Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы даёте Согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянно происходят микроразрывы сети, приходится перезагружать роутер, на вопросы отвечают стандартно - у нас все хорошо, это у вас роутер не рекомендованный! А рекомендованные роутеры у них переодически меняются. Всё вежливо конечно, но поверхностно и безрезультатно. Помощи клиентам никакой, крутитесь сами как сможете и с подключением роутера и с последующими проблемами, а мы будем вежливо вам рассказывать о том, что таких услуг мы не делаем, помогать вам как-то не обязанны. Проблемы со связь...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44232
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
не возможно ОПЛАТИТЬ!!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Вроде все ничего , скорость и все прочее , а вот только оформил договор с ростелекомом и через пол года оказался в ткт. И сегодня с 12 дня я пытался оплатить интернет , но в ткт не поднимают трубку , ростелеком обо мне не знает в терминалах моего номера договора нет. На сайтах ростелекома- нет, ткт- нет , так и не смог. Я не пойму политику компании, я же не просил у них денег , а нес им !!! Не советую.
Отзыв засчитан
44229
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Удивлен!
Тип услуг: 
домашний интернет
Я подключался к разным провайдером, но везде были какие-то недостатки,то цена огромная,то скорость колеблется, то еще что-то. Вообщем наткнулся в интернете я на этого провайдера. Позвонил я им,мне все,что надо было рассказали. После чего подключили мне тариф круиз.проблем с этим не возникло.а вот скорость интернета меня сильно удивила, как для такой цены. Один раз пришлось обратится в тех.поддержку и на моё удивление я очень быстро им дозвонился.провайдер понравился,за время использования никаки...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44226
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обман
Тип услуг: 
домашний интернет
Долгое время была постоянным клиентом. Платила вперед. Заплатила 09.10. 31.10 зашла в л/кабинет и с удивлением обнаружила, что меня, без моего ведома, подключили на другой тариф. Позвонила, обещали исправить через 2 часа, перезвонить. Без результата. Отправила жалобы - без реакции. Сегодня один гражданин из клиентского отдела сообщил, что мне пересчитают, раз я скандалю, но только с 15-го. Полмесяца оплачу по новому тарифу. В скорости ничего не поменялось, 650 руб платить не хочу, по сравнению с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44222
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
10.11.2014
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Любое изменение тарифа производится только с согласия клиента и уведомления о его стоимости. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес [email protected] (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
40966
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тормоз
Тип услуг: 
домашний интернет
Вы знаете,я сижу на интерзете всего 2 дня на самом дешёвом тарифе.но 2 вечер скорсть 10мб/с....да ночью он потом поднимается и до 70 мб/с. Тариф от 10 мб/с до 40...сидел до этого на дом.ру там всегда было под верхним пределом скорости,т.е около 38мб/с.если так дальше пойдёт отключусь договор 20057114
Отзыв засчитан
44220
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
10.11.2014
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, Вы указали не верный номер договора. Обращаем Ваше внимание, что скорость доступа в интернет, при прямом соединении должна быть не ниже тарифной. 
Благодарим Вас за использование наших услуг, и надеемся на Ваше понимание.
40965
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Качество отвратительное, техподдержка отсутствует,
Тип услуг: 
домашний интернет
Техподдержка отсутствует как факт, кол-центр работает только днем, дозвониться сложно. На любой вопрос ответ один: ждите, с вами свяжутся в течении 48 часов. Никакой информации нету даже у работников колл-центра. В центральном офисе на шпалерной не телефона!? За свои действия компания никакой ответственности не несет. Очень хочется пожаловаться в роспотребнадзор на такую компанию. (
Отзыв засчитан
44205
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Настолько отвратительно, что нет слов
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь 2 месяца, wi-fi и цифровое тв. Проблемы начались сразу после подключения. Интернет нужен постоянно, однако, систематически происходит разрыв связи,иногда по несколько часов нет интернет- соединения. С цифровым тв такая же беда, то часть каналов не показывает, то идет смещение экрана, которое можно устранить только вызвав мастера домой.причем дозвониться в центр обслуживания очень сложно. Срабатывет электронный авитоответчик, связи с оператором приходится ждать по 10-15 минут. После опи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44193
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ИнтерЗету клиенты, похоже, не нужны
Тип услуг: 
домашний интернет
29-го октября проводились плановые работы, после чего интернет исчез. Я работаю через skype (преподаю английский), и поэтому соединение мне нужно стабильное и бесперебойное, и посему выбрала не самый дешевый тариф. На 9.30 был запланирован урок. В 8 утра я позвонила в техподдержку, и мне сообщили, что это плановые работы и что к 9.00 инет подключат. Две недели все было в порядке, поэтому я поверила, и не стала ехать к друзьям, чтобы провести занятие. Но в 9.00 соединение не возобновилось. Ехать ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44184
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
10.11.2014
Добрый день.
Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. От технических сложностей, к сожалению, не застрахован ни один провайдер, и наши специалисты делают все возможное для устранения неполадок в кратчайшие сроки.
В указанный вами промежуток времени, действительно, была зафиксирована неполадка, которая была оперативно устранена нашими специалистами в тот же день. Информируем Вас о том, что по Вашему договору был предоставлен перерасчет в двойном размере за промежуток времени отсутствия интернета. 
Благодарим Вас за использование наших услуг и надеемся на Ваше понимание.
40964
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный сервис
Тип услуг: 
домашний интернет
Часто отключают интернет из-за плановых работ почти каждый месяц. Когда звонишь в поддержку операторы ничего не объясняют толком, такое ощущение что читают по написанному тексту. 30.10.2014 не работал интернет примерно с 13 до 22 часов. Я звонила в техподдержку два раза днем и вечером, попросила сделать перерасчет раз интернета не было целый день. Оператор извинился и сказал, что заявка принята и моя просьба будет улажена. 1. 11.2014 происходит списание ежемесячного платежа, интернет не доступен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44179
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасная трассировка
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже как месяц лагает трансляция, причем до этого все было отлично. Невозможно смотреть, постоянно появляется значок загрузки. Начинается это с 17 до 24 вечера каждый день. Я вижу что не только у меня такие проблемы, собирается ли интерзет предпринимать шаги к устранению маленькой пропускной способности с этого ресурса? Так же просьба к интерзету решать проблему вместе и не писать здесь что это проблема на стороне твича.
Отзыв засчитан
44170
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
10.11.2014
Добрый день!
Спасибо, что обратили наше внимание. На данный момент сотрудники Компании уже проводят проверку по вопросу некорректной работы ресурса twitch.tv. Актуальная информация по данному вопросу будет выкладываться на нашем форуме.
Благодарим Вас за понимание и использование наших услуг.
40961
reviewReplySmile
AndreyPiter
24.11.2014
Теперь работа нормализовалась. Все гуд.
Интернет более менее. за 450р в мес 20-100 мб вполне достойно.
41396
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
В общем хорошо, хотя особо сравнивать несчем. Стабильность сигнала, за два года пользования один раз было отключение? В большинстве своем вежливые сотрудники службы поддержки даже при оращении в ночное время, самый большой плюс возможность заморозки при годовой предоплате. Скорость не всегда отвечает заявленной, может быть из-за вафай (приобретен у провайдера), не очень удобные способы оплаты
Отзыв засчитан
44148
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
31.10.2014
Добрый день. Спасибо Вам за столь положительный отзыв о работе нашей компании. Мы тоже рады сотрудничать с Вами и приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем у Вас оставались только положительные эмоции от нашего сотрудничества. Хотелось бы уточнить, какой именно способ оплаты был бы удобным для Вас? 
Благодарим вас за то, что выбрали "Интерзет" в качестве партнера.
40745
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительное качество
Тип услуг: 
домашний интернет
По вечерам постоянно пропадает интернет, а в техническом отделе говорят, что это мол не наши проблемы, вы пользуетесь роутером, а мы интернет предоставляем от кабеля... Только вот при заключении договора, убеждали , что с роутером все будет работать отлично. Деньги, заплаченные за 3 месяца вперед возвращать конечно отказываются, операторы хамы. Быстрый дозвон не отвечает заявленному качеству, по вечерам часто интернет не доступен. Проблемы с возвратом денег за оплаченные вперед 3 месяца.
