Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Достоинства: не плохая скорость , за эти деньги. Техподдержка быстрая и доступная, молодцы недостатки: меняется абоненская плата (нет информации) пользуюсь много лет. Есть свои плюсы и минусы. Но благодаря техподдержки проблемы решаемы. Подключена смотрешка - всем довольна. Минусы -информацию узнаю когда вдруг не работает инет или смотрешка.
Интернет в нашем доме подключают только по технологии docsis. Оптоволокно затягивать в дом отказываются. Качество связи отвратительное. Особенно в часы пик вечером. При заявленных в тарифе 100мбит не дотягивают даже до 30. Тех. Поддержка хоть и вежливая, но кормит отписками, что ничего сделать не можем. Столкнулся с ситуацией самовольного переключения тарифа. Тп отписывается, что я сделал это сам из личного кабинета.( и игровые аккаунты тоже сам подключил, хотя не играю в игры от слова совсем). Видел, похожие случаи описывали на форумах. Но не воспринял всерьез. Оказалось зря. Пользуется тем, что кроме них в доме больше никого из операторов связи нет.
- Ростелеком15 октября 2020 г.
Здравствуйте, Дмитрий! Напишите нам в ЛС в любом из официальных сообществ в соцсетях (ВК, Twitter, Facebook, Одноклассники) – будем рады помочь со всеми перечисленными вопросами. При обращении укажите номер лицевого счёта и прикрепите ссылку на отзыв.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительная компания, отвратительный интернет, отвратительно все! Ладно сначала они просто звонили со своей навязчивой рекламой каждый день. Теперь интернет дома стал постоянно отключаться, роутер новый от компании, звонишь в техподдержку, ждешь ответа по 40-50 минут, интернет могут выключить на 3 минуты, а могут на 5 часов. Никаких извинений за неудобства не предоставляют. Мне все это надоело, я подключу другого провайдера.
Договор:180125 эт хоум отличный провайдер, проблем практически нет . Если происходят поломки , то решают все быстро . Дозвониться никогда не проблема , отвечают всегда , общаются вежливо ! Спасибо эт хоум !
- Администратор15 октября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Эт Хоум17 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Вам, спасибо, Сергей!)) Нам очень приятно!))
Отвратительная раздутая компания. Не советую с ними связываться. Подключают доп. Услуги не спрашивая клиентов нужны ли эти доп. Услуги или нет, при этом вы обязаны будете оплатить месяц пользования этими услугами, а потом они их отключат, если они вам не нужны.
- Администратор15 октября 2020 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Ростелеком15 октября 2020 г.
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Если у вас были подключены услуги ,которыми вы не пользовались, вы можете обратиться к нам в социальных сетях, например в нашей группе Вконтакте( https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Самый жуткий интернет и тв. У сотрудников 1001 причина, почему все плохо работает (а, зачастую и вообще не работает). Четко никто ничего не говорит: август - проблемы на линии (или что-то такое), устранили; опять август - ну, теперь точно устранили. Август-сентябрь по телефону сотрудники делает вид, что очень старается помочь, что-то смотрит, тестирует и да, говорит он мне скорость-то у вас ужасная. Октябрь - воз и ныне там. Итог, у меня ужасный роутер. А, что же вы мне такой продали-то? Ответа нет. Просто я уже 3 месяц без интернета (оплата, естественно вперед на 6 месяцев).
- СкайНет17 октября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Ксения, здравствуйте! Описанная вами ситуация неприемлема и мы понимаем, что она может доставлять вам неудобства. Позвольте нам во всём разобраться, а также настроить стабильное соединение. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы сможем с вами связаться и всё проверить. Надеемся изменить ваше мнение в лучшую сторону.
