Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
Ростелеком
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Ростелеком - могучий монополист, бойтесь его гнева, который настигнет вас, если вы посмеете расторгнуть с ним договор, устав от медленного интернета и нулевой техподдержки. Для начала, вам надо обратиться в офис с просьбой о расторжении договора об интернет услугах. Но вашу просьбу не удовлетворят. Почему? Наверно, надеются, что вы передумаете. Так муж-абьюзер спрашивает на суде заплаканную жену: что, неужели все-таки развод после столь долгих лет насилия? да, развод, ухожу к другому провайдеру, на 250 рублей дешевле. Но ростелеком любимую не отпускает, как соседний диктатор прямо. Через 3 дня вам будет звонить представитель этой конторы и горе вам, если вы не примете звонок. Ваше заявление будет аннулировано. Не ответил на звонок ростелекома, значит продолжаешь грезить о его услугах. Я звонок, видимо, пропустила, поэтому моя просьба об отключении не была удовлетворена. Кстати сказать, я заблокировала услугу интернета, чтобы за нее не платить на 2 недели. Когда мне пришло сообщение, что скоро мне опять подключат ненавистный ростелекомовский интернет, я отправилась в их офис на ул. Победы, прихватив их модем. Девушка-консультант сказала, что мое оборудование не подлежит возврату, так как очень старое. И снова отправила мою заявку на отключение услуги интернета. И вот через 3 дня звонит оператор и сообщает, что блокировка платная, я должна платить 93 рубля. Потом звонит еще и говорит, что надо вернуть оборудование, хотя оно и не числится на балансе. Я предлагаю устроить очную ставку с сотрудницей офиса на ул. Победы, поскольку модем нашел свой последний приют в урне на московском проспекте.. Мне пообещали перезвонить. Но чую, оценят свое оборудование как антиквариат и рассчитают его стоимость по цене золота за грамм. Но даже это не вернет меня в ряды пользователей ростелеком! Ростелеком - лучше никогда!

id 53639
  • Ростелеком18 июля 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте, Автор поста! На очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom с указанием [данных] и лс владельца договора. Мы постараемся решить ваш вопрос.

СкайНет
1.7
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Отношения к клиентам хуже, чем у данного провайдера не найти. Последние несколько лет, большей наглости не встречал. Развести пытаются на всём, начиная от требования к монтажникам устанавливать свои зелёные провода, когда уже протянуты точно такие-же, но от другого провайдера. С этим же связаны доплаты и прочие хитрые схемы. А закончу я отношения с этим сервисом мечты из-за навязанного подарка в виде медиа-пакета. Выдавали в подарок на 2 месяца разумеется не нужный пакет каналов и ivi подписку, которой я разумеется никогда не пользовался и не собирался. Подключили автопродление, о котором я знать не знал, а уведомлять о наличии автопродления или о скором завершении срока бесплатного периода (как это делают иные провайдеры), даже и не думали. В итоге ещё и схема отвратительна тем, что они не могу списать деньги с карты, по скольку автопродление этой услуги подключено автоматически (без моего согласия). Следовательно, они просто меняют циферку баланса в личном кабинете на -250р (стоимость подписки пакета) и отключают домашний интернет. Если мне в другом провайдере (у меня 2 интернета) в своё время выдали 60% скидку на год, только за лояльность, то тут пытаются урвать жалкие 250 рублей и готовы потерять сколько угодно клиентов, но деньги на которые развели - не уступят. Тех. Под. Ссылается на юридические договорённости и на договор, как будто я 80 летняя бабушка, которых обычно такие вводят в заблуждение. Я оплатил их ничтожные гроши, но отключусь при первой же возможности, крайне не рекомендую. Если вы не любите отношение к себе, как к мешку с деньгами, то поищи оператора с совестью или хотя бы с имитацией нормального отношения, отвратительно.

id 53622
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    26 июля 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Согласны с вами, прозрачность оплат очень важна для любого пользователя, и мы стараемся ее предоставить. Для этого в личном кабинете всегда можно посмотреть, какие услуги подключены, и за что было то или иное списание. Кроме того, мы будем рады дополнительно оповестить вас о списаниях, для этого достаточно подключить в личном кабинете уведомления любым удобным вам способом: Телеграм, SMS, e-mail. Сожалеем, что наше сотрудничество началось с такого неприятного недопонимания. Видим, сейчас автопродление услуги у вас отключено, и больше списаний по ней не будет. Уверены, дальше сможем только радовать вас качеством услуг!

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

Эт Хоум
5.0
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Интернет работает стабильно. Радуют частые акционные предложения. Про tv и оборудование ничего сказать не могу, не пользовался.

id 53618
  • Эт Хоум
    Официальный представитель провайдера
    9 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Благодарим Вас за отзыв!) ❤️

Ростелеком
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Отвратительная компания. не верю им, даже не пытающиеся предоставить интернет. Живут на гигантские пени по договору (365% в год). Отключиться от них очень сложно, дают на лапу управляющим компаниями, и другие провайдеры не могут разместить свое оборудование в доме.

id 53608
  • Ростелеком16 июля 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Жаль, что у вас складывается такое впечатление. При своевременной оплате услуг мы никогда не начисляем никаких пеней и всегда готовы пойти навстречу к нашим клиентам в спорных ситуациях. Отключиться от нас легко - достаточно написать в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) или в любой другой соцсети, где есть наши представители (Twitter, Facebook, Instagram, OK), как и по любой другой проблеме. Если у вас есть какие-то сложности - с удовольствием поможем и вам.

