Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

обманули на ровном месте.товарищи с пониженной социальной оценкой из мтс !!! Около 20 - ти лет был клиентом этой компании, они повышали цены, я терпел изо связи (связь хорошая), но последняя выходка мтс просто обескуражила, просто навязала тот продукт который мне совсем не нужен.

Я просто в бешенстве!!!! Это отвратительно! Мы подключи интернет в квартиру 31 августа 2020 года, взяли как мы думали роутер в аренду ✌????и предположительно у нас должна была быть плата в месяц не больше 700 рублей! Через дня 3-4 мы зашли в личный кабинет, где нас ждал не приятный сюрприз -4700, вот такую сумму мы должны заплатить! Звонили в тех. Поддержку, трубку либо не брали, либо звонок скидывали!!! Далее 1 августа, мы решили обратиться в офис ростелекома, нам предложили написать заявление о переводе ошибочного платежа, сказали что через неделю наше заявление рассмотрят! Но ничего так и не рассмотрели!! 16 августа мы решили отказаться от услуг, но перед нами извинились, попросили не отказываться, сказали написать заявление ещё раз и они уже точно 100% всё исправят!!! Ну как вы понимаете, ничего никто снова не исправил!!23 августа мы пошли в другой офис ростелекома, чтобы отказаться от услуг, нам сказали что оператор с нами свяжется! На следующий день нам и правда позвонил оператор и сказал что мы должны заплатить 4700 и выкупить оборудование так как со дня нашего пользования прошло больше 14 дней! И только тогда мы сможем отказаться от их услуг!!!! Ростелеком специально тянул время своими заявлениями, что бы мы им в итоги заплатили. Будем подавать в суд!!!

Очень плохое интернет соединение,скорость интернета не стабильна.если бы был вариант перейти на другого провайдера, я бы так и сделал

Пользуюсь интернетом и тв от курорта. Если не считать редких перепадов в скорости (которые наверное у всех случаются :-) ) - всё устраивает.

В части подключений вопросов нет - быстро, хорошо и приветливо. веселье начинается далее. 1. Могут произвольно изменить цены (не подумайте, что в сторону уменьшения). Узнаете вы об этом по начисленному счёту. 2. Дозвониться до техподдержки практически нереально. Минимальное время ожидания - 13 минут. Иногда звонки срываются на ожидании. 3. Плата за воздух, которую обязал исключить роспотребнадзор, регулярная практика. Будут вам начислять абонентскую плату, даже если вы уже не пользуетесь услугами оператора уже несколько месяцев. Объяснение гениальное - у нас нет технической возможности отследить вам траффик (что???), поэтому мы вам будем начислять до победного. 4. Те, кто занимается расторжением договоров, хамят без остановки - перебивают, разговаривают агрессивно, не отвечают на вопросы. Вывод - если хотите, чтобы вас обманывали и вам хамили, добро пожаловать в ростелеком. Всем остальным - крайне не реокмендую.