Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день, скорее всего проблема локальная. Обратитесь, пожалуйста в техническую поддержку, все решим.

Добрый день! Ни одно обращение в службу поддержки не остается без ответа. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. 
Спасибо, что помогаете нам стать лучше.

Здравствуйте! Стоимость на действующих вариантах подключения не изменилась.Скорее всего, Вы являетесь пользователем Архивного варианта "150 за 150", который прекращает свое существование. Вы можете использовать его весь период, который был оплачен на 6 февраля 2015 года, но возможность перейти на другой архивный вариант у Вас есть только до 10 февраля. После этого можно будет перейти только на действующие варианты подключения. 

Без комментариев. Претензии, поданные в подобной форме, не рассматриваются.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день, скорость на новых тарифах совсем не снизилась, даже наоборот, значительно увеличилась. 

Здравствуйте. По Вашему адресу есть проблема с техническими фазами электропитания. Пока Ленэнерго их не переделает отключения могут продолжаться. По Вашим заявкам на ремонт — в декабре отключался весь дом и оборудование было обесточено — весь дом без интернета. В начале января была точно такая же проблема. Вся необходимая информация уже была передана в правление дома. Техническая поддержка должна была Вам подсказать туже самую информацию. По второму пункту — такие проблемы не могут зависеть от нашего оборудования. Каждый порт на нашем свиче настроен одинаково. Он присваивает настройки по mac–адресу сетевой плате. Не важно получает она настройки автоматически или они вписаны в ручную. Они одинаковы и привязаны к договору. Техник приходивший к Вам по этой проблеме первого декабря констатировал проблему с сетевой платой. Вы можете для теста попробовать или другую сетевую плату или подключать кабель в роутер и там интернет будет без танцев с бубном. Возможно поможет переустановка драйвера на сетевой адаптер. Вы всегда можете обратиться в нашу круглосуточную техническую поддержку. Наши специалисты всегда подскажут Вам пути решения любой проблемы.  

Здравствуйте, спасибо, что по достоинству оценили качество услуг компании. Жаль, что ситуация сложилась так, как вы поисали, однако напомню, что договор на оказание телекоммуникационных услуг - это юридический документ, который утрачивает свою силу только после его "закрытия", поэтому не совсем понятны ваши претензии к оператору. Расторгнуть договор дистанционно или приостановить его действие в одностороннем порядке невозможно. Всего доброго.

Добрый день! Согласно условиям договора компания вправе повышать оплату на свои услуги. Так же замечу что это было первое увеличение стоимости тарифа с момента основания InterZet, информация о повышении также согласно законодательству была предоставлена на нашем сайте. Спасибо за обращение. 

Спасибо Вам огромное за Ваш отзыв. Замечательно, когда есть люди, которые ценят наши старания! Именно для таких как Вы хочется работать еще больше и становиться еще лучше.