Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Добрый день. Пожалуйста, подскажите  более подробный адрес проживания, с указанием номера квартиры или укажите номер Вашего договора. По данному адресу с нашим оборудованием проблем не зафиксировано. Нам необходимо более детально изучить проблему для её решения, но для начала необходимо Вас идентифицировать. Вы так же можете позвонить в наш круглосуточный центр поддержки пользователей по телефону . Спасибо.

Наш договор 220870 на имя Золотарёв Н.В. ул. Яхтенная д.22 к.2 лит А кв.154 
Для более детального понятия уважаемые читатели повелись мы на акцию с хорошей ценной (но при этом нужно было оплатить сразу за 5 мес.), впервые столкнувшись с данным провайдером и на первом же месяце получаем такой негативный опыт сотрудничества. Сначала с 19.04 по 21.04 (заявка на ремонт 420043) затем с 1.05 по 5.05 у нас напрочь не было интернета. Ранее пользовались еще несколькими провайдерами нашего дома, и проблем совсем не было, а тут на тебе!!! Согласованности и сотрудничества с ЖКХ у этого провайдера так понимаю, нет совсем, т.к. и в праздничные дни в этих сферах обслуживания есть дежурный человек, который обязан предоставить доступ провайдеру для решения таких проблем. Но как мы поняли, данный провайдер не дорожит своими клиентами раз не выполнил данную процедуру и не предоставил свои услуги должным образом. К слову это подтвердилось так же в том что после того как я пару раз обратился в техподдержку провайдера SkyNet мне перестали отвечать на все последующие звонки. И лишь девочка из отдела где принимаю заявки на подключение (куда мне все же удалось дозвониться) рассказала нам что интернета у нас не будет все праздничные дни и что это все что она знает и помочь ничем не может и НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ ОТ КОМПАНИИ, я уж не говорю о том что нам пересчитают те дни когда у нас не было интернета!!!
    Подводя итоги, если еще раз доведется столкнуться с такими проблемами, будем вынуждены сменить провайдера и попросить SkyNet возмещения нам денег за не качественное оказание услуг.

Добрый вечер. Спасибо, что отписались. В самое ближайшее время с Вами свяжется наш технический специалист. 

Здравствуйте. Наш технический специалист сообщил, что Ваша проблема устранена. Подскажите пожалуйста, всё ли теперь хорошо?

Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 

Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес [email protected] (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.

Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес [email protected] (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.

Составьте более развернутый и аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день. Мы уделяем очень большое внимание быстрому дозвону на Горячую линию. К сожалению, в последние и первые числа месяца количество обращений значительно увеличивается и возможны некоторые сложности с дозвоном. Уверяем вас, мы работаем над тем, чтобы такие ситуации не возникали. 
Также для дополнительной защиты Ваших данных рекомендуем установить надежный брандмауэр на Ваш компьютер. 
Благодарим вас за использование наших услуг и надеемся на ваше понимание.

Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц