С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Врагу не пожелаешь
Тип услуг: 
домашний интернет
Две с половиной недели ежедневно не было интернета, ругались, они пообещали что всё сделали и всё будет хорошо и что сделают перерасчёт. Сделали на 15 рублей... А проблемы продолжились, хоть раз в день да вылетает. Они говорят что то оборудование подвинули, то провод переткнули... одни оправдания, одни слова как они стараются быть лучше, а на деле - ничего. Когда из-за них, после заверений что сбоев больше не будет - они посреди аукциона обрубили сеть и я потерял 80 тысяч рублей - я стал требо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47334
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
наихудший првайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
кто вообще говорит , что на МТСе есть интернет??? 800р. в месяц и даже фото нормально не посмотреть!!! наихудший из всех поставщик интернета! не хочется материться, но без мата тут отзыв сложно оставить! МТС просто - [кошмар]!!! [какать] они хотят на клиентов! лавруха капает и ладно.
Отзыв засчитан
47323
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ну вот и всё!
Тип услуг: 
домашний интернет
Сначала пользовался услугами интернет провайдера Дом.ру(шляпа полная)перешёл на Интерзет(всё было отлично, всё устраивало) с сентября 2014 года начались проблемы: скорость не соответствует заявленной!Постоянные обрывы связи! "КРЫСИНОЕ"повышение абонентской платы!!! И тут я узнаю, что [кошмарный]провайдер Дом.ру купил Интерзет!!!Вывод один-разрываю все договора с интерзетом!Идите Вы лесом.Всех друзей и знакомых буду агентировать на отключение! Не могу найти ни одного "+" [кошмарный]п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47316
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
26.12.2014
Добрый день. Скорость доступа к сети Интернет является величиной переменной и зависит от ряда параметров, в том числе, не зависящих от технических особенностей услуги, предоставляемой Компанией InterZet. При прямом соединении скорость должна быть не ниже тарифной. Так же, обращаем Ваше внимание, что любые технические сложности решаемы.
Будем рады, если вы с пониманием отнесетесь к возникшей ситуации и сообщите подробную информацию на echo@i-zet.ru. Мы в свою очередь проведем проверку в максимально короткие сроки и примем все необходиые меры для решения сложившейся ситуации.
42363
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Просто жулики
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день всем! 2 года пользовалась этим провайдером в Гатчине. Каждый раз платила на год вперед. И каждый раз через 10 месяцев меня отключали! Типа, они не поняли мой тариф! Была у них раньше такая фишка - платишь сразу за год - тариф дешевле. Оба раза я что-то доплатила и меня опять подключили. Но мне это нахальство надоело и я перешла на Ростелеком. Купила квартиру в Петербурге. ТСЖ предложило провайдеров, сначала был только Интерзет. Пришлось подключиться. А договоров на тот моме...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47315
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
26.12.2014
Добрый день. Любое изменение тарифа производится только с согласия клиента и уведомления о его стоимости. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше.

42364
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Конец интерзету
Тип услуг: 
домашний интернет
Видимо закончился интернет от интерзета, деньги собрали и свалили хозяева бизнеса. Пользовался лет 10, но видимо пришло время менять фирму, жаль. Но сами напрашивались последнее время, тех поддержки ни какой, скорость по вечерам падала постоянно. Тариф подняли в тихую. В общем не советую. Да и монтажники не грамотные, подключался друг, так студент роутер не мог прописать полтора часа. Пришлось все самим делать. Закончились. Контора накрылась.
Отзыв засчитан
47312
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
26.12.2014
Добрый день. Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв. Все клиенты Компании были заблаговременно оповещены об изменениях по тарифам и их стоимости, с помощью нашего основного инфоресурса. "В тихую" тарифы никто не менял. Обращаем Ваше внимание, что от технических неполадок никто не застрахован. Прошу предоставить Ваш номер договора на адрес echo@i-zet.ru, для проверки Ваших обращений в службу технической поддержки по решению вопроса низкой скорости. Если обращений нет, смело звоните, Вам помогут.
Надеемся на Ваше понимание.
42365
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер в Санкт Петербурге!
Тип услуг: 
домашний интернет
Когда я жил в Красногвардейском районе, Интерзет меня вполне устраивал, сбоев почти не было, скорость на высоте, поддержка была адекватной. После переезда в Московский район, там оказался другой филиал Интерзет, который от прежнего отличается только в худшую сторону. За месяц 3 сбоя стабильно. Самое прикольное, что оформил договор по телефону на свое имя, мне подключили интернет, а когда звоню "почему не работает интернет", мне говорят, что договор оформлен не на меня. А телефон указан мой, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47311
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
26.12.2014
Добрый день. Спасибо за отзыв. В связи с серьезной аварией на одном из центральных узлов связи InterZet, 25 декабря 2014 года в 04-00 часов утра произошло прерывание в предоставлении услуг доступа к сети Интернет.
