Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Подключают услуги без согласия пользователей, потом деньги за это сдирают. Весь интернет пестрит жалобами на эту тему, а им хоть бы что. Еще пишут, что вы сами это подключили. Неужели руководству компании нет никакого дела до отзывов клиентов???
В соседней карелии за цену вдвое меньше провайдер предоставляет огромное количество сервисов и стабильную скорость интернета, с бесплатным подключением и приемлемым прайсом на роутеры. Дом.ру в спб - это скорость в 1,5 мbps при 100 заявленных, одном (!) подключенном устройстве и новом роутере. И за это в трубу улетает 600 рублей ежемесячно. Про поддержку стоит молчать - ввиду банальной неспособности решить проблему низкой скорости передачи данных дозвониться до операторов бывает столько же сложно сколько бесполезно. В общем и целом: дом.ру использует откровенный бедлам на рынке интернет-услуг спб для поддержания качества своей продукции на уровне ниже плинтуса.
- Марина12 февраля 2021 г.
Дом.ру в Санкт-Петербурге только стрижет купоны с навязанного через Жилкомсервис кабельного телевидения, но палец о палец не ударит, чтобы подключить еще и интернет в "обслуживаемом доме". Завалили рекламой "льготного подключения", принимают заявки, деньги, а потом звонят, что мастер не придет, т.к. "нет технической возможности". Нет ни одного номера телефона в Санкт-Петербурге, куда можно позвонить со своей проблемой. C номеров (812) звонки переадресутся в Омск, Пермь или еще куда-то. Торгаши названивают из Москвы. [Надоело] общение с ботами и колл-центром без фамилий. И эти люди-боты принимают решения, подключить нас или нет. Что ЭР-Телеком, что Интерзет, никто не работает! Жуткая гадость. Заявленные по нашему адресу тарифы для подключения отсутствуют. Профанация.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отличный провайдер, никаких нареканий нет. Год назад стоял tp-link роутер и скорость постоянно скакала туда-сюда, позвонила операторам - спокойно пытались решить проблему, но ничего не помогло. Зато когда сменили роутер на xiaomi интернет просто полетел! Пользуемся двумя телефонами, ноутбуком и телевизором и никаких задержек, грузится очень быстро. Рекомендую!
Не очень понимаю, откуда находят все эти траблы с ростелом. Стоит 2 года на квартире, по подключению проблем 0, в плане работы за все время мб пару раз дропнулся инет, но не более чем на час, в остальном все супер, что по спиду, что по пингу, при том частенько и играю на европе-америке, никогда нет проблем. В плане оплаты - просто нужно понимать, как работает договор и оплата, ничего сложного
Всем провайдерам провайдер! Жаль, что есть не везде. После полутора лет мучения с домру, просто вне себя от радости был, когда переехал и обнаружил, что в новом доме другой провайдер! Обит лучшие!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
По адресу спб, ул.ольховая, д.20 сложилась следующая ситуация: был заключен договор на оказание услуг интернет+тв (кабельное), 22.08.2020 договор был частично расторгнут, отказ от интернета, тв необходимо было оставить. До 08.01.2021 тв-сигнал шел нормально, вопросов не было, 08.01.2021 без предупреждения пришел техник и демонтировал оборудование, тв-сигнал пропал, на основании чего он это сделал - непонятно, все попытки связаться со специалистами по указанным телефонам проваливаются, с 09.01.2021 прошу срочно прислать техника и восстановить работу тв, меня перекидывают от одного специалиста к другому, каждый следующий специалист говорит, что он за это не отвечает и ведется работа другим специалистом и обещают в течение ближайшего времени перезвонить и решить, ближайшее время, по словам тех же специалистов - 1 час, однако никто не перезванивает и никакой информации не поступает. В общем качество обслуживания высший пилотаж!!! Хуже просто некуда! Даже интересно, а работу этих специалистов кто-нибудь вообще проверяет??? Отзывы на всех сайтах ниже плинтуса....
Невозможно играть в игры, интернет постоянно лагает и бывает просто отключается. Очень ужасный провайдер, никому не советую.
- Администратор19 января 2021 г.
Здравствуйте,Тиера! Отвечать от лица провайдера можно только с официального (подтверждённого) аккаунта. Комментарии с неподтверждённых аккаунтов удаляются. Для того, чтобы получить (или подтвердить уже имеющийся) официальный аккаунт на нашем сайте обратитесь, пожалуйста, на почту pr@101internet.ru.
