Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Всё работает. За пол года пока даже не пришлось звонить в техподержку.
44091 отвратительный провайдер. Минимум раз в месяц проблемы с инетом. Технической поддержки нет как таковой, на её месте сидят телефонистки с заскриптоваными фразами. Ни разу не смог добиться от них чётного ответа. Оставить клиента без интернета на 2-3 суток, легко. Какая-то компенсация за простой? Сами звоните и выпрашивайте, провайдер автоматически не пересчитывает оплату. При этом при звонке в так называемую техническую поддержку, ты в начале выслушиваешь о том какой у тебя номер счёта, сколько там денег и то что они уже знают о проблеме на твоём адресе. А как доходишь до заскриптованых телефонисток, так начинается, сейчас сделаем заявку и в течении суток устраним вот ещё, с этим в течении суток вы в каком веке там работаете? Чтоб проблему со своим оборудованием устранять в течении суток? Вообщем никому не советую это, как поставщика телекоммуникационных услуг.
- СкайНет23 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Кирилл! Понимаем вас, когда интернет работает не так, как хотелось - это раздражает. На счет "оставить без связи на 2-3 дня", это происходит в результате аварии и время восстановления работы интернета зависит от масштаба и сложности повреждения. Как правило, удается устранить проблему в течение суток, в редких случаях это занимает больше времени. Мы тоже не радуемся этим происшествиям и не хотим оставлять вас без интернета надолго. Поэтому наши техники в случае серьезных аварий работают над устранением в любое время дня и ночи. Спасибо большое за вашу обратную связь! Мы свяжемся с вами по вопросу работы интернета.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Последнее время - полный кошмар. Лучшее время дозвона до тех.поддержки 20 минут. Сегодня вечером, прихожу домой, инета нет. Подключился через мобильный инет - проверить баланс, личный кабинет лежит. Звоню техподдержку - вам ответят черз минуту - 22 минуты послушал, больше не смог. Ищу другого провайдера, это не сервис. За такое не платить, а лицо бить нужно.
Просто ужасное качество соединения - инет отваливается по 20 раз в день. Вечером что-то посмотреть онлайн невозможно, секунд 30 работает, следующие несколько минут скорость - 0-50 kbps.
Это уже не самтел, а ростелеком. Поэтому бегите прочь, пока вас не нагрели. Пенсионеры, как им и советовали власти, в связи с пандемией уехали весной на дачу, перестав платить за интернет в городе. Но ростелеком решил им сделать подарок и стал предоставлять интернет в долг! В результате интернетом не пользовались,а поимели долг в 2553 рубля. Супербизнес ростелекома! Обратились в компанию с просьбой войти в положение и не начислять долг - в ответ отказ, т.к. Пенсионеры были уведомлены должным образом через сайт ростелеокма. Лс 20170031476
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Провели бизнес телеком в свой офис уже почти год, за это время ни разу не было каких-то серьёзных технических проблем, оплата вполне приемлимая, за всё время раза 4 звонил в тех.поддержку, отвечают вежливо и быстро (сами работаем в подобной сфере, так что достаточно придирчиво отношусь к данной сфере деятельности), есть с чем сравнивать, так что смело могу сказать, молодцы!)
Интернет по скорости редко когда подводил, вечерами скорость падала (ну это не критично). Бывали дни, когда вылетал на 20-30 минут (вылетал и на 2 смартфонах, и на ноуте единовременно). Я хочу сделать акцент на техподдержке провайдера. Она абсолютно никакая! Дозвониться по горячей линии до билайна, это целый не быстрый путь, на котором велик шанс потерять свои нервные клетки, не говоря уже о времени. Отвечает на линии бот, от которого очень сложно избавиться, и связаться с оператором. Прежде, чем он свяжет вас с живым человеком, нужно будет нажать минимум 4 цифры, с перерывами между каждой из них по 2 минуты. После того, как его шаблонные фразы закончатся, переведет на линию связи с оператором, а там музыка и время ожидания от 3 до 10 минут стабильно. Техподдержка ничего не знает. Позвонил, сказал что хочу расторгнуть договор и сдать оборудование (роутер был в аренде). Мне сказал менеджер, что есть несколько адресов в питере, где принимают оборудование (причем адреса практически все находятся на сере города). Я поехал туда, на офисе табличка ремонт. Позвонил на линию, дождался оператора, он мне продиктовал еще 2 адреса неподалеку через пару станций метро. Я уточнил у него, точно ли они работают, нет ли там ремонта или выходного? Он проверил информацию (я повисел на линии 3 минуты) и сказал что там офисы полностью функционируют. Я приехал по адресам и бинго (один переехал, другой на ремонте). Пошел в ближайший офис (посмотрел по карте 2гис), и там приняли роутер и расторгнул договор (хотя на гор.линии сказали, что по этому адресу не работают с домашним интернетом и оборудованием). Техподдержка никакая! Никто ничего не знает. Чтобы дозвониться, нужно потратить 20-30 минут своего времени. Очень разочарован в этом провайдере. Крайне не рекомендую.
Пользуемся услугами уже 6 лет. Скорость всегда на уровне заявленной в договоре. Бывает погрешность в меньшую сторону, но не более 2-3 мб. В целом доволен, бывает что иногда глючит, в основном глубокой ночью. Я работаю по ночам. Если сказать честно, советую.
Перешли от другого провайдера, дали месяц интернета в подарок. Сейчас такая акция конешно у многих есть, но все равно приятно)))
- Администратор18 августа 2020 г.
Уважаемый Роман, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
Являюсь абонентом эт хоум больше 10 лет. И очень довольна, дети в восторге, говорят, что у ни у кого из друзей нет такого быстрого интернета! Спасибо этхоум!
- Эт Хоум1 марта 2023 г.Официальный представитель провайдера
Мария, нам приятно!)) Спасибо!)) ❤️
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9158.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!