нежелание провайдера если не улучшаться, то хотя бы не деградировать, в конце концов и стало причиной ухода от него. Постепенное снижение скорости вплоть до состояния как при дозвоне через телефонный модем. Техподдержка, постоянно тактично отфутболивающая обращающихся за помощью клиентов. техподдержка вежливая, но несущая порой такой бред, что трубку приходится вешать самому. Скорость в разы ниже заявленной. Нежелание модернизировать сеть, расширять серверы. На первом месте - жажда наж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
76563
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
13.02.2015
Добрый день! Благодарим за то, что нашли время написать отзыв! Нам очень жаль что Вы сделали такой вывод и приняли такое решение. Мы уделяем большое внимание качеству предоставляемых услуг и сделаем все от нас зависящее, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не возникало. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
43474
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасная поддержка.
Тип услуг: 
домашний интернет
Пробовал подключится. Неделю поработали и отключились нафиг. Ужасный интернет. Я сам являюсь техническим специалистом в данной области, поэтому посмотрев в чем проблема стал пытаться добраться через лес девочек а-ля "нажмите на ярлычок на экране" к техническому персоналу. В конце концов мне это удалось. Мне ответил молодой человек и поинтересовался в чем проблема. Я объяснил ему, указав где проблема на их стороне. После секундной паузы я получил довольно стандартный ответ: "У нас всё хорошо, у в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
76285
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
facepalm
Тип услуг: 
домашний интернет
Живу в Петроградском районе. Это самый худший провайдер. исходящий трафик не позволяет элементарно нормально поговорить по скайпу как ни старался, плюсы я не нашел. ну, а что ждать от коксиального кабеля скорость и отписки, ничего менять не собираются.
Отзыв засчитан
76281
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Средненько
Тип услуг: 
домашний интернет
Неплохо. Но меня много что не устраивает. Скорость. Цена.
Отзыв не засчитан
74927
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.02.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
43372
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянное снижение скорости
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный провайдер, купили один из самых дорогих тарифов, но при этом невозможно даже посмотреть фильм НЕ ТО ЧТО В 720, А ДАЖЕ В 480! Их нет Скорость в разы ниже заявленной
Отзыв засчитан
74747
reviewReplySmile
МНС
13.04.2015
Добрый день, скорее всего проблема локальная. Обратитесь, пожалуйста в техническую поддержку, все решим.
44739
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянные разрывы, провайдер не желает решать возникшие проблемы
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает просто ужасно, особенно пятна-ца- воскресенье, звонки в службу поддержки никак ситуацию не решают
Отзыв засчитан
74707
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Без согласия абонента,меняют тариф,на более дорогой.
Тип услуг: 
домашний интернет
Вину не признают. Переплаченные деньги,не возвращают.
Отзыв не засчитан
74484
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
09.02.2015
Добрый день! Ни одно обращение в службу поддержки не остается без ответа. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. 
Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
43348
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.02.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
43367
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
впечатления средние - вежливость и грубость соседствуют
Тип услуг: 
домашний интернет
^ 6февраля меня по телефону инкогнито поставил в известность о повышении тарифа на 80 рублей с 10 февраля.Мною оплачен интернет до ноября 2015 г. два месяца тому назад.Подобное отношение мягко говоря удивляет.А как насчет публичной оферты?Почему уведомление по телефону анонимом ,а не письменно? Названный ананимом тариф, с которым я должна согласится, в списке тарифов компании отсутствует.
Отзыв засчитан
74408
reviewReplySmile
Нью Линк
09.02.2015
Здравствуйте! Стоимость на действующих вариантах подключения не изменилась.Скорее всего, Вы являетесь пользователем Архивного варианта "150 за 150", который прекращает свое существование. Вы можете использовать его весь период, который был оплачен на 6 февраля 2015 года, но возможность перейти на другой архивный вариант у Вас есть только до 10 февраля. После этого можно будет перейти только на действующие варианты подключения. 
