Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Читайте внимательно договор, когда подключаете интернет в офис. Наша компания проглядела этот пункт, теперь в связи с переездом в другой офис, мы должны заплатить обиту за 36 месяцев!!!! А это 144 000 рублей. Полное отсутствие совести у компании!!!

Был хороший интернет! Все было в нем прекрасно! За годы пользования ни разу не звонил в техподдержку! Не было причин. Но пришел ростелеком и пришла разруха! Началось все с ноября 2019 с частой периодичностью стали зависать онлайн фильмы. А вот 02.02.2020 и уже 3-ий день интернета нет вообще и всем пофиг! Поддержка говорит сидите ждите!

Никому не советую пользоваться услугами ростелекома. Если бы у меня была возможность поменять данного интернет провайдера, я давно бы пользовался услугами другой фирмы. К сожалению у нас в доме всего 15 квартир, и другим интернет провайдерам невыгодно тянуть новый кабель слишком большие затраты которые будут очень долго окупаться,а ростелеком пользуется кабелями проложенными ещё со времён ссср. Я оставлял заявки на подключение к другим интернет провайдерам (почти все фирмы которые есть в нашем районе) и везде получил отказ, мобильный интернет невсчёт, так как я пользуюсь безлимитной связью. А теперь вкратце расскажу свою историю. У меня возникли проблемы с интернетом, то он есть,то его нет,то вай-фай работает,то нет, и скорость передачи данных стала очень маленькая. Я попытался позвонить в техподдержку ростелекома и прождав 20 минут когда произойдет чудо под названием связь с оператором так как по громкой связи слышал весёлую мелодию и сообщение все операторы заняты .... Когда же произошло чудо и мне удалось пообщаться с оператором я изложил суть проблемы, она переключила меня на телефон отдела техподдержки и я прождав ещё кучу времени стал общаться с данным специалистом, если его можно считать таковым. В результате он мне ничем не помог и мне пришлось тратить ещё кучу времени чтобы дозвониться к ним опять. С четвёртой попытки мне удалось договориться о времени когда они смогут дистанционно проверить работу купленного у них же оборудования. Они всеми правдами и неправдами пытались сделать так чтобы я не оформил заявку, но у них ничего не получилось. В результате я потратил кучу времени и сил дабы решить свою проблему. А ведь я плачу им деньги,а получаю некачественную услуги,на что им глубоко по боку. Тем кто ищет хорошего интернет провайдера советую не связываться с ростелекомом дабы потом не жалеть. И не верьте пустым обещаниям и красивым словам.

Просто ужас!!! Чтобы закрыть договор звонила пять раз!! Пять дней подряд! И каждый раз по часу, вечно надо перевести на старшего, постоянно одни и те же вопросы! Каждый раз я говорю, что сдала оборудование и они каждый раз не могут отметить у себя, а когда его забирают, ни где не оставляют об этом информацию, ни какого акта передачи! Так к же просто ужасный инет! За что платим деньги !?

Ушел от скайнета к другому провайдеру, т.к. Фактическая скорость связи упала до 75 мбит/с (скорость по тарифу 100 мбит/с). В течение года скорость прыгала от 50 мбит/с до 94 мбит/с. Кроме этого появились пропадания связи чаще кратковременные, реже длительностью несколько часов. Тест нового провайдера показал скорость около 94 мбит/с. Посмотрим как будет дальше. По факту получается, я переплачивал скайнету 25% за воздух. Могу только посоветовать абонентам всех провайдеров регулярно проверять скорость своего соединения и если она не соответствует условиям договора обращаться в техподдержку, предварительно делая скриншоты замеров и ссылки на результаты тестов, например за 10-дневный период. И если окажется, что причина неполадок со стороны провайдера, то требуйте перерасчета абонентской платы.