Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Неделю, 7 дней с момента обращнгия в службу поддержки не могут восстановить доступ к сети, после того как перевели меня на другой тариф, сами же допустили ошибки в переоформлении договора. 7 дней только обещаю и кормят завтраками и передают мое обращение ответственным специалистам

Ттк новая ижора. Прекращайте мучить людей нашего микрорайона. Жить невозможно с таким интернетом. За всю свою жизнь хуже провайдера не встречал. Интернет не работает неделями, а у них в техподдержке ограничений нет. равнодушное отношение к абонентам.

Подключился на свою голову к пакету интернет + тв. Перед подключением, с техподержкой обсудил и рассказал, что в квартире уже есть одноранговая сеть из кабелей и евро-розеток в комнатах с хабами и свичами (для тех кто в теме), и что у каждого тв есть куча потребителей интернета по кабелю. В квартире поднята сеть 1gbit. Ноу проблем заверили технари. Пришли ребятки подключать. Один заверил, что оптический кабель спрячет в короб домовой проводки - да конечно=) нам же лень все откручивать и потом собирать - пока второй ковырял оборудование в доме - первый оптокабель просто закинул сверху за короб - не видно и ладно=) в итоге оказалось, что оптический терминал выдает две сети. Одна это только инет. Вторая это только тв. Еслиб мне такое по телефону перед подключением сказали - никакого ростелекома на моем пороге и небыло бы . На вопрос как вы две раздельных сети запихаете в одну одноранговую сеть через мой роутер - пожали плечами. Пока спорили да обсуждали - второй спец отрубил у тв свитч, воткнул напрямую приставку в розетку, второй конец у основного роутера воткнул в свой хаб и второй канал оптического терминала (где идет только тв) - тв появилось (чеж не появиться - напрямую все соеденили так то). Все нафотали и ушли. К вечеру перепробовав все варианты, итог оказался печален - либо у тв с техникой рядом (плееры,ps4, xbox и тд) только тв либо только инет. Техподержка - ноль. Ни желания помочь ни как-то поискать какие-то варианты - работает вот так и увы извините. Отдельного описания достойна горячая их линия та которая 8-800... Подключили клиента за 15 минут разговоров со всеми отделами. Отключиться ребята - это жесть. Вчера в ожидании висел час - принципиально висел на линии - было интересно сколько уйдет времени. Дождался. Поговорил с одним, вторым - в итоге что-то куда-то записали - сказали наберут. Да конечно=) на следующий день позвонил уточнить про разрыв договора из-за невозможности технически реализовать тв+инет у меня в квартире - провисел еще 20 минут - чтобы услышать, что по телефону договора не рвутся - надо ехать в отделение ростелекома. В спб их только два и те в центре. Приключения продолжаются=) думаю с горем по-полам сдам им их технику и разорву договор. К скорости инета кстати никаких нареканий - летает. Итого в сухом остатке: 1. Техподдержка и оперативность - кол! 2, интернет - 10 3. Тв на золотую середину - по мне меню приставки, управление и пульт удобнее у домру - но это кому как - но мне приставкой ростелекома пользоваться не светит 4. В багаже знаний 100% инфа че говорить им если будут звонить и предлагать подключиться . А звонить точно потом будут . К интернету подключаться можно. К тв упаси вас господи! P.s. Сегодня звонил чувак с оптимистичным голосом, предлагая подключитсья к крутому провайдеру с терминологией с вашего дома много жалоб на провайдеров а мы вот крутые спросил кто - ответ ростелеком. Не смог сдержать смех. Рассказал историю чуваку - он загрустил. Хотя чего с него взять - он продажник, дальше не его забота. Надеюсь каждый прочитавший возьмет что-то для себя полезное .

Подключили оперативно. Я в восторге.несмотря на опасения малоизвестного бренда качество поразило. Спасибо !

Пользуюсь провайдером более года. Аварии случаются время от времени: иногда все хорошо, иногда в течение месяца доступ в сеть есть от силы 2 недели. После крайней аварии восстановить работоспособность не смогли. Интернет есть, скорость есть, а стабильности нет, разрыв за разрывом. Даже потоковое видео практически не воспроизводится, про онлайн-игры или видеообщение (тот же скайп) можно забыть. 30 мбит/с обходится в 1500 руб./мес., что почти в 10 раз дороже, чем в городе. Подключение обошлось в 6500 руб., это с 50% скидкой. Если вам нужно скачать сериал в hd-качестве и пообщаться в соц.сетях, то можно и подключиться. Если вы - геймер, стример, либо вам просто нужен надежный доступ в интернет без разрывов, аварий и проблем - проходите мимо. До техподдержки дозвониться сложно, на том конце вежливые операторы, которые совершенно бесполезны (умеют только обещать передать информацию). С техниками или руководством связаться невозможно.