43346
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ЧАСТЫЕ РАЗРЫВЫ И БЕЗРАЗЛИЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ
Тип услуг: 
домашний интернет
Пушкин net не озабочен проблемой плохой технической поддержкой клиентов,сложно жозвониться. Руководство не способно организовать дело. Скорость нормальная. в техподдержку устанешь звонить и не желают нормально общаться с клиентом.
Отзыв засчитан
74293
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Это лохотронщики не подключайтесь к ним
Тип услуг: 
домашний интернет
Заплатил этим [плохим людям] за 4 месяца вперед,в итоге нет интернета,так как они отказались его поставлять и деньги тоже не вернулись.Не вздумайте подключаться к этим [очень плохим людям],останетесь бе нервов,денег и интернета.Руководство хамло. нет у них плюсов только минусы и имеются
Отзыв засчитан
74264
reviewReplySmile
Нью Линк
09.02.2015
Без комментариев. Претензии, поданные в подобной форме, не рассматриваются.
43347
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Прекрасный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Отлично с ним все Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые Дороговато
Отзыв не засчитан
74261
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.02.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
43363
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянные разрывы,скорость не соответствует тарифу
Тип услуг: 
домашний интернет
Периодически пропадает интернет, на день может по нескольку раз прерываться, звонишь в техподдержку.там валят на твой комп. Скорость не соответствует тарифу регулярно.
Отзыв засчитан
73630
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Периодически отключают доступ
Тип услуг: 
домашний интернет
Отключают доступ, при обращении начинают говорить о проблемах с ролтером или о самостоятельных сменах настроек. В техподдержку дозвониться можно, но не сразу
Отзыв засчитан
73553
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
хамства нет
Тип услуг: 
домашний интернет
нет скорости,часто отключается интернет,когда дозвонишься до техника,начинаются различные просьбы- нажмите туда,нажьите сюда,постоянно какие-то специфические термины и т.д. вместо тогоБчтобы прислать техника и устранить неиправности. все вежливые скорость маленькая и трудно дозвониться.
Отзыв засчитан
73382
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Обрывы связи, отсутствие он-лайн поддержки.
Тип услуг: 
домашний интернет
не доволен качеством услуги легко оплачивать через интернет не возможно смотреть фильмы по SmartTV через Wi-Fi, получит консультацию по подключению к сети Ethernet не возможен Часто после включения ТВ идет длительный процесс инициализации..
Отзыв засчитан
73308
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
это наглость с вашей стороны
Тип услуг: 
домашний интернет
вы что там вообще о себе возомнили?думаете снижаете скорость и этого никто не заметит???или без ведома пользователей переводите на более дорогой тариф...этого тоже никто не заметит а?????да вы будущие банкроты этого я вам от души желаю!!! вы [офигели] просто в корень
Отзыв засчитан
72885
reviewReplySmile
МНС
13.04.2015
Добрый день, скорость на новых тарифах совсем не снизилась, даже наоборот, значительно увеличилась. 
44738
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
надоело бодаться, ищё нового
Тип услуг: 
домашний интернет
адрес: комендантский 17к2 Первое. За последние полгода наблюдается стабильность сбоев: раз-два в месяц инет отваливается. "по вашему адресу наблюдаются неполадки в оборудовании, мастер уже оповещён». знаете, меня совершенно не волнует, в чём причина: мастера у вас криворукие, конкуренты вам пакостят, или вы просто не можете защитить свою технику от случайностей. меня интересует стабильный интернет. раз в год бывает у всех, но раз в 3-4 недели — это уже перебор. Второе, что тоже раздражает....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
72833
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
06.02.2015
Здравствуйте. По Вашему адресу есть проблема с техническими фазами электропитания. Пока Ленэнерго их не переделает отключения могут продолжаться. По Вашим заявкам на ремонт — в декабре отключался весь дом и оборудование было обесточено — весь дом без интернета. В начале января была точно такая же проблема. Вся необходимая информация уже была передана в правление дома. Техническая поддержка должна была Вам подсказать туже самую информацию. По второму пункту — такие проблемы не могут зависеть от нашего оборудования. Каждый порт на нашем свиче настроен одинаково. Он присваивает настройки по mac–адресу сетевой плате. Не важно получает она настройки автоматически или они вписаны в ручную. Они одинаковы и привязаны к договору. Техник приходивший к Вам по этой проблеме первого декабря констатировал проблему с сетевой платой. Вы можете для теста попробовать или другую сетевую плату или подключать кабель в роутер и там интернет будет без танцев с бубном. Возможно поможет переустановка драйвера на сетевой адаптер. Вы всегда можете обратиться в нашу круглосуточную техническую поддержку. Наши специалисты всегда подскажут Вам пути решения любой проблемы.  
