Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Был пинг 11-12, стал 22, до европы стал меньше, но по россии стал выше, не знающие ищут потерю пакетов в пинге.... 9 классов образования и только... До европы пинг на 10 больше чем по россии, нет говорят ничё не менялось, мы бы увидели.... Аххаха я в 9 классе ещё знал 18 лет назад, что пинг и потеря пакетов разные вещи... Набирают и таких же монтажников значит... До восточной европы пинг стал меньше, чем до западной, а была западная на 10-15 больше восточной и говорят ничё не изменилось! Не советую интернет! 6 лет были топ компанией стала хуже некуда! По отзывам тоже ясно 3.9 из 10 оценка клиентов... Не...ничего не менялось говорят.. Пхахах даже не видят вещи которые на поверхности... Уже нашёл оператора skynet в 3 раза дешевле с той же скоростью, щас подключат, узнаю пинг, уже обошли эту компанию в 3 раза по цене и с той же скоростью, по россии пинг 22, может быть только у не самого скоростного интернета...
Второй год пользуюсь этим провайдером. Восторгов не вызывает. Монтажники не профессионалы. Когда начался карантин интернет работал кое-как и временами вообще пропадал. Обещанных по тарифу 100 мбит/с никогда не видел. Городской номер техподдержки, когда все отказались от стационарных телефонов, это издевательство над клиентами. Чат не лучше. Начинается всегда с вопроса кто такой, договор и т.д. Уже не раз скайнет о проблемах с их оборудованием узнает от меня, сами похоже вообще свою сеть никак не мониторят на работоспособность. Вот и сейчас сидим без интернета, обещали за сутки починить. Не сделают до утра разорву договор, другие провайдеры в доме есть.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пропал интернет неделю назад и до сих пор не могут починить. Тех поддержка говорит, что ведутся восстановительные работы, когда закончатся неизвестно. Я с таким последний раз сталкивался, когда через диалап в интернет выходил. К сожалению, к дому не подключен другой провайдер и ростелеком этим активно пользуется не учитывая мнения пользователей, иначе уже давно к другому провайдеру бы ушел.
- Ростелеком9 декабря 2020 г.
Здравствуйте, Константин. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите нам в ЛС группы в ВК https://vk.com/rostelecom с указанием номера счета договора.
Подключен к скайнету около 5 лет. Последний год всё стало очень плохо, проседает скорость не только вечером, но и по утрам. Сидишь иногда ждёшь минуты две пока яндекс загрузится, потом какое-то время нормально летает, потом снова зависания. Жена говорит, ей проще посмотреть ютуб с 4g на телефоне. Какое-то время думал поменять тариф и выбрать более дорогой, но, во-первых, если здесь заявлено 100 мб, а по факту 5, то будет здорово перейти на 200 и получить по факту 7 :)) со спидтеста: даунлоад 5, аплоад 2. Во-вторых, платный переход с тарифа на тариф это огонь, больше никто не додумался. В общем, придётся менять провайдера, сижу читаю отзывы... Пс — жду в ответе фразу оставьте заявку и дело в роутере. Ну да, ну да...
- СкайНет9 декабря 2020 г.Официальный представитель провайдера
Андрей, здравствуйте. Смена тарифа тут действительно мало чего даст, если уже сейчас скорость такая низкая. С этой проблемой обязательно нужно разобраться. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора - мы проверим линию и свяжемся с вами. Уверены, что вместе с вами сможем решить такую проблему и скорость интернета будет только радовать :)
Етелеком постоянно падает и до них не дозвониться никогда (ну, очень редко...) интернета не было 5-ть раз за неделю... Это перебор
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Это вероятно худший из провайдеров в санкт-петербурге, дважд задумайтесь прежде чем к нему подключиться, постонные разрывы соединения и ремонтные работы.
- Администратор9 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- СкайНет9 декабря 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Когда интернет работает так плохо - это выведет из себя практически любого. Позвольте нам разобраться с этой проблемой. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы с вами обязательно свяжемся и выясним, с чем связаны такие неполадки. Обязательно восстановим стабильную работу интернета.