Отзыв засчитан
44129
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Здравствуйте ! Я Ваш абонент
Тип услуг: 
домашний интернет
Здравствуйте ! Я ваш абонент . Договор №72558.первый раз ваши сотрудники сослались на акт вандализма. Второй раз за две недели не работает интернет. 28 октября подал заявку.мастер был обещан на 29 окт. С 19 до 20 часов. В 20.07. Он отзвонился , сказал что не придёт потому что у нет ключей от какого-то чердака. Похоже на детский лепет. Хотелось бы внятных объяснений по качеству продаваемой услуги.
Отзыв засчитан
44119
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Никогда не подключайтесь к "Дом.ру"!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Сколько нервов потрачено за 3 месяца!вы бы знали..начну по порядку.. В общем по причине того,чт летом никто пользоваться не будет интернетом,все уезжают на дачу,мы решили отключить интернет.за пару недель позвонили и сказали,что нам надо приостановить интернет,девушка на другом конце провода сказала,что нам надо положить 400р,чтобы баланс был положительным и тогда они отключат.через 2дня мы оплатили и со спокойной душой уехали на дачу. В итоге через месяц приходит сообщение,что задолжность соста...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44114
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
31.10.2014
Здравствуйте, сообщите номер договора, мы поднимем ваш диалог с оператором, разберемся в ситуации.
40729
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
маленькая скорость, меньше тарифного плана!
Тип услуг: 
домашний интернет
За последние время, а именно в течении полу года скорость ниже тарифного!! Достигает 4-8, в тех. Поддержке уверяют что причина проблемы возникла у меня!!!
Отзыв засчитан
44110
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
31.10.2014
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Скорость доступа к сети Интернет является величиной переменной и зависит от ряда параметров, в том числе, не зависящих от технических особенностей услуги, предоставляемой Компанией InterZet. При прямом соединении скорость должна быть не ниже тарифной.
В подобных неоднозначных ситуациях, специалистами технической поддержки, всегда предлагается вызов мастера на платно — бесплатной основе. Все неполадки на стороне провайдера — устраняются абсолютно бесплатно.
Рекомендуем в момент фиксации неполадки обратиться в технический отдел для диагностики и оформления заявки на вызов мастера.
40744
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Best
Тип услуг: 
домашний интернет
Все хорошо стабильная скорость хорошо
Отзыв не засчитан
44107
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.10.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
40725
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
04.11.2014
Здравствуйте. Спасибо за хорошую оценку. Будем радовать Вас и в дальнейшем стабильностью и качеством наших услуг. 
40758
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
все хорошо
Тип услуг: 
домашний интернет
Все хорошо, периодические сбои, но быстро разрешаемы. Все ништк бывает всякое
Отзыв не засчитан
44098
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.10.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
40724
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
31.10.2014
Добрый день!
Спасибо за Ваш положительный отзыв.
40743
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Поскольку переехал в центре,на тележную улицу,выбора не было.пришлось обратиться в эту компанию.я нисколько не разочарован,у меня только положительное впечатление о этом провайдере.ищу нового провайдера для другой квартиры,на старом адресе естественно останется медиа груп. Стабильное соединение,скорость не знаю,так как никогда даже мысли не было проверять-торенты качают,видео смотрится))плата-450 в месяц.но!!!я мог спокойно положить и 50 рублей на счет,т.к.списание со счета-ежесуточное.очень удо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44096
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Кошмар, а не интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Звонил сотрудник проверили скорость из заявленного тарифа от 20до 100 мбг у меня скорость 6.47, он вообще не тянет, яндекс грузит 10 минут, не смешно?! Все, это был последний проплаченный месяц. Больше с этой компанией дело иметь не хочется. Скорость ниже в 3,5 раза
Отзыв засчитан
44094
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
31.10.2014
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста Ваш ID и мы обязательно решим проблему. Хотя, это всегда делает специалист, который звонит для проверки и диагностики. Очень странно, что он не помог и не оформил Вам заявку на ремонт при 6.47 Мбит/с, если это конечно не 6.47 Мбайт/с. 
40737
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
За полтора года, ни одного разрыва соединения. В тех поддержку не звонили ни разу! Всегда заявленная скорость нет
Отзыв не засчитан
44087
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.10.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
40722
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
04.11.2014
Здравствуйте. Стараемся для Вас. Спасибо за выбор нашего провайдера и за оказанное доверие. Надеемся в дальнейшем Вы так и не узнаете номер нашей технической поддержки.
40757
Ваш комментарий