43332
reviewReplySmile
Неизвестный гость
09.02.2015
самое простое решение - сказать "виноваты другие, мы их уже оповестили", и о чудо! можно ничего не делать.
только сбои от этого не исчезают. вчера в очередной раз полдня без инета (починили только сегодня утром).
не знаю, что там мне должна была сказать техподдержка — первый раз слышу про проблемы с фазами.

по второму.
Если вы невнимательно прочитали, то я написал, что эксперимент в другой сети не выявил проблем с получением адреса.
«Техник приходивший к Вам по этой проблеме первого декабря констатировал проблему с сетевой платой.»
как интересно. а почему я не знаю, что КО МНЕ приходил техник, протестировал МОЮ сетевую и констатировал проблему с ней?
первый и последний техник, приходивший ко мне приходил в день подключения. все остальные разы сбои на вашем оборудовании чинились без прихода ко мне домой и техники максимум звонили и просили проверить, появилась ли связь.
43386
reviewReplySmile
spb.artem
09.02.2015
самое простое решение - сказать "виноваты другие, мы их уже оповестили", и о чудо! можно ничего не делать.
только сбои от этого не исчезают. вчера в очередной раз полдня без инета (починили только сегодня утром).
не знаю, что там мне должна была сказать техподдержка — первый раз слышу про проблемы с фазами.

по второму.
Если вы невнимательно прочитали, то я написал, что эксперимент в другой сети не выявил проблем с получением адреса.
«Техник приходивший к Вам по этой проблеме первого декабря констатировал проблему с сетевой платой.»
как интересно. а почему я не знаю, что КО МНЕ приходил техник, протестировал МОЮ сетевую и констатировал проблему с ней?
первый и последний техник, приходивший ко мне приходил в день подключения. все остальные разы сбои на вашем оборудовании чинились без прихода ко мне домой и техники максимум звонили и просили проверить, появилась ли связь.
43387
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
10.02.2015
Здравствуйте. По имеющейся у нас информации техник ходил к Вам по заявке на ремонт. Мы обязательно разберёмся, как так вышло, что он не дошёл до Вас. Наш специалист свяжется с Вами несколько позднее, чтобы сообщить всю необходимую информацию. Спасибо Вам за обратную связь.
43394
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
самый худший провайдер !!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Имел "счастье" познакомится года три назад с этой идиотской компанией. Все по порядку: - Пришел парнишка и долго мне втирал о дешевом быстром интернете 3 в одном, утверждая что это обязательно так как скоро дом отключат от интернета, телевидения и телефона, останутся только они. - Посмотрев на недорогую цену, подарок в виде роутера и безумную скорость я согласился. - Вскоре пришел другой парнишка, просверлил стену кинул интернет кабель, антенну решил просто перетыкнуть на лестнице, от телефон...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
72829
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
10.02.2015
Здравствуйте, спасибо, что по достоинству оценили качество услуг компании. Жаль, что ситуация сложилась так, как вы поисали, однако напомню, что договор на оказание телекоммуникационных услуг - это юридический документ, который утрачивает свою силу только после его "закрытия", поэтому не совсем понятны ваши претензии к оператору. Расторгнуть договор дистанционно или приостановить его действие в одностороннем порядке невозможно. Всего доброго.
43398
reviewReplySmile
Иванов Игорь
17.02.2015
Договор читать надо, прежде чем подписываете. собственную глупость чужой жадностью не оправдаешь.
43536
Ваш комментарий