Неожиданно отвалился интернет 03.12. Решил позвонить в поддержку и первое что удивило в современном мире, у ростелекоме нет электронной очереди, ты весишь на линии и не знаешь они вообще работают, сколько ещё ждать 5, 10, 20 минут... В итоге после 20 минут взяли трубку и зарегистрировали обращения на приход мастера 05.12 вечером. Как я не пытался объяснить что 3 дня без интернета это много и чтобы они решили проблему раньше, ничего не предприняли. Далее в группе дома сообщили что проблема массовая что и у других абонентов отвалился интернет примерно в это же время. И тут я обрадовался, что раз инцидент массовый, начнут решать сразу. Позвонил ещё раз, но не тут то было, в ответ - у нас нет информации что проблема глобальная - ждите. На следующий день стали поступать сообщения в группе что приходит мастер и ничего не может сделать т. К. Проблема на линии а не в оборудовании либо кабеле клиента. В итоге пишу им опять, пытаюсь объяснить что нет смыла в вызове мастера ко мне домой, что надо решать проблему на линии и делать это оперативно. В итоге ответ шаблонный - ваша заявка в работе. И как и ожидалось мастер пришёл 05.12 поздно вечером и ничего не сделал, сказал проблема на линии. Звоню опять уже в ужасе и говорю что это уже не в какие ворота не лезет, что интернета так и нет, что пусть начнут что-то делать.. Но в ответ опять шаблонная фраза, ваша заявка в работе, сроки не известны, ждите. В итоге перешли на другого провайдеров. А ростелеком опомнился только спустя 6 дней, ужас. В итоге всем совет, 100 раз подумайте т. К. Если возникнет проблема ростелеком о вас переживать не будет и ждать вы можете и неделю и более
- Ростелеком9 декабря 2020 г.
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Мы всегда готовы принять во внимание конструктивную критику и обоснованные замечания. Если у вас имеются вопросы по услугам и сервисам компании, готовы на них ответить в личных сообщениях сообщества вконтакте, других социальных сетях либо на сайте Ростелеком.
Много лет пользуюсь услугами этого провайдера и очень довольна. Стабильность и качество интернета позволяет спокойно, без перебоев работать на удаление. По возникающим вопросам всегда мне помогут вежливые и квалифицированные операторы. Желаю провайдеру успехов и процветания. Так держать!!!
Тянут с возвратом оставшихся на счету средств после расторжения договора. По закону обязаны возвратить средства в срок 10 дней. Сообщают, что клиент должен подать заявление о возврате лично в центр обслуживания, придя туда с паспортом, а этот центр у них закрыт и откроется через два месяца. Если учесть, что расторгнуть договор можно дистанционно и сразу, такие сроки и объяснения совершенно неадекватны и говорят о недобросовестности провайдера. Единственное объяснение такого ответа -- провайдер уклоняется от возврата средств и ждёт, когда клиент о них забудет. Однако к качеству оказываемых услуг претензий не имею. Цены выше среднего. Операторы также вежливы и приветливы, но задержка возврата совершенно неприемлема. Из недостатков небольшое число подключённых домов. Договор был расторгнут по причине переезда, по новому адресу провайдер не обслуживает. В противном случае не расторгал бы договор
- Эт Хоум17 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Марк, здравствуйте. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация... Мы не хотели Вас разочаровывать...К сожалению, центр обслуживания действительно был закрыт на тот момент. Мы очень надеемся, что всё разрешилось благополучно и деньги Вам вернули. Подскажите, пожалуйста по какому адресу было подключение? Хотелось бы еще раз всё проверить!
Интернет работает очень плохо..а если работать нужно удаленно,то тогда вообще все висит. Одни предложения в личном кабинете.а толку никакого.вот и верь вам.
- Администратор9 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9153.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Понимаем, что каждый раз отвечать на один и тот же вопрос о данных договора надоедает. Вместе с тем, без этих данных мы просто не сможем дать вам точную информацию. Вы можете обращаться к нам в чат с помощью Vk или Telegram, мы привяжем ваш аккаунт к договору и в будущем сможем опустить такие вопросы. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора - мы проверим причину таких частых поломок. Так же мы с вами свяжемся для проверки скорости интернета, ведь она должна быть тарифной в любое время суток.