В компании проводится расследование причин аварии, а также выполняются срочные работы по вводу дополнительного резервного оборудования, что позволит исключить любые затруднения в предоставлении услуг в период новогодних праздников, когда отмечается серьезное увеличение нагрузки.
В качестве компенсации за доставленные неудобства всем Клиентам InterZet до 12.01.2015 будет предоставлен неограниченный по скорости доступ к сети Интернет, а также ко всем внутренним медиаресурсам компании вне зависимости от условий тарифного плана абонента. Дополнительно всем Клиентам цифрового ТВ на период с 26.12.2014 по 13.01.2015 будет расширен список ТВ-каналов без изменения размера стоимости услуг.
Компания приносит свои искренние извинения за доставленные неудобства.
По поводу изменений ряда тарифных планов, хотелось бы отметить, что все клиенты Компании были заблаговременно оповещены о предстоящих изменениях, с помощью нашего основного инфоресурса.
Надеемся на Ваше понимание.
42378
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ужасное качество
Тип услуг: 
домашний интернет
постоянные разрывы Сегодня нет интернета сайт не работает,тех .не работает...за что платим..стал просто ужасно работать.....надо переходить наверное на другой...
Отзыв засчитан
47308
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
26.12.2014
Добрый день! В связи с серьезной аварией на одном из центральных узлов связи InterZet, 25 декабря 2014 года в 04-00 часов утра произошло прерывание в предоставлении услуг доступа к сети Интернет.
В компании проводится расследование причин аварии, а также выполняются срочные работы по вводу дополнительного резервного оборудования, что позволит исключить любые затруднения в предоставлении услуг в период новогодних праздников, когда отмечается серьезное увеличение нагрузки.
В качестве компенсации за доставленные неудобства всем Клиентам InterZet до 12.01.2015 будет предоставлен неограниченный по скорости доступ к сети Интернет, а также ко всем внутренним медиаресурсам компании вне зависимости от условий тарифного плана абонента. Дополнительно всем Клиентам цифрового ТВ на период с 26.12.2014 по 13.01.2015 будет расширен список ТВ-каналов без изменения размера стоимости услуг.
Компания приносит свои искренние извинения за доставленные неудобства.
42366
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Нет интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
Живу в Купчино,последние время стал пропадать интернет,сначала на не сколько минут,сегодня( 25.12.2014 года)вообще его нет,телефон тех.поддержки не работает и сайт тоже.Думаю переходить на нового провайдера,а на интерзет писать в соответствующие органы,так как не предоставляют оплаченные услуги. Да какие плюсы,телефон тех поддержки не работает,сайт их тоже.Одни минусы. Не дозвониться,нет инета,не работает сайт,такое ощущение ,что их вообще нет.
Отзыв засчитан
47305
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
26.12.2014
Добрый день. В связи с серьезной аварией на одном из центральных узлов связи InterZet, 25 декабря 2014 года в 04-00 часов утра произошло прерывание в предоставлении услуг доступа к сети Интернет.
В компании проводится расследование причин аварии, а также выполняются срочные работы по вводу дополнительного резервного оборудования, что позволит исключить любые затруднения в предоставлении услуг в период новогодних праздников, когда отмечается серьезное увеличение нагрузки.
В качестве компенсации за доставленные неудобства всем Клиентам InterZet до 12.01.2015 будет предоставлен неограниченный по скорости доступ к сети Интернет, а также ко всем внутренним медиаресурсам компании вне зависимости от условий тарифного плана абонента. Дополнительно всем Клиентам цифрового ТВ на период с 26.12.2014 по 13.01.2015 будет расширен список ТВ-каналов без изменения размера стоимости услуг.
Компания приносит свои искренние извинения за доставленные неудобства.
42367
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
интернет услуги не предоставляют.
Тип услуг: 
домашний интернет
уже неделю сидим без интернета со статусом " авария". в тех поддержке каждый день льют про отсутствие доступа, какие-то работы элекэлектриков и обесточенность оборудования. но никаких работ в доме у нас не ведется, в выходные никаких электриков не было. а началось все в субботу. про доступ - у нас все на распашку, щитки подвал. ковыряй где хочешь, жилконтора в нашей же парадной. но инета нет. скоро новый год. и если они перед праздниками не шевелятся, то потом будут выхолные на долго. перспект...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47303
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
26.12.2014
Добрый день. Сообщите, пожалуйста подробности на адрес эл.почты echo@i-zet.ru (номер договора, ссылку на этот пост). Проведем внутреннее расследование описанной Вами ситуации и примем все необходимые меры.
