Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
С начала августа месяца резко ухудшилось качество обслуживания у самтела. Регулярно пропадает интернет на несколько дней. Все что могут ответить по телефону тех.поддержки после ожидания несколько минут - оборудование не отвечает, заявка передана в техподдержку, срок выполнения заявки 5 рабочих дней. На момент написания отзыва интернета нет с 12:00 17.09.2020, сегодня 21.09. И это не первый и не второй случай. Позвонив в техподдержку слышишь только стандартные фразы. Как с этим бороться, я не понимаю. Надеюсь, что поможет данный отзыв. Абонентский номер 20100030261, жду обратную связь от представителей самтела.
Тех.поддержка не желает разбираться в причине не работающего интернета, могут подсказать только как перезагрузить роутер, посидеть подождать (типо неполадки сети) или могут вызвать как вызвать мастера
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Подключают, обещают скорость 100мб в итоги выходит 60мб, начинаешь звонить начинают говорить у нас скорость от 80, хотя был до этого подключен к другому оператору все выдавало 100мб, не советую этого оператора, обман, платишь за воздух, в договоре не указана от скольки,написано до, вызывал мастеров не кто не хочет не чего делать, знают что нужно заменить коммутатор, но не хотят вкладываться я бы не рекомендовал этого провайдера им не нужны клиенты ,не хотят исправлять не чего ,буду писать притензию
Крайне не рекомендую.поберегите свои нервы.как только дело коснётся решения каких либо проблем, столкнётесь с полным отсутствием обратной связи и безразличием сотрудников.интернет в целом не плохой.но качество обслуживания у других провайдеров на порядок выше
- Ростелеком18 сентября 2020 г.
Артём, добрый вечер. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Мы стараемся оперативно решать любые вопросы. Если у вас остались какие-либо нерешенные вопросы, то напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы любой социальной сети. Во всем разберемся.
Давно пользуюсь услугами этого провайдера, нареканий нет. Стабильная скорость, нет сбоев, быстрая тех. Поддержка, накопление бонусов с помощью которых можно получить скидку за оплату услуг, постоянные акции, есть возможность купить абонемент который дает скидку. Если не успеваю или забыл внести оплату, можно воспользоваться тарифной опцией «отложенный платёж».
- Эт Хоум20 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Никита, благодарим за подробный отзыв!)) ?
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользуюсь услугами данного провайдера лет десять. Но видимо пришло время искать альтернативу. Последнее время стали наблюдаться проблемы с интернетом, скорость исходящего соединения пару раз в неделю падает практически до нуля. От тех поддержки толку к сожалению не много. Проблема не решается.
Провайдер ужасен! Шарашкина контора. Перебои с интернетом по 5 часов, техподдержки нет, большие перебои со связью несколько раз в месяц. Работаю из дома - стабильно подводят. Надежная связь - это не про них. Переключился на ростелеком, забыл про инфо-лан, как страшный сон.
Отвратительная работа интернета и службы поддержки. Много раз вызывал специалиста, он просто разводил руками. После отключение интернета отказались возвращать деньги. Подключил другого провайдера, все работает отлично. Никому не рекомендую пин!!!!
- Li15 февраля 2021 г.
Добрый вечер , пользуюсь вашим интернетом не часто , так как постоянно уезжаю . Но каждый раз какая то проблема просто ???????????? Постоянно деньги не приходят на их счёт . Постоянно приходится ждать , отправлять эти чеки . Господи да сколько можно , скорость интернета такая ...... как будто я в деревне нахожусь . Особая честь будет выделена девушке по имени Ангелины , не знаю зовут ли ее так на самом деле или нет . Эту девушку нужно уволить , такие мерзкие и агрессивные люди не должны работать . У девушки явно проблемы с нервами , девушка просто не умеет общаться нормально . Она как будто с базара с какого то. Девушка разговаривает словно она пуп земли . Хотя девушка всегда лишь сотрудник кол центра , а не директор этой сети , а мнение о себе как будто она президент России . Ещё раз скажу отвратительная компания ,отвратительный интернет ! Таких сотрудников как Ангелина , явно за телефон нельзя . Если у девушки какие то проблемы с личной жизнью или просто жизнью , это не должно влиять на работу !
Интернет или пропадает довольно часто или скорость не соответствует..мастера вызывал 2 раза и в обоих случаях он не пришел.для расторжения договора теперь вообще проблема-офис закрыт и только электронным письмом не говоря уж о том -что за коробку картонную от роутера и инструкцию требуют 1000 рублей!!!отвратительная организация!!
Всем добра! Несколько лет подключен к этому провайдеру. Каких то великих проблем не было. А которые были, исправлялись оперативно. Служба поддержки работает четко и корректно. Буду дальше пользоваться. Рекомендую
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- ЛайтКоннект
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
Вы долистали до конца!
Василий, здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нас... ? То, что Вы описываете, совершенно не похоже на нашу работу. Подскажите, пожалуйста Ваш номер лицевого счёта. Мы всё проверим и свяжемся с Вами.