Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Обманули] на ровном месте.Товарищи с пониженной социальной оценкой из МТС !!! Около 20 - ти лет был клиентом этой компании, они повышали цены, я терпел изо связи (связь хорошая), но последняя выходка МТС просто обескуражила, Просто навязала тот продукт который мне [совсем] не нужен.
Отзыв засчитан
691635
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Я ПРОСТО В БЕШЕНСТВЕ!!!! ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНО! Мы подключи интернет в квартиру 31 августа 2020 года, взяли как мы думали роутер в аренду ✌????И предположительно у нас должна была быть плата в месяц не больше 700 рублей! Через дня 3-4 мы зашли в личный кабинет, где нас ждал не приятный сюрприз -4700, вот такую сумму мы должны заплатить! Звонили в тех. поддержку, трубку либо не брали, либо звонок скидывали!!! Далее 1 августа, мы решили обратиться в офис Ростелекома, нам предложили написать заявлени...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691631
3.3
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
С Ростелекомом впервые столкнулся на съемной квартире, в мае 2019 года. Там вроде все было нормально, но потом мы переехали на новый адрес и решили не менять провайдера, воспользовавшись услугой "переезд" В день заселения, 24 февраля 2020 года пришедший по заявке специалист провайдера вызвал короткое замыкание при сверлении единственного отверстия. Квартира оказалась обесточена, примерно 2 часа мы просидели в темноте, на коробках, ожидая электрика от управляющей компании. Пришедший электрик восс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691626
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Очень плохое интернет соединение,скорость интернета не стабильна.Если бы был вариант перейти на другого провайдера, я бы так и сделал
Отзыв засчитан
691625
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь интернетом и тв от курорта. Если не считать редких перепадов в скорости (которые наверное у всех случаются :-) ) - всё устраивает.
Отзыв засчитан
691623
3.3
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
2
Забота
2
В части подключений вопросов нет - быстро, хорошо и приветливо. "Веселье" начинается далее.
1. Могут произвольно изменить цены (не подумайте, что в сторону уменьшения). Узнаете вы об этом по начисленному счёту.
2. Дозвониться до техподдержки практически нереально. Минимальное время ожидания - 13 минут. Иногда звонки срываются на ожидании.
3. Плата за воздух, которую обязал исключить Роспотребнадзор, регулярная практика. Будут вам начислять абонентскую плату, даже если вы уже не пользуетесь...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691622
2.7
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Пользовался услугами "Самтел" 5 лет. Каждый год перед отпуском просто выключал роутер из розетки и уезжал. По окончании месяца услуги приостанавливались. В этом году после возвращения из отпуска получил "подарок" - ДОЛГ за три месяца! Причем Интернетом не пользовался вообще. В разговоре с оператором понимания не нашел - вся суть общения "сам виноват, должен был проверять баланс". Перехожу на другого оператора.
Отзыв засчитан
691620
9
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Пользуюсь провайдером Сумма Телеком (20100066377) с 2014 года. Вполне достойный провайдер. Несмотря на то компания несколько раз переходила из рук в руки, доступ в интернет не прекращался. Оплачивать услуги удобно, соотношение цена/качество приемлемое.
Отзыв засчитан
691605
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Пользуемся услугами 4 года. За это время нам постоянно подключались услуги без нашего ведома, ежеквартально увеличивалась абонентская плата, хотя качество услуг не менялось. На конец терпение лопнуло, в офисе написали заявление о расторжении договора. Реакции ни какой. В личном кабинете уже висит две заявки на блокировку услуг, не выполняют. Связались по телефону с менеджерами Ростелекома действий никаких.Видимо придется решать проблему более радикальными методами. Ни кому не советуем связывать...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691604
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[ерунда] , а не провайдер. 100 мбит за 700 рублей, монтажник [неумелый глупец], поддержка клиентов работает с 10-18
Отзыв засчитан
691602
Администратор
Модератор отзывов
24.08.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
89964
ОБИТ
25.08.2020
Добрый день, Елизавета. Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Наша техническая поддержка доступна Абонентам 24/7 и всегда рада прийти на помощь и проконсультировать относительно тарифов на услуги, в том числе и на Интернет. Вы можете сэкономить до 30% приобретая абонемент, и на скорости 100 Мбит оплачивать 455 рублей за месяц. Прошу вас написать номер договора, что бы мы могли с вами связаться и уточнить детали работы нашего сотрудника.
89995
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Добрый день!544088
По адресу г. СПб, Юнтоловский пр. д.53, к.1 подключили годовой абонемент от интернет провайдера СКАйНет (SKYNET). Качество связи плохое, при сильном ветре или дожде интернета вообще нет, никто оперативно не чинит поломки. Очень жалеем, что связались с этой кампанией, которая не может обеспечить качество интернета.говорят у вас ведётся строительных работ поэтому каждый месяц такой проблема что не работает ????????????????