42381
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернета нет, сайт недоступен, телефон типа вне доступа- молодцы!
Тип услуг: 
домашний интернет
Начну с самого начала. В последние 3 месяца начались проблемы со скоростью, примерно с 19 вечера скорость падала до 1-1.5 мб/с (замерял на 2ip) звоню в тех поддержку, выслушиваю абсолютно ненужную мне рекламу,через несколько минут начинаю описывать свою проблему оператору,в итоге кроме как перезапустить мой роутер, который я итак несколько раз перезапускал, ничего дельного не подсказала. Перенаправили мой звонок в тех.отдел. с той стороны трубки моего телефона, какой то гений дает мне вселенски...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47302
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
26.12.2014
Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Скорость доступа к сети Интернет является величиной переменной и зависит от ряда параметров,в том числе, не зависящих от технических особенностей услуги, предоставляемой Компанией InterZet. При прямом соединении скорость должна быть не ниже тарифной. Так же, обращаем Ваше внимание, что любые технические сложности решаемы, но в то же время не все тех.сложности возможно диагностировать и устранить удаленно. В любой неопределенной ситуации мастер всегда оформляется только на платно-бесплатной основе. Все неполадки на стороне Провайдера устраняются абсолютно бесплатно для клиента. Соответственно, если причина неисправности со стороны клиента, т.е в оборудовании клиента, то данная заявка является платной, о чем предупреждает оператор при оформлении подобной заявки. Будем рады, если вы с пониманием отнесетесь к возникшей ситуации и сообщите подробную информацию на echo@i-zet.ru. Мы в свою очередь проведем проверку в максимально короткие сроки и примем все необходиые меры для решения сложившейся ситуации.
Что касается отсутствия интернета 25.12, сообщаем, что в связи с серьезной аварией на одном из центральных узлов связи InterZet, 25 декабря 2014 года в 04-00 часов утра произошло прерывание в предоставлении услуг доступа к сети Интернет. На текущий момент, в Компании проводится расследование причин аварии, а также выполняются срочные работы по вводу дополнительного резервного оборудования, что позволит исключить любые затруднения в предоставлении услуг в период новогодних праздников, когда отмечается серьезное увеличение нагрузки.
В качестве компенсации за доставленные неудобства всем Клиентам InterZet до 12.01.2015 будет предоставлен неограниченный по скорости доступ к сети Интернет, а также ко всем внутренним медиаресурсам компании вне зависимости от условий тарифного плана абонента. Дополнительно всем Клиентам цифрового ТВ на период с 26.12.2014 по 13.01.2015 будет расширен список ТВ-каналов без изменения размера стоимости услуг.
Компания приносит свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на понимание.
42382
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Кошмар
Тип услуг: 
домашний интернет
Телефон тех поддержки не работает, интернет не работает, сайт не работает. Ну круто че. Браво!
Отзыв засчитан
47301
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
26.12.2014
Добрый день. В связи с серьезной аварией на одном из центральных узлов связи InterZet, 25 декабря 2014 года в 04-00 часов утра произошло прерывание в предоставлении услуг доступа к сети Интернет.
В компании проводится расследование причин аварии, а также выполняются срочные работы по вводу дополнительного резервного оборудования, что позволит исключить любые затруднения в предоставлении услуг в период новогодних праздников, когда отмечается серьезное увеличение нагрузки.
В качестве компенсации за доставленные неудобства всем Клиентам InterZet до 12.01.2015 будет предоставлен неограниченный по скорости доступ к сети Интернет, а также ко всем внутренним медиаресурсам компании вне зависимости от условий тарифного плана абонента. Дополнительно всем Клиентам цифрового ТВ на период с 26.12.2014 по 13.01.2015 будет расширен список ТВ-каналов без изменения размера стоимости услуг.
Компания приносит свои искренние извинения за доставленные неудобства.
42368
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ухудшение работы провайдера, наверно поменялось руководство?
Тип услуг: 
домашний интернет
вначале месяца неожиданно ( за 10 дней оказывается вывесили на сайте предупреждение в разделе новости - попробуйте найти ради интереса - совсем не на первой странице, а оооочень глубоко) подняли тариф на 30 рублей - до 480 руб. не принципиальная цена, но при этом отключили интернет!! перед этим 2 месяца звонили - предлагали увеличить скорость, перейти на новые более скоростные тарифы. при звонке в тех поддержку( когда работает) - определяют автоматически номер договора, а при изменении тарифног...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47300
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
нет интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
Без предупреждения отключили интернет, завтра сдача первой трети дипломной работы. Скорость оставляет желать лучшего, постоянные сбои, часто приезжает мастер, который требует деньги за их же ошибки Техподдержка и сайт не доступны.