Работают абсолютно некомпетентные сотрудники, стоит уделить внимание на обучение! Каждый оператор говорит разную информацию! Девушка сказала, что автоплатеж не работает на сайте, так как я его не могла подключить в личном кабинете, итог сама подключила без помощи оператора! Без моего ведома подключили услуги амедиатека, которой не пользовалась, но платила !!!! Действует система на несведующего человека, если не выяснять причину, так и продолжают списывать деньги пока не начнешь на них орать и требовать списанные денежные средства. Всегда списывают пени, хоть вовремя платишь!!! Самое любимое - оплатил в итоге все включая пени, а она начисляли еще просто дичь! Не обращайтесь к ним, если хотите оставить деньги при себе!
- Администратор14 октября 2020 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Ростелеком14 октября 2020 г.
Здравствуйте, Юлия. Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Мы постоянно развиваемся. Надеемся, что в будущем ваше мнение изменится. Если у вас имеются вопросы по работе наших услуг, то можете написать нам в личные сообщения группы в любой социальной сети. Обязательно поможем.
Я очень сожалею что ушел с теле 2, на ростелеком.ростелеком это просто обман по отношению к клиентам. Компания просто состоит на одной лжи.стыд вам и позор.!!!
- Администратор13 октября 2020 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Ростелеком13 октября 2020 г.
Константин, здравствуйте. Подскажите, что именно произошло, по какой причине у вас сложилось такое негативное мнение? Вы можете обратиться к нас через любую соц. сеть (например, ВК https://vk.com/rostelecom), описать ситуацию, мы обязательно во всем разберемся.
Этот провайдер просто пробил днище=) разные операторы на телефоне говорят разные вещи....один адекватный парень был в тех. Поддержке...и то на след. День, видимо когда тот был на отдыхе.....был конченный ретард, опасайтесь этого провайдера....
- Администратор12 октября 2020 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Отвратительный провайдер!!! Что касается кабельного телевидения. Приставка работала через раз, постоянно перезагружать приходилось, несколько раз оставляла заявку, но мастера так и не отправляли, спустя 8 месяцев наконец-то пришел мастер и поменял приставку, работать другая приставка стала не намного лучше, все равно периодически приходится перезагружать. Что касается дозвона, время ожидания оператора, говорят 5 минут, на самом деле можно и полчаса прождать на телефоне, чтобы дождаться ответа оператора. Что касается оплаты, каждый месяц поднимают стоимость, хотя изначально при подключении по акции говорили, что стоимость меняться не будет в течение года. За 9 месяцев стоимость поднималась несколько раз! Неоднократно интернет переставал ловить вай фай на телефоне и какое то время было не подключится. Ростелеком - недобросовестная компания! Когда я захотела отказаться от услуг ростелекома, я полчаса ждала ответа оператора. Оператор составила заявку, и сказала, что мне позвонят с профильной службы. На мой вопрос в течение какого времени мне позвонят из профильной службы, оператор сказала, что она не знает. Я задала вопрос по другому, сроки исполнения заявки? Оператор даже приблизительно не дала ответ сколько ждать ответа профильной службы, день, 3 дня, неделю, месяц или год??? Ростелеком постоянно врет! Мало того оператор сказала, что я должна буду им заплатить, в связи с тем, что год не прошел со времени подключения. То есть я должна перед ростелекомом соблюдать договоренности, а ростелеком постоянно их нарушает, и повышает стоимость без смс-оповещения и без оповещения по почте!!! Игра в одни ворота! Думаю что недовольных клиентов у ростелекома с каждым годом будет все больше и больше! Так как ростелеком перед клиентами не выполняет своих обязательств! Не советую пользоваться этим провайдером!
- Ростелеком12 октября 2020 г.
Добрый день, Марина. Очень жаль, что у вас сложилось такое негативное мнение о нашей компании. Порой поступает большое количество обращений, из-за чего время ответа может быть увеличено. Также вы всегда можете обратиться к нам в любой соц. сети, например, в ВК (https://vk.com/rostelecom). Очень хотели бы помочь и решить все вопросы, для этого напишите нам в любой соц. сети ваши [контактные данные]. Сделаем все возможное, чтобы изменить ваше мнение в лучшую сторону.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
205 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 8933.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- Дом.ру
- МегаФон
Вы долистали до конца!
Благодарим за отзыв, Светлана!) ❤️