Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Добрый день! Мы стремимся к предоставлению качественных услуг на высоком уровне как клиентского, так и технического сервиса. Ни одно обращение в службу поддержки не остается незамеченным, и все обращения клиента разбираются в порядке живой очереди. Будем признательны, если сообщите подробную информацию на адрес электронной почты echo@i-zet.ru (обязательно указав номер Вашего договора, контактный номер с которого обращались в Компанию и ссылку на этот пост). 
Надеемя на Ваше понимание.

Сударь! Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@101internet.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.

Здравствуйте. Почему же Вы так поспешно хотите отключиться от нас? Да, видимо появилась проблема (даже не известно ещё относится ли она к нам). Так позвольте нам её решить! У нас целых несколько отделов очень хотят Вам помочь (и любому другому нашему абоненту тоже) разрешить данную проблему! Надеемся, Вы будете не против, если наш специалист свяжется с Вами и поможет. Спасибо за Ваш отзыв.

Сударь! Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@101internet.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.

Добрый день! Ни одно обращение в Компанию не остается без ответа. Будем признательны, если сообщите подробности на адрес эл.почты echo@i-zet.ru. Обязательно проведем проверку по описанной Вами ситуации, и свяжемся с Вами для решения вопроса не работающего ТВ и интернета. Только благодаря Вам мы становимся лучше!

Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.

Здравствуйте. Плохой сигнал роутера за частую? не связан с качеством предоставляемой линии от провайдера. Это промежуточное оборудование, к тому же радиосигнал wi-fi не стабилен и на него влияют различного рода помехи: роутеры других абонентов, работающие на такой же частоте (решается сменой канала связи на роутере), свч печи и ещё тысячи причин. Сегодня Вы первый раз позвонили в нашу техническую поддержку с данной проблемой. Специалист после диагностики оформил Вам заявку на ремонт и завтра к Вам должен подойти наш техник и исправить ситуацию (перенастроив роутер). Ещё рано писать, что в нашей компании всё очень плохо :) Давайте подождём хотя бы до завтра. Мы уверены всё будет хорошо! Спасибо за Ваш отзыв. 

Добрый день! Мы всегда готовы помочь в разрешении сложностей, возникших при использовании наших услуг. Будем признательны, если сообщите подробную информацию на адрес электронной почты echo@i-zet.ru (указав номер Вашего договора, контактный номер и ссылку на этот пост). 

Здравствуйте, я могу проконтролировать решение вашей проблемы, но для этого вам нужно сообщить свой номер договора

Добрый день!
Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв. Сообщите, пожалуйста подробную информацию на адрес электронной почты echo@i-zet.ru (№ договора, контактный № телефона, ссылку на этот пост). Проведем проверку и в максимально кратчайшие сроки свяжемся с Вами.
Благодарим за понимание.

Здравствуйте, нестабильная скорость соединения может быть вызвана множеством факторов. Нужно разбираться предметнее. Оставьте свой номер договора, я уточню конкретику, с вами свяжутся наши специалисты

Здравствуйте. Давайте по порядку. Что касается вашей проблемы, то ситуация действительно неприятная, но разрешимая. Сообщите, пожалуйста свой номер договора, мы идентифицируем вас как клиента Дом.ru и в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты. 9 дней - это лишь формулировка, на деле все решается оперативнее. Что касается низкого рейтинга, то, как вы можете заметить, большинство отзывов здесь носят подозрительно однотипный характер, а пользователи, оставившие их, не удосуживаются поделиться подробной информацией или хотя бы доказать, что они действительно были клиентами Дом.ru. Я к тому, что на порталах подобных 101internet часто заметно присутствие заинтересованных в чужих низких рейтингах лиц. В этом смысле показательнее - реакция официальных представителей на жалобы пользователей. В смысле, есть ли вообще эта реакция, следит ли провайдер за проблемами своих клиентов. Поэтому еще раз призываю вас сбросить на почту dmitrii.chupakhin@ertelecom.ru информацию по вашему договору, мы обязательно разберемся