Отзыв засчитан
47299
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
все хуже и хуже
Тип услуг: 
домашний интернет
лет 5 пользуюсь услугами этого провайдера. раньше не мог нарадоваться, любые вопросы решались втечение 5-10 минут, было один раз - 3 суток, но там что-то с линией было. в этом месяце сначала перевели на более дорогой тариф без предупреждения, затем у них были проблемы часа 3, но хоть отвечали, а сейчас упал интернет ( сижу с модема) , отключен телефон поддержки и не работает сайт. хорошая скорость, стабильная работа, была хорошая , если продавить то и грамотная техподдержка. частые по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47298
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Низкая скорость и недоступность поддержки
Тип услуг: 
домашний интернет
Ростелеком берет деньги за 25 МБ.с, а дает 1-5. Дозвониться невозможно.
Отзыв не засчитан
47285
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.12.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
42333
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Непорядочные и безотвтетственные
Тип услуг: 
домашний интернет
Обманывают по датам подключения оборудования Представители компании обещают вам что-то,потом оказывается,что это "вам показалось" - хотя все разговоры записываются!!!На предложение прослушать совместно записи и убедиться ,где истина, звучит :" это наше внутреннее..." За неоказанную услугу перерасчет сделали некорректно Обратной связи толком нет, с руководством пообщаться не смог за целый месяц... Не советую никому ,кто ценит время и нервы
Отзыв засчитан
47255
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
24.12.2014
Здравствуйте. На сколько нам известно Вы уже решили вопрос, пообщавшись с администратором в офисе на улице Ярослава Гашека дом 2. Связаться с администрацией можно оставив отзыв из ЛК (что Вы и сделали) или написав на электронный адрес info@sknt.ru. Все обращения обязательно просматриваются администрацией и получают ответ в обязательном порядке. 
42325
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Навязанная услуга по замене пакета телеканалов
Тип услуг: 
домашний интернет
Все было хорошо и с ТV, и с интернетом, и с технической поддержкой... Но вот недавно самовольно, безо всякого согласования с клиентами, компания изменила пакет ТV-программ: например, убрали любимые мной каналы "История" и "Кто есть кто", зато добавили два(!) канала на ТАТАРСКОМ языке без перевода на русский язык, причем удалить эти тарабарские каналы невозможно. Черт с ними, с этими и каналами, пусть существуют: в конце-концов, в современной России все измеряется количеством денег и, в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47236
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами SkyNet уже более 4х лет,за всё это время никаких существенных проблем не было,а если и были то ребята из SkyNet их очень быстро исправляли и никогда не приходилось по десять раз названивать в службу поддержки.Очень рад что выбрал именно этого провайдера Скорость стабильная,даже выше тарифной,дозвониться в техподдержку никаких проблем,хорошее отношение к абонентам. Нет минусов
Отзыв засчитан
47230
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
24.12.2014
Здравствуйте. Спасибо Вам за оказанное доверие к нашей компании. Мы обязательно будем оправдывать его и в дальнейшем. Спасибо за Ваш отзыв. 
42316
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не дозваться,что нибудь поправить.
Тип услуг: 
домашний интернет
Попался на обещания низкой цены и хорошего качества.Цена сейчас больше 1000р.Монтаж оборудования сделали очень плохо,пришлось самому переделывать.Опресовка входного кабеля некачественна,отвалился один провод.Интернет работает неустойчиво.Неоднократно писал заявки в службу поддержки-не желают приходить.Сразу начинают намекать,что ремонт за деньги.В общем очень сожалею ,что связался с этим провайдером.
Отзыв засчитан
47227
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
16.01.2015
Здравствуйте, очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если позволите, мы можем попробовать исправить положение дел. Для этого понадобится ваш номер договора. Ситуацию возьму под личный контроль. 
42816
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Мошенника
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень ужасный провайдер, данным провайдером начала пользоваться не давно, о чем очень пожалела, до этого с 2008 года пользовалась другим. Расскажу с самого начала, подключились мы недавно, а именно в августе месяце 2014г., приехал мальчик все сделал на мой вопрос можно ли подключить наш wi-fi сказал что нельзя, об этом чуть ниже напишу. Проблемы начались с первого месяца, каждый месяц с 20 по 25 числа они проводят якобы какие то технические работы 2-3 раза в месяц, естественно интернет не работа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47184
Ваш комментарий