Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Добрый день. Скорость доступа к сети Интернет является величиной переменной и зависит от ряда параметров, в том числе, не зависящих от технических особенностей услуги, предоставляемой Компанией InterZet. При прямом соединении скорость должна быть не ниже тарифной. Так же, обращаем Ваше внимание, что любые технические сложности решаемы.
Будем рады, если вы с пониманием отнесетесь к возникшей ситуации и сообщите подробную информацию на echo@i-zet.ru. Мы в свою очередь проведем проверку в максимально короткие сроки и примем все необходиые меры для решения сложившейся ситуации.

Добрый день. Любое изменение тарифа производится только с согласия клиента и уведомления о его стоимости. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше.

Добрый день. Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв. Все клиенты Компании были заблаговременно оповещены об изменениях по тарифам и их стоимости, с помощью нашего основного инфоресурса. "В тихую" тарифы никто не менял. Обращаем Ваше внимание, что от технических неполадок никто не застрахован. Прошу предоставить Ваш номер договора на адрес echo@i-zet.ru, для проверки Ваших обращений в службу технической поддержки по решению вопроса низкой скорости. Если обращений нет, смело звоните, Вам помогут.
Надеемся на Ваше понимание.

Добрый день. Спасибо за отзыв. В связи с серьезной аварией на одном из центральных узлов связи InterZet, 25 декабря 2014 года в 04-00 часов утра произошло прерывание в предоставлении услуг доступа к сети Интернет.
В компании проводится расследование причин аварии, а также выполняются срочные работы по вводу дополнительного резервного оборудования, что позволит исключить любые затруднения в предоставлении услуг в период новогодних праздников, когда отмечается серьезное увеличение нагрузки.
В качестве компенсации за доставленные неудобства всем Клиентам InterZet до 12.01.2015 будет предоставлен неограниченный по скорости доступ к сети Интернет, а также ко всем внутренним медиаресурсам компании вне зависимости от условий тарифного плана абонента. Дополнительно всем Клиентам цифрового ТВ на период с 26.12.2014 по 13.01.2015 будет расширен список ТВ-каналов без изменения размера стоимости услуг.
Компания приносит свои искренние извинения за доставленные неудобства.
По поводу изменений ряда тарифных планов, хотелось бы отметить, что все клиенты Компании были заблаговременно оповещены о предстоящих изменениях, с помощью нашего основного инфоресурса.
Надеемся на Ваше понимание.

Добрый день! В связи с серьезной аварией на одном из центральных узлов связи InterZet, 25 декабря 2014 года в 04-00 часов утра произошло прерывание в предоставлении услуг доступа к сети Интернет.
В компании проводится расследование причин аварии, а также выполняются срочные работы по вводу дополнительного резервного оборудования, что позволит исключить любые затруднения в предоставлении услуг в период новогодних праздников, когда отмечается серьезное увеличение нагрузки.
В качестве компенсации за доставленные неудобства всем Клиентам InterZet до 12.01.2015 будет предоставлен неограниченный по скорости доступ к сети Интернет, а также ко всем внутренним медиаресурсам компании вне зависимости от условий тарифного плана абонента. Дополнительно всем Клиентам цифрового ТВ на период с 26.12.2014 по 13.01.2015 будет расширен список ТВ-каналов без изменения размера стоимости услуг.
Компания приносит свои искренние извинения за доставленные неудобства.

Добрый день. В связи с серьезной аварией на одном из центральных узлов связи InterZet, 25 декабря 2014 года в 04-00 часов утра произошло прерывание в предоставлении услуг доступа к сети Интернет.
В компании проводится расследование причин аварии, а также выполняются срочные работы по вводу дополнительного резервного оборудования, что позволит исключить любые затруднения в предоставлении услуг в период новогодних праздников, когда отмечается серьезное увеличение нагрузки.
В качестве компенсации за доставленные неудобства всем Клиентам InterZet до 12.01.2015 будет предоставлен неограниченный по скорости доступ к сети Интернет, а также ко всем внутренним медиаресурсам компании вне зависимости от условий тарифного плана абонента. Дополнительно всем Клиентам цифрового ТВ на период с 26.12.2014 по 13.01.2015 будет расширен список ТВ-каналов без изменения размера стоимости услуг.
Компания приносит свои искренние извинения за доставленные неудобства.