Отзыв засчитан
691601
СкайНет
Представитель провайдера
25.08.2020
Здравствуйте! Такая работа интернета очень не похожа на нашу компанию. Действительно, бывают некоторые факторы, из-за которых сроки проведения работ могут быть увеличены. Стараемся всегда оперативно исправлять неполадки, если такие появляются. Для нас очень важно, чтобы интернет у вас работал всегда, во все виды погоды. Видим, что вы уже к нам обращались и мы повторно с вами свяжемся и постараемся решить эти вопросы.
89977
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Переехал от родителей в свою новую квартиру. Провайдеров в нашем доме немного и все мне не знакомы. Решил остановить свой выбор на Етелеком и не прогадал. Быстро подключили, предложили акцию.
Отзыв не засчитан
691598
Администратор
Модератор отзывов
24.08.2020
Уважаемый Александр, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/elektrontelecom/otzyv-691597 Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
89963
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь второй месяц, довольна, грузится быстро, вечером не подвисает . С подключением проблем не возникло, согласовали удобное время. От пользования интеретом эмоции только положительные.
Отзыв засчитан
691597
6.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Ужасное отношение к клиентам! Подавать заявки через приложение на приостановление/отключение услуг нет смысла, заявку закрывают, а по факту она висит и новую не создать, деньги дальше продолжают списывать, потом приходят смс что оплатите иначе суд. По претензии отвечают месяц, новую заявку пару дней оформляют перекидывают с одного специалиста на другого и ничего не решают! Абсолютно наплевательское отношение к клиентам! Рекомендую подключить интернет от кого угодно, но только не эту компанию!
Отзыв засчитан
691583
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Всё работает. За пол года пока даже не пришлось звонить в техподержку.
691576
Администратор
Модератор отзывов
21.08.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
89935
3
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
44091 Отвратительный провайдер. Минимум раз в месяц проблемы с инетом. Технической поддержки нет как таковой, на её месте сидят телефонистки с заскриптоваными фразами. Ни разу не смог добиться от них чётного ответа. Оставить клиента без интернета на 2-3 суток, легко. Какая-то компенсация за простой? Сами звоните и выпрашивайте, провайдер автоматически не пересчитывает оплату. При этом при звонке в так называемую техническую поддержку, ты в начале выслушиваешь о том какой у тебя номер счёта, скол...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691569
СкайНет
Представитель провайдера
23.08.2020
Добрый день, Кирилл! Понимаем вас, когда интернет работает не так, как хотелось - это раздражает. На счет "оставить без связи на 2-3 дня", это происходит в результате аварии и время восстановления работы интернета зависит от масштаба и сложности повреждения. Как правило, удается устранить проблему в течение суток, в редких случаях это занимает больше времени. Мы тоже не радуемся этим происшествиям и не хотим оставлять вас без интернета надолго. Поэтому наши техники в случае серьезных аварий работают над устранением в любое время дня и ночи. Спасибо большое за вашу обратную связь! Мы свяжемся с вами по вопросу работы интернета.
89959
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Последнее время - полный [кошмар]. Лучшее время дозвона до тех.поддержки 20 минут. Сегодня вечером, прихожу домой, инета нет. Подключился через мобильный инет - проверить баланс, личный кабинет лежит. Звоню техподдержку - "вам ответят черз минуту" - 22 минуты послушал, больше не смог. Ищу другого провайдера, это не сервис. За такое не платить, а [лицо] бить нужно.
Отзыв засчитан
691548
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Стабильная скорость
2
Просто ужасное качество соединения - инет отваливается по 20 раз в день. Вечером что-то посмотреть онлайн невозможно, секунд 30 работает, следующие несколько минут скорость - 0-50 kbps.
Отзыв засчитан
691545
4.7
Общая оценка
Интернет
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Это уже не САМТЕЛ, а Ростелеком.
Поэтому бегите прочь, пока вас не нагрели.
Пенсионеры, как им и советовали власти, в связи с пандемией уехали весной на дачу, перестав платить за интернет в городе.
Но Ростелеком решил им сделать ПОДАРОК и стал предоставлять интернет в долг!
В результате интернетом НЕ пользовались,а поимели Долг в 2553 рубля.
Супербизнес Ростелекома!
Обратились в компанию с просьбой войти в положение и не начислять долг - в ответ отказ, т.к. пенсионеры "были уведомлены долж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691533
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
Провели Бизнес Телеком в свой офис уже почти год, за это время ни разу не было каких-то серьёзных технических проблем, оплата вполне приемлимая, за всё время раза 4 звонил в тех.поддержку, отвечают вежливо и быстро (сами работаем в подобной сфере, так что достаточно придирчиво отношусь к данной сфере деятельности), Есть с чем сравнивать, так что смело могу сказать, молодцы!)
Отзыв засчитан
691525
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация
