Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Долгое время пользовался, лучший провайдер, лучшие маршруты, идеально. Переехал на новый адрес и, мягко говоря, офигел, насколько некомпетентные люди в саппорте, монтажники и в целом все, с кем приходилось решать вопрос. мало того, что для подключения переносили выезд монтажника чуть ли не на месяц, так после этого еще и интернет не заработал. сперва монтажник просто не приехал и закрыл заказ, потом через длительный промежуток времени разговоров с ботами и с не очень грамотными людьми мы договорились о следующей дате встречи, после этого также не состоялось. вот так было N переносов, после чего монтажник все же соизволил приехать, но по какой-то неведомой причине создал отдельный договор, не тот, который был заведен изначально и куда вводились средства за его работу + за тариф интернета. В итоге имеем 2 договора, по первому внесены средства, но он неактивен и не достучаться до поддержки, т. к. "договора не существует", второго договора также "не существует", если пытаться по нему дозвониться в поддержку. в кабинеты зайти по номерам договора можно, средства на одном лежат, пылятся, на втором договоре тариф странный и тоже внесены средства, хотя обещались льготы на первые месяцы подключения. я согласен без льгот, просто дайте мне возможность пользоваться интернетом. однако после целого дня попыток объяснить ситуацию в саппорте вопрос так и не решился, в обоих недокабинетах висит плашка оплатите 0 рублей, чтобы пользоваться тарифом, в онлайн саппорте никто помочь не может, по телефону почему-то сказали, что нужен визит мастера, чтобы он кабель заново прокинул. кстати, воткнутый в роутер шнурок пакетиками туда-сюда бросает, сам их сайт работает. будто денег нет на балансе. в итоге 2 недодоговора, потраченные деньги на обоих кабинетах, 0 помощи от поддержки. раньше был хороший провайдер, что случилось - я не знаю.

Очень доволен данным провайдером, скорость всегда хорошая, сбои бывают редко, о технических работах предупреждают заранее и они, как правило, ночью. Номер договора 949533

Март 2026 года. Санкт-Петербург. Центральный район. В доме Дом.ру - единственный провайдер, повышают постоянно цену на тариф, поменять тариф не могу, у них нет технической возможности, сейчас за 100м + тв стандартный пакет плачу аж 1720 руб. За такие деньги во всем городе у меня был бы мегатариф, но... При этом интернет, даже в рамках тарифа, работает нестабильно, перебои, звоню им приблизительно раз в три месяца. Одним словом - Дом.ру не советую.

Совершенно непонятная компания с непонятными сотрудниками, начиная от менеджера до монтажника, да и техподдержка какая-то тормознутая. Заехали в офис на Садовой ул, дом 35, а там только один провайдер, других нет и не пускают их туда. Другого варианта нет, подали заявку на подключение, позвонила женщина по имени Елена, сказала, что она ведет этот адрес. Оформила заявку на подключение, назвала цену за интернет в месяц, дорого, но что делать? Интернет нужен. Неделю тянула с вопросом, потом пришел монтажник, целый день копался, под вечер завел провод. Оказывается, настроить роутер у них стоит 1500 рублей. Когда сказали, что мы сами настроим, пусть нам даст настройки, он сказал, что менеджер наш пришлет нам. Менеджер с настройками тянула тоже дня три, но потом все-таки прислала, и тут начались танцы с бубнами. Висели полдня на техподдержке, чтобы настроить роутер. Потом пришел счет за интернет и за то, что нам его провели в офис, хотя менеджер нам об этом ничего не говорила. Полгода мы с этим интернетом, потом решили отказаться. Обратились к интернет-провайдеру, который нам интернет давал на другом адресе. Пришел от них к нам инженер, пошел к администрации, те его даже и слушать не стали. Он пришел обратно к нам в офис и на подоконнике у нас установил антенну, быстро настроил наш роутер и сейчас пользуемся интернетом по радиоканалу. Скорость намного больше, чем Северен Телеком нам давал, а цена намного меньше. Вот, до чего доводит жадность и бестолковость интернет-провайдера.

Отличный оператор! Оперативно подключили и дали скидку на первые полгода. Работает ютьюб (что для меня было решающим фактором) и недорогая аренда роутера с ежемесячной оплатой.