  • Администратор16 июля 2021 г.
    Аватар пользователя

    Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Ростелеком
1.0
  • Интернет
    1.0

Уже скоро год, как стали абонентами провайдера.стабильность работы поражает - практически ежемесячные обрывы связи на два-три дня. Только за последний квартал три обрыва- конец апреля, начало июня и вот сейчас с 15.07. Позор. Лс 278014810839

id 53606
  • Ростелеком16 июля 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте, Сергей. понимаем ваше негодование. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) или в любой другой соцсети, где есть наши представители (Twitter, Facebook, Instagram, OK), постараемся решить вашу проблему. И мы попросили бы вас по-возможности удалить ваш номер лицевого счёта из общего доступа. Он может быть использован злоумышленниками, поэтому мы не рекомендуем как-либо публиковать его на открытых ресурсах.

Боитесь ошибиться с провайдером?

Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц

  • Введите адрес
  • Сравните тарифы провайдеров дома
  • Подключитесь с гарантией 90 дней

Бонус 500 ₽
при подключении

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Гарантия 90 дней
на подключение

Бесплатная консультация специалиста

Дом.ру
1.7
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

За деньги который я плачу, а это 1000 рублей в месяц, я получаю вместо 100 mbps в сек. Эмм... 16.38 mbps ? И даже так, сам интернет очень не стабилен постоянно проседает ниже 5 mbps. Я очень не рекомендую дом.ру, и сам собираюсь перейти с них на нормального провайдера.

id 53603
  • Будда2 августа 2021 г.

    Худший провайдер в мире! Плачу 530 рублей в месяц, скорость еде тянет на 60 мб. И интернет не работает прямо сейчас. Звоню в тех поддержку, мне ничем помочь не могут. Говорят, сбой. А у меня сроки и дедлайн. Операторы- пофигисты, так и говорят, ждите, когда устранят проблему, ничем не можем помочь.

еТелеком
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Вам и вашей команде благодарность от меня за слаженность, мобильность, антикризисность, следование законам и постановлениям рф и человечность!!! Руководителю интернет-провайдеру етелеком-огромная благодарность за подбор кадров и собственный профессионализм! Вы лучшие из лучших!

id 53581
  • Администратор16 июля 2021 г.
    Аватар пользователя

    Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Ростелеком
3.7
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Просто не связывайтесь. Любая неполадка и вы в аду. Круг за кругом вы проходите десятки линий ожидания, роботов, сотрудников-попугаев, которые ничем вам не помогут, только будут зачитывать свой скрипт до дыр. С огромным удовольствием расторгну договор.

id 53560
  • Ростелеком14 июля 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Очень жаль, что сложилось такое мнение о нас. Будем рады помочь. Напишите нам в личные сообщения в любой социально сети.

  • Veronica14 июля 2021 г.

    А смысл? Я написала в чат поддержки в 07:25 (мск) и там до сих пор нет ответа) если так работает поддержка, то это о многом говорит. А на попытку выяснить, почему у меня нет интернета я потратила 75 минут. За это время мои звонки переключались с одного на другого десятки раз, а итог один - звонок срывается. Никакой информацией ни один из сотрудников не обладал. А тех.поддержка позвонила только через 2 часа и ответ был "так и должно быть". Это еще я не стала выяснять, почему в приложении сумма оплаты была на 1 рубль меньше, я оплачивал эпл пэй, а значит ровно ту сумму, которое приложение и просило. С радостью расторгну договор, как будет время.

  • Veronica14 июля 2021 г.

    Честности ради, к скорости и стабильности работы нет никаких вопросов, все идеально. Но весь опыт обрывается на саппорте и стирает все плюсы.

  • Veronica14 июля 2021 г.

    А куда пропал предыдущий комментарий? Или тут лимит на один ответ?

Эт Хоум
5.0
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Несмотря на некоторые неполадки, которые сотрудники быстро устранили и сделали перерасчет, данный интернет-провайдер держит хороший уровень предоставления услуг. Операторы вежливые, тех.поддержка всегда все проверит, быстро устранит возникшие проблемы. Спасибо за оперативную работу!

id 53556
  • Эт Хоум
    Официальный представитель провайдера
    9 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Любовь, Вам спасибо за тёплые слова!)) ❤️

Нью Линк
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Качественный интернет, спасает в режиме удаленной работы. Видеоконференция и загрузка больших архивов без проблем. За все лето сбоев не разу не случалось, успел подключиться по акции

id 53554
Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
5551-5560 из 9313 отзывов

Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге

18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.

Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.

На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.

#Информация

Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?

В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:

  • Цифровой домовой
  • МегаФон
  • билайн
  • СкайНет
  • еТелеком
  • Нью Линк
  • Юнет
  • ПАКТ
  • Рнет
  • МТС
#Советы

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.