Добрый день. Сообщите, пожалуйста подробности на адрес эл.почты echo@i-zet.ru (номер договора, ссылку на этот пост). Проведем внутреннее расследование описанной Вами ситуации и примем все необходимые меры.

Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Скорость доступа к сети Интернет является величиной переменной и зависит от ряда параметров,в том числе, не зависящих от технических особенностей услуги, предоставляемой Компанией InterZet. При прямом соединении скорость должна быть не ниже тарифной. Так же, обращаем Ваше внимание, что любые технические сложности решаемы, но в то же время не все тех.сложности возможно диагностировать и устранить удаленно. В любой неопределенной ситуации мастер всегда оформляется только на платно-бесплатной основе. Все неполадки на стороне Провайдера устраняются абсолютно бесплатно для клиента. Соответственно, если причина неисправности со стороны клиента, т.е в оборудовании клиента, то данная заявка является платной, о чем предупреждает оператор при оформлении подобной заявки. Будем рады, если вы с пониманием отнесетесь к возникшей ситуации и сообщите подробную информацию на echo@i-zet.ru. Мы в свою очередь проведем проверку в максимально короткие сроки и примем все необходиые меры для решения сложившейся ситуации.
Что касается отсутствия интернета 25.12, сообщаем, что в связи с серьезной аварией на одном из центральных узлов связи InterZet, 25 декабря 2014 года в 04-00 часов утра произошло прерывание в предоставлении услуг доступа к сети Интернет. На текущий момент, в Компании проводится расследование причин аварии, а также выполняются срочные работы по вводу дополнительного резервного оборудования, что позволит исключить любые затруднения в предоставлении услуг в период новогодних праздников, когда отмечается серьезное увеличение нагрузки.
В качестве компенсации за доставленные неудобства всем Клиентам InterZet до 12.01.2015 будет предоставлен неограниченный по скорости доступ к сети Интернет, а также ко всем внутренним медиаресурсам компании вне зависимости от условий тарифного плана абонента. Дополнительно всем Клиентам цифрового ТВ на период с 26.12.2014 по 13.01.2015 будет расширен список ТВ-каналов без изменения размера стоимости услуг.
Компания приносит свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на понимание.

Добрый день. В связи с серьезной аварией на одном из центральных узлов связи InterZet, 25 декабря 2014 года в 04-00 часов утра произошло прерывание в предоставлении услуг доступа к сети Интернет.
В компании проводится расследование причин аварии, а также выполняются срочные работы по вводу дополнительного резервного оборудования, что позволит исключить любые затруднения в предоставлении услуг в период новогодних праздников, когда отмечается серьезное увеличение нагрузки.
В качестве компенсации за доставленные неудобства всем Клиентам InterZet до 12.01.2015 будет предоставлен неограниченный по скорости доступ к сети Интернет, а также ко всем внутренним медиаресурсам компании вне зависимости от условий тарифного плана абонента. Дополнительно всем Клиентам цифрового ТВ на период с 26.12.2014 по 13.01.2015 будет расширен список ТВ-каналов без изменения размера стоимости услуг.
Компания приносит свои искренние извинения за доставленные неудобства.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. На сколько нам известно Вы уже решили вопрос, пообщавшись с администратором в офисе на улице Ярослава Гашека дом 2. Связаться с администрацией можно оставив отзыв из ЛК (что Вы и сделали) или написав на электронный адрес info@sknt.ru. Все обращения обязательно просматриваются администрацией и получают ответ в обязательном порядке. 

Здравствуйте. Спасибо Вам за оказанное доверие к нашей компании. Мы обязательно будем оправдывать его и в дальнейшем. Спасибо за Ваш отзыв. 

Здравствуйте, очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если позволите, мы можем попробовать исправить положение дел. Для этого понадобится ваш номер договора. Ситуацию возьму под личный контроль.