Много тут ругают этого прова, но у меня противоположный опыт, напишу для контраста. Являюсь клиентом уже лет 5. Проблемы за это время были пару раз и быстро решались, скорость соответствует обещанной, пинг хороший. В общем-то больше писать мне нечего...
- СкайНет12 января 2021 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо вам огромное за высокую оценку нашей работы! Рады стараться для наших абонентов :)
Около двух лет назад наш прекрасный местный провайдер интернета сумма телеком был куплен ростелекомом, постепенно начались проблемы со стабильностью связи, а в один прекрасный ноябрьский день интернета не стало, и я не мог зайти в личный кабинет, абонент не найден рапортовали мне. На следующий же день был подключен интернет от частного провайдера, стабильный и быстрый. Но же имея опыт отключения от ростелекома на одной из съёмных квартир, я предчувствовал нехорошее. В декабре мне пришёл счёт, где я оказался должен 33 рубля, что крайне меня возмутило, договора я с ними никакого не заключал, а заключал с суммой телеком, и по их правилам уйти в минус было невозможно. Позвонил, объяснил ситуацию, мне оформили заявку на отключение и возврат, и дали наконец доступ в личный кабинет, чтобы я мог контролировать процесс. Через неделю позвонили и сказали что деньги не вернут, по отключению ничего не сказали. Оказалось что всё ещё не отключили, через личный кабинет подал заявку на отключение ещё раз. В итоге сегодня мне приходит счёт уже на -528 рублей, начислили целиком за декабрь, в котором я вообще не пользовался их интернетом. Загнали в минус ещё сильнее. Позвонил, поругался, сказали что отключили мне интернет только с 1 января, посмотрим что дальше будет.
Вот и наступил новый год, а вместе с этим событием имеет место существовать и вступивший на законных основаниях продленный между мной к. А.в. И провайдером инфо-лан договор №671489. Что по этому поводу хочется отметить, если ранее, в прошлом году меня в принципе устраивала скорость интернета, то в конце 2020, в начале 2021 гг., скорость стала хуже. Впринципе на это может сказаться то событие, что больше людей стали сидеть дома и пользоваться услугами интернет провайдеров, но если я оплачиваю определённую скорость, то и получать хочется в полном объёме. Техническая поддержка над этим вопросом работает. О результатах в следующем отзыве.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
19 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- ЛайтКоннект
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
Вы долистали до конца!
Наталья, здравствуйте! Мы хотим, чтобы все наши клиенты смогли попробовать все дополнительные возможности бесплатно, поэтому проводим подобные акции. Например, многие даже не знают о возможности оплачивать подписку на антивирус через нас по более выгодной стоимости, чем при покупке по другим каналам. Разумеется, мы оповещаем о подключении услуги и окончании бесплатной подписки. От участия в промоакциях всегда можно отказаться. По этому вопросу можете написать в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom .
Вы не спрашиваете, хотите, чтобы мы подключили вам бесплатную услугу? Вы просто ее подключаете. А потом делаете платной, даже не прислав уведомление. Скорее всего где-то в личном кабинете мелким-мелким шрифтом написано, что подключенная вами насильно услуга станет платной через месяц.Вы думаете, самое важное в моей жизни мониторить, когда я смогу отключить навязанную вами услугу? Это полный бред. Я всю информацию передам в роспотребнадзор. Я разрываю с вами договор. Работать так на столь высококонкурентном рынке связи просто нельзя. Я не хочу, чтобы мне насильно подключали ни одну услугу. Это по вашему мнению они очень хорошие, а по моему мнению, они отвратительны. Я же не прихожу к вам в офис и не заставляю вас есть свои пироги. Почему вы считаете, что вы имеете право мне подключать услуги. Где находится кнопка в ЛК - отказаться от подключения всех, любых, абсолютно всех услуг?
Вы пишите "От участия в промоакциях всегда можно отказаться. По этому вопросу можете написать в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom". И отправляете в группу, где кроме негативных отзывов вообще ничего нет. Такое ощущение, что вас все ненавидят. Я бы на вашем месте, уже посыпала голову пеплом и закрыла эту лавочку, где кроме как свинского отношения к клиентам нет вообще ничего больше.